モラル正当化とは？善いことをした後の「これくらいいいだろう」心理のメカニズム

モラル正当化とは

モラル正当化（英語：Moral Credential）とは、ある分野で良いことをした人が、別の分野では「さっき良いことをしたのだから、このくらいは許されるだろう」と考えて、あまり倫理的でない行動をとってしまう心理現象のことです。

この現象は、私たちが思っている以上に身近で頻繁に起こっています。たとえば、家族サービスをした後に「今日くらい遅く帰っても大丈夫だろう」と飲み会に参加したり、寄付をした後に「これくらいは構わないだろう」と普段よりも厳しい価格交渉をしたりするような行動がこれに当たります。

一見すると矛盾しているようですが、この心理現象は人間の認知の特性として広く確認されており、ビジネスの現場でも様々な場面で影響を与えています。

なぜモラル正当化が重要なのか - 組織と個人に与える影響を知る

モラル正当化を理解することは、現代のビジネスパーソンにとって極めて重要です。なぜなら、この心理現象が組織の意思決定や個人の行動に大きな影響を与え、時として深刻な問題を引き起こす可能性があるからです。

①組織の一貫性を保つために必要な知識

組織運営において、リーダーや管理職が一つの分野で模範的な行動をとった後、別の分野で判断を甘くしてしまうことがあります。これは組織の方針や価値観に一貫性がなくなることを意味し、部下からの信頼失墜や組織文化の混乱を招く恐れがあります。

②個人のキャリア形成への影響を避けるため

個人レベルでも、プロジェクトで成果を上げた後に「少しくらいサボっても大丈夫」と考えてしまったり、顧客に親切にした後に社内での協力を怠ったりすることで、全体的な評価を下げてしまう可能性があります。モラル正当化のメカニズムを知ることで、こうした無意識の行動パターンを避けることができます。

モラル正当化の詳しい解説 - 心理学的背景と実証研究から見る人間の行動

モラル正当化は、多くの心理学研究によってその存在が実証されている現象です。人間の認知システムの特徴として、道徳的な行動をとった後に、心理的な「余裕」や「クレジット」が生まれることが分かっています。

①科学的根拠に基づく研究結果

トロント大学の研究チームが行った有名な実験では、環境に優しいエコ商品を購入した消費者のその後の行動を観察しました。興味深いことに、エコ商品を買った人々は、その後の行動で利己的になったり、小さな規則を破ったりする傾向が強くなることが確認されています。

これは、「環境に良いことをした」という事実が、心の中で一種の「貯金」のような役割を果たし、「少しくらい悪いことをしても差し引きでプラスだ」という計算が無意識に働くためと考えられています。

②日常生活での具体的な現れ方

モラル正当化は、私たちの身の回りで様々な形で現れます。外で「小さな親切」をした後に家族にきつく当たってしまう、地域のボランティア活動に参加した後に会社で強引な要求をしてしまう、といった例が挙げられます。

これらの行動は、当人にとっては無意識に行われることが多く、「別の場面で良いことをしているのだから」という心理的な正当化が働いています。

③記憶による効果の持続性

この現象の特に興味深い点は、実際に最近行った善行だけでなく、過去の良い行動を思い出すだけでも同様の効果が得られることです。つまり、「昔こんな立派なことをした」という記憶を呼び起こすだけで、現在の判断が甘くなる可能性があるのです。

この特性を理解することで、他者との交渉や説得の場面で相手の心理状態を読み取ったり、自分自身の判断が偏っていないかをチェックしたりすることができるようになります。

モラル正当化を実務で活かす方法 - 組織運営と個人の成長に役立てる実践的アプローチ

モラル正当化の概念を理解することで、ビジネスの現場でより良い意思決定を行い、組織の健全性を保つことができます。また、この心理現象を逆手に取った交渉術も存在しますが、倫理的な観点から慎重に活用する必要があります。

①人事評価での応用と注意点

人事考課の場面では、モラル正当化が判断を歪める可能性があります。たとえば、管理職が過去にコンプライアンスを重視した厳正な判断を下したことを理由に、別の人事案件で甘い判断をしてしまうケースがあります。

これを防ぐためには、各案件を独立して評価し、過去の行動や判断とは切り離して考える習慣をつけることが重要です。評価基準を明文化し、複数の視点から検討するプロセスを設けることも効果的です。

②一貫性の法則とのバランスを取る

モラル正当化と対立する心理現象として「一貫性の法則」があります。これは、いったんある立場をとると、その立場を維持しようとする心理です。どちらの心理が強く働くかは、個人の性格や状況によって異なります。

優秀なリーダーは、自分がどちらのタイプの心理に影響されやすいかを把握し、意思決定の際にそれを考慮に入れます。また、チームメンバーの特性を理解することで、より効果的な組織運営を行うことができます。

重要なのは、これらの心理現象を「利用する」のではなく、「理解して適切に対処する」ことです。モラル正当化のメカニズムを知ることで、より公正で一貫性のある判断を下し、組織全体の信頼性と効率性を高めることが可能になるのです。

参考ページ

他で良いことしたからって･･･　－モラル正当化