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AI BUSINESS SHIFT 第8回 機能別戦略編:AI時代の営業現場のリアル
本コースは、リーダー・マネージャー層を対象に、AIのマネジメント活用・組織活用を体系的に学ぶ『AI BUSINESS SHIFTシリーズ(全12回)』の第8回です。 第8回「機能別戦略編:AI時代の営業現場のリアル」では、AIが営業現場にどのような変化をもたらしているのか、営業担当者・営業マネージャー・組織としての役割や戦略が、AIによってどう進化していくのかを、営業プロセスの分解や実際の現場事例を通じて学びます。 ■こんな方におすすめ ・AIを活用した営業活動の最新動向や現場のリアルを知りたい方 ・営業現場の変化に直面している営業マネージャー・現場リーダーの方 ・AI時代における営業戦略や営業マネジメントのあり方を学びたい方 ■AIシフトシリーズとは? 『AI BUSINESS SHIFTシリーズ』は以下の3部構成で設計された全12回のシリーズです。(順次公開) https://unlimited.globis.co.jp/ja/tags/AI%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ・基礎編(第1回〜3回):リーダーやマネージャーに求められる、AI時代の基礎的なリテラシーの強化を目的としたコース ・マネジメント編(第4回〜7回):AI時代のリーダーシップや組織変革を中心に学ぶコース ・機能別戦略編(第8回〜12回):AI時代における機能別での戦略のあり方を中心に学ぶコース より実践的なAIツールの活用法について学びたい方は『AI WORK SHIFTシリーズ』をご視聴ください。 https://unlimited.globis.co.jp/ja/search?tag=AI%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ※本コースは、AIのマネジメント活用を学ぶ「AIビジネスシフト」シリーズの一環として提供しています。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2026年2月制作)
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マネジャーのための仕事の任せ方
「仕事を任せると失敗が怖い」「自分でやった方が早い」マネージャーとしてメンバーやチームの力を引き出しながら成果を上げるには、どのように仕事を任せていけば良いのでしょうか? 変化の激しい時代において、マネージャーとして成果を上げ続けるためには、メンバーの個性や特性を理解し、それに合わせた効果的な任せ方を身につけることが重要です。このコースでは、ソーシャルスタイル理論を活用してメンバーごとに最適なアプローチを学びます。「任せる力」を高めることで、チーム全体の成長を促進し、自身のリーダーシップを発揮できるようになっていきます。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2024年12月制作)
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AI時代の個人力
AIが仕事や社会の前提を変え続ける今、最も求められるのは「他者に代替されない個としての力」“個人力”です。 本コースでは、澤円氏の著書『個人力』をもとに、AI時代をしなやかに生き抜くための「前向きな自己中戦略」を学びます。 テーマは、「Being(ありたい自分)」を中心に据え、自ら考え(Think)、変化し(Transform)、協働する(Collaborate)ことで、自分らしい価値を発揮していくこと。 リスキリングやAI活用が叫ばれる今こそ、スキルより先に“自分の軸”を問うことが重要です。 あなたは何を大切にし、どんな未来を描きたいのか? このコースは、あなたが“ありたい自分”として生き、キャリアをデザインしていくための思考と行動のガイドになります。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2025年11月制作)
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【AI×クリティカル・シンキング】①イシューと枠組みでプロンプトを磨く
