ネゴシエーションスキル（実践編）

mac1978

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社外との交渉よりも、社内での交渉の方が難しいと感じることが多い
社外との交渉は、両者で感情面よりも利害をしっかり重視する傾向にあるからだ
社内での交渉は、利害よりも、感情面が大きくクローズアップされるからだ
感情面の根回し・調整は本当に難しいと感じることがある
特に、役職が高い方に、新しい提案や先が見通せない状況での提案を通すには、
かなりの事前準備が必要だが、そのために今回学んだことを活かしていきたい

stustumi-i

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交渉は、日常的に行っていたと自覚し、客観的視点をもって臨むことが大事で、それに要する前準備の時間があればあるほど優位に働くのだと思いました。時間が取れない交渉が多いので、常に置かれている状況を客観視出来るように、日頃から意識するようにしたいと思います。

djmpajmpkm

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矛盾してる点がチラホラあると感じた

kobu-tama

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営業の現場で直面したことのあるケースが多々あり、勉強になりました。自分のバイアスを理解して、変えていくことは、出来そうだが、相手にバイアスを認知させて、論点を理解して頂くスキルを身に着けるにはケースバイケースで実践あるのみと感じた。

bnamsuzuki

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企業単位のＶ字回復の書籍を思い返すと、バイアスに途中で気づく（サンクコスト）などのパターンが多い。赤字に落ち込んでからではなく、早めのバイアスへの対処が必要であることを講義からも実例からも学んだ。

kiyokawa

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喧嘩を解決に導くことに使えると思う。

naka7494

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日常でも常にネゴシエーションスキルを意識することがスキルを磨く上で、重要だと感じた。

kanibuchi

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自分が考えていることが正だと思い込み、それを押し付けてしまうケースが
多くあると痛感した。
それ自体がバイアスがある状態であることを認識することを意識して、
「相手の立場、視点で考える」ことを意識的に行う必要があることを特に学べた
その際、やはり強力なBATNAをもっておくことが心理的余裕にもつながる点は基本編の通りであるため、事前準備の段階でBATNAも考慮する

2004mg0963

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交渉は損得ではなく新たな価値を創造するものである事を意識すれば、これまで抱いていた交渉に対するネガティブなイメージを払拭できると感じた。

ara007

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暗黙知で行ってることが見えるかできた

bnamtachikawa

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交渉の場面だけではなく、日常においても無意識のうちに自分がバイアスにかかっているのではないかと思った。
また、ファシリテーションなどにも共通して言えることだが、ビジネスシーンにおいて準備がいかに大切かを学んだ

---mmtkzu

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「勝とうとするバイアス」や「自分を飾るバイアス」は、心理的なものであるため、意識していなくても働いてしまうことがあるだろう。しかしそれによって合理的な判断ができないことは大きな損失につながる。信頼できるファクトを用いたり、周りの人の意見を素直に聞き入れたりして、客観的に状況を判断しなければならない。

yusuke_0913

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ネゴシエーションする際はしっかり準備した上で講義の重要なポイントを踏まえてイメージして対応できるようにする。

fumihiro-m

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日常でも業務でも、活用するためには相手の立場と状況・感情を理解して対応することが重要だと思う(交渉には信頼関係が重要でもあるため)。いきなり難しい交渉で試すことは出来ないと思うので、ちょっとした交渉(例えば、打ち合わせ時間の変更や、いきたい場所や希望する日程が異なる場合など)から意識していくようにする。

gonta_0103

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自分自身はバイアスを気をつけて、相手には感情のもつれ対策を、客観的にはつねに論点がブレてないかをチェックし、着地点と負けのラインを想定して、スムーズな交渉を実現したい。

user-ae70ace79e

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バイアスには妥協も必要と教えてもらえてよかったです。交渉をより一歩引いて見られる視点をいただいた気がします。

bnamyamauchi

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無意識にも、今までの自分は常に自分の意見が通るように交渉をしていたように感じる。心理的バイアスを捨て、双方に利益が出る点を探っていきたい。

bnam_sasanami

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実践編をみてより交渉の難しさが理解できました。難しさを知りその対処策を知っていることで交渉を怖がらずに挑戦できると思います。まずは身近な交渉で価値創造していけたらと思います。

bnam_matsuo

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実際の交渉においては自分と他者のZOPAの兼ね合いだけでなく、お互いに働く認知バイアスについても意識しなければならない。論点を押さえ、流れを客観的に捉えることが冷静でスムーズな交渉に繋がることを学んだ。

bnamito

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特に「自分を飾るバイアス」にとらわれている自分がいたのだと再認識した。

