※本記事は、GLOBIS学び放題の学習コース、「キャリア・アンカー ~自身の価値観や欲求を知る~」の内容をもとにしています。実務で活用する方法など、より詳しくVRIO分析について知りたい方は、ぜひ動画をご覧ください。
キャリアアンカーとは何か
まずは言葉の意味と、その背景にある考え方から確認していきます。
キャリアアンカーとは、個人が仕事を進める上で、自分にとって最も大切で、どうしても犠牲にしたくないという価値観や欲求、動機、能力などについての自分自身の認識、つまりセルフイメージを指します。アメリカの組織心理学者エドガー・H・シャイン博士が提唱した概念で、シャインは長期的な仕事生活のなかで、個人が拠り所としているものが存在することを発見し、これをキャリアアンカーと名付けました。
アンカーとは船の錨のことです。錨がなければ、船は潮や風の向きが変わるたびに流されてしまいます。反対に錨が下りていれば、多少波が高くても船はその場に留まることができます。キャリアも同じで、判断の基準となる拠り所を自覚している人ほど、外部環境の変化に振り回されず、落ち着いてキャリアを構築していけるのです。
ここで重要なのは、キャリアアンカーが「スキル」でも「適性検査の結果」でもなく、あくまで自分自身の認識であるという点です。他人が外から決めるものではありません。だからこそ、自覚しない限り機能しないという性質を持っています。
なぜ「自分の拠り所」を知る必要があるのか
キャリアアンカーを把握することが、なぜ個人にとってもマネージャーにとっても意味を持つのかを整理します。
キャリアの節目では、必ず何らかの選択を迫られます。異動の打診を受けるか、専門職として深めるか管理職に進むか、条件の良いオファーに応じるか。こうした場面で判断に時間がかかったり、決めた後で後悔したりするのは、比較する「ものさし」を持っていないためであることが少なくありません。年収、役職、知名度といった外から見える指標は比べやすい一方で、自分が本当に満たされる条件とは限らないからです。
たとえば、待遇の良さに惹かれて転職したものの、裁量の少なさに息苦しさを感じてしまう人がいます。この場合、その人にとって譲れなかったのは報酬ではなく自律性だったと考えられます。逆に、周囲から見れば地味に映る職務でも、人の役に立っている実感が得られるために長く力を発揮できる人もいます。同じ選択肢でも、拠り所が違えば正解は変わるのです。
また、マネージャーにとっては、メンバーが何を拠り所としているかを知ることが、モチベーションの理解やキャリア開発の支援につながります。よかれと思って与えた機会が本人には響かない、という行き違いを減らす手がかりにもなります。
8つのキャリアアンカー
シャインは調査結果をもとに、キャリアアンカーを8つに類型化しました。ほとんどの人がいずれかに当てはまるとされています。
専門性・管理・自律・安定に関する4類型
前半の4つは、仕事の進め方や身の置き方に関する価値観を表しています。
1つ目は「特定専門分野・職能別のコンピタンス」です。ある特定の専門性や技術を追求することを目指すタイプで、その分野で通用する腕を磨き続けられるかどうかが満足度を左右します。
2つ目は「全般管理コンピタンス」です。ゼネラルマネージャー、つまり総合的な管理職を目指すもので、組織全体にわたるさまざまな経験を求めます。特定分野を深く掘るよりも、幅広い機能を束ねて成果を出すことに意味を見出します。
3つ目は「自律・独立」です。規則などに縛られず、仕事のやり方を自分で決められることを重視します。ポイントは実際の裁量の大きさそのものよりも、自分で自由に仕事を進められているという認識が保たれているかどうかにあります。
4つ目は「保障・安定」です。経済的な安定や保障を重要とするもので、先の見通しが立つ状態にあることが、力を発揮する前提条件になります。
創造性・挑戦・貢献・生活に関する4類型
後半の4つは、仕事を通じて何を実現したいかという方向性に関わるものです。
5つ目は「起業家的創造性」です。自分のアイデアで起業・創業することを望むタイプで、既にあるものを回すよりも、新しいものを世に生み出すこと自体に価値を置きます。
6つ目は「純粋な挑戦」です。チャレンジングなこと、困難を乗り越えることを追い求めます。解決の難易度が高いほど意欲が高まるという特徴があります。
