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交渉の落とし穴!嘘とごまかし/超実践 ビジネスの落とし穴

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9分

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動画説明

日々の学びを実践する中で、「なんかうまくいかないな…」と感じることはありませんか?
実は、ビジネスの落とし穴にはまってしまっているかもしれません。

今回は交渉における嘘とごまかしの落とし穴について、グロービス講師が身近な事例で解説します。
ぜひ以下のコースとセットで学びを深めましょう。
・ネゴシエーションスキル(基本編)
・ネゴシエーションスキル(実践編)
・クリティカル・シンキング(論理思考編)
・論理思考で仕事の壁を乗り越える5つのポイント

池田 阿佐子 グロービス講師

より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。

コメント579件

  • a_7636

    返報性の法則…こちらもあわせて見てみると良いと思います。
    ・ざっくり見たいとき
     パワーと影響力(入門編)【リーダーシップ】【初級】0:09:46
    ・しっかり学びたいとき
     パワーと影響力【リーダーシップ】【中級】1:37:31

    交渉つながりで、こちらもおすすめ。
    ・承諾を得るのが難しい状況では「影響力の武器」を駆使せよ!/みんなの相談室Premium
    【リーダーシップ】【知見録 Premium】0:13:34

    2022-08-13
  • stfighter

    これまでの交渉経験上、当方が正直ベースで対応していたとしても返報性の法則が成立しないことが多々あった。それは当方側が顧客に信頼されていないこと。恐らく個人ではなく、会社対会社の交渉ゆえに、これまでの経緯などから顧客側が当社に疑念を抱いていることや、警戒している可能性が高いと思われる。一足飛び改善はしないが、顧客との信頼関係構築のために焦らず誠実に対応してゆきたい。

    2022-08-12
  • test_

    信頼を上手く作りながら、win-winとなるように交渉をする。当たり前のようで実際にやってみると難しい。難しいからこそ、交渉を上手くできる人に価値があるのだろう。

    2022-08-13
  • kohmey-densong

    嘘ごまかしではない事実に基づく交渉を行うための準備を怠らないことが大事と理解出来た。

    2022-08-15
  • sk_20211018

    あるあるです。とても共感できます。自分自身でもつい誤魔化してしまう事あります。質問への真摯な回答、相手にとって都合が悪くとも一旦事実は伝える。それだけでは当然ダメで、その根拠を述べ解決策を検討する姿勢が重要かと思いました。

    2022-09-25
  • ino-ksl

    契約の条件決めなどにも活用できると考えます。

    2022-08-14
  • rinacchi

    本音を隠すほうが良い場合もあるとは思いつつ、交渉するうえで物事をうやむやにすることは良くないことだと改めて感じた

    2022-08-15
  • llasu_ito_0502

    もっと前にこのヴィデオを見ておけばよかった、と後悔しています、、、
    営業(海外営業)で、度胸とハッタリでしたので、正直に、そして原理原則、理論(ロジック)を組み立ててやる、という考えがありませんでした。
    交渉中に話しが、険悪になる場面に何度も遭遇して来ました。材料を整えて、準備し、理論武装して臨むってコトが一番大事ですね。
    ありがとうございます。学び、知見が深まりました。

