新着
0:53:51
おすすめの学習動画
「デザイン」の関連動画 一覧を見る
デザインシンキング ~経営に創造性を活かす~
「デザインシンキング」や「デザイン思考」という言葉を聞いたことはありますか？ デザインシンキングとは、創造性を経営に反映させるための方法論の一つです。 このコースでは、いまデザインシンキングが注目されている理由から、その具体的なステップ、適用事例までを紹介しています。 どのような特徴があり、どんな点に留意して実践するとよいのかを知って、イノベーションにつなげていきましょう。
12分
デザインシンキング ~事例とともに考える~
「デザインシンキング（デザイン思考）」は、経営やマーケティングなどビジネスの領域で新しいアイデアや可能性を発見するための問題解決プロセスとして注目されています。 「デザイン」という言葉を聞くと、デザイナーの仕事をイメージするかもしれませんが、ビジネスにおける「デザインシンキング」は、ユーザー視点と問題解決プロセスを掛け合わせ、全く新しい創造を生み出すプロセスを指します。 製品のデザインはもちろんのこと、サービス、経営をデザインしていくのにもデザインシンキングを応用することができます。 このコースでは、長尾氏に代表的な事例や、自らのプロダクト開発を事例に、デザインシンキングとそのプロセスについて解説いただきます。
50分
UI/UX ~サービスのデザイン・顧客体験の設計~
昨今、あらゆるサービスがWebサービスやアプリを通じて提供されるようになりました。顧客からの支持を得て競争を勝ち抜くためには、サービスの操作性やデザイン、ユーザーにもたらしたい顧客体験を設計する「UI/UX」が重要になります。 本コースでは、UI/UXの概要や重視すべきポイント、留意点について学んでいきます。
9分
意味のイノベーション
物が溢れる時代である現代において、イノベーションを起こす難易度は高まっているとも言われます。しかし、これからの時代は「意味」のイノベーションを起こすことで新しいビジョンを提供できるという考えもあります。 「意味のイノベーション」という言葉はイタリア・ミラノ工科大学のロベルト・ベルガンティ教授が著した「デザイン・ドリブン・イノベーション」に登場する言葉で、極端な言い方をすれば、製品の仕様やパッケージをまったく変えることなくイノベーションを起こす方法と言われています。 このコースでは、「デザインの次に来るもの」の著者であり、ロベルト・ベルガンティ著「突破するデザイン」の監訳者でもある安西洋之氏に「意味のイノベーション」をテーマに語っていただきます。 「電気がある時代に、ヨーロッパではなぜロウソクが売れ続けるのか？」 この問いに対する答えが気になる方は、ぜひこのコースをご覧ください。
24分
デザインと経営
「デザインと経営」と聞いて皆さんはどんなことをイメージしますか？ 皆さんの企業はどのくらいデザイン経営をしていますか？ なかなか即答するのが難しい問いかもしれませんが、昨今、デザインを経営資源にする取り組みが注目されています。 このコースでは、株式会社JMCの取締役兼CDO（チーフ・デザイン・オフィサー）でもある山﨑晴太郎氏に、製造業でデザイン経営を取り組んだ事例を中心に、デザイン経営の実際や難所についてお話し頂きます。 また、コースの最後には、ご自身の組織のデザイン経営をセルフチェックするポイントも紹介しています。 ぜひデザイン経営の具体事例を知り、ご自身の組織の経営や個人ができることを考えるきっかけにしてみてください。
37分
事例で理解！デザイン思考と意味のイノベーション
変化の激しい現代において、イノベーションを創出するひとつの思考法として「デザイン思考」という言葉を聞く機会が増えてきたかと思います。 とはいえ、「一体何から考え始めて、何から手をつければよいのかわからない…」と思われる方もまだまだ多いのではないでしょうか。 今回は、その名のとおり既成概念から脱し新たなスタンダードでクリエイティブやコミュニケーションを生み出すNEW STANDARD株式会社の久志氏に、具体事例から学ぶデザイン思考と意味のイノベーションについて語っていただきました。 みなさんにもきっと馴染みのあるあの商材は、デザイン思考でどのように捉え方が変わるのか？ デザイン思考について理解を深めたい方、マーケティング戦略に携わる方はぜひご覧ください。
