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【耳で復習】学んでみたけど? ~サーバント・リーダーシップ/「奉仕」と「導き」は両立するのか?~

  • 0h 18m (1sections)
  • リーダーシップ
  • 実践知

このコースについて

この動画は音声のみでお楽しみいただけるコンテンツです。

力強いリーダーシップよりも、メンバーを支援するスタイルのサーバント・リーダーシップ。それを学んでみたけど、実際仕事でどう使うの…?
そんなあなたのモヤモヤに共感したグロービススタッフが、自分の経験も踏まえて語ってみました。
音声だけなので、「ながら」復習にぜひご活用ください!

関連コース:サーバント・リーダーシップ

出演:グロービススタッフ 小林 舞良、本山 裕輔

コース内容

  • 【耳で復習】学んでみたけど? ~サーバント・リーダーシップ~「奉仕」と「導き」は両立するのか?

より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。

100+人の振り返り

  • touto

    営業

    サーバントリーダーシップとはエンパワメントを効果的に行う手法と理解した。
    今までの支配的リーダーシップではなく部下の成長をサポートし自ら考え行動出来る人材を育てた方が効率的だということを学んだ。
    10の特性は
    傾聴、執事役、共感、納得、癒し、先見性、コミュニティ、気づき、概念化、成長
    それぞれ実際に行う事の難易度は高い。

    2023-03-25
  • yuki_1203

    IT・WEB・エンジニア

    サーバントリーダーシップを実践しているつもりでいます。 
    「傾聴」と「執事に徹する」というだけでも、自分のリーダーとしての明確なスタイルの一部になると自信が持てました。一方で、会社の評価制度はこのスタイルを認めるのか、が疑問ですね。 

    2023-06-02
  • tomaxavi

    販売・サービス・事務

    傾聴と執事も大事ですが、今回の学びに出てきた『むやみな共感はするな』にハッとさせられました。
    プロジェクトで部を跨ぎ、委託先ともやり取りがあり、納得するまで質問しなかったのは『わかりました』と同じですね。

    2023-02-13
  • kfujimu_0630

    マーケティング

    チームリーダーをしていた時は、サーバントリーダーシップとパスゴール理論の合わせ技を意識していました。失敗もありましたが、実際にやってみないと見えない部分が多くあり、とても良い経験になったなと思っています。ありがとうございました。

    2023-02-11
  • taitoooo

    営業

    仕えるリーダー、できる人いるのかな

    2023-02-14
  • n_s_e_k_i

    メーカー技術・研究・開発

    ”分かります”を簡単に使ってはいけないという失敗談が印象的でした。
    ついつい使ってしまいそうなので、気をつけて傾聴や共感をしていきたいと思います。

    2024-04-17
  • baku5

    営業

    サーバントリーダーシップは、あおざくら防衛大学校で取り上げられていたので、知っていた概念・哲学だった。
    全く知見がない分野でリーダーシップを求められる時に、下手に知ったかぶりをするのではなく、周りのスタッフが働きやすいように黒子に徹することが必用

    2023-12-31
  • kitokawa

    メーカー技術・研究・開発

    現在3研究所をまたぐプロジェクトを統括しており、各所担当者の研究方向性を一致させ研究を推進するために活用したい

    2023-05-29
  • konishiy

    メーカー技術・研究・開発

    具体例があってよかったです

    2023-12-07
  • shuhei-58

    マーケティング

    傾聴すること・執事となることは自身の意識次第で実現可能なので、その点を意識してチームに貢献していきたいと考えます。

    2023-12-15
  • n0n0

    営業

    実際に実務に活かそうとするとなかなか難しく社内で実践できているとは思い難いが少しずつ実践できるよう継続学習する。

    2024-01-24
  • sei11

    IT・WEB・エンジニア

    サーバンドと導きの両立は難しいなと思います

    2024-04-05
  • d_nakai

    人事・労務・法務

    いろいろな具体例がある中「わかります」のくだりは私もドキッとしてしまいました。無意識に使っている気がして、正しく共感の姿勢を示せていなかったのでは、と反省しました。「傾聴」で相手が言ったことを正しく理解したいという姿勢を見せ、相手の言っていることを正しく受け止めて初めて「共感」できるのだなと感じました。普段のコミュニケーションでも注意していきたいと思います。

