BPM（ビジネスプロセス管理）入門編 ~日本企業に求められる業務最適化アプローチ~

takafumix

コンサルタント

個人個人が意識を変え、少しずつ取り組むことが重要

dxdxdx

IT・WEB・エンジニア

日々の業務シーンでBPMの考え方を意識するようにしたい。

sbr_yama

IT・WEB・エンジニア

現在の仕事が属人化しており、業務内容・手順のドキュメントも十分に作られていないため、業務が不透明であり、効率が良いのか悪いのか判断できない状態にある。この状態を打開するためにBPMを取り入れて、業務の可視化を進めたい。

kiashiyo

営業

BPMに臨むスタンスとして、自分の部署はもちろん、会社の中の様々な部署がどんなことを行っているのかについて興味を持って把握していくことが大切だと思いました。「形式知化する」アクションはそれなりに手間がかかってしまうのではないかと推測しますので、これを効率的に行う方法があれば教えていただきたいです。

asami_nishiya

IT・WEB・エンジニア

aaaaaaaaaaaa

hiranoyoshino

人事・労務・法務

暗黙知がつみかさなって、よりわかりづらくなるというお話はとてもイメージしやすかったです。
まずは書き出してみるところから始めてみようと思います、BPMは新たな取組ではなく新たな考え方であるというコメントではじめるハードルが下がりました。ありがとうございました。

daidaiya

IT・WEB・エンジニア

BPMの中に監視分析出来るという事ができるのは無駄をなくすために必要な機能で興味が沸きました。ただどの範囲の業務をシステム化するのか、チームレベルなのか、部レベルなのか、またどの範囲の全員がアクセスするようにするのかなどさまざまな要素があることも考慮して進める必要があると思いました。

jami

コンサルタント

まずは、日々の業務を洗い出し、可視化することでムダやムリをみつけたい。

shimizu_koichi

その他

BPMの基本的な考え方／必要性を体系的に理解できる内容でよかった。
ただ、考え方だけで具体的な動き方は言及されていないので、実際の活動に進めてイメージが付きにくい。

jun888

金融・不動産　関連職

業務の形式知化に取り組んでいますが、さらに進めていくことの必要性を感じました。また、サイクル化の必要性を学びました。

y-fujimonn

その他

BPMを効果的に導入するための第一歩として、各担当者が持つ業務知識を詳細に文書化し、全体に共有することが不可欠だと感じる。
また、文章化するためには、一人だけではなく、支店全体に情報を共有し、理解し、協力してもらう必要がある。

yasuyuki9876

人事・労務・法務

新たにbox、ERPを導入にあたり、現在の業務を可視化して、to be processを作るのに役立てる

h-ueda_krd

建設・土木　関連職

管理職や中堅社員は、経験や暗黙知、長い時間をかけて何となく理解した業務プロセスをもっており、それが少ない若手社員が何度となくやり直し・考え直し・調整しなおしをするシーンが見受けられるが、管理職や中堅社員が問題と思われることなどを形式知化することで手戻りを防ぎ、業務効率を向上させることができると考える。

yu__________

経理・財務

これまで日本企業の強みと言われてきたことが変化している事実を受け止め、社会に適応できる仕組み作りが必要

toshiaki_suzuki

営業

とても参考になりました。

miyamotoisana

金融・不動産　関連職

仕事に対する捉え方を変えることで、業務理解が深まり、根本的な課題の解決及び、業務効率化につなげることができると感じた。

umi9uma

マーケティング

自分も経験があるが業務が変わったとたんに何をどうのようにやってよいのかわからない時間があった。
これはまさしく業務の形式知化ができていないことに起因します。また、今後社員の流動化はますます進むと考えるとBPMはどの日本企業にとっても課題となります。JOB型に移行するにもこの形式知がないと話にならないのもその通りで、他人事とは思わずにBPMに取り組み、かつそのプロセスがをサイクル化することで一過性もものでなく、自分たちの課題ととらえて社員全員の課題として取り組んでいくような環境整備も大事と理解します。

ma-ch

営業

まずは全体像の可視化をし、課題となるものについての把握が大切。

sphsph

メーカー技術・研究・開発

地道な活動ですが、目的、課題をしっかり持って取り組む必要があると感じました。
まずは皆のベクトルを合わせるところから。

sugi54

専門職

新たなことではなくて、考え方を変えること。これだけでハードルは低くなるので、後はいかにメンバーの意識を高めるかが肝になるのでしょう。できるところからまず取り組んでいきたいと思います。

