コミュニケーションは「聞く力」「理解力」「共感力」「質問力」であると語る島田氏。質問する時は同じ人に3回「Why(なぜ)?」と聞くと、自分でも気付かなかった本当の真意が見えてくると語る。2018年7月に開催されたあすか会議2018「テクノベート時代のコミュニケーションの力」ダイジェスト版(肩書は2018年7月7日登壇当時のもの)
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