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AI BUSINESS SHIFT 第10回 機能別戦略編:AIで変わるバックオフィス
本コースは、リーダー・マネージャー層を対象に、AIのマネジメント活用・組織活用を体系的に学ぶ 『AI BUSINESS SHIFTシリーズ(全12回)』の第10回です。 第10回「機能別戦略編:AIで変わるバックオフィス」では、人事・総務・労務・経理・情報システムなどのバックオフィス領域において、定型業務の自動化や効率化といった現場レベルのAI活用だけでなく、いかにして経営や戦略に貢献する存在へと進化していくのかについて考えを深め、学んでいきます。 ■こんな方におすすめ ・人事・総務・労務・経理・情シスなど、バックオフィス部門を率いるリーダー・マネージャーの方 ・バックオフィス業務へのAI活用やDX推進を担っている方 ・AI時代におけるバックオフィスの役割や戦略のあり方を考えたい方 ■AIシフトシリーズとは? 『AI BUSINESS SHIFTシリーズ』は以下の3部構成で設計された全12回のシリーズです。(順次公開) https://unlimited.globis.co.jp/ja/tags/AI%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ・基礎編(第1回〜3回):リーダーやマネージャーに求められる、AI時代の基礎的なリテラシーの強化を目的としたコース ・マネジメント編(第4回〜7回):AI時代のリーダーシップや組織変革を中心に学ぶコース ・機能別戦略編(第8回〜12回):AI時代における機能別での戦略のあり方を中心に学ぶコース より実践的なAIツールの活用法について学びたい方は『AI WORK SHIFTシリーズ』をご視聴ください。 https://unlimited.globis.co.jp/ja/search?tag=AI%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ※本コースは、AIのマネジメント活用を学ぶ「AIビジネスシフト」シリーズの一環として提供しています。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2026年2月制作)
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マネジャーのための仕事の任せ方
「仕事を任せると失敗が怖い」「自分でやった方が早い」マネージャーとしてメンバーやチームの力を引き出しながら成果を上げるには、どのように仕事を任せていけば良いのでしょうか? 変化の激しい時代において、マネージャーとして成果を上げ続けるためには、メンバーの個性や特性を理解し、それに合わせた効果的な任せ方を身につけることが重要です。このコースでは、ソーシャルスタイル理論を活用してメンバーごとに最適なアプローチを学びます。「任せる力」を高めることで、チーム全体の成長を促進し、自身のリーダーシップを発揮できるようになっていきます。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2024年12月制作)
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AI時代の個人力
AIが仕事や社会の前提を変え続ける今、最も求められるのは「他者に代替されない個としての力」“個人力”です。 本コースでは、澤円氏の著書『個人力』をもとに、AI時代をしなやかに生き抜くための「前向きな自己中戦略」を学びます。 テーマは、「Being(ありたい自分)」を中心に据え、自ら考え(Think)、変化し(Transform)、協働する(Collaborate)ことで、自分らしい価値を発揮していくこと。 リスキリングやAI活用が叫ばれる今こそ、スキルより先に“自分の軸”を問うことが重要です。 あなたは何を大切にし、どんな未来を描きたいのか? このコースは、あなたが“ありたい自分”として生き、キャリアをデザインしていくための思考と行動のガイドになります。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2025年11月制作)
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【AI×クリティカル・シンキング】①イシューと枠組みでプロンプトを磨く