bnam_ogino

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・バイアスから完全に逃れるのは難しい→対処法が大切
・うまく交渉するには、
　①自分の事前準備
　②相手との共同作業でWINWINを生み出すという姿勢
が大切

bnamteratani

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ネゴシエーションをする際は、交渉そのものも大切だけどそれ以上に準備を綿密にしておくことが大切だということを学びました。

bnam_deguchi

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大きな取引における交渉から、オレンジをどちらが食べるかというとても身近な交渉まで様々な場面で使えることが分かった。交渉の落とし穴として出てきたバイアスの中でも特に心理バイアスは、気にしてもどこか自分のプライドが引っ掛かりまさに「深み」にはまってしまいそうだと思った。

yt0805

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交渉時の心構えと、効果的な事前準備の重要性が理解できた。

takeshi-waka

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ネゴシエーションスキルは、日頃からたくさん発生しており、常にこの講習で学んだ事を活かさなければいけないと感じた。
相手の価値観の違いを見出し、交渉していきたい。
よく理解できた。

shinya19

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相手の意図を確認する質問をすることによって相手との価値観の違いを見つれるだけでなく、相手の頭の中も整理できる。
相手の置かれた状況、価値観、考え方などを自分と同様と思い込んでしまっていた経験は何度もある。。
相手の感情への対応をすっ飛ばしたまま、交渉に入ってしまっていたことも。

kawayoshi

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交渉におけるプロセスにおいて、バイアスへの対処は本当に難しいものである。
準備することの重要性を改めて認識した。

igaas23

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自分は行き当たりばったりで気付いたら交渉の舞台に立ってしまっていることがあると自覚しました。
出来るだけ準備を行った上で舞台に立つ、準備が出来ていない状況では無理に舞台に立とうとしない、ということをまずは意識していきます。

noyo1

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自分の提案を通したり指示をしたりするときにも活用できる。
お互いの価値を最大化するという考えは、自分の中では新しい考えだった。相手の主張の裏にある思いや理由を確認し、優先事項が何かを引き出す質問力がポイントだと感じた。そこで、言動や判断を邪魔するバイアスには、論点を見失わないように意識していきたい。

tsuneo7966

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認知バイアスの説明では自分に当てはまるものが多かったため、今後の交渉では気を付けてたいと感じた。

tucker_2020

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難しい交渉の場面ほど、ここで学んだ基本に沿って対応するよう心がけていきたい。

motejun

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　「潮時・負けていいタイミングを決めておく」というのは自分にほとんどなかった発想だった。改めて認識させてもらった。
　最後の名物司会者の例は関心を引くけれど、もう少しビジネスシーンにあるケースを出してもらった方が良かった。

yuki_0719

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感情を排して客観視することが冷静な交渉を可能にする。また、準備に時間をかけることで、ネゴシエーション上有利に立てることができる。この点を意識して交渉にあたりたい。

eighter

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常々、バイアスにとらわれ自己中心的な意見を言う人達を、どう交渉させチームの最大価値を生み出すか悩んでいました。
動画を一度見ただけでは実践できないので、何度も繰り返し動画や資料を確認し『こういうケースならどう対応するか』『○○さんのバイアスはどこか？』等、交渉が発生するたびに一つ一つ向き合い、少しずつできるようになっていきたいです。

yaski

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バイアスへの対処法は、教科書通りに行くような単純なものではなく、「withコロナ」のような考え方で、試行錯誤する必要があると思います。初対面での折衝、且つ事前情報が得られない場合も良くあるので、どんな相手でもリスペクトを忘れずに、会話を積み上げていくしかないかと。。。

kameco

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やはり準備や観察は必要だと分かった。出たとこ勝負は危ない。

wkiymbk

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「①状況を客観的にとらえ、②相手の視点で考える」。そのうえで価値を置いている対象の違いを見出すということが肝であることを学びました。契約交渉場面での指針として活用します。

kzhr2358301

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自分を飾るバイアスについては、例えばＡ社、Ｂ社と付き合っていて、どちらか一方にすべきと考えるときにメンバーの理解を得るときに使えると思いました。

hiro_yoshioka

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客観的に場を読み、相手を読み、そして自分の手を考える。
冷静になる。そして徹底的に準備する。

kei0415

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バイアスは誰にでもある。そのことを認知しているだけでも交渉は変わってくると感じた。つまり相手のバイアスを使うことで、上手な交渉ができるはず。

ga_0608

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仕事などで実践できるように使って行きたい。

a25_k

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う〜ん
言葉を理解していないからちゃんと内容が入ってきていない。

