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AI BUSINESS SHIFT 第8回 機能別戦略編:AI時代の営業現場のリアル
本コースは、リーダー・マネージャー層を対象に、AIのマネジメント活用・組織活用を体系的に学ぶ『AI BUSINESS SHIFTシリーズ(全12回)』の第8回です。 第8回「機能別戦略編:AI時代の営業現場のリアル」では、AIが営業現場にどのような変化をもたらしているのか、営業担当者・営業マネージャー・組織としての役割や戦略が、AIによってどう進化していくのかを、営業プロセスの分解や実際の現場事例を通じて学びます。 ■こんな方におすすめ ・AIを活用した営業活動の最新動向や現場のリアルを知りたい方 ・営業現場の変化に直面している営業マネージャー・現場リーダーの方 ・AI時代における営業戦略や営業マネジメントのあり方を学びたい方 ■AIシフトシリーズとは? 『AI BUSINESS SHIFTシリーズ』は以下の3部構成で設計された全12回のシリーズです。(順次公開) https://unlimited.globis.co.jp/ja/tags/AI%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ・基礎編(第1回〜3回):リーダーやマネージャーに求められる、AI時代の基礎的なリテラシーの強化を目的としたコース ・マネジメント編(第4回〜7回):AI時代のリーダーシップや組織変革を中心に学ぶコース ・機能別戦略編(第8回〜12回):AI時代における機能別での戦略のあり方を中心に学ぶコース より実践的なAIツールの活用法について学びたい方は『AI WORK SHIFTシリーズ』をご視聴ください。 https://unlimited.globis.co.jp/ja/search?tag=AI%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ※本コースは、AIのマネジメント活用を学ぶ「AIビジネスシフト」シリーズの一環として提供しています。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2026年2月制作)
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より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。
コメント103件
sphsph
上手な会社があります。
もちろん、我々消費者から見えている部分だけですがしっかり考え行動されています。
同じことをやっても同じ効果が得られないのは周知です。
自社に最適な手法を編み出す必要があります。
まずは基礎からしっかり固め、応用できるようにしていきたい。
makoto0505
マーケティングの基礎を振り返ることができました
jm-rry
SNS広報を進める上で顧客のニーズとウォンツを分けて考えていくことの大事さを学んだ。
takasu-n
ニーズとウォンツは、基本中の基本だが改めてもう一度確認すると
勘違いしている部分があると感じた、ウォンツを主体にしてしまいがちで。本来のニーズを無視している場合が考えられた。
また、4Pに関してもプライスとプレイスばかりに囚われている気もした。
改めて学び直したいと思う
113115
物を欲しがる人に対してどの様に提供するのかが大切だと考えます
samami0126
needsを捉えてwantsに応えるマーケティング戦略の重要性が理解できたと思います。
dpec1
どういったニーズがあるか深掘りが必要
mk_10
ニーズ大事ですよね。
穴をあけたいのでドリルが欲しい。の話を授業で聞きました。
顧客のやりたいこと(ニーズ)によって選ぶものは当然変わりますよね。
taira-san
マーケティングというとすぐに価格とか4Pの一部を議論したがる人が多いが、それでは根本的な解決にはならないのだろう。
nagaikenji
マーケッティングとは販売の売れる仕組みを考えること。STPや4Pにより販売の可能性を想定し、可能性を追求する。顧客のニーズとウォンツを見極め、製品の変化をうまくとらえることが重要である。
katsuno-
顧客がどんなものが.なぜほしいのか把握したうえでどんなものを提供するのか考えて提供する.分かりました
00038060
マーケティングとは我々の生活の中で身近に起きる様々な疑問、便利さを考え追求することであると基本ベースからの理解から学習していこうと思います。
izumi_taishi
マーケティングとは売れる仕組みを作ることであり、起点を市場機会の創発として、展開していく基本的な技法としてSTP分析と4P分析がある。STP分析とは対象顧客をセグメンドに分け、どのセグメントを狙うかのターゲットを定め、顧客からみた当社製品の強みを規定していく行為である。4P分析は、STP分析からさらに深掘りし、製品、価格、流通、広報を範囲として、拡販を仕組み化するのに考えていくことである。
mituyosim
ニーズとウォンツを混同しないようにという点を理解しました。対話によってニーズを引き出す事が重要と感じました。
kentoyoshizawa
マーケティングとは売れる仕組みを作ること。市場発掘(ニーズとウォンツ)・STP・4Pなど、整理できて良かった。
takesi8877
マーケティングはまず市場機会ニーズがどうあるかの判別から始まってセグメンテーション、ターゲティング、ポジショニングと分析していきます、それからマーケティングミックスに進みます、製品、価格、流通、宣伝、大体の概要はこれくらいだと思います
ncsatsumi1984
マーケティングには何故それが欲しいのか?