    2022-09-19
  • ririka-2484

    交渉の中でのウソとごまかしはNGであることはよく理解できました。お互い本音で話すことで、返報性の心理も働くことを忘れないでおきたいと思います。

    2025-02-08
  • mfrhirakawa

    再確認できました。ありがとうございました。

    2022-08-12
  • n_tominaga

    嘘、誤魔化しとならないように意識しながら、出していく材料とタイミングは吟味していきたい。

    2022-08-12
  • takeaki_3685

    絶えず競合の動き、製品情報、価格情報を把握していないと交渉相手の思うつぼにはまってしまう姿を思い浮かべました

    2022-08-12
  • sphsph

    信頼関係
    やはりコミュニケーションですね。
    本音で話す。
    嘘も方便。
    難しいです。

    2022-08-13
  • yasu0514

    大変参考になりました。
    今後先方の発言を注意して見極めたいと思います。

    2022-08-17
  • miemie2020

    下手の小細工するのではなく本音ベースの交渉で臨むようにします。そちらのスタンスの方が楽だと思いました。

    2024-12-21
  • koji0

    交渉の場においてかけ引きとごまかしを混同しがちなので気を付けなければと感じた

    2025-01-22
  • abs560117

    多少、背伸びをしがちだが、誇張しすぎると、嘘ごまかしになってしまう。相手の印象か逆に悪くなる。事実に基づいた強みを伝えることか重要だと感じた。

    2025-02-03
  • nk1999

    本音ベースの交渉を行う。
    交渉前に事実、裏をとっておく。
    将来予想に応じた要望は、条件設定で交渉に挑む。

    2025-02-04
  • araihiroshi

    相手に直接『嘘ですよね』と言わずに、質問をして矛盾点を見つけることを意識したいです。

    2026-07-09
  • masuyama_n

    嘘やごまかしで得られたものは長続きしないと思います。中長期での取引を考えると、信頼関係の構築することが望まれるので、本音を伝えながら強みも弱みも見せていくことで誠意が伝わるのではないかと考えます。

    2025-08-27
  • 28garden

    ・交渉時の駆け引きの話
    →疑心暗鬼になる・・・嘘とごまかしの流れ・・・

    なぜ?より良い条件を引き出したい
    →交渉の場合どうしたらよい?

    ・部品の価格について・・・察知できる?
     過去最低の価格です→安くなる?の質問の回答
      回答には答えてない
     察知が必要
      正しく理解する努力が必要
     具体的な問いかけでごまかしを引き出すとか

     →軌道にのれば・・・
       条件を来月3倍になるなら・・・10%ひきますが、達成しない場合はアップしますよ て 交渉もあり
      妥当な条件

    ・他社の比較は、10%以下で・・・嘘でなけらば
     根拠がある場合は見せられると・・
     
     競業から情報が入っている場合も。。。
      など、情報の出し方は考える

     実際の見積もりの現実を作っておく

    本音を伝える・・・これが大切では?

    嘘の悪条件は、やめましょう

    2025-09-07
  • a_hondashi

    嘘やごまかしでは信頼は得られない。

    2025-09-15
  • nori_0516

    時々、メーカーさんと価格交渉を行うのですが嘘をついてもお互いに行き詰ってしまうので、winwinの関係を持ちつつ交渉に臨んでいます。

    2025-09-16
  • 1173neco

    交渉の場においてデータ等を正確に集め把握しておくことが大事だと感じました。それと交渉相手の言っていることを正しく理解する必要があります。曖昧な受け答えをすれば相手に疑いをもたれるので曖昧でいい加減な受け答えをせずに解らないことははっきり言う・聞くという姿勢も大事だと感じました。

    2025-09-22
  • 0samu8shima

    本音と建前のバランス

    2025-09-25
  • 87660913

    ビジネスにおける交渉の場において重要なこととして、相手の嘘やごまかしを見破ること、また見破る為の質問力を身に着けることが重要であることを理解しました。

    2025-09-26
  • asamoni

    相手が嘘をついたりすること、そしてそれが見抜かれて信用を失っていること、そういった視点がなかったので斬新だった。

    2025-10-01
  • naomi-globis

    交渉ではないが、質問していることにまっすぐに答えてもらえない場合に参考にしたいと思った。すぐに誤魔化すような相手には
    、対処の準備をすることも必要なスキルかもしれません。

    2025-10-01
  • nankyo_ishino

    リスク管理の意識、と緊張感は大切だと感じる

    2025-10-07
  • sasanqua

    交渉前の準備が大事であると感じました。 事前の情報を取得して交渉に臨んでいくように心がけます

    2025-10-10
  • naomayu

    嘘やごまかしは必ずばれてしまう。ただし交渉には全てを表に出して正直に伝えることが得策だと思えない。それぞれが自分の立場の元に交渉するのだから、あとはお互いに納得するい落としどころを見つけることが交渉だと思う。