    2024-02-10
  • megumi_morita

    その他

    私は今回学ぶまで、サーバントリーダーシップという概念は知りませんでした。
    が、特に若いメンバーとの業務において、心理的安全性を担保し自律的に行動出来る環境を整えてあげる事により、生産性が上がり、かつメンバーの成長進捗度が高くなる事を、肌感で感じていました。
    この講座で理論を学んだ事で、自分の感じた方向性は間違っていなかった事に確信を持ち、更にリーダーとしての自分の視座を高めて、組織に貢献していきたいと思います。

    2023-11-11
  • miyamo_tea

    IT・WEB・エンジニア

    サーバントリーダーシップの実践例を聞けて、「これなら私でもできるかも!」と実感がわいた。
    また、初心者が陥りやすい失敗例も役に立ちそうだった。
    案件が始まる前にメンバーに頭出しする、締め切り前に進捗確認をしてみるなどは簡単に実行できそうに思った。
    あまり前面に出ていくタイプではないので、裏方的にチームがうまく回るよう努めたい。

    2024-03-26
  • asamaaa

    資材・購買・物流

    サーバントリーダーを実践したいと思いました。

    2024-03-26
  • sakuraji-ma

    メーカー技術・研究・開発

    具体的な事例が話題に上がり、理解し易かったです。

    2023-09-18
  • shio0911

    営業

    今の職場では、サーバントリーダーシップが向いていると考える。なぜならば、ここの自立性が高く、かつ商品企画に各社差が大きくないため、個人が一定の権限を持つことでお客様との対話、お客様の要望に対して即対応させることが可能となる。これこそが差別化になると考えるためである。

    2024-01-15
  • st-o

    メーカー技術・研究・開発

    じぶんがくわしくないぶんやもサーバント、給仕者、奉仕の精神、倫理の精神、信頼の精神、傾聴、共感ですすめられる

    2023-08-26
  • wamuu

    人事・労務・法務

    サーパントリーダーシップの意味がよく理解できた。奉仕と導くは相反するものとの理解だったが、腹落ちした。

    2024-01-26
  • mempelajari

    販売・サービス・事務

    サーバントリーダーシップは、変化の多い現代において、理にかなっているリーダーの形だと実感した。全てを把握したり誰よりも秀でている必要はないが、メンバーが働きやすいよう、日頃から状況を把握し、縁の下の力持ちになれるようにしたい。

    2024-01-30
  • fukagawa5041

    販売・サービス・事務

    サーバントリーダーシップを実践しているつもりでいます。 
    「傾聴」と「執事に徹する」というだけでも、自分のリーダーとしての明確なスタイルの一部になると自信が持てました

    2023-12-04
  • sano-wataru

    販売・サービス・事務

    チームメンバーの弱点をフォローする。

    2024-02-13
  • yukihirayuki

    営業

    サーバントリーダーシップを効果的に使っていけるよう意識していきたい

    2023-12-04
  • s_shinohara

    IT・WEB・エンジニア

    今回学んだことで、「共感」はもう少ししっかり理解したほうが良いと感じました。教材の中でも講師の方が「失敗」とおっしゃっていた、うわべだけの共感にならないよう、今一度教材を見て復習したいと思います。

    2023-10-26
  • t-1_k-4_s-2

    メーカー技術・研究・開発

    自分自身が納得感を持って仕事に当たれているか、仕事を与えられているか一度振り返りをしたい

    2024-02-29
  • rezame

    経営・経営企画

    話をする機会をつくる

    2024-03-20
  • 10185-takashi

    人事・労務・法務

    サーバント・リーダーシップについて学習、奉仕と導きの両立を理解

    2024-03-09
  • kk12645

    メーカー技術・研究・開発

    共感で「分かる」はよく使ってしまうが、本来としては、相手の感情に対して理解していることを示すのが正しいと改めて感じた。
    どの理論も表層だけでなく、本質を実践していきたい。

    2023-08-21
  • kazuhiro_1978

    IT・WEB・エンジニア

    サーバントリーダーについて学びが深まった。
    今までやってきたことがこんな感じだなぁ、と、色々思い当たる節がある。ただ、それを体系的に知れるのはやはり有用だと感じた。
    これまでの我流が悪いとは思っていないが、より良い動機づけができた気がする。

    2024-02-01
  • gaku_kawai

    メーカー技術・研究・開発

    サーバントリーダーシップもリーダーシップという漠然とした概念を別の角度から見た観点であると理解した。
    他のリーダーシップに関する観点と合わせて自分のリーダーシップがどのようなものか把握し、周りへの働きかけに生かしていきたい。