生成AIから期待する回答を引き出せず、試行錯誤を重ねていませんか。 本コースでは、生成AI活用の質を高める鍵として、クリティカル・シンキングの視点からイシュー設定と枠組みを押さえる重要性を解説します。 目的に直結する問いの立て方や、プロンプトに落とし込む際の実践ポイントを具体例とともに学ぶことで、AIをより思考のパートナーとして活用できるようになります。 生成AIを業務で使い始めた方から、活用を一段深めたい方まで、再現性あるプロンプト設計を身につけたい方におすすめの内容です。 さらに学びを深めたい方は、こちらも合わせてご覧ください。 【AI×クリティカル・シンキング】②AIの弱点との向き合い方 https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/cdfe41e3/learn/steps/62198 ※本コースは、AI時代のビジネススキルを学ぶ「AIタレントシフト」シリーズの一環として提供しています。 https://unlimited.globis.co.jp/ja/tags/AI%E3%82%BF%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2026年1月制作)
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リーダーの挑戦⑤ 藤田晋氏(サイバーエージェント代表取締役)
グロービス経営大学院学長の堀義人が、日本を代表するビジネスリーダーに5つの質問(能力開発/挑戦/試練/仲間/志)を投げかけ、その人生哲学を解き明かします。第5回目のゲストは、サイバーエージェント代表取締役の藤田晋氏。起業の理由、経営をどうやって学んだか、アメーバブログ・ABEMAの立ち上げ、経営チームづくりについてなど聞いていきます。(肩書きは2020年12月11日撮影当時のもの) 藤田 晋 サイバーエージェント 代表取締役 堀 義人 グロービス経営大学院 学長 グロービス・キャピタル・パートナーズ 代表パートナー
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ビジネスパーソンのための睡眠スキル ~問題解決編 前編 なぜ眠れないのか?~
「仕事が終わらないから睡眠時間を少し削ろう…」「業務時間中なかなか集中できない…」「毎日朝起きるのがつらい…」。 あなたはこのような経験をしたことはありませんか? 仕事やプライベートの時間をやりくりするために、真っ先に削りがちなのが「睡眠」時間。 実は今、日本社会は世界と比較して「最も眠らない国」だということもわかってきています。 慢性的な睡眠不足は、心身の健康に悪影響なだけでなく、仕事のパフォーマンスにも当然大きな影響を与え、社会全体の経済損失につながります。 このコースでは、基本的な睡眠リテラシーを学んだ後の「問題解決編」として、「なぜ多くのビジネスパーソンは眠れないのか?」について解説していきます。 ▼本コースで学べる主な内容 ・そもそも眠れないことは何が問題なのか? ・眠れなくなってしまう原因とは? 睡眠不足の原因は認知機能の問題にありました。 自身の睡眠不足に対し、正しく「気づき・理解し・行動を変える」第一歩を踏み出しましょう。 ▼関連コース ・ビジネスパーソンのための睡眠スキル ~リテラシー編~ https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/24575c03/learn/steps/53129 ・ビジネスパーソンのための睡眠スキル ~問題解決編 後編 どうしたら眠れるのか?~ https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/4ba981e9/learn/steps/62042 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2025年12月制作)
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大阿闍梨 塩沼亮潤が死の手前で見つけた「生き方」
あすか会議2018 第4部分科会B-1「極限の世界で見つけた人生の歩み方」 (2018年7月7日開催/国立京都国際会館) 1300年間で2人目となる大峯千日回峰行満行を果たした塩沼亮潤大阿闍梨。48キロの山道を1日16時間掛けて歩き、それを千日間に亘って続ける過酷な行の中で、どのような悟りを得たのか。そして、9日間、断食・断水・不眠・不臥を続ける四無行満行という極限の世界で何を見つけたのか。塩沼氏が「創造と変革の志士」へ贈る「人生の歩み方」とは。(肩書きは2018年7月7日登壇当時のもの) 塩沼 亮潤 慈眼寺 住職
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英語 de 学ぶ!3Cs Analysis(3C分析)
