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AI BUSINESS SHIFT 第8回 機能別戦略編:AI時代の営業現場のリアル
本コースは、リーダー・マネージャー層を対象に、AIのマネジメント活用・組織活用を体系的に学ぶ『AI BUSINESS SHIFTシリーズ(全12回)』の第8回です。 第8回「機能別戦略編:AI時代の営業現場のリアル」では、AIが営業現場にどのような変化をもたらしているのか、営業担当者・営業マネージャー・組織としての役割や戦略が、AIによってどう進化していくのかを、営業プロセスの分解や実際の現場事例を通じて学びます。 ■こんな方におすすめ ・AIを活用した営業活動の最新動向や現場のリアルを知りたい方 ・営業現場の変化に直面している営業マネージャー・現場リーダーの方 ・AI時代における営業戦略や営業マネジメントのあり方を学びたい方 ■AIシフトシリーズとは? 『AI BUSINESS SHIFTシリーズ』は以下の3部構成で設計された全12回のシリーズです。(順次公開) https://unlimited.globis.co.jp/ja/tags/AI%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ・基礎編(第1回〜3回):リーダーやマネージャーに求められる、AI時代の基礎的なリテラシーの強化を目的としたコース ・マネジメント編(第4回〜7回):AI時代のリーダーシップや組織変革を中心に学ぶコース ・機能別戦略編(第8回〜12回):AI時代における機能別での戦略のあり方を中心に学ぶコース より実践的なAIツールの活用法について学びたい方は『AI WORK SHIFTシリーズ』をご視聴ください。 https://unlimited.globis.co.jp/ja/search?tag=AI%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ※本コースは、AIのマネジメント活用を学ぶ「AIビジネスシフト」シリーズの一環として提供しています。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2026年2月制作)
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より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。
コメント7439件
kenaki
サラリーマンにとって会社は物質的欲求も満たされた上に、所属と承認欲求まで満たしてくれる場所。よくできている。あとは自己実現欲求を自分でどうするか。
hiro_0214
普段、他者のモチベーションをあげるために、今回の内容は何となく意識はしていたが、マズローの欲求5段階を知る事で、段階を踏む事の必要性を感じた。他者の要求状態を把握し、どの段階の欲求が必要なのかを理解する事で、効果的に他者のモチベーションをあげる事が出来そうな気がした。早速、実践してみたい。
tohru
社内のメンバーで自信を無くしているメンバーがいます。
承認欲求を高めるため、みんなから認められやすい環境や、承認することを意識づけていましたが、高次の承認欲求があることを自分が理解し、メンバー自身がどのような状態になれば自己効力感が高まるか考えてみようと思います。
ken-jet
中学の頃に「マズロー」を知り、世界が広がった記憶がある。
比較的裕福な家庭環境だったため、低次元の欲求は満たされていたので「自己実現」に向かって猛進した。
「自己実現」が満たされた今、さらなる上の次元の存在を感じている。
grape09
新型コロナ禍において低次の欲求にある安全欲求が満たされていないと感じるサラリーマンや求職者が水面下に多く存在しているように考える。
低次の欲求はある程度満たされているという現代社会の前提が崩れ始めていないだろうか。
通勤制限、在宅、一時休業、失業など新型コロナ感染リスクがもたらした影響範囲は低次の欲求部分に大きいと考える。
takky
「高次の承認欲求」はあまり意識して来ませんでした。自身も他者からの承認より自己肯定感の方がより意欲の源泉となることが多いです。今後に活用します。
ren-ishida
5段階を認識した上で、メンバーや同僚・上司の軸はなにかを考えながら接することが必要。
なぜなら、人によって大事にしているポイントはそれぞれ異なるため。
yuhi1211
マズローの5段階欲求の考え方は、リーダーだけでなく、自身のキャリアを考える上でも活用できると感じた。自分が今悩んでいることが、どの欲求かを照らしてみたい。
takesawa
メンバーのモチベーションを上げるための助けになると思う
tomoko_m117
チーム内に、いつも強く要求要望をしてくるメンバーがいるので、どの欲求が満たされていないためにそのような行動に出るのか、分析してみるのによい知識となった。
kobanatsu
マズローの欲求5段階は、他者のモチベーションを上げるべき指針となりますので、可能な範囲で、それぞれの段階を満たすよう留意しつつ、業務を遂行したいと思います。
shinichi-689
ある程度の割り切りをもって、対応していくことも大事だということがわかりました。
yamada_5000
マズロー、的を得ている!
