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AI BUSINESS SHIFT 第8回 機能別戦略編:AI時代の営業現場のリアル
本コースは、リーダー・マネージャー層を対象に、AIのマネジメント活用・組織活用を体系的に学ぶ『AI BUSINESS SHIFTシリーズ(全12回)』の第8回です。 第8回「機能別戦略編:AI時代の営業現場のリアル」では、AIが営業現場にどのような変化をもたらしているのか、営業担当者・営業マネージャー・組織としての役割や戦略が、AIによってどう進化していくのかを、営業プロセスの分解や実際の現場事例を通じて学びます。 ■こんな方におすすめ ・AIを活用した営業活動の最新動向や現場のリアルを知りたい方 ・営業現場の変化に直面している営業マネージャー・現場リーダーの方 ・AI時代における営業戦略や営業マネジメントのあり方を学びたい方 ■AIシフトシリーズとは? 『AI BUSINESS SHIFTシリーズ』は以下の3部構成で設計された全12回のシリーズです。(順次公開) https://unlimited.globis.co.jp/ja/tags/AI%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ・基礎編(第1回〜3回):リーダーやマネージャーに求められる、AI時代の基礎的なリテラシーの強化を目的としたコース ・マネジメント編(第4回〜7回):AI時代のリーダーシップや組織変革を中心に学ぶコース ・機能別戦略編(第8回〜12回):AI時代における機能別での戦略のあり方を中心に学ぶコース より実践的なAIツールの活用法について学びたい方は『AI WORK SHIFTシリーズ』をご視聴ください。 https://unlimited.globis.co.jp/ja/search?tag=AI%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ※本コースは、AIのマネジメント活用を学ぶ「AIビジネスシフト」シリーズの一環として提供しています。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2026年2月制作)
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より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。
コメント3057件
takazr
設問2に違和感あり。
ryoichi_fujii
設問2について
提供するモノ・サービスを選んでしまいがちだが、問いは「経営資源」なので、ヒト・モノ・カネのモノと顧客へ提供する「モノ」とは意味が違うと考える。
経営資源のモノとは、商品を生み出すための設備、商品を販売するための店舗など、バランスシートの左側に乗せるような項目を指すものである。一方、それらを使って生み出された「モノ」が設問②の4なのでビジネスモデルを構成する要素ではなく、ビジネスモデルを使って生み出されるものと認識すべきであると考える。
tota_hirai
設問2の問題は間違えてないか?
tottin
薬剤師の病棟業務では、単に職能の押し付けではなく、医師や看護師のニーズも理解することが必要である
kenichi-0728
ビジネスモデルについて後輩や新入社員に説明する際にこの章での教え方が参考になると思った。実際のモデル作成にも基礎部分として意識することができると思う。
ga_0608
耳にするビジネスモデルという言葉だが、誰に何をどのように提供し儲けるかという事は仕事をするうえでとてもシンプルな考え方だと思った。
dj_yossy
顧客への提供価値を考えることが重要である。
saito-yoshitaka
自社の既存リソースにとらわれない、顧客価値を考えぬことが重要となる。
djmpajmpkm
需要側と供給側の価値が一致していることが前提の話だと感じた
manato-k
ビジネスモデルと聞くと、単にある企業が行なっている事業領域をわかりやすくまとめたものとイメージしてしまうが、その本質には誰になにをどのように提供し、どのように儲けるかというように、企業のさまざまな要因が絡み合っていることが理解でき、まさに設計図のようなものであると感じた。
test_
ここ数年、スマホ、IT技術の普及により、従来では実現しえなかった「提供する価値」や「利益方程式」が実現しているように思います。
解決不能と思い込んでいる課題や利益化が難しいような価値というものを再考することで、新しいビジネスが生まれているように思うので、既成概念にとらわれず、モノゴトを考えられるように研鑽を積んでいきたいです。
tokutoku230
全社戦略、事業戦略を立てる際に重要と考えます。事業会社担当者だと触れる機会が少ないですが、常に単位あたりの生産性を重視して取り組みます。
kzhr2358301
「誰に何を」「どのように提供し」「どのように儲けるか」を描いた「ビジネス設計書」がビジネスもですとのことですが、このような思考でさまざまなお客さまのペインポイントを解消していこうと思いました。
hiraki1098
企業内において新規事業をビジネスモデル化する際、既存のプロセスにとらわれる傾向にあると私も思います。顧客提供価値を考え抜き、新たな発送でビジネス設計図を描く必要がありますね。
raimuku
4つの箱勉強になりました。
kota35
お客様の課題を考えるときに活用できる。
jc61grom
ビジネスモデルを考える時、都合のいい情報ばかり集めてしまうバイアスをいかに防ぐか注意したい。
pikka_cookk
「誰の課題をどうやって解決して儲けるか?」の視点を持つ
yoshi-c
新規ビジネスの企画にあたり、4つの箱を意識して進めていこうと思う。
munesaki
ビジネスモデルは根幹。忘れがちだが、何に顧客は困っているか見つけ出し、顧客への提供価値が何で理解する事は必要。
kaki_077
ビジネスからあるべき経営資源の構築を考えるのはサラリーマンとしては適切なのか、いまいち納得のいくものでは無かった。リソースの転用こそ効率的では?