    2024-03-26
  • masa-aka-gami

    営業

    実際に自身の業務で、全ての案件を私が把握・管理して全ての部下に十分に指示していくことは不可能なので、サーバント・リーダーシップは自部署の全管理職が取るべき行動だと思うし、そうすることができれば部下の能力を更に発揮させ成長や部署の更なる業績向上につながると考えます。既に実践していますが、各エリアで定期的にミーティングする場があるので、そこで各部下の現状や困りごとがないかをしっかりと傾聴し、困りごとがあればヒントを与えたり、管理職の立場であれば容易に克服できる課題を解消するといった行動を部署全体で行っていくことが一つのあるべき姿だと思います。

    2023-12-13
  • keiko_aloha

    専門職

    上司が、部下の業務の流れを切り開く道しるべを自ら行う事で、プロジェクト成功につながる。

    2024-04-12
  • morimoritan

    その他

    業務においてサーバントリーダーシップを取り入れてメンバーが適切な判断をくだせるようにしていく。

    2023-10-09
  • kinomura

    販売・サービス・事務

    私の指示待ちで業務が止まることもあるので、サーバントリーダーシップを取り入れてメンバーが適切な判断を下す支援に回るようにしていきたい

    2023-09-24
  • iwatanobuaki

    建設・土木 関連職

    正しく理解をしないとやけどをすることは非常に勉強になりました。

    2023-09-28
  • hankyulpark

    営業

    実例が聞けるのっていいですね

    2023-06-01
  • harahatibu

    人事・労務・法務

    傾聴を意識して業務に取り組みたいと思います。又、そのためにもコミュニケーションが大切で、挨拶を自分からするように心がけようと思いました。

    2024-02-19
  • imahori1203

    営業

    部下を信用し、鼓舞しながらも責任が上司である自分にあることを認識しつつ組織が失敗しない様にサポートすること。

    2023-12-16
  • zero36

    その他

    実例が聞けるのは良い講座だと思う。

    2023-11-21
  • ynishima

    IT・WEB・エンジニア

    プロジェクトマネージャである私自身が、あれこれ手を動かしたり、口を挟んだりするのではなく、プロジェクトメンバーが手を動かしやすくできるように、環境を整える。そんなサポート役に徹していきたいと思います。

    2024-01-24
  • ko_0105

    メーカー技術・研究・開発

    サーバントリーダーシップを使いこなすには10の特性を身についたと言えるまで復習が必要だと感じた

    2023-11-28
  • hi_wakabayashi

    その他

    サーバントリーダーシップの理解を深め業務に活用したい。

    2023-08-15
  • f_ishi1972

    その他

    リーダーとして、サーバント・リーダーシップの考え方を学べた。
    「奉仕」と「導き」の関係性を理解する事が大事、チーム内でのリーダーがあるべき姿を率先して示し、行動を実行する。リーダーの考え方で、仲間内との協調性も変化する事と意識して、今回学んだ、傾聴などの必要性を理解して行動にして行きたい。

    2023-07-20
  • ryu_1002

    メーカー技術・研究・開発

    リーダーシップにも奉仕するリーダーシップがあるんだと学べました。
    自分の得意なところはどういうところかなと考えながら拝聴できました。

    2023-10-26
  • yasuhiko_ueno

    IT・WEB・エンジニア

    ただの「サーバント」で終わるのか、「サーバント・リーダーシップ」を達成できるか、その分水嶺は「単に奉仕・気遣いで終わる」のではなく、奉仕的なマインドや行動を通じて、チームを一定の方向に導いていけるかどうかにあると感じた。PMOの仕事で満足していてはリーダーになれない。

    2024-01-23
  • takatakashi

    その他

    サーバントリーダーシップの10個の視点を意識しながら、部下が、自律的に仕事をし易いようにサポートしていこうと思う。

    2024-03-13
  • ny05

    その他

    【耳で復習】学んでみたけど? ~サーバント・リーダーシップ/「奉仕」と「導き」は両立するのか?~の学習

    2024-01-05
  • fusion_mhirai

    IT・WEB・エンジニア

    リーダーシップの難しさが理解できた。

    2023-11-16
  • iwahori_yo

    営業

    共感を呼ぶビジョンを打ち出す。
    マインド:傾聴、共感、癒し、納得:相手の立場でサポートするマインドセット
    他社への接し方:一歩引いて仲間の成長機会をつくる
    視座の高さ:相手に気づきをあたえる、将来の予測してサポートしていきたい。

    2023-07-08
  • omodani_rina

    その他

    サーバントリーダーシップの10項目のうち何項目かでも自分のものにできればチームの能力を最大化できることを感じた。だが表面上の理解ではなく、一つ一つをきちんと理解することが必要だと思った。