生成AIから期待する回答を引き出せず、試行錯誤を重ねていませんか。 本コースでは、生成AI活用の質を高める鍵として、クリティカル・シンキングの視点からイシュー設定と枠組みを押さえる重要性を解説します。 目的に直結する問いの立て方や、プロンプトに落とし込む際の実践ポイントを具体例とともに学ぶことで、AIをより思考のパートナーとして活用できるようになります。 生成AIを業務で使い始めた方から、活用を一段深めたい方まで、再現性あるプロンプト設計を身につけたい方におすすめの内容です。 さらに学びを深めたい方は、こちらも合わせてご覧ください。 【AI×クリティカル・シンキング】②AIの弱点との向き合い方 https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/cdfe41e3/learn/steps/62198 ※本コースは、AI時代のビジネススキルを学ぶ「AIタレントシフト」シリーズの一環として提供しています。 https://unlimited.globis.co.jp/ja/tags/AI%E3%82%BF%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2026年1月制作)
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リーダーの挑戦⑤ 藤田晋氏(サイバーエージェント代表取締役)
グロービス経営大学院学長の堀義人が、日本を代表するビジネスリーダーに5つの質問(能力開発/挑戦/試練/仲間/志)を投げかけ、その人生哲学を解き明かします。第5回目のゲストは、サイバーエージェント代表取締役の藤田晋氏。起業の理由、経営をどうやって学んだか、アメーバブログ・ABEMAの立ち上げ、経営チームづくりについてなど聞いていきます。(肩書きは2020年12月11日撮影当時のもの) 藤田 晋 サイバーエージェント 代表取締役 堀 義人 グロービス経営大学院 学長 グロービス・キャピタル・パートナーズ 代表パートナー
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ビジネスパーソンのための睡眠スキル ~問題解決編 前編 なぜ眠れないのか?~
「仕事が終わらないから睡眠時間を少し削ろう…」「業務時間中なかなか集中できない…」「毎日朝起きるのがつらい…」。 あなたはこのような経験をしたことはありませんか? 仕事やプライベートの時間をやりくりするために、真っ先に削りがちなのが「睡眠」時間。 実は今、日本社会は世界と比較して「最も眠らない国」だということもわかってきています。 慢性的な睡眠不足は、心身の健康に悪影響なだけでなく、仕事のパフォーマンスにも当然大きな影響を与え、社会全体の経済損失につながります。 このコースでは、基本的な睡眠リテラシーを学んだ後の「問題解決編」として、「なぜ多くのビジネスパーソンは眠れないのか?」について解説していきます。 ▼本コースで学べる主な内容 ・そもそも眠れないことは何が問題なのか? ・眠れなくなってしまう原因とは? 睡眠不足の原因は認知機能の問題にありました。 自身の睡眠不足に対し、正しく「気づき・理解し・行動を変える」第一歩を踏み出しましょう。 ▼関連コース ・ビジネスパーソンのための睡眠スキル ~リテラシー編~ https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/24575c03/learn/steps/53129 ・ビジネスパーソンのための睡眠スキル ~問題解決編 後編 どうしたら眠れるのか?~ https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/4ba981e9/learn/steps/62042 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2025年12月制作)
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大阿闍梨 塩沼亮潤が死の手前で見つけた「生き方」
あすか会議2018 第4部分科会B-1「極限の世界で見つけた人生の歩み方」 (2018年7月7日開催/国立京都国際会館) 1300年間で2人目となる大峯千日回峰行満行を果たした塩沼亮潤大阿闍梨。48キロの山道を1日16時間掛けて歩き、それを千日間に亘って続ける過酷な行の中で、どのような悟りを得たのか。そして、9日間、断食・断水・不眠・不臥を続ける四無行満行という極限の世界で何を見つけたのか。塩沼氏が「創造と変革の志士」へ贈る「人生の歩み方」とは。(肩書きは2018年7月7日登壇当時のもの) 塩沼 亮潤 慈眼寺 住職