kurodattyo
どんな事業をやるにしても、どんなサービス・商品を売るにしても、ビジネスモデルを考え、提供価値を明確にすることは必須であると再認識しました。提供価値・経営資源・プロセスを組み合わせて、最終的に利益方程式が成り立つかが、事業性を見極める重要なポイントだと思います。
kuruta
自社の強みを考え、顧客にとってどのような価値を提供できるかを考えることは重要である。営業面だけではなく、社内業務やロジスティクス、商品開発のすべての部署でこの考えを持つことが大事だと思う。
kurumishimamura
経営資源=ブランドは回答としてあっているのか疑問です。
funao2727
他の方も指摘されていたが、私も「設問2」については修正すべきかと思います
bo-ku-
企業視点の商品価値と、
顧客視点の顧客への提供価値が
どうしても別のものになってしまうのは
どうしてでしょうか?解決方法はありますか?
105q
顧客に対する提供価値を徹底的に考え抜くという点は重要と感じます。
現代の生活においては、大きな不快や不便の多くは取り除かれており、新規サービスのほとんどに必須ではない便利さの提供に価値を置いています。
そこで、便利さは必ずしも顧客の購買行動に結びつくとは限らないことに留意し、顧客が実際に購買にまで至るようなストーリーを描ける価値提供ができることを目指したいと思います。
sususumu
多様性: ビジネスモデルは多岐にわたります。従来の売上モデルからサブスクリプション、プラットフォーム、アフィリエイトなど、さまざまなアプローチがあります。学ぶことで、柔軟性を持ち、適切なモデルを選択できるようになります。
顧客中心: ビジネスモデルは顧客のニーズと価値提供に焦点を当てるべきです。顧客の視点から考えることで、持続的な成功を収めることができます。
イノベーション: ビジネスモデルはイノベーションの源です。新しいアイデアや技術を取り入れ、市場の変化に適応することが求められます。
収益モデル: 収益の源を理解することは重要です。広告、直接販売、ライセンスなど、収益モデルを知ることで、持続可能なビジネスを構築できます。
総じて、ビジネスモデルは企業の成功に欠かせない要素であり、学ぶ価値があると思います
今日はいい日だと思いました。
ken252
まず世の中にどのような問題があり、どのような需要が発生しているかを把握するところから始めるということは基本中の基本であることが分かった
chipi02
自分たちだけでなくお客様の課題を考えるときに活用できる。
sai1207
顧客に対し新しいサービスの提案をおこなう時に、顧客側の立場に立って困っている事、要望事項等を検討し、
社内のリソース等と組み合わせて提案内容を検討し活用していきたい。
004915
相手が望んでいること/ものをしっかりと検討して提供していきたい
matsumym
ビジネスモデルについて学んだ。
ビジネスモデルとは、「誰に何を」「どのように提供し」「どのように儲けるか」を描いたビジネスの設計図のことをいう。
ビジネスモデルは4つの箱で考える。
「誰に何を」では、顧客価値の提供を考え、ターゲット顧客、顧客の悩み、提供するモノ・サービス、提供方法などを検討する。
「どのように提供し」では、プロセスおよび経営資源を考え、プロセスについて、業務プロセス、ルール/評価基準などを、行動規範を経営資源ついて、ヒト・モノ・カネ、ブランド、パートナーシップなどを検討する。
「どのように儲けるか」では、利益方程式を考え、収益モデル/コスト構造、1単位あたり目標利益率、経営資源の回転率などを検討する。
なお、仮説検証のサイクルを素早く回すことを心掛ける。あまりに早くビジネスモデルを固めてしまわない方がよい。価値が顧客に評価されるか、早い段階で検証し俊敏に変化させることが重要である。また、顧客に対する提供価値は考え抜かなければならない。その際、既存の経営資源やプロセスにとらわれない。まずは顧客提供価値を考え抜き、そこから逆算してあるべき経営資源やプロセスを構築すべきである。
tterai1
考えて市場に出す時にはトレンドが変わっている、ということは変化の早い現代では良くある
100点まで考え抜いてからスタートではなく、ある程度の状態でスタートさせて対応していくという方が確かに合っていると思う
taijumage
新たなサービスを顧客に提供する際のフレームワークとして活用可能だと考えている。
takahiro_nl
顧客のニーズを変化も含めて常にウォッチする必要があることを感じた。
naga_1022
新規事業構想、既存事業の見直し、収益向上などをそれぞれ検討する際に、ビジネスの設計図として、ビジネスモデルの4つの箱の要素をそれぞれ書き出して、相互に矛盾なく繋がるかを確認するようにする。また、新事業構想については、立てた仮説の検証サイクルを素早く回し、検証を重ねていきながら事業内容を固めていくようにしたい
