達人の一冊／ビジネスで一番、大切なこと　消費者のこころを学ぶ授業

eizan_1000

IT・WEB・エンジニア

基本を学び実践することが重要と理解しました。

r-kino

営業

自社目線ではなくコンシューマー、ショッパー目線の重要性を認識できました

970842

その他

顧客から昔はよくも悪くも特徴があったと言われたが、近年は他社とたいして違いがないなどと揶揄されることも。動画を視聴して、こういうことだったのかと思いました。

ha_ka_se

資材・購買・物流

• 一言でいうと「差別化の罠」がテーマ：企業が顧客に対して優位性を示そうと努力するあまりかえって同質化していくジレンマ（自動車の事例：スタイルが売りの会社が安全性を高め、安全性が売りの会社がスタイルを高め、結果的に「変わらないじゃないか」という評価になってしまう＝異質性同質化）
• 同質化を避けるヒント：（例１）リバースブランド by Google（シンプルな検索窓で時代の逆を行った）
• 本書活用の注意点：マーケティングを学び実践し尽くした上で本書を参考にしないといけない（異質性同質化はマーケティングを達人のレベルにまで達したからこそ陥る現象だから）
• 本書の考え方はビジネスの場以外でも応用できる（例：子育て）

takiuchikoji

営業

マーケティングの理解を深めたいと感じました。

imahori1203

営業

読んでみたいと思いました。

chamy-n

販売・サービス・事務

お客様の声を聞くあまり、同質化してしまうとは…
その中で、お客様に選んでもらうには、やはり基本的なことができているかになるんじゃないかなぁと思いました。

oubaitouri

営業

ビジネスで活用は、表現力も大事だと思います。人と微妙なニアンスを伝える力が必要だと思いました。

nakahara_toko

経営・経営企画

基礎を徹底的に学び実践する。
自分の頭で考えて行動する。

daddyveroo

経営・経営企画

まずは基本に立ち返ってやるべきことをやる。基本となることを学んで実践する。ここから次のステップに進む。読んでみたい本です。

yutaka_aimar

営業

まずは基本に立ち返ってやるべきことをやる。基本となることを学んで実践する。
まず自分が動くことからはじめる。
ここから次のステップに進む。読んでみたい本です。

tk0321

営業

確かに私のいる業界内でも自社他社製品の優劣というのはあまりなくなりつつあり同質性が強くなってきてると感じました。その中で勝ち残っていくには独自性を追求し差別化を計る事のように思います。

o0ve7ra1l3l

資材・購買・物流

読んでみたくなりました。
消費者のこころはもちろん、身近な人のこころを理解できるようになりたいです。

axtyu

IT・WEB・エンジニア

ビジネスの基本をじっくり学ぶ機会をつくろうと思う

teru_oga

経営・経営企画

同質化は知らず知らずにおちいるわな。差別化戦略を習い、ただ強みを活かしていく、弱みを克服していく、だけではダメ。
この本からヒントを得たい。

takoyakiya

マーケティング

差別化ばかり意識しすぎると、差別化の罠に陥りやすい。

haluhiko

営業

実際に読んでみようと思います。

yasukoori

金融・不動産　関連職

「差別化の罠」→かえって同質化していく→同質化を避けるためには？
「自分の心で感じ、自分の頭で考える」、しっかり考えて行動していくことが大切だと感じました。

rin-01

販売・サービス・事務

機会があれば読んでみたいです。

92_335i

マーケティング

マーケティングの基本を意識すぎることで、陥りやすい事例など分かりやすそうでとても興味が湧きました。

kawaroi

営業

顧客の立場に立った営業活動が重要だと感じました。

yangbo

メーカー技術・研究・開発

差別化のために、逆に同質化になってしまい。常にお客様の声を聴いた上、自分の差別化ポイントを確認すべき。

hiro4725

資材・購買・物流

手に取って読んでみたいと思った。

miu34

営業

顧客のニーズを掴むこと、マーケティングにおいて王道な戦略であることに変わりは無いけれど、顧客の望むものは今世の中に見えてないものなのかもしれないと考えると、店頭でお客様アンケートを取ったあとで単に顧客の声をそのまま形にしました、ではなく、その本質や見えてない部分を感じたり気づいたりすることが必要なのではないかと思います。