このコースでは、グロービス学び放題の英語版である『GLOBIS Unlimited』のコースの中から、ビジネスで役立つ頻出の英語表現をピックアップしています。英語ネイティブの方が実際に見ているコースなので、リアルなビジネス英語の表現を学ぶことができます。 今回のコースは「3Cs Analysis(3C分析)」です。一緒に『英語で』ビジネス知識を学んでいきましょう! ▼今回扱ったUnlimitedコース続きは下記からご覧いただけます 3Cs Analysis https://unlimited.globis.co.jp/en/courses/da5ca962/learn/steps/36362 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2025年12月制作)
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コメント8094件
beckham
PEST分析だけでは完全に機能せず、例えばSWOT分析のOT分析に利用することは重要である。
PEST分析が書きにくいと思うとき、自社や他社の中期経営計画を読んでみると出だしは必ずPESTの記載があるので参考になる。
あくまでPEST分析は、その分析をしたときのスナップショットであるため、年に一回ぐらい自社の環境がどのように変化しているのかを確認するのも重要である。
ken-jet
テストケースでの分析をやってみたが、「P」や「S」などは、普段からの情報収集と社会に対する意識の違いで差が出る。
日頃から、新聞などに目を通すときは、意識しながら読んでみたい。
makoto7461
新聞を読む意識が変わりそう。
salt2703
PESTそれぞれに対し、過去・現在・未来の流れの要素を含めて記入していくとよいように感じた。
kengo_kt
PESTの視点を持ちつつ、ふとした日常でアンテナを張っていくことが重要だと感じた
3C、SWOTとの組み合わせにより、戦略に深度が出ると考える
katubon88
PESTと聞いて昔世界で猛威を振るったウイルスを思い浮かべたが内容が違ったので、安心した。
keiichi12
概念は理解したが、自社と関わりのあるPEST項目、及び、PEST項目間のつながりを抽出するには、目利きの能力が必要だと感じた
tarimo
俯瞰で業界分析するのに適しているのですぐに取り入れたい。
shoji_1971
情報収集をする際は、PESTを意識していきたい。
mika20156
同じ物を売るのに、同業、現在地だけでなく、もっと広い視野、先をみることで新しい付加価値や訴求ポイントを発見できると思う
jyunia
外部環境の変化がより一層激しくなっている為、少し先の未来を予測しながら自社に影響を与える要素について意識と対応しなければいけない。
kei0415
外部環境分析をする上で基本となるフレームワーク。網羅的ではなくてもいいから、感覚として身につけておきたい。
hiro_yoshioka
外部環境をみることは大事ですね。
大きな流れには乗る方が楽、
内部にばかり目が言ってないですか?
と自分に問いたい。
kairose
フレームワークの実践はなかなか難しい。業務上で使用できるレベルまで昇華できるまで使いづらい。
shishimaru0722
PESTのそれぞれの観点でのアンテナの意識が高まりそう
junya114
この分析を行う人のバックグラウンドによって着目する点が異なるので、何人かのグループで実施するとより効果的であると思った。
ari_0614
まだ仕事に生かすイメージが持てない。
kazu_3017
実践して行きたい
kochan5555
GAFAはどんなPEST分析をしたのか気になる。そもそもしてなかったのか。
ishii201
Sの社会性は広範囲の解釈があるので整理が必要
kami5
PEST分析についての学びが深くなりました。
yuki_0719
マクロ環境から分析する手法なのでニッチな事業よりも将来ある程度の規模の事業を目指す製品やサーに適用しやすいフレームワークと思う。
kameco
大きな視野で色々な角度から見ることが大切だと分かりました。
wkiymbk
企業経営をとりまくマクロ環境を分析するためのフレームワークであることを学びました。
コロナ禍では世界規模で日々マクロ環境が激変しており、短い期間でのPEST分析の見直しが必須だと思いました。
shark1209
最後の演習にもあったが、自分が売りたいサービス(商品)に合わせたPEST分析が大切だと感じた
harada53
自分が売りたいサービスが生まれるよう、PEST分析を意識して情報を集めるようにする
raimuku
PEST分析大変勉強になりました、今後活用して行きたいと思います。
saito-yoshitaka
社会の分野は色々な角度から解析が必要と考えます。