    2025-10-15
  • sbaba

    本音ベースで交渉するための信頼関係構築と事前準備こそ重要だと受け取った

    2025-10-23
  • yujisuehiro

    嘘偽りなく交渉することが基本となる。一度嘘をついてしまうと、辻褄があわなくなるので、嘘なく誠実に交渉していきたいと思います。

    2025-10-27
  • katsuno-

    嘘はいけません.後で難儀します

    2025-10-31
  • nittaseigi

    事実に基づく交渉を行うための準備を怠らないことが大事と理解出来た。

    2025-11-06
  • emperor15

    業務において、そもそも嘘をついたり相手をごまかすことはない。
    相手を注意深く観察し、話の内容を理解しながら質問することで、相手の話が真実かどうかを確認できると考えています。また、相手の状況を事前にリサーチしておくことで、交渉を有利に進めることができるとも感じました。

    2025-11-07
  • alcyonesvx

    情報量が異なると難しいことも多いのですが、無理に吹っ掛けることは逆効果なので、誠実な対応を心掛けたいと思います。

    2025-11-23
  • tom_ok

    ごまかしを見抜く方法の一つとして、質問に答えているかどうかを判断することがあるのを知りました。

    2025-11-30
  • 038180

    ある程度話が進めば、本音ベース話を進めていく

    2025-12-09
  • nonononon_519

    確かにあからさまな嘘はつかないが、誤魔化すようなことをすることもあるかも。そして部下の場合はそれがもっと多いかも。
    どのように矛盾を見破るのかは重要ですね。

    2025-12-11
  • bigbird0101

    本音ベースで交渉に臨む。ふっかけはリスクがつきもの。相手の提案が不明瞭であれば条件付き契約を締結

    2025-12-26
  • urara-02

    交渉には信頼性が必要なことを改めて確認できた。嘘やごまかしをしない関係を作ることからはじめたい。

    2026-01-06
  • mio_mura

    交渉における信頼関係の重要性: 嘘やごまかしは避け、誠実な態度で相手との信頼を築いていき、事前調査も行う

    2026-01-20
  • beingg

    条件付き契約の視点が勉強になった。

    2026-01-22
  • tranquilocabron

    誠実な対応が一番ですね!

    2026-01-23
  • muto0120

    嘘ごまかしではない事実に基づく交渉を行うための準備を怠らないことが大事と理解出来た。

    2026-01-26
  • milkayu

    交渉からごまかしの鎧とは
    なるほどと思いました

    2026-01-27
  • etakami

    事実に基づいた強みを伝えることが重要で、誇張や根拠無い説明は嘘ごまかしになり、相手の印象を逆に悪くすること意識する

    2026-01-29
  • so-hiraga

    ■価格交渉時の注意点
    ・嘘とごまかしは基本的に用いないこと →本音ベースで交渉すること
    ・質問に応えていない人などは陥りやすい
    ・具体的な質問をするなど
    ■よくある例
    ・数字を大きくいってしまう
    ・他社との取り組みなどについて嘘をついてしまうなど
    ■用いるアイデア
    ・条件付の交渉を行うことで本音を引き出せる
    ■注意点
    ・相手の方が情報をもっているとすぐに見抜かれる
    ・事前準備も怠らないことが重要

    2026-02-03
  • nao2025

    嘘ではないけど手の内をすべて明かさないで、かつ信頼を得られるような交渉の仕方を続けていきたい。 うさんくさいと思われることが一番損。

    2026-02-03
  • ryotian

    気分を害さずに交渉する事は大事だが、嘘やごまかしは回避してやっていきたい。

    2026-02-05
  • 113115

    今後に活かしたいと思います。

    2026-02-09
  • t-nagahata

    交渉ごとは情報量で負けないように事前準備をしっかり行い、対等な立場であることを忘れず、目先の案件の短期的な結果ではなく、長期視点で物事を判断し、交渉を進めていこうと思いました。

