PDCA ~個人と組織の成長に役立つ継続的な業務改善~
PDCAは、さまざまな活動を、Plan、Do、Check、Act(計画、実行、評価、改善)という観点から管理するフレームワークです。 計画の実行や見直しなどPDCAのサイクルを回すことで、継続的に業務を改善することができます。 組織や個人のさまざまな営みに応用が可能なPDCAをしっかり理解し活用しましょう。
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フレームワークの「PDCA」。学んでみたけど、実際仕事でどう使うの…?
そんなあなたのモヤモヤに共感したグロービススタッフが、自分の経験も踏まえて語ってみました。
音声だけなので、「ながら」復習にぜひご活用ください!
出演:グロービススタッフ 小林 舞良、本山 裕輔
より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。
100+人の振り返り
o_ta
コンサルタント
■PDCAの機能不全時のチェックポイント
①Dの不足(実行不足)
②Pの不十分(想定外)
③PとDの因果関係の誤り(作戦ミス)
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glb-ogt
メーカー技術・研究・開発
現在の状況に応じてP/D/Cのどこから始めるかを柔軟に考える。
Cを重視。
PとCの整合性を評価する。
Dのやり方の改善要否を評価する。
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owurcbi3urhf
その他
「C」の重要さ、確かにそうだなと痛感しました。どうしても「P」に意識がいってましたね。。
会話のテンポもよくクスリと笑いながら学ばせていただきました。
3
saito-yoshitaka
メーカー技術・研究・開発
まずやってきて全体を把握する事が今後も増えてくると思いますので臨機応変に対応する事も必要と感じました。
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jun1-m
メーカー技術・研究・開発
理想論を詰め込まれても、なかなか実行に移れないが、実体験を元に話してもらうことで、やってみようと思うようになった。このシリーズは続けてほしい。
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ayane_horiuchi
営業
初めての分野に取り組む時、DCPAのパターンの方が多い、というよりは全てDCPAだと感じる。最近仕事内容が変わったが、やってみないと全体像がつかめず目標も立てられなかった。慣れてきて初めて、PDCAになると思う。
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sknesh
金融・不動産 関連職
時としてDCAPが大事というのはその通りだと思う。まず動くことが大事なシチュエーションでも、Pが出来てないから、と時間がかかってしまっていることは多々ある。
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kisaragi_1205
営業
検証が必要なこと、漸次修正しながら進めることが必要なときはPDCAも1本線でないというのは共感できた。
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tc019743
営業
PDCAについて、仕事によって順番を変えながら取り組みを進めていく事で、効率よく業務を進められることを学んだ。
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katoyusuke
人事・労務・法務
凝り固まった考えたでしか物事をとらえることができなくなっていた中で、このように発想の転換は面白し、
自分が今やっている仕事で大いに生きてくるはずです。
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blue_feather129
販売・サービス・事務
PDCAについては普段から行っていますが、
Cを制する者は~
たしかに納得出来ました。
Cをどれだけ大事にするかで、今後の行動も変化する。
非常に納得できる内容でした。
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mitsubayashi
IT・WEB・エンジニア
PDCA状況に応じてどこから始めるのか柔軟に対応していく
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lavener
専門職
PDCAの順番を変えても、上手くいくことがある。PLANをする前にはリサーチをしなければ、良い計画立案とならない為、PLANの前に手を動かすDOをする必要が生じる場合もある。
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toshikinatsume
金融・不動産 関連職
DCAPというアプローチある点に改めて気づかされた。情報等のスピード感は日に日に高まっている中でまずやってみるから入ることも重要だと感じている。実践してみたい。
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pc411022
経理・財務
PDCAを一巡することが目的なのではなく、Pがうまくできていないのであれば戻ってPPD、そしてまたCをしてAにすぐ移るのではなく何度かCを行うことを意識したい。そうすることによって長期的な戦略のなかでヌケモレ、また新しい視点が発見できると思う。
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kt-sn
経理・財務
DCAPはたまに聞くがそんなパターンあるのか?と疑問に思っていたが、ゲームの例えでとてもしっくりきた。業務に合わせてどのパターンが良いか、どれを重視すべきかを考えるようにする。
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oku_susumu
営業
PDCAの活用が大事
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soleil_24
営業
組み立てに固執するのではなく、そのときに応じて物事に取り組むことが必要と学んだ。Cの重要性は忘れずにいたいです
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ma-sa1226
営業
現在の状況に応じてP/D/Cのどこから始めるかを柔軟に考える。
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harunokaze_m
販売・サービス・事務
PDCAに全ての業務に当てはめるのではなく、不確実な先が見えないものはまずやってみる。DCAPで進める