matsuyama_mina
「顧客の価値を考える」ということを当たり前に感じていましたが、今回の内容では、その先に「どのように提供するか」「どのように利益を上げるか」という考えが続くビジネスの考え方を知ることができました。
hirokazu1970
自社の既存リソースにとらわれない、顧客価値を考えぬことが重要となる。
hkoyama_00127
なかなか、既存のサービスを見直す機会がないのが現状です。ベテランより新人の方々が適任のように思えます。
kuwazawa7
既存の自社のビジネスモデルを再度考えてみて次の施策等を考える上での準備としたい。
mathieu_abe
顧客の課題や求めるものについて具体的に考えることが重要である。
tsutsui_kenji
「誰に」「何を」「どのように提供し」「どのように設けるか」を考えることは、ビジネスモデルの構想だけでなく、担当クライアントの要望を実現する提案活動においても重要なポイントであると認識してます。日常のビジネスにおいては、HOWの部分の訴求が弱く、競合他社に敗退する場面も多々ありますが、クライアントの真の課題解決に向け自社の経営資源やプロセスを有効活用し、競争優位を確保できる新たな価値提供を目指したい。
taka_fumi
顧客の提供価値を大事にしていきたい。
nerimadaikon-3
ビジネスモデルというと、商流などのプロセス面をイメージしがちでしたが、4つの箱で考えるというところは勉強になりました。
3578naot
ビジネスモデルは、「誰に何を」、「どのように提供し」、「どのように儲けるか」を明確にすること。
「誰に何を」ではターゲットの顧客を明確にして、ターゲット顧客の課題を確認し解決策を検討する。
「どのように提供」については、顧客の課題の解決策、例えば新しい製品を経営資源(ヒト・モノ・カネ)とプロセスを用いて開発生産上市して提供する方法を確立する。
「どのように儲けるか」例えば、新製品の価格設定や生産/販売コストを削減し高利益を上げられる構造を作りあげる。
tomtom_814
今回はビジネスモデルの4つの箱という簡便な設計図の作成方法を学んだ。直感的にわかりやすい図であるため、とっさに思い付いたビジネスアイデアを忘れないうちに図にしてそこから発展させていくためには有効であると考えた。
taku_0318
ビジネスモデルを考える際は、それが既存・新規のの製品/サービスにおいても誰に(顧客)何を(製品・サービス)を提供するのかを徹底的に考えることが肝要。それをするにあたっての経営資源としてのヒト、モノ、カネ、情報、ブランドイメージ、社内文化や提供にあたってのバリューチェーンをはじめとしたプロセス踏まえ実現可能性やリスクを考えなければならない。更に収益モデル構築の上で迅速に仮説構築の上でPDCAサイクルやOODAループ及びそれらの組み合わせによるMVPローンチと検証によるアップグレード等により、市場に浸透させていくためのロードマップ策定が必要であると学んだ。これら三点は相互補完的に働くため、どれか一つに固執することなく、バランスよく見て考えることが重要。
kh2490
ビジネスモデルという単語を聞いたことはあったが曖昧なイメージしかなかったので、この動画でどういうものかが明確になった。
suzuzuzu
大変、勉強になりました。
wakae-kawanishi
悩んだときの振り返りに活用してみようと思います
nakahiraeiji
スタバのターゲット顧客として主婦が上がっていた部分には違和感がある。
主婦をターゲットとしているのはコメダコーヒーのような気がする。
mina0713
顧客にとっての価値を考えるというのは、自分の考えの一歩先を考えていく中で根底にある考え方なので非常に重要であると思った。
mbc_
企業だけにおける話ではなく、(大なり小なり)個人事業においても大いに活用できる内容だと感じた。
tjc
ビジネスモデルの大切さを学ぶことができた。
20013700
4つの箱を用いて、自部門のビジネスを改めて考えてみたい。
to-yamauchi
当社の会計業務を他社に販売することを考えている。その際のビジネスモデルの構築において参考になった。
k--g--
(メモ)ビジネスモデルを考える。定性的なものから定量的なものへと段階的に考えるものなのかどうか。
tamazakimihiro
顧客にとっての価値を明確にする、大事だと思いました。
erika_0615
ビジネスモデルを立てるには顧客への提供価値について考えることが重要であると感じました。
akubino