masakazu73
常にあらゆる情報にアンテナをはる必要がある。
punchdrunker
PEST分析は、外的要因を整理するのに有用なフレームワークです。
自社を取り巻く外的要因を的確に把握しすることは、次の一手を考える上で前提となる。
これを前提にSTPや4Pといったふえーむワークを使えば、次の戦略が見えてくると思います。
degawa1231
自身の知見の幅を広げるのに役立ちました。
ttkkkat
各業界を取り巻く環境・法令の変化については常に自身の認識もアップデートしておく必要がある。
顧客と同じ環境認識を持ちディスカッションすることにより、より深い議論が可能となる。
_iwai_
身近なE(経済)やS(社会)は日ごろのニュースや感覚でなんとなくつかめるものの、
P(政治)やT(技術)については、なかなか知りえないことが多い。
とくに政治の部分の規制緩和や強化については、何か知る手段を普段の生活に取り入れなければならないと考えた。
昔から新聞を読めと言われていたが、まんべんなく情報を得るには、やはりいまだに強いツールなのかもしれない。
(とくに業界に所属している人は、業界紙も重要か。)
yama-yuu
業務で活用するには中期の戦略を立てるために効果的ではあるが、説明の通りPESTだけでは不十分。大きな環境分析には有効。特に業界によっては風呂敷を広げ過ぎてまとめることに時間がかかるのでまずは的を絞ることが大切
tjmmk
実行している施策が現状適切なのかを確認する際にPEST分析を行い確認し見直しを図ります。
harunosuke
他の分析と合わせて、このPEST分析もやってみようと思う。
kenij
切り分けが難しい。複数に当てはまるように思えてしまい、活用するには理解度を上げないと直ぐには使えない
gogogou
企業分析に活用したい
rover
営業担当です。業界の先行き予測と、それに伴って売れるであろう商品についてあてをつけることに活用できそう。
chikapika
PESTを少し意識して世の中の動向に目を向けようと思いました。
oriental-beach
新規事業を考える時などに、顧客の動向を把握する際に政治・経済・社会・技術で予測することは効果的と考える。多くのデータを入手し、必要と思われる事業を考えるときの役に立つ。
macoki
PEST分析の手法は、あまり細かいことにとらわれず、日常の様々な事象に対して使い、慣れていきたいとおもった。
kazu_nk
空いた畑に何を植えるか、漁にでてどの魚を狙うか、こんなことにも役に立つかも
inada-makoto
資産運用にも有効だと思います
高齢化社会なので老人ホームなどの運営会社、葬儀屋などの景気が良くなる
政府の政策により良い業績になる企業など
五年後どうなっているかなど分析が出来る
saito----
PEST分析
企業を取り巻くマクロ環境を分析するフレームワーク
政治(Politics)
経済(Economy)
社会(Society)
技術(Technology)
現在だけでなく、少し先の未来を予測して分析することも重要。
3C分析やSWOT分析と併せるとより効果的な戦略立案が可能に。
ioa
PESTのコンセプトは学んだが、実務に生かすためには世の中で起きていることなど広いアンテナが必要であると感じた。特に政治や経済については知識が不足しているので、PEST分析を活用するにはまず社会を知ることから始めたい。
ohkmas
新商品の開発で活用できると感じました。新商品は過去の商品からのマイナーチェンジにおちつきがちですが、環境変化を踏まえていち早く新しい商品・サービスを世の中に出すことがビジネスチャンスにつながるのではと思います。
業務で活用するためには、普段からアンテナを張って情報を更新し続けることが大事だと思いました。環境に変化が起きたときに、適時情報を更新し、見える化しておくと新しいアイデアやプロジェクトがあったときにゼロから考え直す必要がないと思いました。一方で、マクロの分析ばかりに時間を使いすぎることも時間の配分としては良くないので、一度PEST分析に力を入れて作成し、あとは徐々に更新という形でやていけないかと感じました。
takuya_onishi
PEST分析をもちいて、マクロ環境の機会や脅威を把握して、戦略立案や製品開発への生かしていくにはどうすればいいのか。小学生向け学習塾のPEST分析をとおして、具体的にわかりやすく学ぶことができた。自社に重要な要素や要素間のつながりを意識すること、PEST分析以外のフレームワークを活用し戦略立案を行うことを注意して業務に活かしていきたい。
funao2727
他の方もいましたが、疫病のペストをどうしても思い浮かべてしまう。チュー
eiichi_ikeda
