プロジェクトマネジメント入門⑥ ステークホルダーパフォーマンス領域編

kota_fujiwara

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ステークホルダマネジメントの巧拙は、どうしてもPMにとって生来の特異不得意にも依存する部分だと考えがちになってしまう。私もそのように思っているので、これを学習や経験で乗り越えていきたい。

tm16tm

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ステークホルダーパフォーマンスでの各領域での注意点がよく分かりました。

tetsuo_kanazawa

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期待・影響度・利害等、ステークホルダーを意識するのは大事ですね。
プロジェクト開始段階で体制表を書くことが多いですが、ここら辺も意識して記載することは大事だと思いました。

eow

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ステークホルダーとの関わりが重要であることを再認識しました。

watanabetatsuya

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ステークホルダーが急に敵に回ることは経験があります。時間の経過だったり、風向きが変わって考え方が180度変わることがあがり、しっかりと対話をして理解いただくことが大切だと感じました。

chika_miyata

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新卒１年目の現段階では、プロジェクトに反対する具体的な理由や場面がイメージしにくい。今後この知識を活かして実体験に活かしていきたい。

jusa

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ステークホルダーへの行動を理解して取り組むことで大きな成果に繋がることを学んだ。特に、監視については、全体を見極めるうえでも大切な行動要素だと感じた。

genya_tan

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ステークホルダーとの関係づくりがプロジェクト成功のカギだと実感した。

a-sagae

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合意形成のためにフラットに意見を聴くことが重要と考えていたが、傾聴の姿勢は崩さないことは前提ではあるが
役割や利害を考えて意見に優先順位をつけることも必要だという視点が新たに身についた。

nsusumu

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ステークホルダーの優先順位を決めることは、八方美人な考えの弊社にとって非常に難しいことと感じた。それでも決めなければいけないということを意識してすすめていきたい

ka_h

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今までのプロジェクトの中でもステークホルダーの動きにより、状況が変わることがあったので、今回の講座で再確認することが出きました。

fx26927

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自分のプロジェクトは、ステークホルダーが少ない。特定はしやすいが、状況をWatchし続けるのは容易ではないので、緊密な関係を築きながらPMとしてプロジェクトを遂行したい。

shuuhei_k

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ステークホルダーの監視は重要。

cerisier_04

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ステークホルダーの洗い出し、エンゲージメントの理解、優先順位付け、進行状況の把握

k_dashu

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ステークホルダーの管理は重要と考えています。誰をステークホルダーとして捉えるかというのが重要かと思います。

ntakeshitgcom

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ステークホルダーに気を配り、優先順位付けをしてくことが重要だと分かった。

kubota_osamu_2

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ステークホルダーの優先順位付けの重要さを理解しました．

xyz_ts

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ステークホルダーと密にコミュニケーションを取り、良好な関係を築きながらプロジェクトを進めていくことが重要だと感じました。

kitagawa_ryoko

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ステークホルダーとの関わりが複雑に感じました。また、プロジェクトを通して監視という観点があったのは新たな気づきでした。

manapekosun

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まだプロジェクト管理者になる機会は少ないものの、何に気を付けなければいけないかを確認することができた

masakisan

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ステークホルダーパフォーマンス領域という言葉は初めて聞きましたが、内容はプロジェクトを進めていくうえでは普通のことかと思いました。ただその普通のことがなかなかうまくいかないことが常なのであらためて意識する機会となりました。

totototot

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PMは多方面のステークスホルダーとの関係と信頼を構築する必要があるかと思います。
その中でも業務を並行しているプロジェクト参画者というのが常ねためリソースの調整をうまく
やっていかないと仕事がしずらくなるため、相談は早めというのが鉄則だと思いました。

to_sugi

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ステークフォルダとの関わりの中で、エンゲージメントと監視が足りていないと感じました。
ステークフォルダが中々自分毎としてプロジェクトに関わって貰えないと感じているのですが、エンゲージメントを上げる為に対策をする事が必要だと感じました。また、監視をして、ステークフォルダの変化に対応が必要と感じました。

ka-matsunaga

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ステークホルダと継続的にコミュニケーションをとり、ステークホルダからの期待や利害、またその変化を把握する必要がある。
ステークホルダに対する優先順位付けが必要。

masadog7

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ステークフォルダーとのコミュニケーションは重要だと思います。これは、機会の捉え方と、タイミングの設定が難しいと感じました。プロジェクトが大きくなるほど、取り纏めの労力は大きくなると感じました。テーラリングの項であったように、進め方・ストーリーを常に意識して関係者と連携が取れるようにしたい。

jll_t

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プロジェクトリーダーの立ち位置(振る舞い方)でプロジェクトが大きく左右されるんだなと改めて認識しました。
リーダーが抑えるステークホルダーによって指針が定まるので、やりたい事があったとしても趣旨に合わないステークホルダーを抑えてしまっていたら、いくら方法が優れているとしても利益の回収は思ったほど得られないのだなと思った。

rover007

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ステークホルダーと優先順位つけが大事なのを理解した。実際問題として、どのように優先順位を付けるのかが気になる。

