キャズム ~成長停滞を乗り越えるヒントをつかむ~

emerald

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キャズムという言葉は知りませんでした。
そして私はレイト・マジョリティーもしくはラガードタイプだと認識しました。
社内や身近な人の中にも５つのタイプが存在するなと思いました。
社内などでヒアリングなどしてみることでも何か解決のヒントが見つかるのではないかなと感じました。

tadashi_m

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知らない言葉だったのですが、よく分かりました。

kameco

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初めて聞いた言葉でした。確かに、華々しく登場したのち、ぱったり聞かなくなり、しばらくしてから再登場する商品やシステムがあるな、と思い当たりました。

ryoichi_fujii

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キャズムを認識する市場母数の定義をどうするか？というのも論点の一つにあるのかと。既存製品の既存市場ではキャズムではあるが、そのままの市場でキャズムを突破しようとするのか、新市場へ既存製品をもっていって、イノベーターや、アーリーアダプターの母数を増やすのかという選択肢も重要かなと思いました。

th_098112

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同じ製品でニーズが異なってくるというのはその人々が持っているライフスタイルや価値観が異なるからであり、異なるニーズに対しては適したポジショニングを提示しないと商品の魅力を理解してくれないということだと感じた

test_

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サブスクリプションなども初期コストを下げ、導入のハードルを下げているいると考えれば、広い意味でのキャズムを乗り越えるための手法の一つなのだろう。
そういう意味で様々なもの売り方とキャズムを結びつけて考えてみても面白いかもしれない。

djmpajmpkm

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キャズムに陥る兆候をしっかりと見極めることが大切

katoucha

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キャズム…商品が世に普及する際に乗り越えなくてはならない大きくて深い溝
・ニーズがユーザーによって異なることが要因
イノベーター&アーリーアダプター
　→ 新しいものを取り入れ、変革を起こしたい(要求水準が高い)
アーリーマジョリティ、レイトマジョリティ、ラガード
　→ 利便性や実利を求める

キャズムという言葉は初めて聞いたが、とても重要な概念に思えた。今までの成功体験にとらわれず、柔軟な思考でマーケティングは行うべき、という示唆を得た気がした。

saito-yoshitaka

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異なるニーズへの対応がキャズムを乗り越える為に必要である事を学ぶことができました。

hanamaru_0220

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自身が今後新商材を扱う場合に留意したい考え方です。

yspp082127

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キャズムがいつ現れるのか分からないため、常に売上などの状況把握に努める必要かあると感じました。その上でどうしたら乗り換えられるのか多面的に考えていく必要性があると思います。

unoki001

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イノベーターのおかげで新しい製品・技術が世の中に広く知れ渡るという意味で、社会的貢献度が大きいと感じた。

to-yamauchi

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業務で利用する際には、他社と同じ商品を比較し、どの部分が他社にない機能や便利機能であり、他社商品から乗り換える際のユーザーの不安点を取り除くことが重要とわかった。私が従事する業界は、商品利用の流動性が少ないため、キャズムを乗り越えるのはなかなか難しいことかなとも感じている。

may___

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キャズムの成り立ちがよくわかりました

yuta88888

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業種によって、キャズムに至る時期が異なる点が学びでした。
自社の環境認識をする際、活用したいです。

comomotosumomo

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事例が分かりやすかった。
アンラーニングが必要なのも理解するが、なかなか難しいなと思いました。

nt0319

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キャズムが生まれる要因や乗り越え方等の勉強になった。

ayako_suzuki

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キャズムとは新商品が世の中に普及する際に現れる乗り越えるのが難しい深くて大きな溝
イノベータ（最初に新商品を購入する人）、アーリーアダプター（新商品の将来性を検討した上でuserになる）、アーリーマジョリティー（慎重な大衆層）、レイトマジョリティー（保守的）、ラガード（最も保守的）
アーリーアダプターとアーリーマジョリティーの間にキャズムが発生する

tsubasakomachi

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伸びにくい理由がわかった

yumi-mama

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パラレルキャリアにおいて役立つ。

masa-satou

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初めて耳にした言葉だ。内容を聞くと、確かにもっともだ。

gotota

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よく理解できました。

nori_u

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新規サービスを導入する際、イノベーター、アーリーアダプターの次に心を掴まないといけないアーリーマジョリティの意欲を喚起するプロモーションが重要。
例えば、サービス利用者のSNS発信やサービス利用による具体的なメリットの訴求が必要と思う。

fxmfg00393

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新たなシステム導入においても活用の可能性を少し感じました