t_oguogu1979

コンサルタント

BPMの概念と重要性が理解できた

nisechi

IT・WEB・エンジニア

所属組織の業務プロセルの見える化（抽象、具体）、改善点の創出
プロセス見える化に利用したフォーマットを使って組織横断化による全体最適の推進

arino_watari

専門職

業務効率化といいつつ、前工程や後工程に業務を押し付けるだけ、のような事例を自社でもよく目にしていたので本講座の考え方は大変参考になりました。
全体最適を考えながら業務最適化、効率化を考えていくのは難しいことではありますが、取り組むべき内容に思います。

hiro-san-2024

その他

問題点に対する着眼点が理解できたような気がする。

hoshi_0108

営業

小さな組織からでも、まず取り入れてみるべきだと感じた

seiichi_inoue

マーケティング

日常の課題対応の中で、形式知化を意識していきたい

y-shiraki

販売・サービス・事務

給与処理の仕事の流れを可視化して、全体俯瞰して問題解決して、PDCAサイクルを繰り返していきます。
そして、ミスなく効率よく給与処理を進めます。

yusuke_hiu

販売・サービス・事務

BPMを検討の上、業務を進めることで、業務課題の発見や解決につながると考えます。

kouro

営業

全体を俯瞰して業務の見える化を図り、改善をしていく事は大変重要であると感じました。
同時に、部署を跨ぐ事になるので、各部署の協力を得ることが非常に大きな課題であると思います。

jmweston180

営業

bpmは直感的に理解できる方、理解できない方と別れやすいものの、本講座では理解し易くポイントを整理されていた。職場での浸透にあたっては、このポイントを活用して、ＢＰＭ活用を醸成していきたい。

yuuba

メディカル　関連職

・属人的な対応をチームでできるように考えてみる
・ショットでの業務も一時的な解決だけでなく、将来組織にとってより良い状態になるような打ち手を複数人で考えてみる

tohru3ski

IT・WEB・エンジニア

自社の現在の状況がザ・日本企業そのものだと痛感しました。
形式知化を進める、全体を俯瞰する視点を取り入れる、サイクル化する をスモールスタートで取り入れていきたいと思います。

manabo2024

経営・経営企画

①形式知化：
過去の慣習で当たり前と思われているやり方を見つめなおすために、まずは、業務を形式知化に取り組んでみることは非常に重要であると思いました。それを他者と共有することにより、客観的な視点で無駄、改善点がないかを洗い出す。
②全体視点：
　大きな企業であるほど、隣の業務が見えずサイロ化に陥りやすいので、自分の業務につながるのある他の部門の業務の流れや狙いを知ることから始める。
③サイクル化：
上記①②によって出来上がったやり方を常にアップデートするために、定期的な見直しの機会を業務タスクとして取り込む。
以上の観点を一過性のイベントではなく、定常的な業務サイクルとして取り入れることで、常に業務の高度化が実現できるのではないかと考えます。

yoshi--san

メーカー技術・研究・開発

可視化出来ていない作業を見える化し、それを俯瞰してみんなで見て、全体のバランスを調整して、最適にしていく。

f_gdm

経理・財務

KAIZENはいいことだと思っていたが、やりすぎると逆に無駄や非効率を生み出す。
できるところからBPMをはじめていきたい。

metabomaguro

メーカー技術・研究・開発

業務の属人化傾向は弊社の課題。会議時間の短縮や報告時間の短縮が迫られる中で、属人化傾向はますます加速されているように感じる。物事を要約して発信できる能力と全体を俯瞰して見れる視点の重要性を改めて感じた。仕組みで縛るのは簡単だが、余計な業務負担にもなるため、すぐには改善できないが課題として面白い視点だと気づきを得た。

inaka4451

その他

BPMの「考え方」を取り入れることが大切であることを学んだ。
①形式知化を進める
②全体の視点を取り入れる
③サイクル化する

yuchin_i

経営・経営企画

BPMは特別なことや難しいものではなく、日々の業務の中で意識することでまずは簡単に始めることが理解できました。

tonyst

メーカー技術・研究・開発

なんとなく理解したつもりでいたことをしっかりと体系化して学べると感じました。本編を受講します

wj200008726

人事・労務・法務

現在実際に人から人への伝承の部分をいかに可視化して次世代の育成に紐付けるか？又効率と効果を最大化できるか？仕組みも含め検討し始めています。特に成功事例といった中にいくつものプロセスがあるのでそこを整理する事と変化させていかなくてはならない現在のニーズの順位をしっかり見極めて運用しないと負荷になりかねないので常にブラッシュアップできるようにするのも仕組み化したいと思いました。