当社のような安定的な企業は経営環境の分析のタイミングが遅いように感じている。各現場で率先して実施することが重要。PEST分析は有用だ。
kuruta
会社の経営戦略を組み立てる際の環境分析の1つとして有効である。また、分析内容をもとに3~5年後の未来予測を行い、強化戦略の立案やリスク回避も検討できる。
yama_bn7
常日頃からニュースなど、入ってくる情報について、PESTのどの部分に当てはまるか意識する必要があると感じました。
また、よしPEST分析をしようと調査を始めるモノではなく、必要になるときまでにどれくらい引き出しがあるかの方が重要な気がします。
noda_yuki
日々情報をアップデートすること、都度マクロ環境を捉え直すことで事業の大前提を見失わないようにする。
他のフレームワークと合わせて活用することで、戦略を詰めていく。
yooooda
ある一方の要素だけで分析・検証するのではなく、多面的にみるためにどの要素を切り取るべきかと考えた場合、まず手始めにPESTの4要素を分析することが有用であると考えた。
例えば観光の場合、Pインバウンド強化E円安Sオーバーツーリズムへの懸念T…というふうに様々な事実を洗い出すことが今後の戦略を見出す近道となる。
wakebun
自領域の戦略を練る際に、周りの合意を得やすくするためにも的確な環境分析が必要だと思う
yagiyasu
PEST分析は、フレームワークをしっかりと認識する必要がある。
shun_an
政治の理解と参加、経済状況の把握、家計管理、社会トレンドの把握、技術の活用と学習が必要だと感じた。
ksjo
外部環境を俯瞰して認識し、自分の業務にどのように生かすのかを考えたい
jyagura-0321
自社のビジネスに対し影響が大きいものは何かを分析、把握することの大事さを学んだ。
shige0708
1つの事象に対しても様々な目線から多角的に見る必要があると感じた
kawakami-yoshio
新たな企画に対してマクロ環境を把握するためのツールとして利用できる
ocha_20
3C分析等の他の分析と組み合わせて取り組むことが大切だと学べた。
nojima_yukimoto
マクロ視点で広く見ることでいままでわからなかった部分が見えてくるので、考え方のクセをつけていきたいです
astk_0000
外部環境の変化が著しいとき、PEST分析を最新に更新していくことは重要である。
susumuoonishi
ガス導管の付帯ビジネスに活かしたいと考えています。
sayaka_n1988
情報収集を行うにあたって、どのような側面から情報収集を行い、どのように体系的にまとめたらよいか悩んでいたが、PEST分析を用いることで、自社をとり巻く環境、周囲の変化を多角的に捉えられるようになる。新規事業創出に向けて、自社に関連する領域の情報収集に用いていく。
shiba_momochan
日ごろから社会の動きや経済の動きも意識してみておく必要があると感じた
toriyama_t
PEST分析を自社で行うと将来は厳しい取り巻きにある事が予想されるので、親会社の商品を販売するだけでなく子会社として生き残る活路を見出さなければいけないと感じた。
setu33
商品開発していくうえで今回の学びを活かしていきたい
10512
日常でニュース等の情報に触れる際に、PEST分析を思い出し、どの部分にあたるのかを意識してみるようにしていきたい。
d--dkk
PEST分析を行うにあたり、社会や世界情勢に詳しい人やテクノロジーについて詳しい人など、各分野において精通している人と議論をしていくことでより真意に近づける分析手法なのかなと思った。私自身もニュースなどから世界情勢などに目を向けながら業務を行いたい。
sky-view
ある事業を推進する場合、他の分析と組合せて、まずはPEST分析でMacroな分析をし自社に影響を与える事項を認識することができる。
tk_saito
自社の新ソリューション考案や他社(顧客)との共創ビジネスに活用
masayuki_mawari
PESTの視点で普段から意識して情報をとらえる重要性を感じた。演習をしてみてどれかに偏った捉え方をしてい待っていると痛感した。
ofujii
お客様へのアドバイスにあたって、税制改正・法改正等が頻繁に改定されることにアジャストしながらアドバイスをする必要がありますので、現行制度のみならず将来の改定リスク等を見据えながらのアドバイスが必要になってきますので、Pの部分の分析は特に重要です。株価があがれば資産が増える方も増え、将来の相続を見据えた対策も当然ながら平行して行う必要がありアドバイスも必要になってきます。また社会的に相続でもめるということは問題化しています。その実態を把握するとともにお客さまに事前の対策を講じるようアドバイスをしていくことも重要です。技術的な部分はあまりイメージできませんがお客さまへのアドバイスという点では周辺知識を突き詰め税金対策でシミュレーションを活用するなどは精度や効率化を高めていく必要があるとおもいます。