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yohbis
メーカー技術・研究・開発
不確実性の大きい仕事は、PDCAではなく、DCAPの方がよい。先にDoして、全体像を先に把握したほうが、Pに繋げることができるため。一番重要なプロセスはCで、ポイントは次の3点。1:Doが不足していないか。2:Pで想定していなかったことが起きていないか。3:PとDの因果関係はどうか。
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ecysd0515
IT・WEB・エンジニア
PDCAの意義について確認できました。
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shimada_1
マーケティング
普段聞きなれているPDCAだが、順番を変えるなどは初めて学んだ。Doから実施することはよく聞くことではあるが不確実なものについてという前提は初めて聞いたように思う。先に考えてしまうことはよくあり、実践は難しい。意識しながらやりたい。
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inaka_4451
その他
業務内容や状況によってPDCAの順番を柔軟に変えながら適切な流れで運用すること。
Cであるチェックを制するものがPDCAを制する
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tana39
営業
部下の作業進捗管理をCの視点を意識して行っていきたい。
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ohga-rapnol
その他
実務に合わせて順番を入れ替える
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nmatsumi
営業
PDCAの順番にこだわりすぎない、ただしCを行うための時間や頭の余裕を持つことが重要だと理解した
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matsu_411
専門職
Doから始めることもある
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m_yuuki02
その他
現在取り組んでいる案件に即取り込んでみます
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tmk_n
販売・サービス・事務
DCAPがしっくりきてしまい、普段どれだけ不確定要素のなかで過ごしているか、確定要素を増やすことが鍵かと。
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takumi_1453
経営・経営企画
グロービスにこんなにカジュアルなテイストのコンテンツあったんですね。PDCAサイクルに関する疑問や反発についてもしっかり答えていただき参考になります。
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okky_taka
メーカー技術・研究・開発
PDCAの順番にとらわれずに取り組むべき問題・課題に応じて適切な順番を柔軟に考えることが重要であるという気づきを得た。
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y_ok
経営・経営企画
PDCAは日頃の仕事でも意識している。「DCPA」という言葉も今回初めて聞いて、面白いと思った。今後、柔軟に取り入れていきたい。
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tokoron-c
専門職
”C”の重要性は納得です。
上手く行っていることも、行っていないことも、その要因「なぜ」をしっかり導き出せるかがポイントと考えます。
課員の月次報告でPDCAを聞く立場ですが、各々がちゃんと突き詰めて考えているか注意しています。
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s_yamanoi
資材・購買・物流
柔軟な思考で状況を判断し、PDCAを変えた行動も必要であると学びました。日々の業務では思う様に進捗しない事や突発的な事に時間を奪われる事もありますが挽回するための計画を再度考えPDCAを回せる様にしていきたいと思います。
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osamuchiba
営業
PDCAの運用については何をどのようにするのか?抽象的ではなく具体的に実施する事が大事
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hashizawa_n
営業
PDCAを常に念頭に置きながら業務に取り組むようにしているが、時と場合によってはD(実行)から始めていくことも重要であると再認識しました。
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rikpy524
営業
PDCA大事ですね。
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kinoshita1651
経営・経営企画
PDCAのなかでも特にCに着目してサイクルを回していきたい
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sachilala
その他
具体的なお話しを交えてくださったので、実際に起こる状態を、少し理解できました。
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takarin0321
経営・経営企画
頭では分かっている内容でした。
計悪をどんなに時間をかけても、実行すると例外があり、評価で随時計画を変更することが多いです。
PDCAは基本なのでそれぞれの作業で変えていくことは必要ですね。
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ktktym
メーカー技術・研究・開発
PDCAをしっかりまわすこと自体が難易度が高いと普段の業務のなかで感じます。これらは次回につなげるためにとても重要。
なかには依頼する側にしてもどうでもいい事務仕事を貰うこともあります。これらは前提条件の振り返りが必要な場合で、やる前に依頼内容のチェックが必要。その結果次第でただの事務仕事から広がりがあるものに変わる。これはひとつ上のCから始まる。
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kana1025
その他
内容によってPDCAの順番を入れ替えるは新しい発見でした
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taneyasu
IT・WEB・エンジニア