19分
サクッとわかる！デザイン用語 ~デザインの構成要素編~
ビジネスパーソンのための「サクッとわかる！デザイン用語」シリーズ。今回はフォントや画像、レイアウトなどデザインの構成要素について解説します。WEBサイトや広告物の制作、デザイナーとのコミュニケーションなどに役立てましょう。 ＜本コースの内容＞ ・フォント（書式） ・画像 ・レイアウト
7分
ビジネス・経営に活かせる「デザインセンス」の磨き方～Takramビジネスデザイナー佐々木康裕
グロービスセミナー 「経営×デザインが未来を作る～顧客価値を最大化する「ビジネスデザイナー」とは」 （2018年11月26日開催／グロービス経営大学院 大阪校） 技術力だけで商品が売れる時代は終わりを迎え、顧客は商品を通して得られる「体験」に価値を見いだすようになりました。ユーザーが得る体験の心地よさを高められる「デザイン」の重要性に注目が集まり、経営レベルでデザインの考え方を取り入れる企業も増えている中、takramのビジネスデザイナー佐々木康裕氏はどのようにその課題に向き合い、解決していくのでしょうか。（肩書きは2018年11月26日登壇当時のもの） 佐々木 康裕 Takram ディレクター／ビジネスデザイナー 田久保 善彦 グロービス経営大学院 経営研究科 研究科長
無料
1時間 59分
「デザイン経営」とは何か？なぜ今、企業に必要なのかを考える～大木秀晃×田川欣哉×松本恭攝×梅澤高明
G1ベンチャー2019 第4部分科会E「世界で勝つためのデザイン経営戦略」 （2019年6月16日開催／グロービス経営大学院 東京校） 日本にもようやく「デザイン経営」の波が押し寄せつつある。British Design Councilの調査によればデザインへの投資は利益を4倍押し上げ、デザインを重視する企業の株価は、S&P全体と比較して過去10年間で2.1倍成長しているという。しかし、実際に経営にデザインを組み込むことは容易ではない。昨年のG1ベンチャーでも人気セッションとなった「デザイン経営」の神髄をさらに深堀する。（肩書きは2019年6月16日登壇当時のもの） 大木 秀晃 株式会社アイスタイル チーフクリエイティブオフィサー／株式会社博報堂ケトル クリエイティブディレクター 田川 欣哉 株式会社Takram 代表取締役／ロイヤル・カレッジ・オブ・アート 名誉フェロー 松本 恭攝 ラクスル株式会社 代表取締役社長CEO 梅澤 高明 A.T.カーニー株式会社 日本法人会長
無料
59分
サクッとわかる！デザイン用語 ~色の選び方編~
ビジネスパーソンのための「サクッとわかる！デザイン用語」シリーズ。今回は色の選び方について解説します。WEBサイトや広告物の制作、デザイナーとのコミュニケーションなどに役立てましょう。 ＜本コースの内容＞ ・色の三属性（色相・彩度・明度） ・補色と色相環 ・色の視認性 ・トーン ・ビジネスシーンでの色彩の活用例
7分
サクッとわかる！デザイン用語 ~UX編~
ビジネスパーソンのための「サクッとわかる！デザイン用語」シリーズ。今回はUXについて解説します。WEBサイトや広告物の制作、デザイナーとのコミュニケーションなどに役立てましょう。 ＜本コースの内容＞ ・UX ・人間中心設計 ・情報アーキテクチャ ・リサーチ ・ペルソナ ・ジャーニーマップ ・プロトタイプ
8分
「デザイン経営」によるブランド構築とイノベーション～臼井重雄×田川欣哉×濱田優貴×梅澤高明
G1経営者会議2018 第4部分科会D「デザインでゲームチェンジ～デザイン経営によるイノベーションの加速～」 （2018年11月25日開催／グロービス経営大学院 東京校） 経済産業省／特許庁の研究会は2018年5月に「デザイン経営宣言」を発表した。同宣言は、デザインを「ブランド力とイノベーション力のドライバー」と定義し、産業競争力の中核的機能と位置付けている。産業界でもデジタル化の波とともに、「デザイン思考」を取り入れて事業の革新を図る企業が増えている。なぜデザイン視点が経営意思決定において重要なのか？デザインを有効活用する事業経営のあり方は？企業における変革の要諦は？デザイン経営企業のリーダーと、デザイン経営宣言の起草メンバーが議論する。（肩書きは2018年11月25日登壇当時のもの） 臼井 重雄 パナソニック株式会社 アプライアンス社 デザインセンター所長 田川 欣哉 株式会社Takram 代表取締役／ロイヤル・カレッジ・オブ・アート 名誉フェロー 濱田 優貴 株式会社メルカリ 取締役CPO 梅澤 高明 A.T.カーニー株式会社 日本法人会長