yuk_o

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キャズムをどのように乗り越えるのか知りたいです。

bad

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キャズム ~成長停滞を乗り越えるヒントをつかむ~について勉強なりました。職場で生かしていきたいです

mae-d

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アーリーアダプターとアーリーマジョリティの間にキャズムがあると知ったのでいまいち普及しない時にはそれがキャズムであると認識して考えるようにしたい。

hiro-oo

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ポイントを絞った成功体験の流布が解決方法のひとつだと考えた。キャズムとは言葉の意味は？

masaki-sakuma

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アーリーアダプターとアーリーマジョリティーの違いと、その間で起こる溝（キャズム）を当社の管理サービスを検討する上でも意識していきたい。どのような業務仕様が、どの所得層の客に受け入れられやすいか等。

iwoas-mtm

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キャズムへの対応が大切だと思った。

t_m09

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Salesforceの事例は勉強になりました。

takumi-inaba

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キャズムが現れたとき、アンラーニングで今までの成功体験を一旦消し去ることも必要であることを学んだ。

jo_0519

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キャズムに到達するタイミングを意識し、マーケティング以外の要素にも留意したい

tcyh

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ユーザーをタイプ別と態様別でも見ると、どのタイプのどの辺で止まってるかイメージしやすいですね。

koichi-tanaka

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受講にて初めて考えました。

naoshiba

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キャズムを乗り越えるのに、アンラーニングやマーケティング以外の要素も、、というところに興味があるので深掘りしたいと思った。

eizan_1000

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アーリーマジョリティへの訴求には、初期とは異なる戦略が必要だと分かった。

toyohikom

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アーリーアダプタからアーリーマジョリティに移行する段階で、価格を安くしてハードルを下げるのも良いのではないか

ab0110

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キャズムという言葉を初めて聞いたが内容はよくわかった。

sakamoto-aki

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自分はかなりレイトマジョリティー寄りだが、各層のパーセンテージを知ると、
ビジネスを時流に乗せるために、己の自らイノベーター・アーリーアダプターであることが必要だと思った。

d-ozawa

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初期市場とメインストリーム間で見られる価値観の違いに気がつけばいいと思います。

chisao

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キャズムのそれぞれの段階での呼び名を覚えるのが難しいと思いました。
しかし確かに現場で営業をしていると、新商品が出て購入するお客様はいつもおおよそ決まった顧客であり、保守的で新しいものを好まない顧客も決まっていることに改めて気づきました。

kojiro-biz

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イノベーターやアーリーアダプターが求めるものは、新しさや斬新さ、新しい価値観などにあたると思う。しかしその後に続くお客が求めるものとは安心や信頼、世間で受け入れられているかどうかなどが重要であったりする。ここには明らかに求めるものに違うが生じている。そこを埋めるには、購入のハードルを下げたり、認知度を上げたりといった施策が必要になってくる。そこの見極めをしっかりとして、どの層が何を求めているのかを検討してやらなければいけない。

naoyuki_1213

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改めて説明を受けて理解が深まりました。

morishin1202

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弊社の開発する商品は、使う材質の適用に関する制約により、イノベーターとアーリーアダプター向けの製品開発であると感じた。キャズムの到達タイミングが製品により異なることは知らなかったので、為になった。弊社の開発する製品はキャズムに到達するまで時間がかかると思う。

matsuyama_mina

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アーリーアダプター以前の顧客が「新しさ」を求める一方で、アリーマジョリティー以降は新しさよりも「安心感」を求めている．両者のギャップによって生じる普及の際の壁がキャズムである．
売り上げが伸び悩んだ際にキャズムの影響を考えてみるようにしたい．

syusa-hitohana

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大変勉強になりました。

sally4649

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キャズムがでることを意識して次の手を考えておくことが重要。

y-shiraki

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レンタル商品で新しいジャンルのものを入れる際は、アーリーマジョリティが使い始めるタイミングで大量に導入する。

axtyu

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新商品が世のなかに普及する際に現れる乗り越えるのが難しい深くて大きな溝であるキャズムがあることを理解し、多方面な見方で乗り越えるようにする

ayumu_shibata

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キャズムは聞いたことのある概念だった。弊社製品やサービスもキャズムを超えるために色々と考えていきたい。

suguru-ichikawa

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アーリーアダプターとアーリーマジョリティとで、ニーズが違うという事は新たな気づきとなりました。

hirokazu1970

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売れなくなったときに、「これはキャズムか」と認識するのに必要な内容だった

mi-83

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自社が今どの時点にいるのかを、慎重に考える良い材料になりました。