どのようにしたら良いのか?どのように流通させるのか?どのように情報を発信したら良いのかなどが必要だと感じました。
hide0916
ニーズとウォンツの違いは分かりやすかった。
hironorih415
マーケティングとは、何をどんな背景で顧客は欲しがっているかを明らかにする事である。
marimon1105
今日からマーケティングの学習スタートです。ニーズとウォンツ 言われてみればその通り。でも大きな違いがありますね。
keepe
市場機会の発見→STP→マーケティングミックス(4P)→市場機会の発見に戻るという流れが基本
tunguyen
NeedsとWantsの区別を教えていただけますか。
kawada-tsuyoshi
市場機会の識別
STP(セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング)の理解
4Pのマーケティングミックスの実践
ニーズとウォンツの違いの理解
競争優位性の創出
mory0529
売れる仕組みを作るためには分析をすることが重要ですね。
fulfuls
売れる仕組みをつくること、ニーズを見つける事
riko0503
ニーズとウオンツを常に意識して考えることを学びました。
akihiro_999
ニーズとウォンツの違いを理解できた
masa-kawakami
マーケティング、難しいと感じていましたがイメージがわきました。是非、次のステップに進みたいです。
naoya2436
マーケティングの基礎を振り返れた
ginnyho
顧客のニーズに満たすのは、マーケティングのスタートですね
doctorx
マーケティングのNeeds、Wantsは近藤しないようにします。
kazuyoshi-oketa
Wantsは欲求、欲望であり、Needsは必要性と考えるとWantsは嗜好性による消費。
他方Needsは、生きる為に必要な基盤関連製品・サービスを販売する事でしょうか。
ryotazawa
顧客のニーズを根底にあることを考える事は、学びになりました。
hi-kusano
マーケティングの知識がまったくないので、基礎コースから学びたいと思います。
yo_55
wantとneedsを混同しないように
そのためには自社の商品も差別化ができるものを揃えるべきと感じた。
umeki-kazuhiro
従来知識の復習でした。ありがとうございます。
kousei8494
マーケティング用語の復習ができ、今後の学びの準備ができた。
53tomo
・ニーズとウォンツを見極める事
現業務である「就労移行支援事業所」のサービスに置き換えると、ニーズは就職。ウォンツは、お金を稼ぎたい、親を安心させたい、キャリアを積みたいなどであってる?
・就労移行支援事業所がニーズを深く理解する為には、有償のリサーチサービスはあるのか?
