7Sとは？【特選！グロ―ビス学び放題】

カスタマージャーニー ~真の顧客視点で考える~

カスタマージャーニーとは、顧客が自社の商品／サービスを購入する前から購入、使用して誰かに推奨するまでに至る行動全般のことです。現在の顧客は、商品やサービスについて、これまでとは比べものにならないほど、たくさんのタッチポイントから情報を得るようになりました。 このようなタッチポイントの広がりから、これまで以上に顧客の目線を起点としたマーケティングの考え方が必要となってきています。それがカスタマージャーニーです。 本コースでは、顧客の経験を中心としたマーケティング手法であるカスタマージャーニーについて学びます。動画を通じて、カスタマージャーニーへの理解を深め習得することで、今後の顧客獲得や売上改善に役立てていきましょう。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2024年12月制作） ※以下のコースも併せて視聴されることをお勧めします。 ・ブランド・マネジメント ・態度変容モデル ~購入までの顧客の心理状態を理解する~

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テクノロジーに苦手意識がある人は「ミーハーになって」楽しもう／みんなの相談室Premium

日常にある身近な疑問を、ビジネス知識を使って解決する「みんなの相談室Premium」。 今回寄せられたのは、「私は根っからの文系人間で、全くテクノロジーのことはわかりません。そんな私でも頭に入れておいた方がいいことが何かあったら教えてください」という質問。テクノロジーがわからない、というスタンスは百害あって一利なしだとグロービス講師・柳田佳孝が語り、まずは「ミーハーになって楽しむ」重要性について解説します。（肩書きは2023年11月撮影当時のもの） 柳田　佳孝　グロービス　講師 名越　涼　アナウンサー ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2024年12月公開）

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運は偶然じゃない！人生に幸運を呼び込む方法／耳で効く！ビジネスサプリ　やさしい心理

1日5分で気軽に耳だけで聴いて学べる「耳で効く！ビジネスサプリ」。 やさしい心理のコーナーでは、心に留まった「言葉」から、キャリアや仕事に役立つヒントを読み解きます。本コースは日本最大のビジネススクール グロービス経営大学院による、ビジネスパーソンが予測不能な時代であっても活躍のチャンスを掴み続けるヒントをお伝えするVoicyチャンネルからの転載コンテンツです。意識しておくべきビジネススキルやキーワード、今後の時代のキャリアの考え方などを、1日5分で気軽に聴いて学べます。 Voicyチャンネルはこちら　https://voicy.jp/channel/880 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2024年12月公開）

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1分 de スッキリ！オフィスでできる腕ヨガ

オフィスでサクッと簡単にできる『腕ヨガ』をご紹介します。 休憩時間やお仕事の合間のリフレッシュにぜひご活用ください！ オンライン会議でのアイスブレイクやチームビルディングなどにもおすすめです。 『顔ヨガ』はこちら https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/f79fb665/learn/steps/49237 出演：グロービススタッフ　小林　舞良 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2024年12月制作）

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