ueno_tomokazu
PEST分析にて数年後の予測に利用できることを知った
higashihama
PEST分析を行う上で、マクロ的な視点を持つためには、その当時や現在の企業を取り巻く環境について認知したうえで、分析に落とし込めなければいけないなと感じた。
harry-t-66
自身の業務においては、経済対策、環境対策など政府の方針およびそれに対する自治体の動きを把握とそこに発生する自治体業務のアウトソーシングを予測すること。
ha-ga
中期経営計画を策定する際に活用できます。しかしPEST分析だけでは世の中の大枠な部分をある程度把握、予測するにすぎず、他の分析も用いてより自社が置かれている状況を分析していくことが重要だと考えます。
ken_hatakeyama
PESTそれぞれの関連性をイメージするのが難しい
totanig
企業としてだけでなく、自部門の分析にも応用できると思いました
guritg
マクロ分析の基礎であることを振り返りができたが、
新たな視点として、それぞれがどのように関連しているのかを考察することが重要だと理解できた
mbc_
プロジェクトや製品などについて分析・立案していく際、広く視野を持って分析すべきというイメージはあったが実際PEST分析としてどんな要素に目を向けるべきであるのか具体的に理解することができた。
1403273
内容は兎も角、PEST分析というKeywordを知らなかったので、頭を整理する良いツールと認識しました。
omata_hachioji
当院をとりまくマクロ環境を考えると、
政治的には、効率効果的な地域包括ケアシステムを導入した医療を求められ、診療報酬や介護報酬の改定が今年度は実施され、医療や介護の連携を強化した展開となっており、
経済的には、世界的な物価上昇で建物の建て替えや設備投資が高額化すること、患者の世帯所得が伸び悩んでいて提案する療養環境を選択できないケースが増えていること、
社会的には、患者の高齢化、孤立化した身寄りのない患者の増加、働き手である職員確保の難しさ、
技術的には、ICTを導入した診療や、チーム医療の充実を意識した医療ケア技術の充実が求められている。
当院としては、高齢化する患者が通院する際の負担を意識し、待ち時間の負担の軽減、訪問診療の充実に着手しつつ、地域の支え手である、ケアマネジャーなどと連携を強め、患者が安心してかかれる医療機関を目指す必要がある。物価高騰を踏まえると、無駄のない備品の使用を徹底し、物品購入も抑えられるようにし、地域包括ケアシステムのなかで存在感を発揮できるよう、連携技術を高めるよう研修や勉強会を行う必要があると考える。
r-satake01
新しい施策を考える際のマクロ分析として活用したい
fusae
政治・経済についての意識が薄いので、日頃から情報を得ることが必要と感じた。
coopertema
SとEの分解が難しいと感じました
yoko_1977
次世代の技術開発の計画書を作成する際のフレームワークに用いる
kaepyon8
政治、経済、社会、技術!
akirakanno
経営戦略を立案する上でPEST分析を用いる事は重要だが、これだけでは正確な分析は出来ないことを学べた。
tayoesi
自分のいる業界の環境をあらゆる分野から分析して今後の戦略を考えていくことは重要であると学びました。さらなる分析を組み合わせてより正確に詳細に今後を考えていくことは、収益面だけでなく業界のためにもなることが分かりました。
kachura
自分の業界に影響を与える、政治、経済、社会、技術についてもっと関心を持つようにしたい。
ko_9
自分で考えてみて、PとTが意外と思いつきにくいと感じたので、日頃から時事ニュースに触れる癖をもっとつけたい。
shokakusuru
PEST分析は今の社会でも通用するのか懐疑的である。失われた30年で言えば、IT関連だけが一時好調であったが、今は円安に対して輸出産業が頑張って外貨を獲得して欲しい。
m2_yoshida
世の中の動きを知るために、日頃からの情報収集が大切であると再認識した。新聞購読をさぼらないようにしたい。
cholo
pest分析で外部環境を調べるとともに、swot分析で自社と競合の強み・弱みを調べることを組み合わせることで、自社を取り巻く環境を知れると思いました。
tmizugu
影響のある外部環境に気づくのに役だちそう
mueno_globis
PESに疎いので(Tもかも)、日頃から関心を持ちたい。
maejiman1212
PEST分析を用い顧客の困りごとを想定し提案仮説を作成できる。
PEST分析を使いこなすためには、日ごろの情報収集が重要。これができていないと使いこなせない。