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クロス集計 ~アンケートや調査分析の基本を理解する~

  • 0h 10m (9sections)
  • 分析
  • 初級

こんな人におすすめ

・論理的思考力を高めたい方
・問題解決能力を高めたい方
・データ分析の基礎的な知識を学びたい方

このコースについて

クロス集計は、アンケートや調査結果を集計する際の基本となる集計方法の1つです。
例えば「賛成」「反対」を問うアンケートを実施した場合、各回答の割合を集計したものは単純集計と呼ばれますが、これを性別や年齢層別といった属性別に集計するのに役立つのがクロス集計です。
クロス集計は、幅広い用途で活用され、ビジネスパーソンが知っておくべき分析ツールです。
クロス集計のメリットや分析の考え方を理解し、ビジネスに役立てましょう。

コース内容

  • 事例①-1:中村さんの相談
  • 事例①-2:内田先輩の発言の意味は?
  • クロス集計分析とは
  • クロス集計分析のメリット
  • クロス集計の分析ステップ
  • クロス集計分析の考え方
  • 事例①-3:中村さんのクロス集計(前半)
  • 事例①-3:中村さんのクロス集計(後半)
  • 留意点

より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。

100+人の振り返り

  • teiken123

    メーカー技術・研究・開発

    クロス分析という言葉は、正直知りませんでしたが
    分析手法としてよく使っていました。

    難しいのは、集計結果からのどのように分析するか?
    というところだと思います。
    1.全体傾向、特徴、特異点を把握する。
    2.意味合いや仮設を考える。
    3.打ち手を考える。
    というステップを踏み、訓練していきたい。

    2020-06-03
  • y-yuta

    メーカー技術・研究・開発

    理解度テストの解説がほしい。

    2021-12-27
  • test_

    メーカー技術・研究・開発

    ときおり、自分たちの主張を正しいと思わせるようなクロス集計をしているものを見かけます。強力なツールである分、ミスリードさせるような結果の見せ方も容易であるように思います。正しく、データを見るように心がけたいです。

    2021-02-07
  • kanibuchi

    営業

    クロス集計自体は2つの項目から特異点を見つけその意味合いを考えることで重要な示唆が得られる点で有効。
    一方、意味合いを見つけるスキルは日頃から洞察しておくことが必要で、この洞察次第で答えも変わるため、「その洞察、意味合いで合っているか」を立ち止まって考える癖をつけたい

    2020-09-08
  • berukue

    経営・経営企画

    集計そのものもさることながら、求めたい結果をイメージしてから取り掛かることが重要と感じた。

    2020-05-27
  • noyo1

    その他

    あとの行動をイメージすることの重要性を学んだ。イメージすることで、集計・分析方法を想定した質問の仕方ができる。文章回答は活用しにくいデータだと考えを改めた。

    2020-08-09
  • djmpajmpkm

    営業

    質問やアンケートの質で結果が変わるのでは?と感じた

    2022-04-02
  • iwst-rtr

    販売・サービス・事務

    クロス集計表の作成は分析の目安として利用することについては賛成。一方、第三の変数など、疑似的な要因、媒介的な要因を把握することも必要。Simpsonのパラドックスが起きる可能性もある。階層の分け方の注意も必要。また、今回の例の中で「どちらでもない人」の6割が「利用を減らす」という結果に対して、オッズ比を求めると、そうでない人と比べて2.5倍ほど利用を減らす結果が分かる。

    2020-05-06
  • tarimo

    販売・サービス・事務

    アンケートを作る際や、結果を分析する際に意識したい。

    2020-02-07
  • rie_4323

    人事・労務・法務

    オフィス環境に関する社員に向けたアンケートをとって、より良いオフィス環境を整えるのにいかしたい

    2020-02-22
  • kditrm

    人事・労務・法務

    目的が大事だと感じました。何を知りたいか、そのために必要なデータを考える

    1.全体傾向、特徴、特異点を把握
    2.意味あい、仮説
    3.打ち手を立てる

    日頃から三点を意識して仕事に活かせるようにしたい

    2020-12-01
  • kei0415

    経営・経営企画

    クロス集計を用いての分析で打ち手を考えたいが、有効な打ち手が出てこないことが多いのが困る。

    2021-07-04
  • kami5

    営業

    クロス集計はよく使うツールであるが、今回、学びが深まった。

    2019-05-19
  • user-7ca8b3d4c2

    分析の目的、意味合いを引き出すための洞察力、仮説思考を高めることで精度の高い分析と業務効率向上に繋がると感じた。

    2020-02-29
  • sue_0120

    人事・労務・法務


    分析結果/傾向の意味合いを引き出す為の洞察力、仮説思考を養うためにクロス集計が必要であり、他の手法と組み合わせて分析するとのアドバイスがあり、今後の業務に活用していきたい。