onotakahiro
レンタル業者大手の社是にも「自己実現欲求」という言葉が出てくる。
社会が豊かになるにつれて、企業が提供するサービスも自己実現欲求を満たすようなものが求められていると思う。
igaas23
提示の目標は当たり前として、組織としての働きかけは所属・愛と承認欲求にフォーカスすべきだと理解した。
自己実現の欲求に関しては組織としてカバーが難しい場合もあるので、個別でフォローし、人対人という働きかけで支援していきたい。
yaski
「承認」を意識しつつ、部下との対話を尽くし、自己実現への手助けを出来る範囲でやっていきたいと思います。
seuta_r
5段階欲求のどの段階が満たされていて、どの段階に不足があるのかという分類分けによるアプローチは部下指導においても参考になった。
また、相手の仕事を「認める」ことも距離を縮める有効な手法であると感じた。
owh_jinji_ex
各自の深層心理はわからない。時代がすすめは、逆転マズローの大理論などが注目を集める事もあるかもしれない。
yameeee11
5段階欲求をその場の状況によってコントロールできるようにしたい
tkrsbt
非常に有名で、納得もできる理論ではあるが、様々な事情により精神的余裕を持てない人が増えている現代において、多次元で見る必要があるのではないかと思う。安心・安全と言った低次の欲求に含まれるのかもしれないが、感覚的にこの理論は危険な場面もあるのではないかと思うことがある。
eiric_ride
部下のやる気があがれば積極的に仕事に取り組み、工夫する。
怒らずに部下を伸ばす事にもつながるのでは?
yu-ji
対象人物の欲求レベルを迅速に観察して次の段階への対応が大切だと思った。
分かりにくい場合はコミニケーションをしっかり取り段階的にアクションを起こしやすい環境を作ってやれればいいのかな?
coba_1480
コーヒー店員の具体例はとてもわかりやすかった
mika20156
給与や労働時間、環境などを整えた後からが重要だとわかった
piro777
自己欲求の実現が幸せに繋がる
kamijyo
全ての欲求に答える事は難しいが、個人がどのような欲求があるのか知ろうとする事が大事だと思った。
nino2019
バックヤードでの動きに対するアテンションの仕方
kami5
とてもメジャーな心理学の理論であるが、とても基本的であるがゆえに、日々、意識することで従業員の満足度やモチベーションアップに役立てたい。
koji-1258
低い欲求が満たさなければ、高次の要求を求めない。
5段階の欲求は、物質的、精神的2つに分ける事ができる。
※先進国では、精神的欲求がより満たされる事が重視される。
認識、関心事として身につけ、人材育成に活かします。
kachin
マズローの5段階欲求説、今後意識することを定着させたい。
全てを満たすことは難しいとはおもうが、生理的欲求から自己実現欲求まで
徐々に段階を踏み満たしていきたいと思う。
tarimo
マズローの5段階欲求は知ってはいたがビジネスシーンでうまく活用したことがなかった。今後は意識的に活用していきたい。
sue_0120
人間の欲求段階を勉強し、理解した。自分自身や部下他に関して、動機づけを考えるヒントとしていきたい。
kzhr2358301
承認欲求と自己実現の欲求を満たすような働きかけをしてメンバーのエンゲージメントを向上させていきたい。
wkiymbk
「マズローの欲求5段階説とは、マズローによって提唱されたモチベーション理論。人間の欲求を5段階に分類し、重要性に従ってそれらが階層構造をなしているとした。低次元の欲求が満たされれば、さらに高次の欲求を満たすべく行動する。」ということを学びました。メンバーの理解に役立てたいと思いました。
kamaden
部署責任者としては、高次の欲求、特に承認欲求を満たすような組織作りを目指さねばならない。一方で、生活の乱れは心の乱れではないが、仕事をする上で部下の安全欲求や生理的欲求に異変が無いか、行動や態度を見ながら気を配っていきたい。
katsu_c
コーヒー店の新人スタッフの例は分かりやすかったです。
マズローの説は言われてみれば当たり前のことかもしれませんが、目の前の業務に気を取られ、メンバーに配慮出来ていないことが多いです。業務の目標がある中でメンバーの個性や考え方を配慮して、メンバーのモチベーションの維持或いは高めるようにします。
lepin
部下育成では、各種欲求段階を分けて考えると部下の指導にも役立つ。
kei0415
組織を効率的に運営していくには、従業員のモラル(ヤル気)の向上が不可欠。「どのように従業員のモラルを上げるか?」を考えるよりも、「どの欲求が満たされていないのか?」という視点で考えるのも一つの方法だなと思いました。
piri6
マズローさん、凄いですね!人が幸せになる、というところに視点を持っているところが、すごいと思います。よくそんなことに気付かれるなぁと、改めて関心です。ビジネスへの応用としては、コーヒーショップの店員さんの事例がわかりやすいですが、他の理論とも絡んでくるような気がしました。マズローだけでは、難しいな…と。