無料
58分
おすすめの学習動画
AI BUSINESS SHIFT 第7回 マネジメント編：AIで進化する組織開発・人材育成
本コースは、リーダー・マネージャー層を対象に、AIのマネジメント活用・組織活用を体系的に学ぶ『AI BUSINESS SHIFTシリーズ（全12回）』の第7回です。 第7回「AIで進化する組織開発・人材育成」では、AIは人や組織にどのような影響を与えるのか、人や組織はAIと共にどのように進化していくべきかについて学びます。 ■こんな方におすすめ ・AI時代の組織開発や人材育成のポイントを学びたい方 ・組織開発や人材育成を担う人事担当者や現場リーダーの方 ・OpenAIやパナソニックHDの取り組みを参考にしたい方 ■AIシフトシリーズとは？ 『AI BUSINESS SHIFTシリーズ』は以下の3部構成で設計された全12回のシリーズです。（順次公開） https://unlimited.globis.co.jp/ja/tags/AI%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ・基礎編（第1回〜3回）：リーダーやマネージャーに求められる、AI時代の基礎的なリテラシーの強化を目的としたコース ・マネジメント編（第4回〜7回）：AI時代のリーダーシップや組織変革を中心に学ぶコース ・機能別戦略編（第8回〜12回）：AI時代における機能別での戦略のあり方を中心に学ぶコース より実践的なAIツールの活用法について学びたい方は『AI WORK SHIFTシリーズ』をご視聴ください。 https://unlimited.globis.co.jp/ja/search?tag=AI%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ※本コースは、AIのマネジメント活用を学ぶ「AIビジネスシフト」シリーズの一環として提供しています。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2025年12月制作）
新着会員限定
マネジャーのための仕事の任せ方
「仕事を任せると失敗が怖い」「自分でやった方が早い」マネージャーとしてメンバーやチームの力を引き出しながら成果を上げるには、どのように仕事を任せていけば良いのでしょうか？ 変化の激しい時代において、マネージャーとして成果を上げ続けるためには、メンバーの個性や特性を理解し、それに合わせた効果的な任せ方を身につけることが重要です。このコースでは、ソーシャルスタイル理論を活用してメンバーごとに最適なアプローチを学びます。「任せる力」を高めることで、チーム全体の成長を促進し、自身のリーダーシップを発揮できるようになっていきます。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2024年12月制作）
会員限定
AI時代の個人力
AIが仕事や社会の前提を変え続ける今、最も求められるのは「他者に代替されない個としての力」“個人力”です。 本コースでは、澤円氏の著書『個人力』をもとに、AI時代をしなやかに生き抜くための「前向きな自己中戦略」を学びます。 テーマは、「Being（ありたい自分）」を中心に据え、自ら考え（Think）、変化し（Transform）、協働する（Collaborate）ことで、自分らしい価値を発揮していくこと。 リスキリングやAI活用が叫ばれる今こそ、スキルより先に“自分の軸”を問うことが重要です。 あなたは何を大切にし、どんな未来を描きたいのか？ このコースは、あなたが“ありたい自分”として生き、キャリアをデザインしていくための思考と行動のガイドになります。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2025年11月制作）
