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顧客の心を掴むデジタル施策とは?ユーザーエンゲージメントを劇的に変えた成功事例

投稿日:2022/03/16更新日:2024/09/13

G1経営者会議2021
第6部分科会D「デジタルで進化するユーザーエンゲージメント」
(2021年11月23日開催/グロービス経営大学院 東京校)

Withコロナを経て、様々なビジネスが業態やマーケティング手法をダイナミックにシフトするタイミングを迎えている。ユーザーとの直接的な結びつきが可能となった時代、多岐にわたる選択肢の中から選ばれる存在にならなければいけない。サービスを届けるチャネルが大きく変化しマーケティングの手法も変わって来ているなか、いかにデジタルを使ってユーザーエンゲージメントやビジネスモデルを見直し、ビジネスを革新・成長させていくかについて、果敢なチャレンジに取り組んでいるリーダーと討議する。(肩書きは2021年11月23日登壇当時のもの)

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