    2026-02-12
  • dpec1

    うそは分かるものだし、分かったら取り返しがつかないもの。

    2026-02-14
  • douala

    本音で交渉というのが、出来そうで、一番難しいこと。それには、相応の情報収集や準備が必要だと改めて認識した。

    2026-02-19
  • st82201

    いやー、私の日々をみているようでした笑
    商社勤務の私にとってこの駆け引き大変勉強になりました

    2026-02-19
  • nurapapa

    交渉で話す順番や条件を提示するタイミングは重要ですが、嘘やごまかしを前提に話をすると収拾がつかなくなるように思います。
    人間関係を構築するためにも嘘はつかないことが大事だと思いますが、相手が嘘をついていないかを見抜く術を身に着けることは、交渉する上でさらに重要だと感じました。

    2026-02-20
  • k-sakura-seraku

    誠実であることが重要であると認識した。

    2026-02-25
  • kanakoishikawa

    自分が誠実に対応することはもちろん、相手を疑うのではなく、かといって提案を丸呑みするのでもない「条件付き契約」という方法が学べてよかった。

    2026-03-03
  • yshoriba

    嘘で塗り固めない。正直ベースで話す

    2026-03-04
  • oknmkcti

    ビジネスで嘘やごまかしをする人や会社は、嘘やごまかしをすることで感じるストレスを仕事をなした労力とすり替えて感じるのかもしれない。

    2026-03-08
  • mayuppe2

    相手の誤魔化しを見抜けずに、勝手に思い込んで解釈していた事が沢山あるように感じました。矛盾点を見抜けるよう物事をちゃんと考えながら交渉が進められるようにしようと思いました。

    2026-03-14
  • yao---

    論理的思考で見抜く力が必要になることを学びました。

    2026-03-20
  • akksun

    返報性の法則、伝わるときとそうじゃない時があるけど、心地よくないコミュニケーションは続かない

    2026-03-22
  • tmyymgm

    交渉の際に、確かに存在しない競合他社の存在を作り上げてしまうことはありますが、嘘ではなく、本当にいることと、検討中の人がいて間もなく具体的な数字が出てくるというようなことを伝えた方が良いと思いました。

    2026-03-26
  • __hs__

    信頼関係を築くことが、両社にとって交渉を円滑に進めることにつながるので、嘘やごまかしは避ける
    交渉の為の現実づくりも欠かせない

    2026-03-30
  • okudakyoko

    嘘は基本よくないですよね。

    2026-03-30
  • u-tsuyoshi

    交渉にはかけひきもありますが、信頼関係も重要である

    2026-04-01
  • hungry-bee

    相手は自分のウソを見抜くほどの情報を持ち、準備していると最初から思っておくべきですね。

    2026-04-02
  • tachitaka

    信頼を大切にしたいと思います

    2026-04-03
  • kemuu

    相手の質問に答える
    ごまかさない
    返報性の原理
    あやしいと思ったら条件を提示してみる

    2026-04-06
  • t_sakuraba

    自分が、本件を理解して進めていても、相手のごまかしが見えてくると、交渉決裂ですね。
    そうなった場合は、取引先として信用できないので、決裂でもいいのかも。

    2026-04-10
  • h_orihara

    つい都合の良い話だけを提示して、都合の悪い情報は隠してしまいます。相手の本音を引き出すスキルを身につけていきたいと感じました。

    2026-04-12
  • kenamomi

    内容がおもしろかった。交渉している私の姿がバレているようでした。思わず吹き出しました。正直に、本音で語り合えることは大切ですよね。

    2026-04-12
  • shikoku-ookawa

    本音ベースで話すと、お互いに議論ができ、工夫がしやすいということですね。

    2026-04-13
  • k_usamixa

    基本嘘やごまかしからスタートする企業間の付き合いに好感をもったまま長い付き合いをする事にデメリットしかかんじないので
    本音から交渉を始め、良い関係性を構築する事の方が長い目で見たときに両社にとってプラスになるような気がいています。