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英語 de 学ぶ!3Cs Analysis(3C分析)
このコースでは、グロービス学び放題の英語版である『GLOBIS Unlimited』のコースの中から、ビジネスで役立つ頻出の英語表現をピックアップしています。英語ネイティブの方が実際に見ているコースなので、リアルなビジネス英語の表現を学ぶことができます。 今回のコースは「3Cs Analysis(3C分析)」です。一緒に『英語で』ビジネス知識を学んでいきましょう! ▼今回扱ったUnlimitedコース続きは下記からご覧いただけます 3Cs Analysis https://unlimited.globis.co.jp/en/courses/da5ca962/learn/steps/36362 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2025年12月制作)
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コメント188件
1ten01-365
人の話を口を挟まずまずきちんと聞いて、6秒待つ。
脊髄で話さず、一回脳を通す!せっかちで、焦って口を開く傾向があるため、この2点を意識して、相手ときちんと言葉のキャチボールをしたい。
tomomo55
頼まれた仕事をすぐに返事をするのではなく、自分の抱えているタスクと優先度を考えて回答することが必要。また、資料の説明も事前に話すこと想定される質問の回答を用意するなど準備が重要と感じた。
mimihana
6秒間考えてから話す事の有効性を知ら事が出来良かった。会議の前の数分間の事前準備も実践したいと思います。
tsuufy
話す内容について、自分で一回、理解促進のためにシュミレーションしておく、会話は相手の話した内容を一度間をおいてから意見を伝えることを習慣化してみる。
junkosan
心当たりがあるエピソードでした。
ご紹介の書籍を読んでみようと思いました。
shunsuke0321
他人が反射回答してるのを聞くと本当に大丈夫かと心配になる。脊髄反射してはいけないというのは非常に共感できる。
あと、ただ単に"「◯秒」待てばいい"のではなく、返答を考える時間を作り、考えてから話す、ただし、問いかけられているのに相手からしたら無反応と見える状態で考えればいいというわけではなく、「そうですね…」とかなんとか、考えている、ということが伝わるような場をつなげる反応をしつつ考えるっていうことをしないとダメだと思う。
kirk_kaku
頭を一度通して返答する。条件反射的に返答しない。心がけます。
tomomi3
まずは脊髄反射に気を付けるとともに、この本読んでみようと思います。
tama-1118
話すことは非常難しいことで相手に伝えることが特に難しい。なので、なれていないときは、話し方の練習が必要だと思った。
tomo-tom
脊髄反射で仕事を受けるのはクライアントファーストではない、と言う点心に刺さりました。
takahillow
話す前に自分の言葉で表現できるよう準備する
仕事の安請け合いはクライアントファーストではなく自分ファースト
ozawa_h
充分に検討してから返事をするようにします。間違ったことや出来ないことを受けるとユーザに迷惑を掛けることになるために確実であることを返事にします。
shinopan
「一旦立ち止まって考えてから話す」ことはどんな場面でも大切だと感じた。また、プレゼンでしっかり段取って置くことも大切だと感じた。
ke_sa
シミュレーションと、反射的に返事しない、確かに身につまされました。
harusuke2
すぐに反応するな、6秒待って返答。
脊髄で反応するのではなく、脳内を通して10秒程度考えてから反応する事。
話す前に自分の言葉で練習してから臨むこと。
hello_sk
話す前に10秒考えてから話す。即やってみようと思います。
ai_kozakura
間をおかず答えを返すことが良いことだと思っていたが、考えなしに話すより、考えられて話された方が聞き手にとっても理解しやすいと思った。
koshiba_
会議等では即答や考えずに話さず、話す前は今一度考える時間を設けるようにする。
このことは、メールを送信する際も同様だと思う。仕事を早く対応するために、忘れがちの内容を今回の研修で考え直すことができた。
shinji-yamamoto
1on1などの対話の際にも役立つと思います。
hara_takuya
ちょっとした会議•報告の事前にシュミレーションを行う
質問や対話では反射で答えず、6秒ほど間をつくり考えてから話す
今日から実践します!
