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やって失敗するよりは・・・ -不作為バイアス
グロービス電子出版発行人 兼 編集長、出版局 編集長
問題です
以下のAさんの問題は何か。
「あっ、人が溺れている。助けなきゃ。でも、俺、泳ぎは苦手だしどうしよう。助けに飛び込んだところで、俺の力では確実に助けられるかどうか分からないし・・・。俺って見た目だけは運動神経よさそうに見えるから、へたに助けにでて救助に失敗したら、周りから非難されそうだしなあ。自分自身が二次災害にあわないとも限らない・・・。残念だけど、自分としては、ここは静観するのが得策というものだろう」
解答です
今回の落とし穴は、「不作為バイアス」です。これは、何かをして失敗してしまう(マイナスの結果をもたらす)よりは、何もしない方がましと考え、不作為(何もしない)という選択肢を選んでしまうという人間の思考の傾向です。現在の状態を維持しようとする「現状維持バイアス」や、すでに保有しているものに過大な価値を見出す(言い換えれば、すでに保有しているものを失うことに過大な痛みを感じる)「授かり効果」とも大きな関連があります。
不作為バイアスの背景には、「何かをしてマイナスの結果がもたらされるよりも、何もしないでもたらされるマイナスの結果の方がマシ」と考える人間の性向があります。
たとえば、現在、年間1000人の命を奪っている感染症があるとします。そこに、この感染症を完全に防ぐことのできるワクチンが開発されたとします。ただし、このワクチンはしばしば重篤な副作用をもたらし、年間700人ほどの命を奪うことが予想されています。さて、このワクチンは人々に受け入れられるでしょうか?
合理的に考えれば、差引き300人の命が助かるのですから答えはイエスとなるはずですが、実際の答えは往々にしてノーとなります。経験則から見て、たかだか死者3割減の効果では、人は新しいことを試したがらない傾向にあります。おそらく、副作用による死亡者数の見込みがいまの数分の一程度にならないと、このワクチンは受け入れられないでしょう(そんなことはない、と思われる方は、実際にその場面を想像して、自分がそのワクチンの接種を受けようとするか、あるいは、自分の子供にそのワクチン接種を受けさせたいと思うかを考えてみてください)。
不作為バイアスの原因としては、不確実性の回避や、それをやることの機会費用の過大な見積もりなどが挙げられていますが、その他にも、様々な心理的要因が複雑に影響していると考えられています。
冒頭のケースも、不作為バイアスに陥った事例ですが、その不作為を合理化するために、「自分自身が二次災害にあわないとも限らない」などとさらなる理由付けまでしています。実際のビジネスパーソンでも、「やらない理由」をたくさん挙げることで、その行為を合理化しようとする人は多いはずです。
言うまでもなく、不作為バイアスは、現状維持バイアス、授かり効果などと同様、企業や社会の変化を阻む大きな敵となります。企業や社会を変革したいと考えるのであれば、人々のそうした性向を正しく理解しておく必要があります。
不作為ということについてもう一点付言すると、不作為を罰するのは相対的に難しいことが多い、というテクニカルな側面もあります。たとえば、喉に詰まりやすい食べ物を作った会社を罰するのは容易ですが、それを規制しなかった当局を罰するのは極めて困難なことです。あるいは、例えば日本で果敢にGoogleそっくりの情報検索企業を作った人間がいたとして、彼/彼女を著作権侵害で罰することは容易ですが、そうしたベンチャー企業を起こさなかった人々を、「なぜ、皆勇気を持ってベンチャー企業を起こさないのだ、けしからん」といって罰することはできません。
そうした難しさはありますが、企業の経営者やマネジャーとしては、自分の会社や職場の中に、「不作為の罪は大きい」という文化を根付かせたいものです。
グロービス電子出版発行人 兼 編集長、出版局 編集長
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【特別セミナー】医師がビジネスを学ぶ理由~志を原動力に実現したい世界とは~※PC/スマートフォンから参加可能(オンライン開催) オンライン
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2021 06/05(土)10:30~
12:30グロービス経営大学院 体験クラス
【大阪校にて開催】体験クラス&説明会&卒業生スピーチ~キャンパスの雰囲気をぜひご体感ください~※会場:新大阪駅中央改札直結/JR在来線新大阪駅東改札口徒歩3分 大阪校
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2021 06/25(金)19:30~
20:40グロービス経営大学院 セミナー
【MBA×事業承継】アックスヤマザキに学ぶ「縮小する業界での新たな挑戦」※PC/スマートフォンから参加可能(オンライン開催) オンラインにて開催(Zoomを使用)
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2021 06/25(金)19:30~
20:40グロービス経営大学院 セミナー
【MBA×事業承継】アックスヤマザキに学ぶ「縮小する業界での新たな挑戦」※PC/スマートフォンから参加可能(オンライン開催) オンラインにて開催(Zoomを使用)
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2021 06/25(金)19:30~
20:40グロービス経営大学院 セミナー
【MBA×事業承継】アックスヤマザキに学ぶ「縮小する業界での新たな挑戦」※PC/スマートフォンから参加可能(オンライン開催) オンラインにて開催(Zoomを使用)
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2021 06/25(金)19:30~
20:40グロービス経営大学院 セミナー
【MBA×事業承継】アックスヤマザキに学ぶ「縮小する業界での新たな挑戦」※PC/スマートフォンから参加可能(オンライン開催) オンラインにて開催(Zoomを使用)
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2021 06/25(金)19:30~
20:40グロービス経営大学院 セミナー
【MBA×事業承継】アックスヤマザキに学ぶ「縮小する業界での新たな挑戦」※PC/スマートフォンから参加可能(オンライン開催) オンラインにて開催(Zoomを使用)
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2021 06/25(金)19:30~
20:40グロービス経営大学院 セミナー
【MBA×事業承継】アックスヤマザキに学ぶ「縮小する業界での新たな挑戦」※PC/スマートフォンから参加可能(オンライン開催) オンラインにて開催(Zoomを使用)
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2021 06/25(金)19:30~
20:40グロービス経営大学院 セミナー
【MBA×事業承継】アックスヤマザキに学ぶ「縮小する業界での新たな挑戦」※PC/スマートフォンから参加可能(オンライン開催) オンラインにて開催(Zoomを使用)
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2021 06/25(金)19:30~
20:40グロービス経営大学院 セミナー
【MBA×事業承継】アックスヤマザキに学ぶ「縮小する業界での新たな挑戦」※PC/スマートフォンから参加可能(オンライン開催) オンラインにて開催(Zoomを使用)
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2021 04/23(金)19:00~
21:00グロービス・マネジメント・スクールセミナー
【Zoom開催】キャリアセミナー~ジョブ型雇用の時代を自分らしく生き抜くヒント~※PC/スマートフォンから参加可能 オンラインにて(Zoomを使用)
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2021 04/23(金)19:00~
21:00グロービス・マネジメント・スクールセミナー
【Zoom開催】キャリアセミナー~ジョブ型雇用の時代を自分らしく生き抜くヒント~※PC/スマートフォンから参加可能 オンラインにて(Zoomを使用)
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2021 04/23(金)19:00~
21:00グロービス・マネジメント・スクールセミナー
【Zoom開催】キャリアセミナー~ジョブ型雇用の時代を自分らしく生き抜くヒント~※PC/スマートフォンから参加可能 オンラインにて(Zoomを使用)
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2021 04/23(金)19:00~
21:00グロービス・マネジメント・スクールセミナー
【Zoom開催】キャリアセミナー~ジョブ型雇用の時代を自分らしく生き抜くヒント~※PC/スマートフォンから参加可能 オンラインにて(Zoomを使用)