・事業所の集客において、地域の1事業所がターゲティングをする事は選客に繋がり、結果、集客人数が減るのではないか。
wakatoshi
ニーズとウォンツの違い。顧客が本当に求めていることやものは何なのか?それに対応する商品、サービスは何であるのか。自社で提供できない場合は、代替品や、他社の商品やサービスを紹介すること、中長期的には、顧客との関係を構築、発展するためには必要ではないか。そういったことを日々感じながら、業務にあたっている。ゼロ回答の場合、顧客との関係もゼロになるリスクがあり、レピュテーションリスクの発生にもつながる。
gakura
顧客のニーズに答えることは、どの職業でも必要なことなので、日々考えながら仕事をしたいと感じました。
naitomotoki
顧客ニーズを満たすためには広い視野が必要。
a_t_s
4Pなどフレームワークを活用する事を学んだ。
j-koba
ニーズとウォンツの違いは重要。マーケティングの基本であり入口なので、見誤らない様に。
nicmura22
モノづくり企業にいたため、マーケティングに対する認識がどうしてもモノづくり側を中心とした組織、体制になりがちであったように感じる。お客様起点でと言葉では言うものの実際はまだまだプロダクトアウトの思考が強かったようにも思い、真のマーケットインになるための意識、知識、行動を強化していきたい。
nobuhito-k
STP:セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング
4P:Product、Price、Place、Promotion
h-tomoyukii
STP、4Pやニーズとウォンツの違いの概要が学べた
kanazawato
新商品の提案に必要だと思いました。
suzume114
動画の時間が短いので、基礎学習の振り返りに活用できると思った
takusama2426
まずは入り口の基礎講座
stksmd1123
自社の業種は主にサービスと環境を提供する領域だが、プロダクトのように物理的に見える商品提供ではなくても基本となる概要を学べた。マーケティングというと「市場調査」という観点が大きいと思っていたが、想像し、リサーチし、具体的にどう戦略を立て実行するかまでが本質だと理解できた。
yammada-k
まずは自社を理解し、情報を整理して行くことが重要と感じた。
kannyo
マーケティングの基礎学習になった
nara_nobuyoshi
製品開発における仕様策定では、顧客(BtoB)の先の顧客(BtoC)のニーズまでの意識が必要と考える。 今後の活動に活かしたい。
ta2norikanaoka
マーケティングのフレームワークが身につくまで反復することが重要、ゆくゆくは財務面や全社戦略との関連と絡めて深く考察できるようになることが目標です
morita_y-krs
ニーズとウォンツを区別して把握する
groomin
どうしたら売れるか とっても興味がある分野です。
ki_tta
ニーズとウォンツを深堀したい
lalaismycat
調査にあたって、「これを知りたいです」という知りたいことリストをもらうことが多く、それを元に企画書を作成して調査項目を決めがちです。
ただ、「これはニーズが何か」をわかっていない状態で実は違うことがわかったほうがいい可能性があります。
そのため、なぜそれを知りたいのか、そもそもどうしてこれを知りたいのかについてしっかりと聞く必要がある。
apsyoushi
従来知識の復習でした。ありがとうございます。
kotatsu48
新しい技術を使った新事業を検討する際には、まずはマーケティングの基礎をひとまわししてみるのが有効なのではないかと考えました。
si_matsuura
ニーズとウォンツの違いについて復習になりました。
定期的に、このようなまとめ動画をあげてほしい。
risuya
ニーズとウオンツの違いを理解することができた。戦略的かつ建設的にアプローチしていく必要があると感じた。ロジックをしっかり組み立てそのうえで、意思決定を行う重要性を学ぶことができた。ありがとうございました。
take-haya012214
顧客が何を求めているのかが第一であり、ニーズとウォンツを把握することが大切であることが理解できた。
knakao729
マーケティングとは、「商品やサービスが自然と売れる仕組みを創る活動全般」を指し、市場調査・分析、商品企画、価格設定、プロモーション(広告・宣伝)、販売戦略立案、ウェブ・SNS運営など、顧客のニーズを理解し、価値を提供して売上につなげるための一連の業務を行うこと。具体的には、消費者の「欲しい」を見つけ出し、最適な商品・価格・タイミング・場所で届けるための戦略を立て、実行する仕事である。
iwahashi-n
ニーズとウオンツの違いを理解した。会話の中で相手が発する内容はウオンツのケースが多いため、その背景にあるニーズを捉える意識を高めていきたい
t_suzukawa
マーケティングの基礎部分で、ニーズとウォンツの違いは理解できました
manabi-aa
顧客主義によるニーズをみつけ、自社の資源で対応できるのか、先駆者になれるのか、リスクはどの程度あるのか、どれだけ早く決断して実行できるのか。が重要であると思いましたが、実際のプロセスは長い時間がかかるなので、その期間の短縮も必要だなと感じました。