会員限定
【AI×クリティカル・シンキング】①イシューと枠組みでプロンプトを磨く
生成AIから期待する回答を引き出せず、試行錯誤を重ねていませんか。 本コースでは、生成AI活用の質を高める鍵として、クリティカル・シンキングの視点からイシュー設定と枠組みを押さえる重要性を解説します。 目的に直結する問いの立て方や、プロンプトに落とし込む際の実践ポイントを具体例とともに学ぶことで、AIをより思考のパートナーとして活用できるようになります。 生成AIを業務で使い始めた方から、活用を一段深めたい方まで、再現性あるプロンプト設計を身につけたい方におすすめの内容です。 さらに学びを深めたい方は、こちらも合わせてご覧ください。 【AI×クリティカル・シンキング】②AIの弱点との向き合い方 https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/cdfe41e3/learn/steps/62198 ※本コースは、AI時代のビジネススキルを学ぶ「AIタレントシフト」シリーズの一環として提供しています。 https://unlimited.globis.co.jp/ja/tags/AI%E3%82%BF%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2026年1月制作）
会員限定
リーダーの挑戦⑤ 藤田晋氏（サイバーエージェント代表取締役）
グロービス経営大学院学長の堀義人が、日本を代表するビジネスリーダーに5つの質問（能力開発／挑戦／試練／仲間／志）を投げかけ、その人生哲学を解き明かします。第5回目のゲストは、サイバーエージェント代表取締役の藤田晋氏。起業の理由、経営をどうやって学んだか、アメーバブログ・ABEMAの立ち上げ、経営チームづくりについてなど聞いていきます。（肩書きは2020年12月11日撮影当時のもの） 藤田 晋 サイバーエージェント 代表取締役 堀 義人 グロービス経営大学院 学長 グロービス・キャピタル・パートナーズ 代表パートナー
会員限定
ビジネスパーソンのための睡眠スキル ~問題解決編 前編 なぜ眠れないのか？~
「仕事が終わらないから睡眠時間を少し削ろう…」「業務時間中なかなか集中できない…」「毎日朝起きるのがつらい…」。 あなたはこのような経験をしたことはありませんか？ 仕事やプライベートの時間をやりくりするために、真っ先に削りがちなのが「睡眠」時間。 実は今、日本社会は世界と比較して「最も眠らない国」だということもわかってきています。 慢性的な睡眠不足は、心身の健康に悪影響なだけでなく、仕事のパフォーマンスにも当然大きな影響を与え、社会全体の経済損失につながります。 このコースでは、基本的な睡眠リテラシーを学んだ後の「問題解決編」として、「なぜ多くのビジネスパーソンは眠れないのか？」について解説していきます。 ▼本コースで学べる主な内容 ・そもそも眠れないことは何が問題なのか？ ・眠れなくなってしまう原因とは？ 睡眠不足の原因は認知機能の問題にありました。 自身の睡眠不足に対し、正しく「気づき・理解し・行動を変える」第一歩を踏み出しましょう。 ▼関連コース ・ビジネスパーソンのための睡眠スキル ~リテラシー編~ https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/24575c03/learn/steps/53129 ・ビジネスパーソンのための睡眠スキル ~問題解決編 後編 どうしたら眠れるのか？~ https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/4ba981e9/learn/steps/62042 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2025年12月制作）
会員限定
大阿闍梨 塩沼亮潤が死の手前で見つけた「生き方」