o_yusuke
すぐにでも実践することができる。
脊髄反射で言葉を話すのではなく、10秒待ってから考えること。
しかし、これは普段から洞察力や思考力を鍛えておかないと簡単にはできないと思うので、まずはそこから始めます。
satoshio
初めはアドリブはやめ、資料は事前に説明内容を練習して臨むべき。
massato
脊髄反射…私自身もやってしまっている心当りがあり、お客様を目の前にしているとプレッシャーもあってか、つい要求を呑むことがあるので、できるだけ一時その件を保留し、相談していきたいと思います。
suzukikei_3
脳内を通す、習慣づけたいです。
techno
なにかを尋ねられた時の回答に活用できる。すぐに返事をしないと相手に失礼。いつもそんな風に考えてしまってよく考えもせず返事してしまって後々後悔するというのは多いと思うのでそこは我慢して一度考えてみることが必要なんだと思った。
ohme
事前準備の重要性を再認識した。会議前にしっかり準備する。
yujiyoko
すぐ反応することでなく、一呼吸置くことを意識していきます
hiroyuki_oda
反射的にものをいうのではなく、今の状況を考えてたうえで返事をする。とても大事な部分だと思います。
n-osamu
話す前に6秒考える、脊髄反射ではなさない、聞いている人の対応をみながら説明する。私は良く感情的になると脊髄反射で話していましたが、これから6秒考えて話します。
arsa
発表前に練習することは非常に大事だと思います。また即座に返事をしないことは参考にします。
yasu_ichi
頭がいい人はそんなことに気づいているのかと
改めて驚きがありました
t-k0613
確かに即答せずに考える人の方が深みがある
maririn_k
・話す前に一度自分の中で考えてから発言することが大切。反射的に発言してはいけない。
riiya
会議の前に説明の練習をする。脊髄で反応せずに10秒試行してから回答する。身につまされる内容でした。
1210001
即答するのではなく、返事は良くても考えて時間、間をとって返答することを学習しました。
kon_san
6秒置くなど、脊髄反射的に答えないことはとても重要と感じました
teddy_2023
私も脊髄で反射的に返答してしまう場面が多々あります。
6秒で反応できる思考力を合わせて成長させる必要はありますが、やはり自分の口を開く前に、沈黙をもって、考えてから返答する癖をつけたい。
パンチのある上司の方のアドバイス、KOされました。
nakamura-fu
相手の質問に、すぐに回答しがちであるが、一呼吸ついてから(考えてから)回答するようにする。議論が盛り上がると、やりとりのスピードも速くなりがちになるため、注意する。
yu_sawai
反射的に言葉を返してしまうこと=無意識=考えていない、まさにその通りなので、一旦待つ訓練をしてみようと思います
baran
反射的に反応するのは、私もよくやってしまいます。考える前に口を開き、話しながら考えることがよくあります。6秒我慢して考える訓練をする必要があります
akihiro-tani
仕事の進め方の参考になりました。
yuyu356
6秒待って考える。
自分も見栄を張って反射的に「できます」と言っていたので、今後この考え方を実践していきたいと思います。
yyy-t
今までの自分を振り返ると、依頼に対して反射的に「はい、できます。」と回答してしまっていたと感じる。自分のタスクを把握・整理したうえでできるできないを回答するようにしたい。
会議に参加する際は、自分が話すことを理解してから臨むようにする。資料を読むだけでなく想定される質問に対する準備もしておくことを意識したい。
ftomo
部下指導時に、冷静をテーマに実施しますが、ほぼ思い付きで話して、あれもこれもとまとまらないケースが散見される。今後はシュミレーションをして意味のある内容にする。
yoo_kawa
「脊髄反射で話さない」「時間の見込みを工数×1.5で考えて受けれるかどうか判断する」ということは大事なので、実践していこうと思います。
jun_yamakawa
反射的に返事しない。話す時はアドリブではなく、事前に練った上で話す
kurori03
「脊髄で反応的に話すのではなく、一度脳内を通して話す。」
上記は胸に残るフレーズとなり、いかなる相手に対してもそのように対応して行こうと心に決めました。