satoakira

マーケティング

消費者のこころ（課題、あるべき姿）を仮説で考えた上で、早く実践しながら、振り返りをしっかり行いPDCAを回すことは大切と教えていただきました。ありがとうございます

kato164

専門職

基礎を徹底的に学ぶ事が大事。差別化を意識しすぎてもよくない。Googleの事例は理解しやすかった。

takeaki_3685

経理・財務

日本メーカーが撤退し、外資の２メーカーで日本市場の取り合いをしています。１８年前はライバルメーカーとの差別化を図ってきましたが、ライバルメーカーが、当社の真似をしてきたので、今ではほとんど差がなくなってしましました。これが同質化と納得しました

sakika___

販売・サービス・事務

まずは実践

beni_beni

メーカー技術・研究・開発

マーケティングの基本を学び、充分に実践した後に読むことを推奨されているので、自分がこの本を読むのは今でないことを知った。

mad_style

メーカー技術・研究・開発

必要なもの、必ずしも必要でもないものの差別化が出来ず、必要以上のコストや工数が掛かってしまうことがある。今一度、客観的に物事を捉えるようにする

yuk_o

人事・労務・法務

機会があれば読んでみたいです。

yk_1079

経営・経営企画

あまり考えずに「差別化」という言葉を使いがち。差別化の罠に陥らないよう気を付けたい。

th0588

その他

色んな事に応用できそうなので、読んで実践したいと思います。

hideyamasan

経営・経営企画

「異質性同質化」納得です

yasu-omura

営業

フレームワークで考えることが大切ですが、枠に
当てはめすぎて良くわからなくなるというのも、
陥りやすい一つと思います。本末転倒にならないよう心掛けたいです

14001

資材・購買・物流

ビジネスで一番大切なこと　消費者のこころを学ぶ授業で無理に差別化を図った結果、同質化してしまうことがある事を学びました。

oka7712230

営業

読んでみたいと思います。

shun_ando

人事・労務・法務

いくらノウハウを学んでも、実践の深さと徹底がなければその価値は無いに等しいと感じていたため共感した。

alex_nakayama

マーケティング

「ビジネスで一番大切なこと」読んでみたい1冊です。花崎さんがコメントされていましたが、マーケティングを学び、しっかり実践した人じゃないと感じられないことが多そうなのでもう少し先に読みます

sakamoto-aki

営業

たしかに、飲食店もどこで何を食べても同じような味になっている。
だからこそ、パンチが効いているというだけで、通ってしまう店もある。
市場ニーズを把握いた上で、人間として好感を持てる核や軸となる個性を持つことが、ビジネスでも私生活でも大切なのだと思う。

iyobe

メーカー技術・研究・開発

比較して同質なものを欲しがる(価格競争させる)市場がそもそもターゲットとして良くないということでしょうか。

iidatomoko

その他

顧客のニーズに応えてより良い商品を作ろとすることで、他社との差別化がなされなくなるケースがあると言う点は盲点でした。より自分の頭で考えてゆくことが重要であると感じました。

otani_koji

メーカー技術・研究・開発

自問自答することはどんな場面でも大事だと思います。基本を徹底的に学ぶ。ということを改めて意識したいと考えます。

takya

メーカー技術・研究・開発

基本ができることがまず第一とおしゃっていたことに同感です。また、同質化に関しても何気なく感じていることだったので、この本に興味を持ちました。

charido01

メーカー技術・研究・開発

競合相手との比較ではなく、原点に返り、何が必要かということを考え、愚直に対応していくことだと思いました。そして、自分の感性を大事にすることが必要だと思いました。

cotesdurhone

資材・購買・物流

同質化の部分は、イノベーションのジレンマに類似していると感じました
さらに、その先にさらなる差別化があるという境地にたどり着くことができるという世界も見てみたいと思います