ns_haoji
顧客のニーズの深掘りは必須。目的は何を達成したいのかを考えたい。
everest
マーケの全体像が短時間で整理でき実務への活かし方が明確になった。
takedashintaro
Needsとwantsの違いを明確にする必要があることが分かった。
masaki-dev
市場機械の発見、STP、4P、ニーズ、ウォンツは、当たり前のことだけど、体系的に把握することで漏れなく対応することができそうで良い学びになりました。
現在考えている、営業用の資料作成や資料請求の資料作成のどちらにも共通して使えそうだなと思いました。
miyappi3150
顧客満足度を高め、競合との差別化を悩んでみたい。ウォンツとを区別し、真のニーズに応え捉えてみたい。
akksun
日常にも活かせるとわかった
fukubuku
マーケティングは市場機会の発見→STP→4Pのサイクルであると大枠を理解した。
shizukosasa
マーケティングは初めて学びます。市場機会の発見→STP→4Pの手順で進めること、ニーズとウォンツが違うことが分かりました。
o--mi
ニーズとウォンツの違いを理解しました。
take-suzu
ニーズを把握することが第一歩
isabella
顧客ニーズとウォンツを理解し、顧客分析を通じて利益の最大化と持続的な顧客満足度向上を目指します。
shuao
ニーズの探り方が課題ですね
yn123
セグメンテーションとターゲティングがちょっとあいまいになっていたが、今回できちんと理解できた。
sait_o
マーケティングに興味がわきました。
mayu_kato
「売れる仕組みを作ること」において、セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニングを関係者がブレなく把握するのは、意外とできていないことが多いと思われる。当社も単なる「人手不足」の解決ではなく「高度・専門・即戦力」というニーズで市場を分けていられているのか、価格重視ではなく品質・安定供給・レベルの高さを重視している顧客をターゲティングできているのか、そのようなパートナーであるのか、基本を振り返る機会になってよかった。
mishibya
ニーズに対して、ウォンツはたくさんある。ウォンツの元にあるニーズは何なのか見定める必要がある。
ウォンツを満たすと思い提案しても、本当のニーズを満たしているのか。そこが重要だと思う。
_numata_
顧客が得たいものは「モノ」なのかその「モノ」を入手することで得られる便益なのかをきちんと見極めていきたい。
suzuki-to
顧客が何を欲していて、トレンドは何か、競争を優位に進めるための情報収集が大切
ニッチな部分で競合他社と差別化を図っていくのか、市場のトレンドに合わせていくのか判断が重要である。
hiro653
STPによって市場分析をおこない、如何にニーズからウォンツにしてもらうかが重要だと理解しました。
aki-ishihara
食事に行こうと誘う時、お腹が空いている事がニーズで、何を食べたいのかがウォンツである。
m0912
もう少し深掘りしたいと感じました
masa_kawahara
顧客が何をもとめているかが大事で、何を提供するか。ニーズとウォンツを理解できた。
kenamomi_2
ニーズとウォンツを明確に分けてなかった。分けることの意義は何だろう?
hmnst
顧客のニーズの深掘りは必須。目的は何を達成したいのかを考えたい。
yoshirinrin
今SNSで発信し、ゆくゆく商業出版したいと考えてます。自分の言いたいことだけを発信するのではなく、の誰のニーズを満たすことができるのか?誰に向かって発信するのか?そして未来の顧客は何を欲しているのかをしっかりリサーチするのが大事だと思います。
imahori1203
まだ3年だけどもう3年。
croissant1965
なぜ、あの会社の製品は売れて、この会社の製品は売れないのか?
その秘訣を探りたいと思います。
matsu_moto___
顧客ニーズを把握することが第一歩ということがよく理解できました
yamatoman
しっかりお客さんの気持ちを考えて対応する、当たり前のことですが実際に出来ていないと感じるお店も多いと感じます。
納得いく内容、価格、対応であったならリピートしますが、そうでない場合は二度と利用していません。
学びの内容はその通りだと思いました。自分が逆の立場ならということを常に考えて商売することは基本中の基本なのだと再認識出来ました。
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ニーズとウォンツ、その差が基本
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実務で使えるマーケティングの基礎知識を効率よく知ることができた
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ニーズとウォンツの違いを意識しながら、顧客のニーズにフォーカスを当てていく