takai45
脊髄反射で話していることが多く、良い面よりも悪い面が出ているように思うので、脳内を通してから発言するようにしようと思います。
hideyuki_1765
脊髄反射ではなく脳を通してから話す。
クライアントファーストではなく保身優先になっていないか。他のポイントも知りたくなりました。
kawauso_otter
話した後の相手の反応を毎回考えることはしていなかった。反応を考えると話せなくなる気がした。ただ、直ぐに反応しないというのは大切だと思った。自分なりに6秒間に何を考えるべきか考えてみたい。
taisei_tns
すこし仕事にも慣れてきて資料の説明をその場の流れで進めることもあり途中で言葉が出なくなることも過去あったが今回の学びでどう話すか語尾までというのはトライしてみる価値があると感じた
morimotoa
すぐに反応しない、実践してみる。
haradamiwa
即座に返答してしまう癖があるため、1度考えを6秒待ってから頭で整理し回答するように心がける。
yk4623
すぐに反応することは、よくあるので気をつけようと思う
kyoko0822
人の話を脳内で咀嚼してから返答する、身につけたいと思います。
suikinchikamo9
頭で考えて回答する わかるな
shin_ta
よく考えてから答えるのも重要ですね。
tmtaka_5460
仕事を受けるときは、反射的に対応するのではなく脳で考え、時間と作業工程を加味して対応可否を判断することが重要だということを認識することができた。
nnn-kym
プレゼンの事前練習は頭が良さそうな人ほど、しっかりやっているものだと再認識した。
また、反応するのではなく、考えてから話すことは意識したいと思う。
crescent_moon
解説者の経験なので共感がもてた
koji_inuzuka
困った事を反射的に回答するではなく、脳で考えた結果をフィードバックしたいとと思いました。
tokyo-tokyo
会議前には資料を読み込み説明するように心がけたいと思います。
mainichi365
条件反射で答えないこと、大事なプレゼンは内容を自分の言葉で噛み砕いて理解して話すことが重要だと思う。
koheitad
アドリブで喋れるほど偉くなったのか
kazuyoshi0624
何も考えずに即答しない。その通りですね、やりがちなので、注意します。
atago08
すぐに反応しなければと思ってしまうが、6秒を意識して考えを整理してから話をしたいと思う。
yammada-k
何か依頼されたり、話しかけられたりすると早く返事しようとしてしまう。脊髄で話さず脳で一旦考えろは意識したい。
h-f-00
会議の前の事前準備や、会議中の応対も、慎重対応することの大切さを学ぶことが出来た。
osaken
脊髄で反射的に即答しない!その通りだと思います。
taruyasu
口は動いているけど、頭は動いていない人がいる。条件反射には気をつけたい。
ksl-jun
ありがとうございます。アドリブやってましたし、脳を通さず脊髄での回答もしていました。やってみたいと思いました。
t_nakamura11
相手の発言に対し、反応して返事をしてしまう事が多いため6秒考えてから返事をする様にしたい。
相手の反応を想像する事で、会話の質を高めて行きたい。
n-mat
問いには早く答えなければいけないと思い込んでいたので、目から鱗でした。反射的な反応はNGであること、6秒まつ。勉強になりました。
sai-3448
一度手に取ってみたいと思います。
tanigontani
すぐに反応しない、はシンプルにも関わらず、効果がありそうだと思った。自身の弱さでもあるので実経験からもうなずいた。
toshio11
反射的に話すのではなくて、少しの時間でもしっかり考えて話すのが大事。
panthers85
脊髄で反応しない。相手がどう反応するかシミュレーションしてから自分が反応すること、意識します。「そうなんですね~」と言いながら考えて、話始めるといいのかな。
ios_777
脊髄で話してしまうことが多いので気をつけたいと思いました。
確かに仕事できないと思われたくなくて理解しないまま返事をすることが多いなと思いました
ico4
前は「反応」していた。間を置くこと。工数の1.5倍の時間を取れるかどうか、という視点も。
imahori1203