8jfc1108

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プロジェクトを運営する上での、ステークホルダーの重要性について学んだ。
特定⇒理解と分析⇒優先順位付け⇒エンゲージメント⇒活動の監視　の順に対応し、プロジェクト進行のリスクとならないように管理していくことが大事である事を学びました。

zkxjw

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ステークホルダーのプロジェクトへの関心と興味を引き付けることをプロジェクト成功のために活用したい。

shimada_y

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良好な関係構築を人間性に根ざしたものと考えがちだったがあくまで業務として取り組む姿勢が大事であると思い知った。
優先度も曖昧にしがちであったと思う。

仕様書に出てこない、必要な価値をどう実現するかがプロジェクトマネジメントの本質であると考えると
顧客とぶつかる可能性もある（顧客が望んだとしても、価値に繋がらない場合は相手を変容させる必要がある）

koda_takuro

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常にステークホルダーとの利害関係を意識し、パフォーマンスを高められるように意識したい。

yorik_f

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ステークホルダの優先順位付けが重要

zero_kujira

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プロジェクトは常にステークホルダーを意識して、監視することの重要性を学んだ。

ryushiro

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プロジェクトへ否定的な層は、排除するものだと会社では感じていたのですが
ケアするということを学びました

ucchiy50

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ステークホルダーが、階層も範囲も広い場合は、それぞれのステークホルダーに対して適切な頻度で情報を発信しないと、「情報が届かない」こと自体がプロジェクトへの不信感につながる場合がある。
「だれがステークホルダーなのか？」も曖昧で、進捗に応じて変化する場合もあるため、常に影響範囲を考慮する必要がある。

studyplus_x9

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ステークホルダを特定する事で、プロジェクト期間中にステークホルダの考え方、価値観、期待、影響度、利害を理解・分析することにつながる。また、ステークホルダの優先順位をつけることで、対応の優先順位決めや、対応が偏ることを防ぐことが出来る。

kaye_9

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ステークホルダーの特定、理解・分析、優先順位付け、エンゲージメント、監視。プロジェクトを進める上で、ステークホルダーとどのようにかかわっていけばよいのかの概要が理解できた。

hiroyuki_0528

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プロジェクトメンバーが兼務している場合は、他のプロジェクトのステークホルダーとの調整は難しくなる。そういったとき、どれが優先度が高いのかは、確かに重要だし、そういうときの意志決定者を確認しておくのは重要だ。

hiroshi_fpd

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エンゲージメントを高いレベルで維持することが非常に難しい。気が付くとプロジェクトを進めたいのは一部のメンバーだけになってしまう事があるため、意識して監視していく必要があるし、各ステークホルダーの視点に立って、プロジェクトに参画する意味を考えていく必要性を感じる。

nakai-tomoak

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コミュニケーション、連携、エンゲージメントの重要性を理解した

kyohei_tabuchi

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ステークホルダーの特徴を把握することで、方向性や対応の質などを柔軟に対応する必要があると学びました。

torinchan

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プロジェクトを進めていくとステークホルダーが変わったり，新たなステークホルダーが現れる等、常に監視が必要なことが理解できた。

to-tnk

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自分の業務の進め方を見直すきっかけになりました。早速、身近な業務から取り入れてみようと思います。

hm-tgc

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気づき・再認識できた点：

PJパフォーマンス領域＞ステークホルダーパフォーマンス領域
・賛同しているステークホルダーでも、途中で考え方が変わる可能性がある
　　⇒深い理解が必要
・必ずしも、賛同されやすいステークホルダーを選定してアプローチすべきではない
　　⇒影響度の優先順位も考慮しつつフォーカスする必要がある。

・プロジェクト進行途中で新たなステークホルダーが現れることがある
　　⇒それが権限を持つ者だった場合は特に注意が必要。
　　　そのために、プロジェクト進行中の、雲行きを常に監視しておくべき

hminamihd

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各ステークホルダーの立ち位置を把握しておくことが大事

kazuhiro_osawa

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プロジェクトの運営がスムーズに進むよう、常にステークホルダーに気を配り将来的なリスクの低減や良好な協力関係の構築につながるようにしようと思います。

watanabereimi

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ステークホルダーに対して、プロジェクトのゴールの認識を合わせて管理していく必要があることを感じました。組織の体制変更等に応じて当初の目的が変わっていく側面があることも想定していくことで、アジャストする必要も感じました。