naak
アイツ承認欲求強いからな、、ということはよく聞く話。当人の業務とやりたいことなどコミュニケーションを取って把握しておくことが大事と思いました。目標設定やフィードバックにも活かせそうです。
ra--ra
課内など数名で活動する場面でお互い高めあえる
gantetsu
褒める際にもどの欲求を満たすために褒めるのか考えて褒めることを実践していきたい
kameco
自分、またはスタッフはどの段階の欲求を満たしたいと考えているのかに着目すると、不平不満の解決のヒントがあると思いました。
jun3338
所属と愛の要求は、環境に恵まれない人が恵まれた環境に変わった時に大きく飛躍する人をよく目にする。また自身の経験もある。しかし暫くその環境で時間を経過させると飛躍率が鈍化したり停滞したりする。リーダーとして要求が満たされたか否かを見極め、満たされたと判断できた時は次の階層の要求に導くことが重要かもしれない。
hattchi
数字に表れない裏方部分の業務にも相応の労力あり、労いの言葉をかけるだけでもモチベーションに大きな違いが出る。
saito-yoshitaka
従業員がどのレベルの欲求があるか把握する事が大事。
m_m6
チームで仕事を進める時どういう言葉かけや業務の任せ方など自分なりに考えて行動しているつもりではありますが、マズローの欲求5段階を理解しこれを意識しながらさらに相手をよく知ること、それに合った言葉や環境を提供することをしてみたいと思いました。
test_
賃上げと雇用の確保しか訴えない組合もより高次に向かっていくというようなことも重要だと思いました。
stmorita
マズローの欲求5段階は、我々の日常生活を振り返っても良くできていると思います。承認欲求においては、承認する側とされる側双方の思いが共有されていることが大切であり、また難しさでもあると思います。
seniti77
50代後半になると 安全欲求をもとめてしまう
yakionio777
自分個人としては、どれだけ残業してもいいから多くの案件に取り組み成果をもたらしたいと考えるが、リーダーやマネジメント層になった際には、人それぞれ欲求が異なるということを理解し、他人に自らの欲求に基づく価値観やルールを押し付けないよう心がけたい。
attack_attack
部下の求めているものと5段階欲求を考えると自ずと指導方法の答えが見えると思いました。
funao2727
組織においては、やっぱり、人間誰しも自分を認めてくれる人に対して、忠誠を誓うものだと思う。
aki-iga
マズローの欲求5段階を初めて知りました。他者の要求状態を把握、どの段階の欲求が必要なのかを考え理解する事が、他の方のモチベーションを上げたりすることができそうだなと感じました。大変勉強になりました。
e-s-y
確かに人により欲求が違うと感じる。
全ての人が、より高い欲求を求める訳では無いと感じているが、欲求を満たすことは必須であると感じた。
junihci
自己実現、現実にはむずか
be-seiya
個人全ての欲求を見満たすのは不可。可能な限り寄り添い事が重要と考える
inada-makoto
まずはどのタイプか知ることが大事なのでコミュニケーションをとるように心がける
タイプ別で対応方法を変えていくのが理想です
a_giya
仕事ができるようになって嬉しくない人はいないという事をいつもメンバーに言ってますが、これはマズローの5段階欲求の精神的欲求に当てはまるなと思いました。
sh_kawano
ある程度割り切りは持ちつつも、この欲求5段階説を知った上で自己・他者を認めるということの重要性を認識した。
photo_mul
業務
・職場環境の整備(生理的・安全欲求)
適切な休憩・衛生・安全対策や、安定した給与・雇用を確保することで、まずは最低限の安心感を与え、仕事への集中や意欲を生み出す土台とする。
・チームビルディング・コミュニケーション促進(所属と愛の欲求)
定期的なミーティングや懇親会を開き、1on1やチーム活動で「居場所」や「つながり」を意識的に作ることで、メンバーが孤立せず積極的に発言・協力できる風土を築く。
・表彰・評価制度の導入(承認欲求)
成果や努力を認める表彰・フィードバック・昇進機会の明示等により、自信や自己重要感を高め、さらなる成長動機や業務満足度向上につなげる。
・自己実現や成長の支援(自己実現欲求)
新しいプロジェクトへの挑戦や研修・自己啓発機会の提供、キャリア面談などを通じて、一人ひとりの能力・個性が発揮できる環境をつくる。
日常生活
・家族や友人との絆づくり(所属と愛の欲求)
食事やイベント、日常の会話を通して互いの気持ちを認め合い、安心して過ごせる「場」を保つ。
・努力や成果の適切な称賛(承認欲求)
身近な人の努力や変化に気づき、感謝や賞賛の言葉を伝えることで、相手の自己肯定感や前向きな行動を促す。
・趣味や目標への挑戦(自己実現欲求)
自分のやりたいことや夢に向かって新しい挑戦や学びの機会を積極的に選択することで、より豊かな毎日を実現する。
r-td