ビジネスの全体像は複雑そうだが、4つの箱をもとに「誰に何を、どのような価値を提供し、どのように設けるか」を整理すると分かりやすい。
tmg
普段の営業業務の中で、お客様の持たれている課題や要望をしっかりとらえた上でこちらの提案をしていき課題解決をしていくことが良いサイクルとなりビジネスモデルにつながっていく
kiyo_
価値を明確にすることの大切さを業務に活かしたいと思います。
iwamii
これが儲かりそうだからやってみよう、ではなく、一歩踏みとどまってビジネスモデルを考えることの大切さを学びました。
narahashimina
顧客への提供価値を明確にし、日々の業務に生かしたいと思った。
kamakura-ss
商品企画、既存商品の見直しに活用します
hitonamini0508
ビジネスモデルは顧客の提供価値、経営資源・プロセス、利益方程式をもとに考える
顧客の要望の選定は仮説検証を何回もする
koichim
経営資源については業種によって捉え方が違っていそう。
misaki666
4つの箱という考え方が勉強になった。
abe-akihiko
営業活動のビジネスモデルを作るという事は気合と根性で数をこなせばよい体制からの脱却となる。
お客様の喜ぶ姿や声を集める事で理想的なビジネスモデルの構築に近づくと思います。
tawada617
製品開発のコンセプト検討のときに活用できる。製品仕様を決定する際、顧客のニーズにあっているかを検討するが、そのときのプロセスに応用する。
また、普段は課内のリソースからできることを逆算していたが、そうでなく課題解決のため、どうあるべきかから必要に応じて補強するなどが大事と学んだ。
nodoka_1129
スターバックスが例になっていて、分かりやすかった。
iwoas-mtm
ビジネスモデルを作り出すにも、四つのフレー厶で考えることが大切だと認識した。
yukinoo3226
ビジネスモデルは経営の中でも理解するのが一番難しいと思っていましたが、仮説検証のサイクルは素早く回したほうがよいというのは大事だなと思い心に留めておこうと思います。
anonymous_user
「誰に何を」「どのように提供し」「どのように儲けるか」というのはビジネスの本質であると思う。
それをどれだけチャンスロスなく迅速に、深く考えられるかが重要だと感じた。
manami1012
自社のビジネスモデルを理解する。
tajino
ビジネスモデルというフレームワークを学ぶことができました。
tommy_0529
ビジネスモデルとよく言われるが、具体的にどのようなことを指すのかが今回の動画で分かった。
m-nagashima
バックオフィスにおいても、ビジネスモデルの視点で業務を振り返る事によって、強み弱みを把握する事が出来る。
mjgqs978
改めてビジネスモデルの基本的な考え方を復習することができました。
ab0110
先を見る目を鍛える必要がありそう
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ビジネスモデルを考える上では、あらゆる過程がありつつも、その中でも顧客が求めるものを考え、深堀りする過程は非常に重要なものであると学んだ。
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顧客価値を考え抜くことが重要だと理解した。また誰に何を、どうやって収益をあげるか、経営資源も考慮してこれらの全体を見ながら検討することがビジネスの成功のポイントとなると理解した。
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ビジネスモデルの説明がシンプルに腹落ちした。今後ビジネスモデルを考える際には、各要素を丁寧に分解して見直すことができそう。
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4つの箱ということだが、概念に包含されるものを理解するのは難しい。
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特に、自社のブランド、既存顧客、取引先とのつながり
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大変勉強になりました。
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ビジネスモデルのフレームワークを理解することができた。
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入社後に、所属する部署が用いているビジネスモデルを理解するのに活用したいと思います。