inaohiro

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特定）基本的なここが抜けている部下も多い。RACIチャート等ででステークホルダーを明確にする必要がある。
理解と分析）ステークホルダーとコミュニケーションを取り、理解したいという気持ちを持てるかがポイント。
優先順位付け）すべてのステークホルダーを優先にはできないので、メンバーに対しても可視化して共通認識を持たせる必要がある。
エンゲージメント）PMによってやり方は様々であるが、大事なのは傾聴とコミュニケーション。
監視）上記4つをプロジェクト進行中に定期的に行えていれば問題ないが、PM自身もプロジェクト内の問題に追われていて、監視が疎かになるケースは多々ある。

uuyy

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ステークホルダーとの関係を調整することはPMの重要な役割だ。

watanabe_yudai

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プロジェクトを進めていくうえで、ステークホルダーの意思、関係性の確認が必要になること、またステークホルダーを常に意識しておく必要性があることがよく理解することができました。

tsuda4649

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全てのステークホルダーに100点満点の対応をするのは難しい。
監視していて、判断に迷う事が多々ある。

5350

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ステークホルダーに優先順位付けを行うことは知らなかった

ume_xx

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ステークホルダーをはっきりとさせ、コミュニケーションをとることでプロジェクトの方向性をしっかりと把握し、プロジェクトの進行に生かせると思いました。

yuu_suzu

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自分の苦手なステークホルダーを避けて，得意な人を優先してしまうことはありそうだと思った。継続的にステークホルダーの意見をきくことが必要なことがわかった。

tmokada

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ステークホルダーの反応が「無」なことがあり、正直プロジェクトから降りたくなった。逆に複数の上位権限者がお互いに決定経緯やステークホルダーであることを譲らず、だれに向かってPRすればいいのかチームが路頭に迷うこともあった。
最初に「誰が何をどうするのか、決めるのか、どうなったら止めるのか」をはっきり示すことも大事だと思う。

tanaka_sumito

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ステークスホルダーと普段から密なコミュニケーションを取り、考えや方向性をつかんでおくことが大事。反対についてその内容を理解し、どのように修正するか、修正しないほうがいいのかを真摯に議論をし理解を得ることも大事

n_isogai

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ステークホルダとの関係構築のアクションを状況を見ながらとる

okubo_jj

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ステークホルダとの関係については、常に状況をアップデートすることが重要であると理解した

suzuki862

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コミュニケーション、連携、エンゲージメントの重要性を理解した

tommyy

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重要なステークホルダーはもちろんのこと、好意的なステークホルダーほど、手厚いコミュニケーションを欠かさないようにすることを心がけています。ポジティブな反応を示す人は周囲にもいい影響を与えてくれるので、そこと衝突したり、担当が変わったりすると、とたんにプロジェクトの進みが悪くなると感じています。

pon0829

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ステークホルダーとの関係を良好にしていくために
学んだ手法と取り入れ、効果的にアプローチしていきたい

2025111

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PMはプロジェクトを有意義に進めるためステークホルダーの価値観を理解しステークホルダー同士の関係性の調査、支持から否定への立ち位置の変化まで監視する必要がある。これはプロジェクト立ち上げ時のメンバー選定を慎重に行う必要があると感じた。

fukushima_01

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ステークホルダーとの良好な関係構築がプロジェクトの成功には必要

shu_yoshikawa

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長すぎるとくどいといわれ、短いと分からないと言われ、と塩梅が難しいですが、関係者の理解度も把握しながら丁度良いところで理解を促す活動が大事だなと思いました。

zupi

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ステークホルダーに向けた５つの行動の中で、ステークホルダーの優先順位付けは重要だと感じた。都合の良いステークホルダーだけに積極的に働きかけがちになるので、権力や利害が大きいステークホルダーが誰なのかを意識し対応する必要があると感じた。また、別の章で話のあったステークホルダーからの追加要求が必ずしもプロジェクトの成功につながるとは限らないので、このあたりも組み合わせて対応する必要があると感じました。

tsknkmr07

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ステークホルダーについて
①特定：プロジェクトメンバーとの情報共有や合意だけでプロジェクトを進めてしまうケースもあるだろう。メンバーも組織の人間であるため上司が情報共有を希望しているケースやリソース不足になる可能性もあり、メンバーの上司を特定しておくことは必須だろう。また外部パートナーは情報共有が疎かになりやすいが、重要人物を特定しておき合意を得ておくことで動きやすくなるだろう。当然、依頼元であるオーナーの意見を聞いておき、ステークホルダーとして加えておくべき人物がいるかを確認しておくことも必要だろう。
②理解・分析：価値観やスキルレベルの把握によってプロジェクトのプロセスを最適化できるだろう。スキルレベルが低いメンバーにはペアを付けて補強したり、働き方の価値観によってアサインするタスクも柔軟にしたい。
③優先順位：権限、とくにバジェットやデッドラインに関する権限を強く持っている人物を優先度高く把握しておく。ゴールに対する権限を持っている人物、またはその人物へアドバイスをするであろう人物を優先的に把握しておくべき。
④エンゲージメント：最近では飲みにケーションは効果的ではないようなので、1on1ミーティングや座談会などを通じてこまめな対話機会を設けることで関係性を作り、スムーズなプロジェクト進行に役立てていきたい。