777ko

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キャズムは小手先の対応でどうにかなるものではない事が分かった。

yoshim888

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HRテックにおいても、いわゆるイノベーター・アーリーアダプターとしてサービスを利用してくれる企業をパートナーと呼び、一部のコア層に焦点を絞るのは、よく耳にします。その際のニーズは結構明確であり、ここを満たすと、担当者自体が革新的なオピニオンリーダーだったりするので、結果的に普及を促してくれることがあるのも事実。一方で市場に大きく出ていく際に一気にニーズが多様化し、製品開発の優先順位付けや価格設定、営業体制や支援体制も大きく変わる（取引量が多い会社を積極的に支援するサポート体制）ので、戦略、損益分岐の立て方、組織の在り方などやはり大きく変わるのだろうと思う。この変化に素早く対応できるかどうかが重要だというのもうなづける。

k_usuda

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普及させるには保守的な層をいかに取り込むかだけでなく、アーリーアダプター層をいかに巻き込んで普及への協力を得られるかも重要だと考えました。

mika--

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自分は、レイトマジョリティかラガードタイプなので、イノベーターやアーリアダプターの購買心理が??です。成功事例では営業マンにターゲットを絞りキャズムを乗り越えるということでした。世の中のニーズとも合っていた商品だったのも成功の後押ししている要因かと思います。

tommaru

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様々な場面で知らぬ間にキャズムを体験をしておりました。今回は知識として得ることができて認識する事ができてよかったです。

keita9

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いいものを作る、ということが商品・サービスづくりのまず前提にあることがよく分かった。

pomuec

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新商品を世間に幅広く認知していただくためにはキャズムを乗り越える必要があると分かった。イノベーターとアーリー・アダプター、それ以外の層によって求めていることが違う為、求められている内容をよく理解することが重要だと思う。そこにはマーケティングのみでなく、マーケティング以外の要素も検討する必要があることを理解できた。

hirotake_ishii

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新規製品の売り込み戦略の際に顧客特性を用いて分析して戦略構築に使えます。

kobatasatoko

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いろいろなことに活用できる考え方を学べた

nishiyan86

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キャズムは知らない言葉であったが、講義を通して理解することができました。製品のライフサイクルにおいて、どのポイントに現在は位置しているかを考慮して、戦略をたてる必要があると感じた。

tm3661

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イノベーター・アーリーアダプターに評価されたからと言って、次の層のアーリーマジョリティー受け入れられるとは限らない。それは商品に対しての求めるものが違うからである。そのため、商品の普及段階の相当早い段階からアーリーマジョリティー層への訴求方法などの検討に着手する必要がある。

koala105

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市場の動向を読み取り随時に改善加えることが重要である。

an58

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キャズムを乗り越えるためには、アーリーアダプターと、アーリーマジョリティとのニーズのギャップに気づくことも大切であるが、まず、キャズムに陥っていないか気づけるかも重要であると考えさせられました。

kato_tomoki

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セールスフォース・ドットコムの事例ではキャズムを超えた理由としてターゲットを絞り、顧客満足度を高いレベルに引き上げたことが読み取れました。また、イノベーター・アーリーアダプターとそのほかの層（アーリーマジョリティー、レイトマジョリティー、ラガード）の違いでは、イノベーター・アーリーアダプターは新規のものを求めるのに対し、そのほかの層は利便性を求めるということも勉強になりました。

taisuke1212

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普段プロジェクトを進行する中でキャズムであることと市場の成熟であることの判断基準をしっかり持つべき。
アンラーニング、マーケティング以外の要素などを駆使し、キャズムを乗り越えるのが重要だが、まずこれがキャズムだと認識するのが重要だと思う。

roger_m

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キャズムという言葉ははじめて知った。セールス社の例でターゲティングが出てきたが、ターゲティングは顧客をしぼる＝狭めてしまうと思っていたが、そうじゃなく随時切り替えていくということか？そもそも商品企画の最初からターゲットは定めなくてはいけないが、市場普及につれ今度はそれを変えていかなくはいけない、、、常に考えていなくては、ということか、、、最初だけでも難しいのに、、、

5028588

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身の回りのものにも言えることであるが、新技術を復旧させる際の壁（キャズム）として、
社内で多様性を留意することがないのでそのあたりを意識していきたい。

ajarabe

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新製品の拡販にあたり、顧客のセグメント分けとターゲティングの仕方のメニューが増えた。

sato-ko_

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キャズムを乗り越えるための投資は費用が高くても重要なことだと思った。そこをのりこえなければ、シェアが広がらず、負け犬へとおちる可能性が高くなる。金のなる木にそだてるために、お金をかけて人的補強をしたり、CMを打ち出し、世の中へ浸透させる必要がある。

naoto_yamakami

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<<”キャズム”とは>>
新商品が世の中に普及する際に現れる
乗り越えるのが難しい「深くて大きな溝」