あすか会議2018 第4部分科会B-1「極限の世界で見つけた人生の歩み方」 （2018年7月7日開催／国立京都国際会館） 1300年間で2人目となる大峯千日回峰行満行を果たした塩沼亮潤大阿闍梨。48キロの山道を1日16時間掛けて歩き、それを千日間に亘って続ける過酷な行の中で、どのような悟りを得たのか。そして、9日間、断食・断水・不眠・不臥を続ける四無行満行という極限の世界で何を見つけたのか。塩沼氏が「創造と変革の志士」へ贈る「人生の歩み方」とは。（肩書きは2018年7月7日登壇当時のもの） 塩沼 亮潤 慈眼寺 住職
無料
英語 de 学ぶ！3Cs Analysis（3C分析）
このコースでは、グロービス学び放題の英語版である『GLOBIS Unlimited』のコースの中から、ビジネスで役立つ頻出の英語表現をピックアップしています。英語ネイティブの方が実際に見ているコースなので、リアルなビジネス英語の表現を学ぶことができます。 今回のコースは「3Cs Analysis（3C分析）」です。一緒に『英語で』ビジネス知識を学んでいきましょう！ ▼今回扱ったUnlimitedコース続きは下記からご覧いただけます 3Cs Analysis https://unlimited.globis.co.jp/en/courses/da5ca962/learn/steps/36362 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2025年12月制作）
会員限定
より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。
コメント215件
nissy_1
参加型デザインの施行でよく見られる、参加者（顧客）がほとんど発言せず静まり返っているシーンを連想しながら動画を視聴した。
1対1のインタビューであれば返答は得られるが、参加者の本心を引き出すのは容易ではない。複数の参加者がいる場合、それぞれが周囲を気にして発言を控えているような場面が多く見られる。
イシューの明確化、イシューを支える質問の細分化とオープンエンド化は踏襲しつつ、参加者が思わず発言してしまうような感情に訴える質問を準備しておくことも大切ではないかと感じる。
pagupagu
顧客などを理解する必要がある
ozawa_h
インタビューやワークショップは司会者のスキルで結果が左右される。
自分のスキルに合う方法を取るようにします。
303_makoto
ユーザー調査に関する新たなツールが理解出来ました。
king25
利害関係者などを取り巻く方法
sachichisa
インタビューという言葉は知っていましたが、インタビュー時に気を付けなければならないことを具体的に知れてよかった。「過去の特定の瞬間」「リアクションのコントロール」を覚えておきたい。
yoo_kawa
デザインを発注したときに、成果品がこちらの意図するものとなるようにするのに役立てられると思いました。
k_yuna
学びが多い内容でした。
mmmnnnn
何度かインタビューはやったことがあったが、質問には質問で返す、はできていなかったので、今後気を付けたい。
pandapakkun
インタビューの留意点はすぐにでも活用できそうです。
ユーザーやマネジメント、業務上のステークホルダーへご意見聴取する機会が、大なり小なり、前もって準備できない場合も含め、実業務でも発生します。その前にたとえ5分でもインタビュー設計に時間を割くことで、インタビューの成果に差が出ると思いました。
pj_masa
社内施策で社員の声を拾うことは多くあるが、そこでも活用できると学びになった
chico120
リファラルについてやりたいと思ったが東京だけだと偏りそう。
kiriu10142
意見要望をヒアリングしながら進行することで導入後もスムーズに運用できる
もっていきたい方向に引っ張らないように意見要望をヒアリングするよう気をつけようと感じました
hirokazu_takeda
インタビュー設計においては、ｵｰﾌﾟﾝエンドな質問が大事。むずかしいですね。答えありきで実施しないように注意します
jjnaka
インタビュー時に気を付けなければならないことを確認できた。特に「過去の特定の瞬間」「リアクションのコントロール」を覚えておきたい。
kentaro1976
何を実施するにしても、最初の目的がいかに具体的に設定できるかで成果に大きな差がでることを理解しました。
amazon
顧客の本音を引き出すための方法を考えることが大事だと思う