    2026-04-13
  • enaga

    面談や日頃の業務でも、お互い本音で話すことで人間関係も良くなり、新たな業務も進めやすくなる。

    2026-04-14
  • takashi_tsujii

    交渉事は常日頃の信頼関係が重要と感じました。お互い疑心暗鬼になりごまかそうとすると相手に伝わると思います。誠実さを持って交渉に臨むようにしたいと思います

    2026-04-15
  • ayu-miyu

    条件をしっかり確認して、お互いの落としどころを見つける必要がある

    2026-04-18
  • u_utranquilo

    嘘やごまかしで、交渉はうまくいかない。信頼関係を築いていくことが大事だと思いました

    2026-04-18
  • seiji_takahashi

    嘘やごまかしのない、本音ベースでの会話をしていると、お互いの気持ちの面で誠実さが伝わり、結果として得られるものが多いということだと思う。

    2026-04-21
  • gourmande

    噓は言わず、信頼関係のもとの交渉が大事

    2026-04-22
  • matsuki1028

    交渉も信頼関係のなかで行えるよう、情報収集と嘘のない情報提供が大事

    2026-04-26
  • akihiro_999

    とても為になる講義でした

    2026-05-01
  • r-endou

    相手との信頼関係構築のため嘘やごまかしはしないという基本的な行動は守る

    2026-05-01
  • hisa27-o

    納得いかない時には具体的な質問し齟齬が発生しないようにする。
    後で誤解が発生しないよう正確に提案などする

    2026-05-03
  • kotataka

    嘘とごまかしは、交渉でよくあることと思う。
    矛盾点の確認など、事実で話できるようにしていくことは大事。

    2026-05-03
  • dekao3ini2025

    交渉時は嘘をつかない、事実を積み重ねる事が大切わ

    2026-05-07
  • 610634

    本音ベースの交渉をする
    そのための事前準備が大事

    2026-05-07
  • k_asamoto

    結局のところ、本音で言えないものは提供出来ないわけで、誤魔化しで決めた条件はトラブルの元になるため、余計な手間やコストがかかる。その場の手柄を評価する仕組みを排除するのも必要なことである。

    2026-05-07
  • ayako-nakamura

    取引先との本音でのトークは必須と思います
    そこまでの信頼関係をどれだけ早く取り付けるのか
    信頼があってこその、本音かと思っています

    2026-05-09
  • hoshizaki-chu

    交渉でうそをついてはいけない事は大前提ですが、相手の交渉条件の背景を確認したり、今後のより長い会社との取引を検討するため、正直に商談に努めて担当者には接しなければならないと思います

    2026-05-12
  • sh_kawano

    信頼を上手く作りながら、win-winとなるように交渉をする

    2026-05-14
  • akira_shin

    正しい情報を集めて、本音ベースで交渉することが大事です。

    2026-05-15
  • terashima

    事前に展開をある程度予測し、問答を準備しておくことが重要と思います。また、自分が譲歩出来る範囲を決めておきゴールに向けたやりとりが効率的で良いと思いました。

    2026-05-18
  • 93fc-t3a

    とても参考になりました

    2026-05-18
  • t-mail

    交渉の上での駆け引きを行うため、嘘やごまかしがなされる事はあると思います。融資における金利交渉などが当てはまります。信頼関係を壊さないように、他社の事はかまわずに本音で交渉していくことが大切だと思いました。

    2026-05-23
  • akid

    常に正直ベースでの交渉を心掛けていますが、相手からの信頼を得るのはなかなか難しいものだと感じています。

    2026-05-23
  • imuse001

    概要レベルを理解しました

    2026-05-25
  • h-okada0315

    相手と交渉をする際に相手が本当のことを話して頂けているのか確認するためには事実の確認であったり、相手のことを理解することや信頼関係を構築して、相手にそのような余計な配慮をさせない関係を築くことが大切なのかと思いました

    2026-05-25

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