    2020-04-03
  • m-hirose

    金融・不動産 関連職

    日頃、何気なく回答しているアンケートにも、こんな思考があったのかと、納得した。以前、アンケートの項目を考えるのに随分苦労した経験があるが、クロス集計のイメージ、仮説思考が具体的にできていなかったからだと思った。

    2020-09-20
  • wkiymbk

    IT・WEB・エンジニア

    2つ以上の項目でデータ集計し、集計結果から傾向や意味合いを読み取る分析手法であることを学びました。
    不具合発生分析に活用します。(発生個所別x原因別)

    2020-11-30
  • daiking

    メーカー技術・研究・開発

    1つのアンケートでも様々な観点から分析することで新たな発見ができる。
    仮説を立てる力も必要。

    2020-12-12
  • tadayuki631129

    金融・不動産 関連職

    アンケートを作る際や、結果を分析する際に意識したい。アンケート項目を厳選して実行したい。

    2020-12-18
  • kzhr2358301

    金融・不動産 関連職

    アンケート実施後の分析が中途半端にならないようクロス分析手法を用いてやっていこうと思います。

    2021-01-07
  • ga_0608

    クリエイティブ


    会社のデータを使って関係性のある項目で集計をしていましたが、クロス集計という言葉はしりませんでした。

    2021-04-09
  • chesswing

    メーカー技術・研究・開発

    「何を分析すると何がわかるのか」を先にイメージ(仮説)を持った上でアンケートや調査を実施すると良い。
    経験の積んだ業務ではやるイメージがわくが、初めてやる業務範囲ではなかなか難しそう。

    2021-07-26
  • hiro_yoshioka

    メーカー技術・研究・開発

    アンケートの例がよくわかりやすかったです。
    アンケートの項目を考える前に、分析したい内容を明らかにしようと思いました。

    2021-08-31
  • saito-yoshitaka

    メーカー技術・研究・開発

    個人の考えの確認する際に活用できるがクロス集計では傾向把握を行った後の最終判断は難しいと考えます。

    2022-02-01
  • kameco

    販売・サービス・事務

    アンケートを作るという発想がなかったので、新鮮だった。これからアンケートに答えるときは、作り手の知りたいことは何かを考えるのもよいと思った。

    2022-03-14
  • nango_akira

    その他

    理解度テストに手間取った。別の機会で繰り返し確認したい。
    アンケートによるクロス集計の信頼性は低いと思う。人間が答えた内容と行動は必ずしも一致しない。
    クロス集計は、何か生じた結果をもって集計すると良いと思う。

    2024-12-30
  • satopon1

    その他

    クロス集計は比較はできますね。カテゴリーごとのある一定のサンプル数がなければ信頼性が乏しいような気がしました。

    2022-09-07
  • bipapa

    メーカー技術・研究・開発

    きちんとクロス集計分析を学ぶことが出来ました。比率に変換したり、コツや留意点も参考になりました。唯一、クロス集計以外の手法と組み合わせると良いとのことですが、どんな手法と組み合わせると良いのか具体的な事例を紹介してもらえると助かります。