watanabe-tat
参加型デザインはユーザー参加によるオープンイノベーションにつながる。インタビュー設計では、クローズドな質問とオープンエンドな質問とを組み合わせる半構造化インタビューを検討したい。ワークショップ設計では、参加メンバのクラスタを意識して効果的に進めるよう留意したい。
aomon
自分よがりにならない
___sonusonu
ワークショップを開催するに当たり、参加者を把握した後に目的を再設計するというところが勉強になりました。
オープンエンドな質問がよくわからなかったので調べてみたところ、クローズドとの対比で考えるとわかりやすかった。
クローズドエンドはYes／Noで答えられる質問。
ara_henly
この章でも新しい物事を考えるうえで参考となるフレームワークを学ぶことが出来た
sasagawa_kaoru
雑談のみにならぬ様、ファシリテーターの役割が重要だと感じました。
mitayo
近々、職場でメンバーを募りグループワークを開催したいと考えているので勉強になりました。
tsukahara-m
顧客目線でのウエブデザインに活用できそうです。
csl_kojima
理解が深まりました。
kenji1209
たいへんよくわかりました。
rie_in
さまざまな人を巻き込んで実施することの良さと難しさがよくわかりました。インタビュー設計の具体的事例も知りたいです。
stani
ユーザーに対する調査結果は有効期限が短いのが欠点である。
007mine
ワークショップは、目的の明確化、参加者に対する事前調査、準備など必要で、顧客目線が必要。
karikomi-1011
顧客に意見やニーズを把握することが大事である。
sato_kr
自分に都合の良い回答を引き出そうとしてはいけない。
yuri_sudo3
参加型、インタビューなどよくわかった
muraka10
各デザイン手法の進め方、コツ、留意点についてある程度理解できました。
erik_2023
フィードバックを受けた際、「できない」と思ってしまいがちだが、「そのような点があるのか」と再起認識することが大事だと改めて思った。
rd6-6-9
工数とコストが許されるのならワークショップを開催してみたいと思った
taiki0330
ユーザー調査として、インタビューやワークショップを実施するが、インタビューをするための準備としてインタビュー設計を実施することが大切である。また、ワークショップについてもワークショップ設計を実施することが大切である
sugi_asa
デザイン設計においてもワークショップも有効な手法であることが分かった。
jun_koyama
顧客を理解するには、調査などによる定量的・定性的データがあるとベターです。
seki-z
顧客の要望の理解が大切だと感じました。
mry
参加型デザイン、インタビュー設計、ワークショップ設計は、顧客の深い理解とエンゲージメントの促進に欠かせない調査法です。参加型デザインでは、顧客が直接製品開発プロセスに関与し、彼らの実際のニーズと期待を反映させることができます。インタビュー設計を通じて、顧客の深層にある考えや感情を引き出し、より詳細なインサイトを得ることが可能です。ワークショップ設計では、顧客とのインタラクティブなセッションを通じて、アイデアの共創や問題解決のアプローチを探求します。これらの方法を用いることで、顧客の真のニーズを理解し、それに応じた製品やサービスを提供することが可能になり、長期的な顧客関係を築く基盤にしていきたいと考えます。
arinsu
質問には質問で返すというのが、なるほどと思いました。
aqueous
業種が全く異なるので参考にする場面が思いつかない。
yuk_o
ワークショップ開催するにあたり、参加者の把握とフィードバックも大切なんですね。
mmyagu
調査に当たっては沈黙に耐えることも必要ということに気づきました
ryosuke_shiga
参加者の状態を事前に整理する部分
yo_e25
新しい学びが多い内容でした
yoko12
ワークショップの意義を設定し実践する
ikawa_tatsuya
インタビューなど実施する際に使用してみたい
yuji-k1030
インタビューの設問設定や、ワークショップの意義明確化など、あいまいだった部分が整理された。