<<タイプ別新規ユーザー>>

①イノベーター３％
②アーリー・アダプター１３％
※キャズム
③アーリー・マジョリティ３４％
④レイト・マジョリティ３４％
⑤ラガード１６％

marlboro0709

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社内管理部門には活用の仕様もございません。ルールを改定して一気に普及率100％を目指すのみです。

ccp423

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このメカニズムを知れたことでそういったシュチエーションに遭遇した時に取るべき行動を学べた気がする。

touch2

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キャズムは新商品普及の際に現れる大きな溝。
イノベーターとアーリーアダプターの後に現れる。
人材、管理会計、アンラーニングなどが溝を乗り越えるのに重要。

matsumym

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キャズムについて学んだ。
キャズムとは、新商品が世の中に普及する際に現れる乗り越えるのが難しい「深くて大きな溝」のことである。
新しい技術を率先して利用し、変革を起こすことを目的としたイノベーターやアーリーアダプターに対し、業務改善や実利を求めるその他のユーザーのニーズの違いでキャズムは生じる。
なお、キャズムに到達するタイミングは商材や業界によって異なるので注意が必要である。また、乗り越えるにはマーケティング以外の要素や今までの成功のアンラーニングも必要となる。

jy0424

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キャズムはアーリーアダプターとアーリーマジョリティのニーズの違いにより生じる、新商品や新サービスの普及を阻む深い溝のことである。
キャズムを乗り越えるには、マーケティング戦略を変更するだけでは不十分で、新たな人材を採用したり、会計管理を見直したりなど、トータルで戦略を見直す必要がある。

imoriha

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分野にもよりますが、自分はイノベーター/アーリーアダブターに分類されることを認識しました。また、商品化するには0→1→10に繋げてくれる人への働きかけと、10を100や10000にしてくれる人への働きかけは同じでないことを学びました。組織の方針をトップダウンで浸透させるための方法論にも通じるものがあるにではないかと思いました。

zakki-san

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今まで知らなかった知識なので勉強になった。

nagashima_ayaka

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好きなsnsのサービスが終了したが、あれもキャズムだったのかもしれないと感じた。
原因の一つとして、掘り下げるきっかけになる考え方だと思う。

masayan-g

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商業施設の運営では、新規のテナントを誘致する際、一般的に広く利用される（アーリーマジョリティに浸透）か、コア層をターゲットとする（アーリーアダプターまでがターゲット）かで、対策を分けて考える必要がある。一般的に広く利用されるためには、キャズムを乗り越える対策が必要となる。

n-seki

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キャズムを乗り越えるためには、商品や技術の分かり易さ、が重要だと感じた。どんなに革新的でもそれが顧客に新たな価値やメリットを提供するものだとわかってもらえなければつながらないし、どんなに良い効果を得られる技術でも、専門家に効果がわからない、使い方が難しいような技術だと、興味を持って使いこなそうとするイノベーター・アーリーアダプターとは違い、デメリットを嫌うアーリーマジョリティーには理解されず広めることができないと思う。

n_ha

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キャズムの存在自体知らなかったので非常に役に立った。

mie34

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顧客をそのボリュームと導入までの時間軸でプロットしたなら、（とりあえず）正規分布的なカーブをとるということ。あるマーケティング手法で事業展開を進めていくとある段階で袋小路に陥ることがあり、それをキャズムとここでは言っている。それはあるマーケティング手法で通用する顧客を取り尽くしたということ。攻め方を変更しなければ新たな顧客層を取り込むことはできないというようにも考えられる。このように書くと当たり前のように聞こえるが、事業展開は速やかに損益分岐点を乗り越えて拡大を進めることが求められるので、横軸に時間を置いたこのキャズムいう考え方は非常に斬新だった

y_ohyama46

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キャズムについてはあまり考えることが無かった。
勉強になりました。

ponde0627

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キャズムにぶつかった際にいかにキャズムぶつかっっていることを早く認識できるかが鍵だと感じた。可能であればイノベーターやアーリーアダプターが不満不足に感じていることをアンケート等で分析することで、アーリーマジョリティーへの普及のヒントになると思う。

kawabe_takuya

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新商品を販売する際には、大衆に認知してもらうのにはキャズムを超えないといけないことが分かった。

kazts

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商品企画段階で留意すべき概念だと思いました。