yohji1113

資材・購買・物流

理解が深まった

nobuo_no18

営業

ラストの自分の頭で考えるのくだりが秀逸ですね。この頃は自分で考え抜くというキーワードにハッとさせられます。

amga45

メーカー技術・研究・開発

顧客の要望に拘り過ぎると、だんだんと複数競合が同質化していく、というのは有りがちである。Appleが、最初はガラパゴスと言われた日本製スマホに数値の性能では劣っていたが、UIやデザイン性、そしてある時からは日本を意識した昨日の取り込みで、現在ではシェア60%以上に至っている。この先は、顧客を振り返らずに、昔のオリジナリティを重視した商品を発売し、我々の期待を、良い意味で裏切って欲しい。

sai-3448

人事・労務・法務

機会があれば、一度手に取ってみたいと思います。

ozawa_h

IT・WEB・エンジニア

企業は製品を作成した後はそれに付加価値と増殖化する傾向がある。それが顧客様が望んでいることだと思い込み、新興企業に負けるのでがイノベーションのジレンマだと思いました。
利用者のことを一番思っていたら、リバース・ブランドが自然になるのかな？本を読みたくなりました。

mckusa

経営・経営企画

同質化を避ける。

kenta6361

メーカー技術・研究・開発

課題を解消することで差別化してる部分がわからなくならないよう選択と集中が大事だと思いました

taka_0215

販売・サービス・事務

ある程度がんばって到達するところでの同質化、
それを超えて差別化…基準を超えるアイディアが
必要ということですね。

eyanaka

経営・経営企画

サービスも人も、同質化したくないと思いました。

zummy_0617

金融・不動産　関連職

自分の頭の中で考えながら何事も努力して創意工夫するしかないと思います。

yysan1600

営業

ビジネスの基本を学び、自由に感じる事参考となりました。

kanai-t

専門職

俯瞰と個による差別化に対して、自分の考えを持つべき

th210054

専門職

あ

iwa8195

メーカー技術・研究・開発

差別化をどう表現していくかは、難しいけど一番大事なこと。ヒントが隠されているなら是非一読したい。

takashi0002

金融・不動産　関連職

どう他社と差別化するかを常に考えないといけないと改めて感じました。

fu_chi

その他

顧客ニーズを考えるために消費者のこころを知ることは重要なことだと思う

city_runner

その他

実践としていい本のように思えます。機会があれば読みます。

saku0517

販売・サービス・事務

同質化というのが気になった。また子育て等にもるながるとのことで、興味がわいた。

miyomasa

クリエイティブ

確かに同質化は増えていて、消費者としては何を選べば良いかが分からなくなることが多い。そうした時代に、選択肢となりうるには何がポイントになるのか、それを把握するためには何を学べば良いか、結局、努力し続けることが道になる、ということを感じた。

yohichi

マーケティング

自分自身に当てはめて考えたい。

ringo18

マーケティング

読みたいとおもいました。

ryo_murakami

メーカー技術・研究・開発

あまりイメージがわきませんでしたが、本屋で見つけたらみてみたいと思います。

tonbo_n

人事・労務・法務

自分が消費者として、シンプルな機能のものがほしいのに、あれもこれもついた高性能なものばかり並んで均一化してしまっている状況にうんざりする（そしてどれも買わない）という経験が思い出された。
付加型、高性能での差別化という盲目から抜け出すのは作り手からは難しいのかもしれないが、そこから抜け出してシンプルさを受け入れて差を作るのが場面によってはまさに消費者の目線ということなのだろうな。

st1970

メーカー技術・研究・開発

同質化の罠があると思いました。

hm_20210915

営業

最近本を読んでいなかったので、自分の大事にしている価値観等の再確認をしたり、新しい考え方を学ぶ事で日々の仕事を充実させることが必要だと感じました。

seimattu

営業

非常に勉強になりました。

masato_mitene

メーカー技術・研究・開発

ありがとうございました。

koike_123456

コンサルタント

現代社会に於いて、異質性同質化になる傾向があるからこそ、新しい差別化をしなければならないと考えます。また、時代が動く中で、今までとも異なる新しい同質化も生まれており、その為、自分の心で感じ、頭で考えることが必要と考えます。