k-nishihashi

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"何事も準備が必要で、交渉においては事前に利害関係などを整理することでBATNAや留保価値を見出し予測制度が求められます。
交渉の決着においては、感情・規範・利害を正確に分析して行動しないと、交渉テーブルから相手が退出してしまうので場数を踏んで鍛錬したいです。"

zunda54

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1番の学びは交渉は勝ち負けではないということ

makayu

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交渉において判断基準が過去の経験則に基づいて判断することがかなりあることに気付かされる。いかに客観的に状況判断が出来るか?相手の心理状態を冷静に捉えることが出来るか。交渉のビフォーアフターを繰り返し成約率を勘案しながら自己成長を促すべきだと認識。

raimuku

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交渉のプロセスを順守して、これからのネゴシエーションに向き合って行きたいと思います。

saito-yoshitaka

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価値の違いを認識する事で交渉の幅が広がります。サンクコストは過去責任者影響が大きく残るのでゼロベースで考えていく必要があります。

kaki_077

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勝ちたいバイアス、自分を飾るバイアスを意識して、価値創造型の交渉を身に着けていきたいと思います。

flyana

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客観的な視点に立つことを日頃から意識し、実践を通じて身に付けたい。

t-kota

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認知バイアスがあることを前提に物事を考える意識が大切。
交渉を進める際にはアンカリングなどのテクニックもあるが、相手を交渉のテーブルにつかせるうえで、「相手を知る」、「相手の話を聞く」ことが重要であることを感じた。

ttkkkat

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過去の自分の行動と照らし合わせながら論理的に学ぶことが出来た。
相手の価値観をきちんと確認することが重要であると思う。

kapolei

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交渉する相手の感情を整えてから、具体的な話に入ることは、全ての場面において有効であり配慮すべきことであると痛感した。

bipapa

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日常の業務で，些細なことでも意見交換などを通じて，合意を取ることが多々あり，とにかく準備が重要であり，交渉に当たって考慮や注意しておくべきこと等を学ぶことが出来ました。いま抱えている問題について，しっかり準備して，関係者と交渉に当たるようにしたい，と思います。

izapon1976

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他部署、他組織と交渉・調整することがあるので、特に以下の点に留意して話し合いの場に臨みたい。
交渉のプロセス～効果的な準備方法～
１　状況を客観的に捉える
２　相手の視点で考える　相手は何を欲しているか
３　自分のミッションを明確化する
４　交渉を進め、決着に導く

また、バイアスへの対処も重要であると思った。
時折、「勝とうとするバイアス」が頭をよぎるが、そういったマインドになり得ることも把握できた。

ryusho1118

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これまでコンサルタント業務をやっていて、経験により身についていたスキルを体系的に学ぶことができ有意義であった。

shogo_maeda

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バイアスはなかなか意識せずにかかるので、コントロールが難しいと感じる。講義に合った通り、バイアスがあるということを理解しておくことはまず必要だろうと思う。また、最近はAIの発達により、AIの淡々とした回答を参考に、自分の考えを再整理し客観視するなどといったこともテクニックとなるように思う。

pikoyu

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バイアスは気づかずに自分の思考が引っ張られるもので、日常の中にたくさん潜んでいると感じた。場面では自分と相手にとって何が最適か、どこまで許容できるか冷静に、客観的に考えることが必要であるとわかった。

yuta_okakura

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自身のバイアスを客観的にみながら、対等な交渉が重要であると感じました。

takayuki_ina

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偏ったバイアスを持たないようにすること、また相手が持っているであろうバイアスや立場なども思い込みで交渉しないように学んだことを業務で活かしたい。

taruiyasuyuki

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様々なバイアスと上手に付き合う手段のバリエーションを持つことが大切だと感じました。

megumimg

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交渉は「価値の違いを見出し、優先順位をつける」ことで創造的になる。
先入観や思い込みを排し、質問と事実確認で相手の真意を探る。
バイアスは完全排除ではなく、仕掛けと認識切替で深みにハマらない工夫をする。

kkatagiri

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バイアスについて学ぶことができ、今後の交渉事に臨んでいきます

kmht577a

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チームをまとめるときや、部下の提案を修正させるとき、自分の知識や経験に偏ったバイアスがかからないように注意が必要だと認識した。

yura_0404

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相手と自身の利益は、交渉によって足し算の価値がある。しかし、人と人とが行うなかで、コミュニケーションのミスや論点のずれにより望む結果が得られないこともある。〝バイアス〟が存在すると知ることで、客観的に状況を把握しつつより良い結果に辿り着くことができるという学びがありました。実務でも、日常生活でも反省を踏まえつつ活かしていきたいと思います。