欲求のタイプは理解した上で会社方針を進めるためにバランスをとって一定数の見切りはつけていく
masaichi_72
改めて理解しました、わかっていたつもりでも日常生活では忘れてしまうことの方が多いので
今後動機づけのきっかけになるよ鵜にしてみたいと思います。
s_ito-5115
精神的の欲求を満たす努力をこころがける
tone_n
所属と愛の欲求と承認の欲求は個人だけでなくグループや組織にとって重要であると再認識できました。
iwa19
欲求にも段階があることが分かった。
kunionion
各部下によってアプローチの方法を変えて活用
mitsuteruumehar
職員の承認欲求を満たしてあげられることが職員の満足度に繋がることを学んだ。コミュニケーションをとり認めてあげることをしていこうとおもう
cruiss
すべて人が同じ考えで同じ気持ちを共有できるわけではないが、自己実現のために精神欲求を満たせてあげるのもリーダーの役目だと感じる
okayama-risa
部署の職員のモチベーションを保つ上で考えなければならないことだと思った。つらい業務であったとしても、後からねぎらってもらえたり、業務を認めてもらえると頑張ろうという気持ちになれるので。
mochimochikuma
マズローの欲求5段階説は相手または自分を理解する上で参考にしたい。
nova_83x
マズローの5段階欲求の考え方を意識して、部下に接してみます。
bssrxo
そういう欲求があることは認識していたがどれが低位でどれが高位かと言った位階に関してはあまり意識していませんでした。
今後は今回の学びで得た位階も意識して動機付けができればと思います。
mikawa835
人が不満を感じていると思ったら、5段階のうちどこが問題があるのか意識して行動する。
全て満たすことはできないが、必要なことは意識していれば分かるので活用する
hafu_1226
マズローの欲求5段階を知り、欲求には段階を踏む事が大切だと感じた。
kimura_natsuki
各個人の自己実現欲求を満たすのは不可能であるものの、特性に応じた欲求に目を向けてた動機付けが大事。
kabaa
勉強になりました。承認欲求がある人が増えましたね。
moriya-shunsuke
部下行員の精神的な欲求が多いことから、全員の欲求を何とか満たしたいと考えていたがある程度の割り切りも必要だということが勉強になった。
hironori-mukai
全ての人の欲求を満たさなくてもいいという言葉は重要で、わがままを全て聞くのではなく、より良い方向へ導いていきたい。
genkidesu
組織のメンバーの欲求・モチベーション維持・拡大が管理者の最重要な業務と考えています。
今回体系的に学べて、非常に参考になりました。
rn2025
中学校保健体育保健分野の学習でも出てくるので、指導に活用できると思います。
kentotsuzuki
働く場面において、モチベーションがないといけない為、上司が課員のモチベーションを上げるためにどうしていくか考えていく。
ai-nagashima
全ての欲求に対し応えて上げれることが理想ですが、必ずしもそこにたどり着けるものではないと思うので、多少は応えることができないものがあってもしょうがないというように、割り切りも必要であると感じました。
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部下が職場(特に上司)に対して「恐怖」を覚えてしまうと、全く仕事がうまくいかなくなる。健全な関係を築けているうちは、上司と部下とのコミュニケーションで発生するのは所属と愛の欲求・承認欲求・自己実現欲求になるかと思うが、「恐怖」はどちらかというと本能的な感情で、生理的欲求・安全欲求を脅かすような状態を引き起こすのかもしれない。
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mi_s01
5段階の欲求についてよくわかりました。考えることとで部下のモチベーションを上げるきっかけになるということがよくわかりました。
norigoma
一番若いメンバー(入社1年以内)にはまず安心して働ける環境や明確な業務ルールを整えることで「安全欲求」を満たし、中堅メンバーにはプロジェクトの中心的な役割を任せて「承認欲求」を刺激します。また、経験豊富なメンバーには新規施策の企画や改善提案の場を与え、「自己実現欲求」に働きかけます。日常的にも、チーム内で感謝や評価の言葉を積極的に伝えることで、所属感や一体感を高め、次のステップへの意欲を引き出すことができます。こうした段階的アプローチにより、個々の状況に合わせたマネジメントが可能になると考えています。
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mt-kimura
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kanaaaaaaaa
マズローの欲求5段階説を初めて知ったので勉強になったし、自分がどの欲求が強いのか当てはめて考えてみると面白かった