694660
参加者のフィードバック、意見を積極的に取り入れる際の注意事項が学べた
dhu28h7_293
インタビュー設計、ワークショップの留意点、端的にポイントがまとまっていてわかりやすい。
これらのポイントや留意点は、頭ではわかっていても、実際の現場では本当に聞くべきユーザー、参加者を呼べなかったり、呼べたとしても事前の説明が不足したり、十分な時間をとることができず中途半端になるなど、理想通りに行うことが難しい。
お客様に提案をする段階で、インタビューやワークショップの重要性、必要性をきちんと説明し、お客様にこちらが望むユーザーに、前向きに参加できるよう、段取りをすることが重要だと思う。今後このような案件がある際は、より慎重に実施するようにしたい。
cyobi99
ユーザーとの接点が日々あるメンバーの声をフラットにきくためにワークショップを開催したい
目的、意義を説明したうえで、問いかけを工夫しながら情報を引き出し、チーム全体で統一の目標を決めていきたい。
ユーザーからの生の声を知るために、ユーザーへのアンケートを取ることも効果的だと考えた。
思いつきでメンバーを集めたり、アンケートをとるのではなく、設計をしっかりと行い開催が必要と感じた。
yoshi_tk0713
インタビューなど実施する際に使用してみたい
ytoya1982
インタビューを何度か経験していますが、相手によって反応が様々なため目的と聞きたいことの優先順位が大事であることを認識しました。改めて誘導せずに相手の言葉から率直な意見を聞き出すことに徹したいと考えます。
k--g--
公平で効率的なインタビュー時の参考にしたいと思います。
tido
別部門でワークショップを実施しているところがあり、
興味はありました。
今回勉強したことで、ワークショップについて理解ができました。
enalia
インタビューやワークショップはしたことがないので、その手順や留意点が端的にまとめられていて参考になった。
hyoshimoto
インタビュー、ワークショップについて正しい手順をインプットした。
いずれも実施前の準備が大事なんだなあということに気づいた
akkimura
ワークショップに参加したことはあるが、開催する側として、ち密な準備が整備されていることを理解できた。
rmatsubara
インタビューとワークショップを通じて、ユーザーを巻き込むことができると感じた。それそれ効果や留意点が異なるため、目的に合わせた選択が重要だと感じた。特にワークショップでは事前インタビューや軌道修正など、実施できていないことが分かったため今後の実施で留意していきたい。
hamaaa
わかりやすい説明だった。
tera4ma
サービスの提供において、顧客からの情報を引き出す手法などが
より明確になったのではないかと思います。
また、質問の手法や情報の引き出すために大変参考になりました。
_shiori_
インタビューは本当に難しい…質問内容や聞き方など注意して設定しないとこちらの意図しない結果になるし、回答者の答えを誘導してしまうことも…。動画で出てきたポイントは最低限押さえておきたい。
yyano2
改めて顧客目線に立つという意味について考えさせられた。引き続き意識していきたい。
khosoyama
開催者、準備側のスキルが重要。事前の準備をしっかり行わないとうまくいかないことがわかった
mabe03
インタビュー設計でユーザーの質問に質問で買える点はなるほどと思った。ただ、一般には失礼にあたるので、質問で返す目的は伝えた方が良い。
mifukunaga
色んな調査方法を使い分けることが重要なのだと感じました。
ritsu-0618
綿密な設計が大切。
「質問には質問で答える」という手法が参考になった。
oga_yo
調査業務があるため、参考になります
mika--
気軽には取り組める内容では無かった。事前の段取りが重要でファシリテーション能力を必要とする、経験を必要とする内容ではないかと思います。
kento_yama
インタビュー設計がすごくわかりやすかった。学びが多い内容でした。
pomuec
調査法が様々あったように調査実施についても様々な手法があることを学んだ。調査法の特徴を抑えたうえで調査実施方法を見極め実施することで有効なデータを取得することができると思う。