taka19790208

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交渉においてバイアスを理解できた

a_yskw

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日常生活でのネゴシエーションを考えると、自分には「規範や利害を解く前にまず相手の感情を落ち着ける」が不足していると感じた。

si_matsuura

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弊社ではバイアスの事を常々気を付けるように言われている。
しかしならが、人間は必ず何らかのバイアスがかかっている。
私の意見だが、仮にバイアスのかからない世界が成立した場合、人権差別、いじめ、犯罪などが激減すると思う。
よってバイアスを逆に利用する方法を模索していきたいと思った。

o-hirotada

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相手と交渉する上で相手の視点で考えることと自分のミッションを明確化することについて改めて確認できた。また、交渉の順序も確認できた。感情的になっている相手とはなかなか交渉が進まないということも経験上わかっていたことなので、実践していきたいと感じた。

gch

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心理的バイアスの重要性を感じた。
ロールプレイなど練習を行い体現できるようにしたい。

tomoyuki_yanagi

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不備を再発防止目的でFBする前に相手が話を聞ける状態かを確認してから交渉に臨むことの大切さを再認識しました。
相手との信頼関係を構築した上で難しい交渉では論点と交渉を左右するキーパーソンに協力を仰ぐなどでインセンティブの設計を提示する手法を学びました。

kikukiyo

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バイアスの意味を再確認しました

prototype-1

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社内での他部門との交渉を思い出すと、該当することが多くて、良い振り返りになりました。

komatsu-a

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プレゼンテーションで学んだことをよりもう一段、自分の状況、相手の状況をクリアにする点がネゴシエーションスキルと理解。
クリアにすべきとは、
相手が持っているカードを把握するBATNAや、認知バイアスや心理的バイアスや感情面への配慮などなど。
まずはプレゼンテーション能力を磨き、問題なく実施できることを確認後ネゴシエーションスキルを身に着けていきたい。

toshifuminakai

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内容について理解を深めることができました。

yuriueno

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カタカナワードは覚えるのが難しい、設問をいくつか誤ってしまった

shin1212

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交渉の際に様々なことを考慮する必要性を改めて理解しました。

kashiwagi_hideo

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少しずつ実践していく。

nozaatsu

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交渉には準備と状況把握、引き際が大切。

nakagawa-n

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交渉において、色々なバイアスが正しい判断を妨げていると感じた。自分は特にアンカリングに気を付けたい。

yasu0918

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改善案を提案する際に上司との交渉時に活用できればと思う

s_yasutake

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認知バイアスや心理バイアスについて学び、仕事においても実生活においてもバイアスがかかっていた自覚が持てました。実際に交渉の場面に差し当たった際は、交渉のプロセスを参考にいたします。

kenko-

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勤務態度もよくなく社内の規範も守らない人間に退職勧奨をします。支社内に活躍できる場がない一方、相手は定年まで勤めたい意向がありますが、まず相手がなぜ定年まで勤めたいのかその価値を確認しながら相手の感情にまず配慮し、そののち合理的に説得します。

kjn519

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学んだことと実際の行動がまだ紐づいていないため、まずは何ができるかどうかを考えてみます。

t-z-o

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バイアスを逆手にとって利用することで交渉を有利に進めるというのが印象に残った。
客先とはやっていいかもしれないが、社内調整しかしない（出来ない）人がたくさんいる会社の中でお互いがこの手の手法を身につけると、実際には必ずしも良い結果には結びつかないような気がした。

shu_okuda

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実際の業務で生かしていきたい

r-shirai

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自分としては社内のネゴシエーションが苦手なので、そこを教えてほしかったです

tidanoko

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人と人との話合いにおいて、なるべく感情論を持ち出さないようにとは意識しているは、気持ちを推し量れない部分や、自分の思い込み・思考をいかに冷静にとらえ、交渉の場を進めるかをイメージしながら講和を聞きました。
実際の仕事の場で活用するのは経験を踏む必要もあると感じますが、バイアスや交渉に際してのマインドを意識することで自分の自身につながるのではと思いました。

yw1016

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事前準備が足りないと自覚していても依頼された場合、時間が必要であると提案しづらく何とかすることが多かったです。今後客観的な視点で時間が必要な場合は提案する。

big-hatabow

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ネゴシエーションは常に難しいと思っているので、ここで学んだことを頭に入れて実践していきたい

takoc

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交渉と聞くと、相手のことばかりを考えてしますが、まずは自分側を客観的にとらえる、現状分析、見方・とらえ方の重要性を理解することができた。