    2024-02-20
  • ftomo

    人事・労務・法務

    サーバントリーダーシップには、10年前から注目していて、現在は1on1の中で、一人ひとりを理解したうえで、導こうと努力しています。もう一度、1on1の中で、相手に奉仕する気持ちを持って心理的安全性を提供しながらゴールに向かっていきます。

    2023-07-15
  • black-tree

    その他

    サーバントリーダーシップの10の特性を再度、深く理解したい。

    2024-01-08
  • sg19630901

    営業

    時代の変化により、サーバントリーダーシップについて理解ができた

    2023-09-08
  • hodakat

    経営・経営企画

    チームメンバーに最大限能力を発揮してもらえるように、どうやったら自発的、自律的な行動に動機づけられるか工夫が必要ということを感じることができました。

    2024-02-09
  • ryo-a

    経営・経営企画

    業務で活用するには相手を思いやる必要があると思う

    2023-11-10
  • msasaki29

    販売・サービス・事務

    サーバント・リーダーシップの10の項目はとても難易度が高いと感じるが、できるところ、例えば傾聴からとか取り組んでいってみるとよいかもしれない

    2024-02-26
  • reikou

    IT・WEB・エンジニア

    左も右も分からない新人ごろに、参画したプロジェクトが色々大変だったが、自分ができる事を一生懸命にやってなんとか乗り切れました。それがリーダーシップとはいえないかもしれませんが、とにかく穴を埋めるように動きました。
    お話を聞きながら、今の自分は逆に新人ごろほど出来てないなぁと反省しました。「傾聴」と「執事になる」、これだけでもちゃんと出来るようになりたいと、改めて思いました。

    2023-08-31
  • mizuno-t

    その他

    サーバント・リーダーシップの10の特性を表面的に知っているだけでは不十分で、一つ一つの意味合いを十分に理解して使いこなすことが重要と感じた。10の特性全てを使いこなすことは難しいので、いくつかの特性のについては意味を理解して使いこなす訓練をおこないたい。

    2023-05-14
  • hasegawa_1002

    メーカー技術・研究・開発

    相手の立場にならないと、相手と完全に共感することは難しいという意見に考えさせられた。相手と共感できるように進めていきたいが、自分は相手の立場になっていないことも同時に意識する必要がある。

    2023-06-18
  • takuyaaaaa

    営業

    奉仕と導き。
    ちゃんと理解できなかったが、
    各人がリーダーシップ持って意思決定、責任感持って実行する、みたいな風土とか能力あって、
    その支援をするリーダーみたいな感じか。

    2024-01-13
  • yoshida-h

    その他

    大変勉強になりました。

    2023-11-20
  • minamitchel

    メーカー技術・研究・開発

    自身がかつて困った事や間違えてしまった事を例に挙げていて、とてもわかりやすかったです

    2024-03-27
  • kondo8707

    メーカー技術・研究・開発

    サーバント・リーダーシップでは、そもそも奉仕・導きは両立できると思います。その上で、教育が重要で多くの失敗は一人で問題を抱えてしまうことです。
    よって、両立するには情報の共有化に程度を設けないことが必要と思います。

    2024-03-28
  • yopy

    販売・サービス・事務

    部下が成長するために、任せて見守り、サポートし、組織の向上につながることはもちろんだか、自身の成長にもつなげたい。

    2023-06-18
  • takano-yuta

    営業

    とても分かりやすく理解することができました。

    2024-02-17
  • nj932

    メーカー技術・研究・開発

    サーバントリーダシップは10個の要素があるが、まず一つや二つでもいいので実践してみる。特に傾聴により、話している人の考えを自身で整理してもらうだけでも仕事を進める上での効果があると思う。

    2023-12-18
  • kobayashi_mcpc

    メーカー技術・研究・開発

    サーバントリーダーシップは受講していないが、概要と実践について理解できた。本も読んでみようと思う。

    2024-02-18
  • 303_makoto

    IT・WEB・エンジニア

    サーバントリーダーシップを実践していきたい。

    2023-06-05
  • asako_yoshida

    販売・サービス・事務

    成功談や失敗談に共感しながら楽しく聞けた。

    2023-09-02
  • yuuton2929

    営業

    リーダーとしてどうあるべきか、常に自問自答しながらも型に拘りすぎることなく、組織のために動いていくことが実際に全体のためになっていくということが、業務にも活用できると考えた

