キャンペーン終了まで

割引情報をチェック!

非日常と地域らしさを提供する旅~“おもてなし”とは何か

投稿日:2016/12/28更新日:2019/04/09

G1中部2016
第6部分科会C「いま、観光を変革する ~伊勢と金沢に学ぶ老舗の挑戦~」

ローカルアベノミクスの大きな軸の一つと位置付けられている観光産業。2兆円を超える訪日外国人の消費額の更なる拡大、交通インフラの整備に伴う新たな国内旅行需要の掘り起こしなど取り組むべき課題は少なくない。磨き上げられた伝統とテクノロジーの絶妙なバランスの上で観光産業の脱皮は急務だ。日本のおもてなしの極みといわれる日本一の宿「加賀屋」、お伊勢参りの観光客を楽しませる「おかげ横丁」の取り組みを下敷きに、観光庁が制定した「観光カリスマ」のひとり山田氏、観光ニーズのデータ解析に取り組むホットリンク内山氏が議論する、わが国の観光戦略の次の一手。(肩書きは2016年10月16日登壇当時のもの)

<動画冒頭をテキストでご紹介>
内山氏: 8時という朝早いセッションですが、皆さんは最高のセッションに今、参加されています。なぜならば、日本を代表する“おもてなし”の社長さん達がいらっしゃっているからです。セッションの中で素晴らしい“おもてなし”を受けられると思いますので、楽しみにしていてください。
では、「いま、観光を変革する ~伊勢と金沢に学ぶ老舗の挑戦~」ということで、セッションを始めさせていただきます。まず、今、地方創生だ、観光立国だ、月間訪日外国人客数が過去最高だ、と言いながら、インバウンドに陰りが・・・とも言われていて、上がってんのか下がってんのか、マスメディアに踊らされてよく分からんという所があるかと思いますので、ウォーミングアップ的に、現場で感じている実感値を教えていただければと思います。

小田氏: 肌で感じるのは、加賀屋だけで考えると、お客さんの数は増えていないんです。というのは、キャパがありますので・・・。ただ、僕は石川県ですが、金沢の町を歩いていると、圧倒的に外国人の方が増えていますし、FIT、個人のお客様は増えています。今年、特にアジアの人は2月の旧正月に、FITのお客様だけで一日何十件、そういった意味では広がっているという感じはします。

橋川氏: サミットが終わり、サミット効果というのが今あって、15%くらい来客が増えています。それが6月・7月・8月・9月と継続していまして、もうしばらく続きそうです。短期的に見たら伊勢・志摩は非常に良い状態です。
3年前に伊勢神宮のご遷宮がありましたし、来年は菓子博があるので、イベント続きでブームのような状態です。ただ、地域が変わってこういう風になってきたかというとそうではなくて、行事で作られた状況ですので、今、ちゃんとお客様を受け入れられる態勢を作っておかないと、その次が怖いなと逆にドキドキしている状況です。(この続きは動画でご覧ください)

  • 小田 與之彦

    株式会社加賀屋 代表取締役社長

  • 橋川 史宏

    株式会社伊勢福 おかげ横丁 代表取締役社長

    昭和32 年生まれ。伊勢市出身。一橋大学経済学部卒。松下政経塾1期生。昭和60 年「おかげ横丁」の建設・運営に従事。平成11 年松下政経塾勤務、平成14 年三重県紀南振興プロデューサー(平成16 年紀南ツアーデザインセンター長兼任)、平成19 年より地域振興プロデューサー、平成19 年より有限会社伊勢福代表取締役社長。

  • 山田 桂一郎

    JTIC.SWISS 代表

    三重県津市生まれ
    1987年 スイス・ツェルマット観光局 インフォメーション、セールスプロモーション担当
    1992年 JTIC.SWISS(スイス 日本語インフォメーションセンター)設立
    1996年 環境省環境カウンセラー(事業者部門)、スイス・ヴァレー州観光局日本・アジア向けプロモーション担当
    1999年 Mt.6(ベスト・オブ・ザ・クラッシック・マウンテンリゾート)環境政策・CS推進顧問
    2003年 環境省環境カウンセラー(市民部門)
    2004年 特定非営利活動法人日本エコツーリズム協会理事、まちづくり観光研究所主席研究員
    2005年 内閣府、国土交通省、農林水産省「観光カリスマ百選」認定
    2006年 日本エコウォーク環境貢献推進機構委員
    2010年 総務省「地域力創造アドバイザー」
    2011年 和歌山大学産学連携研究支援センター客員教授、北海道大学観光学高等教育センター客員准教授
    2014年 にっぽん炊き込みごはん協会代表
    2015年 内閣府官房「地域活性化伝道師」、和歌山大学 教育政策アドバイザー
    2016年 内閣官房「クールジャパン地域プロデューサー」、北海道大学観光学高等教育センター客員教授、奈良県立大学客員教、ジャパンエコトラック推進協議会理事
    2017年 和歌山大学南紀熊野サテライト客員教授
    2020年 富山福祉短期大学客員教授 等
    2021年 一般財団法人 地域活性化センター シニアフェロー

    JTIC.SWISS代表。2005年、内閣府・国交省(観光庁)・農水省から観光カリスマ(世界のトップレベルの観光ノウハウを各地に広めるカリスマ)として認定。世界各地におけるマーケティングとブランディングの経験を活かし、各地の地域振興や経済活性化、人材育成等に関する様々な事業化を推進している。また、省庁や自治体の審議会や検討会等の委員、アドバイザーも務め、大学や高等教育機関でも教鞭を執っている。2011年には週刊日経ビジネス誌において「次代を創る100人」の一人として選出された。

モデレーター

  • 内山 幸樹

    株式会社ホットリンク 代表取締役社長

    東京大学院工学系研究科在学中に、日本最初の検索エンジンの開発に携わる。博士課程を中退し、2000年に株式会社ホットリンクを設立、代表取締役社長に就任。 ホットリンクは、グローバルでのソーシャル・ビックデータの流通と分析ソリューションの提供により、市場や自社・競合、またはお客様の声やキャンペーン反響などの各種調査、ターゲットユーザーのプロファイリング、ブームの兆し発見などマーケティングROI向上や製品改善、経営革新や予測など幅広い活用を支援。 近年は、訪日中国人のクチコミなどからインバウンド消費の需要予測やトレンド分析、インバウンド関連のコンサルティングも行う。 著書に『仮想世界で暮らす法(ブルーバックス)』『1時間でわかる図解WEB2.0』。デジタルハリウッド大学院客員教授も務める。

サブスクリプション

学ぶ習慣が、
あなたを強くする

スキマ時間を使った動画学習で、効率的に仕事スキルをアップデート。

17,800本以上の
ビジネス動画が見放題

7日間の無料体験へ もっと詳細を見る

※ 期間内に自動更新を停止いただければ
料金は一切かかりません

利用者の97%以上から
好評価をいただきました

スマホを眺める5分
学びの時間に。

まずは7日間無料
体験してみよう!!

7日間の無料体験へ もっと詳細を見る

※ 期間内に自動更新を停止いただければ
料金は一切かかりません

新着動画

10分以内の動画コース

再生回数の多い動画コース

コメントの多い動画コース