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テクノロジーが変える流通~丸井、三越伊勢丹、ヤマトの事例から~

投稿日:2016/02/24更新日:2019/04/09

G1経営者会議2015
第3部 分科会<B>「テクノロジーが変える流通~ネットと融合する店舗、無人機が配送する未来~」

インターネット、AI、ドローン、ロボットをはじめ、テクノロジーの進化は、流通業界を大きく変えようとしている。一方で、百貨店やコンビニエンスストアはオムニチャネル戦略を推進し、リアルな店舗とネットの融合が進みつつある。テクノロジーは流通をどのように変えるのか。流通・小売ビジネスはどのような未来を描き、その中で物流はどのような役割を果たすのだろうか。流通と物流を担うキーパーソンたちが議論する(肩書きは2015年11月3日登壇当時のもの)。

<動画冒頭をテキストでご紹介>

程氏:おはようございます。今日はたくさんのテーマがあるのですが、やはり今注目なのが「デジタル化」、「デジタリゼーション」というのがあると思います。午前中の2つのセッションでは多少触れられましたが、今日はテクノロジーが業界を変えるという視点で、特に流通業・物流業に注目して話を進めていこうと思います。

最近、何とかテックというのが流行っていますよね。フィンテック、エドテック、アドテック、またはシビックテックなど、行動を作って社会を変えていく。いろいろな業界がありますが、特にテクノロジーが大きな変革を及ぼしているという業界として、物流業界、それに小売業や百貨店などがあると思います。そういう中で特に今日は百貨店、小売、その土台を支える物流として皆さんに来ていただいていますが、まずはモノの動きを見ると世の中の経済の動きがわかるということで、実際の経済の状況がどうなのか山内さんに伺ってみたいと思います。

山内氏:日本の景気がどのようなのかという事に繋がるかどうかわかりませんが、荷動きという事で今の話をさせていただきますと、大きくモノは生産財と消費財にわかれると思いますけど、実は生産財については比較的堅調に動いていますし、そこは徐々に良くなってきていると感じております。一方、消費財については非常に濃淡が色濃く出ている。消費財全体を見ると、少し停滞気味という感覚を持っております。実際…(この続きは動画でご覧ください)。

パネリスト

  • 青井 浩

    株式会社丸井グループ 代表取締役社長 代表執行役員 CEO

    1986年当社入社、 2005年4月より代表取締役社長に就任。
    創業以来の小売・金融一体の独自のビジネスモデルをベースに、ターゲット戦略の見直しや、ハウスカードから汎用カードへの転換、SC・定借化の推進など、さまざまな革新をすすめる。
    ステークホルダーとの共創を通じ、すべての人が「しあわせ」を感じられるインクルーシブで豊かな社会の実現をめざす。
    著書に「丸井グループ社長 青井浩が賢人と解く サステナビリティ経営の真髄」(日経BP)

  • 大西 洋

    株式会社三越伊勢丹ホールディングス 代表取締役社長執行役員

    慶應義塾大学商学部卒業。1979年伊勢丹に入社。入社後、紳士部門を歩み、2003年新宿本店のメンズ館立ち上げ時には、担当部長として陣頭指揮を執る。 お客さまの新たな購買スタイルに応じた店づくりのため、ブランド共通の環境にする等、お取組先と難しい交渉もあったが、バイヤー・セールスマネージャーとともに汗をかき、やり遂げた。その後、伊勢丹立川店長、三越MD統括部長を歴任し、2009年に伊勢丹社長執行役員、2012年には三越伊勢丹ホールディングス社長執行役員に就任。“人を大切にする経営”をポリシーとし、従業員への適正な評価をはじめ、人事制度改革に着手、現場感覚を最も尊重し、一つひとつ取組みを進めている。また小売業界の根本課題であるサプライチェーン改革についても先頭に立っておこない、質の高い商品を継続的に提供していくため、全力を注いでいる。将来的に現場に関わる全ての人々が、“働きがいのある環境、新しい価値をお客さまと共有できる環境”を実感できるよう、今もなお、改革の手を緩めることなく、走り続けている。
  • 山内 雅喜

    ヤマトホールディングス株式会社 参与

    1961年生まれ。1984年ヤマト運輸入社。名古屋主管支店長、ヤマトホームコンビニエンス常務取締役事業戦略室長、ヤマト運輸執行役員東京支社長、執行役員人事総務部長、ヤマトロジスティクス代表取締役社長等を経て2011年4月から現職。同年6月ヤマトホールディングス取締役執行役員就任。2019 年、取締役会長に就任、2022 年、特別顧問を経て、2023 年より参与。

モデレーター

  • 程 近智

    アクセンチュア株式会社 相談役

    1982年スタンフォード大学工学部卒業、91年コロンビア大学経営大学院(MBA)修了。
    82年アクセンチュア株式会社入社、2006年代表取締役社長に就任、2015年取締役会長、2017年取締役相談役に就任。2018年7月より現職。現在はビジネス・セクター、ガバメント・セクター、アカデミック・セクター、ソーシャル・セクター、スタートアップ・VCセクターなどにおける活動を行っている。経済同友会幹事(2017年~2021年 副代表幹事)、東京大学経営協議会委員、数社の社外取締役、顧問なども務めている。

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