    2023-11-01
  • naruki0925

    金融・不動産 関連職

    必要な結果を事前にイメージすることが重要であると感じた。

    2022-07-22
  • yoshinori_1963

    販売・サービス・事務

    項目の選択など効果的な分析結果となるセンスが大切かと思います。

    2022-07-23
  • sakko05o

    人事・労務・法務

    クロス分析は日常業務でもよく活用している。クロス分析を活用して次の打ち手をイメージしながら、アンケートを作るというのは参考になった。

    2022-07-23
  • hiroyuki_to

    その他

    クロス集計について理解を深める事が出来ました。

    2022-07-23
  • taku-nishizawa

    営業

    クロス分析することで、内訳などの傾向がわかり深く分析できると感じた

    2022-07-23
  • awa21

    金融・不動産 関連職

    よくわかった

    2022-07-24
  • kayuna

    メーカー技術・研究・開発

    仮説の大切さを学びました。

    2022-07-24
  • harunacho23

    その他

    「どのような情報、データが欲しいか」から逆算してアンケート収集をすることは、当たり前のようですが、考えているうちに余計なのが加わるので注意していきたい

    2022-07-25
  • endo-shi

    その他

    集計よりも解析の手法を身に付ける方が重要。解析できなけば、次に打つ手も見つからない。

    2022-07-25
  • mintohime

    人事・労務・法務

    今後のアンケートの回答結果分析の基礎として、ぜひ役立てたい

    2022-07-27
  • noz

    人事・労務・法務

    クロス集計を用いてよりクリティカルな分析をしたい

    2022-07-28
  • yoshiki_okuto

    経理・財務

    自身の研究での分析に利用できる。

    2022-07-28
  • igu-

    販売・サービス・事務

    ステップを確認してみる

    2022-07-28
  • ymoriya004

    人事・労務・法務

    実務でクロス集計は基本であるが、他の分析手法と組み合わせる事例やパターンが多く学べると、より良いと感じた

    2022-07-28
  • ayahooo

    金融・不動産 関連職

    クロス集計分析は頻繁に使っているので、それ以外の分析方法と組み合わせて使ってみたい

    2022-07-29
  • shu_dash_0702

    営業

    確認テストが何となくナンセンスなんだよなぁ

    2022-07-29
  • yamagonn

    IT・WEB・エンジニア

    業務効率化における問題点のアンケート分析

    2022-07-29
  • iiaio

    その他

    アンケートを作成することが多いため、どんな情報が欲しいかから逆算し設定したい

    2022-07-30
  • nakaimanabu

    メーカー技術・研究・開発

    ある製品を値上げした場合、顧客取引額と購入継続有無との関係のチェックに活用してみたいと思います。

    2022-07-30
  • erikomorimura

    マーケティング

    クロス集計について改めて学べた

    2022-07-30
  • d_daisuke_01

    その他

    集計方法を学びました。

    2022-07-31
  • mizuki_shima

    マーケティング

    セグメント別の売上実績をクロス集計することで、全体の売上を上げるために必要な打ち手を考えることに役立つ

    2022-07-31
  • hickydeoma

    営業

    さまざまなシーンで活用できそうです。

    2022-08-01
  • kuriharasan

    人事・労務・法務

    アンケート作成する際に参考にする

    2022-08-02
  • s_hiroki_dd

    メーカー技術・研究・開発

    分析して何を知りたいかをイメージしてデータを集めることが必要と感じました。

    2022-08-02
  • katao47n

    クリエイティブ

    通常やっていることがクロス集計という名前であることがわかった。多重クロス分析は三つまでと書いてあったが、個人的には二つまでかなと思います。

    2022-08-03
  • llasu_ito_0502

    人事・労務・法務

    これも分かった様な、分からなかった様な、、、専門用語と、言葉のあやについて行けない。日本語は難しい。でも基本なので、しっかりと理解したい、と思います。ありがとうございます。

    2022-08-04
  • otama3

    販売・サービス・事務

    特記なし

    2022-08-04
  • pragtk

    販売・サービス・事務

    日ごろやっていることを言葉にされることで理解が深まった

    2022-08-05
  • miojam

    その他

    合計数が異なる場合は比率で確認できる

    2022-08-05
  • tsumo41630

    IT・WEB・エンジニア

    理解しました

    2022-08-05
  • takanotakao

    メーカー技術・研究・開発

    Excelのピボットテーブルを利用した集計を行っていた。知らず知らずのうちにクロス集計をしていたことになります。

    2022-08-07
  • tcg-0327

    経理・財務

    何を知りたいのか、結果はどうなるかの仮説をイメージしてそれを検証する手法として良いですな。

    2022-08-07
  • hi_wakabayashi

    その他

    クロス集計を利用の仕方を考えて項目を吟味して活用したい

    2022-08-07
  • eiwata

    営業

    他の手法とあわせ実務に活用したい。

    2022-08-08
  • okapyon

    人事・労務・法務

    クロス集計分析の表はよく利用するが、その中身について詳しく知れたことは良かった。

    2022-08-08
  • zaky

    メーカー技術・研究・開発

    クロス集計の分析ステップ
    1)全体傾向、特徴、特異点の把握
    2)意味合い、仮設を考える
    3)対策をたてる
    書いてあると当たり前に見えるが、知らないとうまく使いこなせないと思いました。

    2022-08-09
  • 774takezawa

    販売・サービス・事務

    データ分析に活用できる

    2022-08-09
  • mevious

    IT・WEB・エンジニア

    アンケート調査項目を検討する際に役立つ

    2022-08-09
  • suzukinote

    営業

    必要なデータを事前に検討する必要がある

    2022-08-10
  • kaimanahila

    その他

    なんか名称を覚えるのが目的になっている感が…

    2022-08-10
  • arata_takahashi

    その他

    今後新たにアンケートに用いたい設問が頭に浮かびました。

    2022-08-10
  • mamoru_sugiyama

    マーケティング

    クロス集計の目的について理解が進んだ。

    2022-08-11
  • rukariku

    その他

    クロス分析とほかの分析を組み合わせることが良いことがわかりました。

    2022-08-12
  • kennnnneeeeey

    メーカー技術・研究・開発

    他の分析手法とあわせて活用したいと思います。

    2022-08-13
  • kryok

    メーカー技術・研究・開発

    クロス分析の手法自体は簡単なので、洞察力・仮説設定力が大事。

    2022-08-13
  • brilliant_times

    経理・財務

    アンケート前後で活用できる。例えば、アンケート前に、知りたいことをイメージするにあたり、クロス集計分析を活用できる。アンケート集計する際にも、活用できる。

    2022-08-13
  • atoda1

    営業

    業務でクロス集計を活用してみたい。

    2022-08-14
  • yu-yamaguchi

    経理・財務

    意味合いや仮設をたてる洞察力を養うことが大事だが、難しい点だと感じた
    偏った見方による誤読を避けるためにも、他の手法と組み合わせる必要性がある

    2022-08-14
  • hk_m

    その他

    クロス集計という言い方は使ってませんでした。作業や ある程度多くの人に聞いて決める必要がある場合などに使えそうです。単なる欠点分析等の傾向には既に使っていました。