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2021 04/23(金)19:00~
21:00グロービス・マネジメント・スクールセミナー
【Zoom開催】キャリアセミナー~ジョブ型雇用の時代を自分らしく生き抜くヒント~※PC/スマートフォンから参加可能 オンラインにて(Zoomを使用)
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2021 04/23(金)19:00~
21:00グロービス・マネジメント・スクールセミナー
【Zoom開催】キャリアセミナー~ジョブ型雇用の時代を自分らしく生き抜くヒント~※PC/スマートフォンから参加可能 オンラインにて(Zoomを使用)
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2021 04/23(金)19:00~
21:00グロービス・マネジメント・スクールセミナー
【Zoom開催】キャリアセミナー~ジョブ型雇用の時代を自分らしく生き抜くヒント~※PC/スマートフォンから参加可能 オンラインにて(Zoomを使用)
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2021 04/23(金)19:00~
21:00グロービス・マネジメント・スクールセミナー
【Zoom開催】キャリアセミナー~ジョブ型雇用の時代を自分らしく生き抜くヒント~※PC/スマートフォンから参加可能 オンラインにて(Zoomを使用)
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2021 04/24(土)10:00~
12:00グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
<満席にて締切>【東京校にて開催】体験クラス&説明会~キャンパスの雰囲気をぜひご体感ください~ 東京校
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2021 04/24(土)10:00~
12:00グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
<満席にて締切>【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 04/24(土)10:00~
12:00グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
<満席にて締切>【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 04/24(土)10:00~
12:00グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
<満席にて締切>【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 04/24(土)10:00~
12:00グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
<満席にて締切>【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 04/24(土)10:00~
12:00グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
<満席にて締切>【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 04/24(土)10:00~
12:00グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
<満席にて締切>【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 04/24(土)10:00~
12:00グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
<満席にて締切>【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 04/24(土)10:00~
12:00グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
<満席にて締切>【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 04/24(土)10:30~
12:00グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【名古屋校にて開催】体験クラス&説明会~キャンパスの雰囲気をぜひご体感ください~ 名古屋校
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2021 04/24(土)14:00~
16:30グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【横浜新キャンパスにて開催】体験クラス&説明会~キャンパスの雰囲気をぜひご体感ください~ 開催:横浜・特設キャンパス ※会場:JR横浜駅直結 JR横浜タワー14F
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2021 04/24(土)14:00~
16:30グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【横浜新キャンパスにて開催】体験クラス&説明会~キャンパスの雰囲気をぜひご体感ください~ 開催:横浜・特設キャンパス ※会場:JR横浜駅直結 JR横浜タワー14F
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2021 04/27(火)19:30~
21:30グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 04/27(火)19:30~
21:30グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 04/27(火)19:30~
21:30グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 04/27(火)19:30~
21:30グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 04/27(火)19:30~
21:30グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 04/27(火)19:30~
21:30グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 04/27(火)19:30~
21:30グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 04/27(火)19:30~
21:30グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 05/08(土)10:00~
12:00グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 05/08(土)10:00~
12:00グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 05/08(土)10:00~
12:00グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 05/08(土)10:00~
12:00グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 05/08(土)10:00~
12:00グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 05/08(土)10:00~
12:00グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 05/08(土)10:00~
12:00グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 05/08(土)10:00~
12:00グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 05/08(土)14:00~
16:00グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【東京校にて開催】体験クラス&説明会~キャンパスの雰囲気をぜひご体感ください~ 東京校
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2021 05/10(月)20:00~
21:00グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】説明会のみ60分※体験クラスはありません オンラインにて開催(Zoomを使用)
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2021 05/10(月)20:00~
