#サービス
-
2016.12.03
顧客への提供価値と製品・サービス: 顧客に「嬉しさ」を伝えよ
- 嶋田 毅
- グロービス電子出版発行人 兼 編集長、出版局 編集長
-
2016.11.02
不満なら全額返金 サービス保証で講義充実
- 堀 義人
- グロービス経営大学院 学長 グロービス・キャピタル・パートナーズ 代表パートナー
-
2016.02.22
ユニクロは「衣」を通じて世界を変えていく
- 嶋田 毅
- グロービス電子出版発行人 兼 編集長、出版局 編集長
-
2016.02.08
おもてなしの殿堂 リッツ・カールトンのシンプルすぎる原則
- 嶋田 毅
- グロービス電子出版発行人 兼 編集長、出版局 編集長
-
2016.02.05
ビジネスリーダーが知っておくべきフレームワーク~10)サービス・プロフィット・チェーン
- 嶋田 毅
- グロービス電子出版発行人 兼 編集長、出版局 編集長
-
2015.11.26
花王・アジエンス: 「お試し」施策の可能性
- 金森 努
- グロービス経営大学院 教員
-
2015.05.16
発見や良い事例をシェアする仕組みを~サービスを制するものは、ビジネスを制する Part6/6
-
2015.05.09
「サービスの現場」と「経営」をつなぐ~サービスを制するものは、ビジネスを制する Part5/6
-
2015.05.02
外食、フィットネスに見るサービスの標準化~サービスを制するものは、ビジネスを制する Part4/6
-
2015.04.25
一見非合理な「投資発想」 vs コスト重視の費用発想~サービスを制するものは、ビジネスを制する Part3/6
-
2015.04.18
標準化は楽しい~サービスを制するものは、ビジネスを制する Part2/6
-
2015.04.11
サービスは業界ではなく「機能」である~サービスを制するものは、ビジネスを制する Part1/6