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ついに大台「働く日本人が7000万人」時代へ。人手不足に「女性とシニア」の力を／ダイバーシティニュース 橋本真里子【3/31までの限定公開】

投稿日：2026/02/03更新日：2026/02/05

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コメンテーター

  • 橋本真里子

    株式会社RECEPTIONIST代表取締役兼代表執行役員CEO

    1981年生まれ。三重県鈴鹿市出身。
    武蔵野女子大学（現・武蔵野大学）英語英米文学科卒業後、
    トランスコスモス、USEN、ミクシィ、GMOインターネットなど、複数の上場企業にて受付として勤務。11年間で、のべ120万人以上の来訪者対応を経験す る中で、現場の非効率に課題を感じ、2016年にディライテッド株式会社（現・株式会社RECEPTIONIST） を設立。
    プライベートでは一児の母として子育てにも向き合いながら、女性リーダーとしてのロールモデルを体現している。

    来客対応のデジタル化を推進するクラウド受付システム「RECEPTIONIST」は、株式会社丸井グループ、株式会社ロッテなどの多数の企業が導入。現在では年間400万人が利用。業界売上シェアNo.1を獲得し、導入企業を拡大している。

    週刊東洋経済が選ぶ有望ベンチャー選出をはじめ、受付をテーマにしたドラマの監修・協力や、女性起業家・ママ起業家として働く女性支援の登壇実績も多数。一次の母である。
    「ダイヤモンドオンライン」で連載では、“受付嬢”時代、そして経営者になってからの経験から「出世する人」の共通点などを書いて話題に。

    2025年8月、初の著書『感情の作法』（サンマーク出版）を刊行。受付業務で培った観察力と感情のマネジメント術をもとに、「感情を抑える」のではなく「バレないようにかわす」ための実践的スキルを体系化。 “感情の出し方”が信頼や評価を左右する時代に、リーダーやビジネスパーソンが「見えないキャリアの天井」を突破するヒントを伝えている。

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MC

  • 丸山 裕理

    キャスター

    広告会社に勤務後、2013年よりフリーアナウンサーへ。これまでTOKYO MX「WORLD MARKETZ」、BS12「マーケット・アナライズplus＋」など多数の経済番組に出演。2018年の米中間選挙ではNYから現地リポーターを務めた。また、ライフワークとして2015年より障害者スポーツの取材を継続。2018年の平昌パラリンピックでは現地取材班の一人として取材活動にあたった。

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