7つ目は「奉仕・社会貢献」です。仕事の上で人の役に立っているという感覚を大切にします。誰にどう貢献したかが見えることが、継続の原動力になります。
8つ目は「生活様式」です。仕事と私生活のバランスを重視するもので、仕事だけを切り離すのではなく、生活全体との調和のなかでキャリアを位置づけようとします。
8つのいずれが優れているということはありません。それぞれが、個人の長期的な仕事生活の拠り所を示しているに過ぎないからです。
キャリアアンカーの確かめ方
シャインは、自己診断とインタビューを組み合わせて順位を決定する方法を提唱しています。
手順は大きく3段階です。まず自己診断として、キャリア指向質問票と呼ばれる質問用紙に回答し、得点を集計します。質問票は関連書籍のほか、インターネット上でも入手できます。
次に、他の人に自分の経歴をインタビューしてもらい、その質問に答えていきます。インタビュアーには、自分が何が得意で何をやりたいのか、何をやっている自分が充実しているのかを引き出すような質問をしてもらいます。最後に、インタビュー結果に基づく順位と質問票の得点による順位を考え合わせて、最終的な順位を決定します。
なぜ二段構えなのでしょうか。質問票による自己診断は、人が自分の理想とする姿を回答しがちであるため、バイアスがかかりやすいからです。「挑戦を好む人でありたい」という願望が、そのまま回答に表れてしまうことは珍しくありません。一方、インタビューで語られるのは実際の経歴であり、これまで何を選び、どの場面で充実していたかという事実に基づきます。願望ではなく行動の履歴から浮かび上がるもののほうが、より信頼できるというわけです。
キャリアアンカーは自分自身の認識であり、外部から決めることはできません。自ら自己認識することが重要です。
活用にあたっての留意点
最後に、誤った使い方をしないために押さえておきたい点を3つ紹介します。
1点目は、キャリアアンカーと職業を直接結びつけないことです。同じ職業に就いていても、その人がどこに拠り所を見出すかはさまざまです。たとえば同じ営業職でも、顧客の課題解決に貢献している実感を支えとする人もいれば、目標の高さそのものに意欲を感じる人もいます。また、企業側がアンカーを仕事をこなすためのスキルのように誤解するのも間違った見方です。
2点目は、どのアンカーだから良い、悪いということはないという点です。それぞれのアンカーは、良し悪しとは関わりなく、個人の長期的な仕事生活の拠り所を示しているだけです。
3点目は、キャリアアンカーが判断基準になると同時に、制約にもなり得るということです。シャインは、人が自分のアンカーに沿ったキャリアを歩んでいると想定すると、そのキャリアがしっくりこない場合に転職や職務の変更を考えてしまう、と述べています。場合によっては短期的な転職を繰り返し、職歴がぶれてしまうこともあり得ます。拠り所を知ることは有用ですが、それを絶対視して目の前の環境を早々に切り捨てる根拠にしてしまうと、かえってキャリアが不安定になるという点は覚えておきたいところです。
まとめ
キャリアアンカーとは、仕事を進める上で自分が最も大切にし、どうしても犠牲にしたくない価値観や欲求、動機、能力についてのセルフイメージです。シャインは、特定専門分野・職能別のコンピタンス、全般管理コンピタンス、自律・独立、保障・安定、起業家的創造性、純粋な挑戦、奉仕・社会貢献、生活様式の8つに類型化しました。
この考え方を身につけることで得られる最大のメリットは、キャリアの意思決定において、他人の基準ではなく自分の基準で判断できるようになることです。異動や転職の打診を受けたとき、目の前の仕事に迷いが生じたとき、比較すべき軸がはっきりしていれば、決断は速くなり、決めた後の納得感も高まります。
さらに、今の職場を変えずとも活かせる場面があります。自分の拠り所がわかると、同じ業務のなかに、これまで見えていなかった意味や余地を見出せることがあるからです。環境を変えることだけが解決策ではない、と気づけること自体が、キャリアを安定させる力になります。
マネジメントを担う立場であれば、メンバー一人ひとりの拠り所を理解することが、動機づけや育成方針を考える際の有力な手がかりとなるでしょう。キャリアアンカーという方法で自分自身を知り、仕事やキャリアに活かしていきましょう。
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