取り組む業務によってPDCAの回し方が違うのは当たり前。PDPDCAになったり、DPDPCAPAになったり、いろいろ。CAをやることが許されない業務もある。
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motoki-watanabe
経営・経営企画
不確実性の高い仕事はDCAPの順番でやってみる。PDCAのチェックが一番大事というのはその通りだと感じた。大概において、PとDばかり頭でっかちになりがち。
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sfilxxxx
営業
重要なのはCであり、Cの検証によりP、Dが間違いであった可能性を検証できる。
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2358ab
その他
必ずしもPから実行しなくてもいいということを学びました。
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masashi-suzuki
コンサルタント
「C」の重要さ、確かにそうだなと痛感しました。
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kfujimu_0630
マーケティング
おっしゃる通り、PDCAは業種、業態、業務内容などによって、順番が全く違ってくると思っています。一番ダメなのは、停滞していることだと思うので、常に進捗させるようにしています。また、個人的にはやりっぱなしできちんとチェックできていないことが多いので、気をつけたいと思います。
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saitoucha
販売・サービス・事務
「チェック」の深い考察を頂き、今後活用させて頂きます。
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kyo1227
営業
「C」の重要さ、確かにそうだなと痛感できました。
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suma2409
メディカル 関連職
改めてPDCAサイクルをまわすことの大切さを実感した。
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syu0303
メーカー技術・研究・開発
いつも「C」チェックが不十分である。今回学んだ「C」を特に意識して業務で実践したいと思います
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kubo_takato
営業
PDCAが馴染みにくい場合は、DCAPのやり方もあること、並びにCの大切さも通関しました。
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kaznm
メーカー技術・研究・開発
PDCAの実例について話が聞けた。プロジェクトによりDから始めたほうが良いものもある、と紹介があったが、今進めているプロジェクトはまさにその通り、実感・納得できた。
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misogai
営業
仕事や業務をする上でPDCAサイクルを必要となっていますが、計画遅れ、確認不足と回せていない箇所が有るなと感じました
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tsutsui5296
営業
PDCAの中でもCが大事というのは、驚きました。ありがとうございました。
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sumida1997
経営・経営企画
順番よりも日々、しっかりと回すことが大事ということですね。
部下に「どのPDCAを回しているのか?」「それは何回回したのか?」という質問をするのは参考にしたいです。各ユニット単位でやってもらえばセルフプロぺリングのレベルがあがりそうですね。
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pc141013
人事・労務・法務
グループの計画立案、実行。
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akiba_hitoshi
コンサルタント
PDCAを規則正しく回すことも重要だが、DやCから回していくやり方のほうも良いかと思う。ただ、VUCAからBANIの時代になり、ウォーターフォール型からアジャイル型のほうが今の時代には効果的なように、PDCAも視野に入れながら、OODAを回すことのほうが多くなっているような気がする。
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a-nagashima
営業
PDCAサイクルにおいてはCの過程が重要である、と認識はしていたので再認識した。
またサイクルの順番を柔軟に変えること、PとDの因果関係(うまくいった、的が外れた)ということも数字や狙いを明確にすることで検証しやすいようにしていこうと思った
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take1966
その他
チェックのポイントを学んだ
①Dの不足
②Pで予想しない事態発生時のCの強化
③PとDの因果関係に間違いはないかCする
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ultra_ahiru
その他
PDCAを有効に機能させるためのチェックの観点、特に計画と異なる事象の発生のチェック頻度は気を付けたいと思った。
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m-onodera
IT・WEB・エンジニア
DCAPについては、経験則では分かっていましたが言葉として存在していたのは初めて知り、勉強になりました。
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mameme-e
メーカー技術・研究・開発
PDCAの発展版で勉強になった。
DACPもあること。Cを制するものがPDCAを制する。
シンプルにDが不足していたのか? この時は凄い怒られた。
Pで想定していなかったことがなかったのか?
PとDの因果関係が間違っていなかったか?Pを達成するためのDは適切か?
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kuniyoshiyuuko
人事・労務・法務
何かを導入する時の検証をどのタイミングでどのような視点で行うか。が理解できた。
Check:
D:実行が不足していたのではないか?
P:計画段階で予測できていなかったのではないか?
P +D:PlanとDの因果関係が間違っていないか?