21:00グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】説明会のみ60分※体験クラスはありません オンラインにて開催(Zoomを使用)
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2021 05/10(月)20:00~
21:00グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】説明会のみ60分※体験クラスはありません オンラインにて開催(Zoomを使用)
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2021 05/10(月)20:00~
21:00グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】説明会のみ60分※体験クラスはありません オンラインにて開催(Zoomを使用)
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2021 05/10(月)20:00~
21:00グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】説明会のみ60分※体験クラスはありません オンラインにて開催(Zoomを使用)
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2021 05/10(月)20:00~
21:00グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】説明会のみ60分※体験クラスはありません オンラインにて開催(Zoomを使用)
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2021 05/10(月)20:00~
21:00グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】説明会のみ60分※体験クラスはありません オンラインにて開催(Zoomを使用)
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2021 05/12(水)19:30~
21:30グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 05/12(水)19:30~
21:30グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 05/12(水)19:30~
21:30グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 05/12(水)19:30~
21:30グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 05/12(水)19:30~
21:30グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 05/12(水)19:30~
21:30グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 05/12(水)19:30~
21:30グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 05/12(水)19:30~
21:30グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 05/13(木)19:00~
21:00グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【東京校にて開催】体験クラス&説明会~キャンパスの雰囲気をぜひご体感ください~ 東京校
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2021 05/15(土)10:00~
12:00グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 05/15(土)10:00~
12:00グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 05/15(土)10:00~
12:00グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 05/15(土)10:00~
12:00グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 05/15(土)10:00~
12:00グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 05/15(土)10:00~
12:00グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 05/15(土)10:00~
12:00グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 05/15(土)10:00~
12:00グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 05/15(土)10:00~
12:30グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【横浜新キャンパスにて開催】体験クラス&説明会~キャンパスの雰囲気をぜひご体感ください~ 開催:横浜・特設キャンパス ※会場:JR横浜駅直結 JR横浜タワー14F
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2021 05/15(土)10:00~
12:30グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【横浜新キャンパスにて開催】体験クラス&説明会~キャンパスの雰囲気をぜひご体感ください~ 開催:横浜・特設キャンパス ※会場:JR横浜駅直結 JR横浜タワー14F
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2021 05/18(火)19:00~
21:00グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【東京校にて開催】体験クラス&説明会~キャンパスの雰囲気をぜひご体感ください~ 東京校
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2021 05/19(水)19:30~
21:15グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【大阪校にて開催】体験クラス&説明会~キャンパスの雰囲気をぜひご体感ください~ 大阪校
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2021 05/20(木)19:30~
21:30グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 05/20(木)19:30~
21:30グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 05/20(木)19:30~
21:30グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 05/20(木)19:30~
21:30グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 05/20(木)19:30~
21:30グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 05/20(木)19:30~
21:30グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 05/20(木)19:30~
21:30グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 05/20(木)19:30~
21:30グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【Zoom開催】オンライン体験クラス&説明会
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2021 05/22(土)10:30~
12:15グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【名古屋校にて開催】体験クラス&説明会(学生スピーチ付き)~キャンパスの雰囲気をぜひご体感ください~ 名古屋校
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2021 06/05(土)10:30~
12:30グロービス・マネジメント・スクール体験クラス
【大阪校にて開催】体験クラス&説明会~キャンパスの雰囲気をぜひご体感ください~ 大阪校