s-oonuma
事前の準備の精度によって、もたらされる結果が大きく異なってくると感じました。
事前準備とシミュレーションを怠らないようにしたいです。
juni0929
ユーザーからの質問には質問で返すというテクニックが学びであった。質問で返すことで新たな発見をするチャンスが生まれるのだと理解した。
hr-sakai
顧客、ユーザーの事もっと勉強する必要を感じました。
moridaku
こちらの商品を売り込まない
yuya_yamada0618
インタビューを有効に活用したい。
3rac1e
ワークショップの開催など、実際に行動に起こす必要があると感じた。
tomikeda
インタビューやワークショップを実施するうえで、ユーザーやワークショップ参加者の興味を引き出すことが重要と感じた。
kaneakane
セミナーとワークショップの違いが興味深かったです。
nana-ori
インタビュー設計が興味深かった。質問には質問で答え
akr_5lvr
顧客理解を深めることでユーザー行動などに反映出来ると思う
semskkw
ワークショップについて具体的にどんな手法があるのかをもっと学びたい。
e-s-y
各種設計方法の考え方が参考になった。
vegitaberu
独りよがりにならないために、利用者などを、積極的に関与させて、その思いや状況を把握することは、重要だと感じていますが、その一方で、思い込みや常識と思っていることが邪魔して、なかなかうまくできないことがあります。自分が、ニュートラルな立場で、このような調査ができるよう意識したいと思いました。
kkkkssss
いずれの手法の実践においても、調査者側がユーザー側にバイアスをかけないよう、ユーザーのフラットな意見を収集することが大切であることが分かったので、いかにユーザーの意見をうまく引き出せるかということに注力して行きたいと思います。
higuma1016
インタビューに関する手法を学べた
marideppa
この回は私が得意とするコミュニケーションを必要とする調査方法だった。普段のコミュニケーション能力を活かせるので引き続き周りとの交流を深めていきたい
yoshiki2355
相手の反応は常に意識したい
meijyu
マーケティングなどの現地調査において①インタビュー設計や②ワークショップ設計は非常に有効であると感じた。特にインタービューにおいては聞き手に徹すること、また効率的な情報収集ができるようになるべく様々な角度から質問をすることも重要であると感じた。ワークショップはセミナーとは違うので参加者が主体的に参加をし、目的を明確にし、事前のアジェンダ設定、シミュレーションなどをしっかりと行い最終のフィードバックまでつなげることが重要であると感じた。
tera_n
デザインに限らない話があっ他ので、別の経験も活かせるかもしれないとの可能性を感じました
shimizu0423
インタビューでは傾聴やコントロールが必要
koichirou_k
ワークショップ設計にあたっては、参加者の属性等を把握し、参加者の属性等におうじた設計を行うことが重要。
oknmkcti
ユーザーの意見を効率よく集める手法を学んだ
biscuits
これは一番わかっているようでわかっていないテーマで難しかったです。もう一度よくすべきことを精査し、業務に進めてゆきます。
isshih
人事制度のヒアリングを実施している。対象者をユーザとして、この考え方を活用したいと思う。
ta_nishi
顧客へのインタビューでは、相手に先入観や自社への忖度などが入らないように、注意して質問の設定やリアクションをしなくてはならない、と理解しました。
ta-mo-
調査を行う上での実践について、ロジカル的説明により理解が深まった。活動をしていく上で、実践していきたい。
mnmsy
教科書的な内容ではあるが理解の確認に役立った。
terulin
人によっては1対1のインタビューでは気軽に話せても、複数人になると、人の意見にタダ乗りするだけで本音を言わなくなってしまう参加者がいるのではないかと想像。
その様な人を生み出さないためにも、ファシリテーターの技量が試されそう。
回答に影響を与えてしまうような質問は、新聞の世論調査によくありそうだと感じました。