炎上リスクを回避し信頼を築く|経営者のためのSNSコミュニケーション戦略

投稿日:2026/04/20タイマーのアイコン 読了時間 1時間54秒

AIとSNSが急速に普及する現代において、経営者がどのように発信を行い、リスクと向き合うべきかを専門家が議論。AIを単なるツールではなく「相手」と捉え、リーダー自身がメディア化することの重要性や、危機対応における当事者意識の持ち方について掘り下げます。また、発信する前の「受信力(自己理解)」や、時代に応じたコミュニケーションの変質など、企業の持続的な成長に向けた戦略的な発信の在り方を具体的に学びます。

G1経営者会議2025 第3部分科会(社会)
「AI×SNS時代の対外コミュニケーション・リーダーの発信力」安倍宏行×田中愼一×西田亮介×篠田真貴子
(2025年11月24日/グロービス経営大学院 東京校)

AIとSNSの融合が加速する現代において、企業に対する社会の目は厳しさを増している。この分科会では、信頼を築くためのリーダーの対外コミュニケーションをテーマに、報道、学術、経営の多様な視点を持つリーダーたちが登壇。AI技術を活用した情報分析やSNSを通じた効果的な発信、そして有事の際の適切な対話方法など、複雑なコミュニケーション環境を生き抜くための実践的な戦略を徹底議論する。

※タイムスタンプは生成AIで作成しているため、一部誤りがある可能性があります。あらかじめご了承ください。

00:00 AI×SNS時代の経営ジレンマ

経営者の発信力と危機対応の難しさを考察。

00:41 発信と受け手の分断リスク

スピードと多様な解釈にどう対応するのか。

02:15 AIを「相手」として捉える

単なる技術ではなく対話すべきパートナーへ。

06:04 SNSとレイジベイティングの脅威

感情を煽るコンテンツがもたらす企業リスク。

11:23 遠心力と企業の求心力確保

組織の壁が消える中でトップがすべきこと。

15:46 リーダーがメディア化すべき理由

自ら哲学を発信することが最大の防御となる。

19:41 リーダーの語りの3原則

自分の言葉で語り、目的を持ち、覚悟を決める。

24:53 ブロードリスニングの可能性と限界

日本社会のデータ分析における注意点とは。

30:36 自己理解と受信戦略の重要性

AIを活用し客観的視点で自分と対話する。

40:25 クライシス時の当事者意識

危機をチャンスに変えるための意識変革。

46:40 聴衆Q&A:受信のコツ

情報を収集するための日頃のモニタリング。

51:29 フィルターバブルへの対処

極端な偏りを避けるための情報接触の多様化。

56:02 リーダーの発信スタンスと総括

AIを相棒に哲学と未来への意思を持つこと。

  • 安倍 宏行

    Japan In-depth 編集長

    日産自動車を経て、1992年フジテレビ入社。

    政治・経済部記者、ニューヨーク支局長、経済部長、解説委員など歴任。報道番組「ニュースジャパン」キャスター、BSフジ「プライムニュース」解説キャスターを務める。2013年フジテレビを退社。同年、株式会社安倍宏行設立、危機管理、広報支援、人材育成、コミュニケーションなどのコンサルタントとして独立。ウェブメディア「Japan In-depth」を立ち上げる。産業能率大学客員教授(2017年~23年)著書に「絶望のテレビ報道」(PHP研究所)

  • 田中 愼一

    フライシュマン・ヒラード・ジャパン株式会社 取締役会長

    本田技研工業株式会社ワシントン事務所にて米国における政府議会・マスコミ対策を担当した後、1985年日米自動車貿易摩擦が大きな問題となる中、初代デトロイト事務所長として北米地域における同社の広報戦略立案・展開の責任者となる。1994年セガエンタープライゼス株式会社に転じ、海外オペレーション部長等を歴任する。1997年世界最大級のコミュニケーション・コンサルティング・ファームであるフライシュマン・ヒラード(本社:米国セントルイス)に参画、日本法人を立上げ、現在に至る。企業や組織の事業戦略実現を支える戦略コミュニケーション分野の第一人者として、多様化するビジネス課題に直面する数多くの日系外資系企業/組織にコンサルティング・サービスを提供している。著書に、『オバマ現象のカラクリ-共感の戦略コミュニケーション』、『破壊者の流儀―不確かな社会を生き抜く“したたかさ”を学ぶ』(アスキー新書)がある。

  • 西田 亮介

    社会学者

    1983年京都生まれ。慶應義塾大学総合政策学部卒業。同大学院政策・メディア研究科修士課程修了。同大学院政策・メディア研究科後期博士課程単位取得退学。2014年11月に慶應義塾大学にて、博士(政策・メディア)取得。同大学院政策・メディア研究科助教(有期・研究奨励Ⅱ)、(独)中小機構経営支援情報センターリサーチャー、東洋大学、学習院大学、デジタルハリウッド大学大学院非常勤講師、立命館大大学院特別招聘准教授等を経て、2015年9月より東京工業大学大学マネジメントセンター准教授。2016年4月より東京工業大学リベラルアーツ研究教育院准教授。2024年4月、日本大学に着任。日本大学危機管理学部・同大学院危機管理学研究科教授(現職)。東京大学公共政策大学院非常勤講師、東京工業大学リーダーシップ教育院非常勤講師等を兼任。

モデレーター

  • 篠田 真貴子

    エール株式会社 取締役

    社外人材によるオンライン 1on 1を通じて、組織改革を進める企業を支援している。2020年3月のエール参画以前は、日本長期信用銀行、マッキンゼー、ノバルティス、ネスレを経て、2008年〜2018年ほぼ日取締役CFO。退任後「ジョブレス」期間を約1年設けた。慶應義塾大学経済学部卒、米ペンシルバニア大ウォートン校MBA、ジョンズ・ホプキンス大国際関係論修士。人と組織の関係や女性活躍に関心を寄せ続けている。「LISTEN――知性豊かで創造力がある人になれる」「ALLIANCE アライアンス――人と企業が信頼で結ばれる新しい雇用」監訳。

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