ビジネスコミュニケーションで反射的に動くことが多いので、6秒自分でかみ砕いてから反応する練習をしたい。
myk-fl
6秒待って、脳で考えてから、解答する癖をつける。
むやみに仕事を請け負わず、自分の工数を理解して行動に移す。
充分な理解をしてから、まずはアドリブを入れずに発表する。
okaji-39_
相手から質問や投げ掛けに対して『何も考えずに返答している所は、ある』と理解致しました。話す前、6秒間考えて『即座に反応しない事』は、相手にとってもどうした?脅威にも成るし、軽々しく反応する事で自分を低く見せている事もあるのか?と言う気付きもありました。何より、早く返答しないとダメなやつと
思われないか?心配でしたが、実は逆で6秒間の間に質問の意図や自分立ち位置から依頼内容にどう返答する事が良いか?一旦、自分をニュートラルにする事が大切と気付きました。
mickmick
アンガーマネジメントに似ていますね。直ぐに回答するのが良いわけではない。
y-nishida
反射的に、できます、やりますではなく一旦自分の中でできそうなのか考えることが大切。
zooy
脊椎反射で回答する前に
自分の回答がどのように影響するのかまで考える
何を伝えるべきなのか、考えをまとめるクセをつける。
finafina
話が分かる人、相手に好意的に思ってもらいたい、理解していると示したい、そんな思いから反射的に反応しがち。考えようとすると言葉が出てこないから、反応の早さで胡麻化そうとしてしまう。しかし、内容のない薄っぺらい返しや、調子の良い返しをして失敗することもある。やはり、一旦瞬時にぐるぐるっと脳内を巡らせてから言葉を発するように練習したい。また、短い発表でも、ちゃんと話す練習をしてから臨むこと。これはやってみたい。つい横着に練習もせず臨んでいるが、成功は準備が8割。自分の能力に照らして準備は必須だと理解した。
skg-l
反射的なコメントは、よくやりがちなので、いったん考えてから(6秒たってから)回答することから始めたいと思いました。
他の6つの法則も知りたいので、ぜひ読んでみようと思いました。
kanaria
条件反射で返事をしない、脳を通して返事をする。
考えて返事をする。
気をつけます。
ko-kuro
6秒考えてから話すことを実践します。
kasumi0514
①話す前にしっかり準備をする
会議はブレインストーミングのようにメンバーの意見やアイディアをいかに引き出すかが大切だと思っていたが、その大前提として説明が出来ていないと良い会議にはならないということを改めて認識した。
②脊髄で会話をしない、一度脳を通す
当たり前ではあるがお客様の前ではなかなかできないことであるため今後鍛錬していきたいと感じた。
koishikawa
少しだけでしたが、参考になり、納得した。自身でもう少し深堀したいと思います。
blue_feather129
自分自身を振り返ってみてどうだったか?
考えてみると、頭を通して返答、これきちんと出来ていなかった気がします。
自分自身の状況(タスク)を考えてから、相手へ返答する。
心がけていきたいと思います。
shibata-makoto
頭を一度通して返答する。条件反射的に返答しない。気を付けます。
tobunda
会議の事前準備は自分を助けるだけではなく参加しているメンバーへの影響という意味でも重要な事だと気付きました。また質問に対する返答はすぐがいいのではなく、内容や時間的な制約を考えてから返事をする方が誠実であり相手のためになることがわかりました。
daisuke_ishii
確かに、人からの話をすぐに返答するのではなく、6秒たってから話すこと!脊髄で返答するのではなく、脳内を回したのか?はとても印象的でした!
masatoshi17
今の自分に出来ていないところ
最後まで話を聞いて内容をよく理解して
話すように心がける
masao_konishi
事前準備のと心構えが大切と認識しました。
waterhawk
一方でタイミングを逃すと話しづらくなる
ogiwara117
お話いただいたエピソードがすべて普段実際に行ってしまっている事例が多く、その課題について明確な改善方法を示していただいたのでとても参考になった。
sakai-kazuya
会議で意見を発表する時は、内容を完璧に頭に叩き込んで効果的に伝える意識がないと不完全になることを学びました。
会議の際は、徹底的に事前準備を行います。