G1経営者会議2013
サービス・イノベーション
～高品質と規模化の二兎を追う経営～

これからの日本経済の成長において、国内総生産（GDP）の約7割を占めるサービス産業が果たす役割は大きい。低い生産性や海外進出の遅れといった負の部分を指摘されがちだが、裏を返せばイノベーションの余地が大いにあると言える。革新的なサービスを事業成長の軌道に乗せるには多くのハードルがある。顧客を魅了するサービス品質や高い生産性を維持しながら、国内外で事業規模の拡大に挑戦し続けるサービス企業3社の経営トップが語るサービス・イノベーションのあり方とは（肩書は2013年11月4日登壇当時のもの）。

安斎　隆氏
株式会社セブン銀行 代表取締役会長
高島　宏平氏
オイシックス株式会社 代表取締役社長
角田　秋生氏
株式会社公文教育研究会 代表取締役社長
モデレーター
山口　英彦（モデレーター）
株式会社グロービス マネジング・ディレクター