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ka_ad
メーカー技術・研究・開発
まずやってみることも大事。
柔軟に考えること。
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hbs
販売・サービス・事務
PDCAしっかり回していきましょう
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h_yoyogi
営業
PDCAをうまく使えませんでしたが、具体的な事例をもとにそれぞれのステップのイメージが沸きました。順番を変える、Cの具体的なアクションなど参考にして取り組みたいと思います。
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hi_wakabayashi
その他
既知の課題と不確実性の高い課題によってPDCAの活用の仕方を工夫していきたい。
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matt35622
IT・WEB・エンジニア
確かに少しの情報を持たない事項に取り組むときはとりあえず行動に移してその結果をもって検証して今後どのようにすればよいものかを計画するという流れで進めていくのもよいことだと感じました。
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jun-ogis
営業
Cのチェックについては、その価値に同意してくれるメンバーがいないと無駄な時間に取られてしまう。
周りから見たらただの失敗にみられて評価が下がる
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kuro8492
営業
PDCAは自己研鑽では良く耳にするが、社内ではあまり聞かない。評価会等でプロジェクト単位でのサイクルを回している印象はあるが、日常業務においては、上司との蜜なやりとりが出来ていない。先ずは個人レベルから再度意識してサイクルを回す行動をしたい。
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chappy-84
営業
PDCAも単に順番通りに回すのではなく、状況により順番を入れ替えたり、またそれぞれ『P』『D』の因果関係やそもそも『P』の設定が適切だったのか、『D』は十分に実施できたのかを『C』でしっかり検証することが、適切な『A』となり、またその次のPDCAに繋がることを学びました。
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whitemocha
マーケティング
PDCAの鬼がとても気になりました。
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matchan2
資材・購買・物流
私はPDCでよいと思います。
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cashcow17
経営・経営企画
PDCAときくとブラック企業勤務時代のPDCA管理表という地獄のマイクロマネージツールを思い出すので、寒気がする。PDCAを回せ、とか上司に言われたら凍りついて全力で反対するという防衛本能が働く。
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o_rie2023
その他
PDCAは臨機応変に順番を変えて行って良いという事がよくわかりました。
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nienie
営業
PDCAを現状の職場環境下にてどう具体的に落とし込めるかがキーである
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yotara
人事・労務・法務
たまにはDCAPで進めること、Cを制するものはPDCAを制すること、等具体例も説明いただき、よく理解できました。
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urasawa_
コンサルタント
具体的にどのようにPDCAを活用していくのかイメージが湧きました。
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weldeye
専門職
DCAP、実践していきます。
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shiho_nakagami
経営・経営企画
PDで止まっているプロジェクトが多く、Cを行うことの大切さを改めて感じた。
もう少し細かくCをやってみようと思いました。
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a-yashiro
専門職
チェックが大事。
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jikkoh
営業
状況によりPDCAの順や配分を変えてみたい
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kpk
営業
Cを制する者PDCAを制す。なるほど。
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takayuki_ota
営業
プランよりチェックが大事は面白いと思った。殆どかプランが悪いから結果が出ないと思っていたので、ゲームの例えはすんなり腹落ちしましました。
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yunikoko
専門職
ゲームの例えが分かりやすく感じました。転職や異動後など、すぐに新しい環境になじめるものではありませんが、日々の業務を通してそこのルールや概要が分かると感じていたので、腹落ちしました。まずは手を動かしながらPDCAを回していけるよう、努めようと思います。
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saokov
メーカー技術・研究・開発
Cを改めて意識しようと感じました
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sou_kake
営業
PDCAは昔から、動画でも言われていたように耳にタコが出来るほど聞いていた。
実際にPDCAを回すところで、PとDまで行い、Cが疎かになることが多い。
Cの重要性を聞いて、Cを徹底的に行う。
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jkum
マーケティング
悩みながらPDCAをm和していることが伝わってきました。
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kannom_0408
人事・労務・法務
DCAPが効果的である
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manoa0124
販売・サービス・事務
PDCAの順番にとらわれずに取り組むべき問題・課題に応じて適切な順番を柔軟に考えるよう心がけたい。
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mori-shota
クリエイティブ
PDCAっていうものの何となく並列で考えていたが、どこに重きをおくといいかだと。Cを特に意識してみる。
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asda
人事・労務・法務
DOから始めると上手くいくことはよくある。
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kuro-787
営業
Pに時間をかけてもだめだし、PDCAサイクルを早く回すことが重要
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s-meta-atc
営業
組み立てに固執するのではなく、そのときに応じて物事に取り組むことが必要と学んだ。Cの重要性は忘れずにいたいです
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pomeme
その他
PDCAの進化版はOODAじゃないんだと思った
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diguard
経営・経営企画
PDCAの準順番は状況によって適切に変えることと、評価が重要なことに納得しました。
仕事の内容に関わらず評価基準がしっかりしていることが、一般社員も管理職にも重要である。
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miki777
販売・サービス・事務
PDCAは日常業務をはじめ浸透しきっているが改めて初心に戻ってCを重点的にやっつけることの重要性を再認識できました。
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