    2022-08-15
  • tohru_k444

    メーカー技術・研究・開発

    全体の特徴、特異点について確認せずに解析・打ち手のことを真っ先に考えていました。今後は習った方法で行います。

    2022-08-16
  • miffy0831

    メーカー技術・研究・開発

    意味合いの読み取り、仮説の検討力が、この手法を活用するためには非常に重要。まずはその部分に力を入れていきたいと思う。

    2022-08-17
  • sakurai-ttt

    メーカー技術・研究・開発

    あまり意識せずに使っているが、改めて認識できた

    2022-08-18
  • tomohiro_883

    営業

    最後の理解度テストの問題が難しかった。

    2022-08-20
  • mkuro

    経営・経営企画

    クロス集計分析という言葉は使わないが、エクセルのピボットを使って日常的に実施している分析である。分析ステップや留意点も考慮して、今後も活用していく。

    2022-08-21
  • kenkenke

    経営・経営企画

    業績と市場の各指数との関係性の把握や仮説だしに使用できると感じた。

    2022-08-21
  • kkaa_0406

    メーカー技術・研究・開発

    完成したアンケート結果を読み取る場面が多いので、合計数の違い等注意して事実を読み取ろうと思った

    2022-08-22
  • cafejacobs

    人事・労務・法務

    アンケート作成に有効な手段だということが理解できました。是非、活用したいと思います。

    2022-08-24
  • sagara_rika

    販売・サービス・事務

    アンケート作成を考えるときに役立てたい

    2022-08-25
  • y_may

    マーケティング

    消費者調査を行う際に役立てていきたい。ただ、現実には設問をどう立てるかが非常に難しく、調査したものの結局ほしいデータが得られないということが往々にしてある。それを防ぐためにどうしたらいいのかを知りたい。

    2022-08-27
  • t-yanagida

    IT・WEB・エンジニア

    クロス分析においても、結果の仮説思考を磨いておくことが必要である。

    2022-08-28
  • tomoyuki-takaka

    IT・WEB・エンジニア

    日常的に使用しているものではあるが、
    そこから打ち手に繋げるステップを必ず踏んでいるかは疑問。しっかりと意味あいや仮説を立てて次の打ち手へと繋げたい

    2022-08-29
  • taro-hanako

    メーカー技術・研究・開発

    良く使うまとめなどの表がクロス集計というものとは思いませんでした。

    2022-08-31
  • beige

    メーカー技術・研究・開発

    どんなデータを集めるか、どんな分析をしたいかイメージを膨らませる為にクロス集計を考えてみるという手法は初めて知りました。何も思いつかない時に取っ掛かりとして使えそうだと思いました。

    2022-09-01
  • kanak_16

    その他

    分析を使いこなして効率よくなるよう業務に反映したい

    2022-09-01
  • masaku

    IT・WEB・エンジニア

    どの項目でクロス集計するか、その集計結果でどのようなことが明らかになりそうか、ということをある程度想像しながらデータを収集することが重要。
    そのためには、洞察力と仮説思考が必要になり、今後伸ばしていきたいスキルの一つだと思いました。

    2022-09-02
  • yuki68

    コンサルタント

    わかりやすい説明。基礎的だが、要点をおえてくれていて、復習や、今後の利用の際に、気を付けるために役に立つと思う。

    2022-09-03
  • kintarou-ame

    販売・サービス・事務

    インターネット販売の分析に使ってみたいです。

    2022-09-04
  • hinsyou5

    販売・サービス・事務

    回答と集計に煩わしい労力をかけずに知りたい情報を得るため、あらかじめ何を知りたいか、何に活かすかを考えたアンケート項目を設定すべきことが分かった。聞き方もしかりで、選択式が望ましいがその質問も分析しやすい文言を工夫したい。

    2022-09-04
  • kyohei_kaneko

    マーケティング

    常に使っている指標である。

    2022-09-05
  • s_atmimi

    メーカー技術・研究・開発

    何を知りたいか、そのためにどうするか。ロジカルな考え方が必要である。

    2022-09-06
  • uti2

    人事・労務・法務

    使っていたが、クロス集計の名前は知らなかった

    2022-09-06

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