keisuke_ishii

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ステークホルダーの特定、理解、分析を行い、優先順位付けが非常に大事と感じました。

mtakafumi

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マルチタスクが求められる立場なんだろう。自分に出来るか心配になる。

iskk

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ステークホルダーが多いと理解や分析が難しいと感じた。理解や分析を行うためにもコミュニケーションが必要。プロジェクトマネージャーとなるには、コミュニケーションスキルもあげていく必要があるため、その学習もしていきたい。

shuuchida

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ステークホルダーパフォーマンス領域とは、プロジェクトの成功に不可欠な要素であり、ステークホルダーとの関係構築、コミュニケーション、エンゲージメントを包括的に扱う領域です。
ステークホルダーの特定、理解、分析、優先順位付け、エンゲージメント、活動の監視を通じて、プロジェクトの成功を最大化します。
ステークホルダーの反対や抵抗を最小限に抑え、賛同を得るためには、積極的なコミュニケーションと適切な対応が重要です。

marbow2025

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特定のステークホルダーの影響力が強いと、良い方向に物事が決まる場合は安心だが、検討を増やされ、悪い方向に進む場合もある。特に自分がＰＪの進め方を熟知している、ＰＭの資格保有者であることを自負する人は、かえってＰＪを破綻することにつながることは伝えなければならない。受託者が遠慮することではない。

sayaka99

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特定しにくいステークホルダーの存在について、責任者との調整や合意がないとメンバーが動きづらいというのはまさにその通りだと感じる。そうなるとプロジェクトに滞りが発生するため、ステークホルダーの特定や監視は非常に重要なのだと思う。

mary_yamada

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ステークホルダーの優先順位付けについて、一般には権力や影響度が大きいステークホルダーを優先するとあるが、その権力や影響度はどのように比較するのか気になった。

kk1225

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ステークホルダーとの良好な関係構築が必要不可欠であることを理解した。
賛同を得るためのコミュニケーションを構築する必要があると感じた。

asterisk_cake

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ステークホルダーはあらゆる関係者になるので、社内、社外、制作会社、お客様などあらゆる
関係者をイメージしていきながらスムーズなマネジメントを心がけたいと思った。

akiosato

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ステータスホルダーを実践するにはコミュニケーションが大切と感じます。

hiko07

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ステークホルダーの数が多くなることが多いため、優先順位付けとコミュニケーションが重要だと感じました

odarierie

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ステークホルダーの関係構築の中身ももちろんだが、メールや文書にして記録を取っておくことも重要だと感じた。

r-yamagu

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ステークホルダーとの関わり方を学びました。

imamuu___

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そんなに理論通りにいくかどうかがきになった

shiga_seiichi

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ステークホルダーはまず社内の各部署を想定し連携を考えるのが第一であるのは当然。一方、当社グループの事業思想は外部顧客や外部市場に向き合わず、過去の自己正当化と営業担当の歩合給計算に合わせたパフォーマンス測定が多いため、根本を見直しながら進めていきたい。

boanoite

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プロジェクトパフォーマンス領域の１つ目、ステークホルダーに関する活動を学べた。

minomouse

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ステークホルダーの理解は、本質的にプロジェクトに重要であると感じました。また、重要度の高いステークホルダーについて正確に認識して対応することが、プロジェクト成功のカギだと思いました。

mo_kawa

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ステークホルダーとの関係性に変化があり、対応をし続けることの大切さを改めて認識しました。

t_hijikata

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ステークホルダーとのコミュニケーションの大切さと同時に難しさを感じた。
プロジェクトの方針と併せて、重要なメンバーの巻き込み方、伝え方も方針を立てることが重要に思いました。

yoko-c

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PMBOKが定める8つのプロジェクトパフォーマンス領域のうち、「ステークホルダーパフォーマンス領域」について学んだ。
ステークホルダーの活動の監視については意識したことがなかったため印象に残った。異動や組織の方針変更により、肯定的だったステークホルダーが否定的な立場に変わることもありうるため、コミュニケーションを欠かさず、相手の価値観や利害を把握しておく必要があると理解した。

0951102

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プロジェクトの成功にはステークホルダーとの良好な関係構築が必要である認識しました。

kayo373

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テークホルダーとの良好な関係構築がプロジェクトの成功には不可欠であると思う。

wakahiro11

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ステークホルダーの順位付けの視点は持っていなかったので新しい発見でした。

s_tsurusaki

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ステークホルダーに対して、優先度や動向を把握し適切な対応が必要であることを理解した