    2023-06-14
  • fumiko-i

    販売・サービス・事務

    サーバントリーダーシップは従来のリーダーシップよりも自分でもできそうな気がするので、意識的に取り入れたい

    2023-10-23
  • ayaya_7370

    資材・購買・物流

    奉仕の心をもってですね
    10の特性について、自分の言葉や行動をイメージして考えてみたいと思います

    2023-10-25
  • ftmx

    メーカー技術・研究・開発

    部下が成果を出せるようにたち振る舞うのは、多少相手のことがわかってからのフェーズかなと感じた。いきなりやると丸投げに受け取られるので、徐々に移管していくことが大事と感じた。

    2024-04-16
  • bmayu

    営業

    私でもお役に立てるかな

    2023-11-12
  • eiji1130

    人事・労務・法務

    サーバントリーダーシップは多様性ある職場で有効な、今こそ使えるスキルだと思った。つかいこなすためにも10のリーダーシップを一つ一つ具体的に検証し、日常で応用していきたい。

    2023-07-31
  • obtusa

    IT・WEB・エンジニア

    チームメンバーが働きやすく、各自の持つ能力を十分に発揮することができる環境つくりに徹することの大切さは理解できた。各メンバーに自律的に動いてもらい成果を上げるためには、チームとしての目的・努力目標を正しく理解してもらっていることが前提で、目的・努力目標の理解を深め浸透させるところにはリーダーシップを発揮することが必須条件であると感じた。

    2023-10-16
  • matsuda_1985

    メーカー技術・研究・開発

    サーバントリーダーシップを腹に落としながら、他部署との調整や、部下が働きやすいような環境を作っていくことが必要。

    2023-09-16
  • aua

    販売・サービス・事務

    目立つことだけがリーダーシップではない。傾聴、執事役に徹するリーダーシップ。とてもためになり勇気をもらえました。

    2023-12-04
  • maki_zaemon

    販売・サービス・事務

    日々変化する社会で膨大な業務量をこなすためにはメンバーにも主体的に活躍してもらう必要がありその時にサーバントリーダーシップを用いるというのは非常に合理的で、活用できると思った。

    2023-11-02
  • nagata_ryoichi

    メーカー技術・研究・開発

    業務において、サーバント・リーダーシップの考え方を意識して、取り組みます。

    2023-11-07
  • shogo_0307

    営業

    積極的に実務の中でサーバントリーダーシップのマインドで実践していこうと思います

    2023-11-13
  • ykro27

    人事・労務・法務

    サーバントリーダーシップという言葉を初めて耳にしました。リーダーになる際いしきしていきたいて゛す。

    2023-12-13
  • 0402_nyy

    IT・WEB・エンジニア

    サーバントリーダーシップを実践しているつもりです

    2024-04-20
  • kuniak1

    マーケティング

    サーバントリーダーシップは変化の激しい現代ビジネスに必要と理解しました。メンバーへ奉仕することで意思決定をメンバー自身でできるような環境整備を行っていきたい。

    2023-10-05
  • yuka-ichikawa

    販売・サービス・事務

    家族の日々の家事についてもタスクの進捗を確認しながらフォローできる部分はやり合う

    2023-10-19
  • taketo0606

    金融・不動産 関連職

    ・サーバントリーダーシップの特性について、その意味をしっかり理解した上で活用していきたいと感じた。

    2024-01-31
  • k_1256

    販売・サービス・事務

    共感とは、相手の言っていることを正しく理解し受け止めることというのが新たな気づきでした。私もプレゼンターさんと同じような間違いをしそうだったので。

    2023-05-31
  • hasimo12

    メーカー技術・研究・開発

    自分はフォロワーのから「わかります?」と言われて、たいへん嫌だなと感じた事がありました。
    言葉のニュアンスってとても難しく、相手をおもいやりながらもきちんと伝える、伝わる言葉を選ばなければと感じています。

    2024-04-14
  • m-mariko

    営業

    スキルや経験が不足していても出来る!特に【傾聴】と【執事役】が重要

    ・サーバント・リーダーシップとは、メンバーへの奉仕や支援を通じて動かすという縁の下の力持ち
    ・従来のリーダーシップとは違う(➡ぐいぐい引っ張る)
    ・サーバント・リーダーシップ:奉仕して導く

    2023-11-09
  • yuki_miyano

    メーカー技術・研究・開発

    サーバントリーダーシップの共感は相手の気持ちを正確に受け止めること、という学びが特に印象的でした。軽々しくわかる、ということが共感ではなく、相手の感情を受け止める、という意識を持ち続けたいです。

    2023-10-07
  • aki_100

    経営・経営企画

    傾聴・共感はできているつもりになっているところがあるので、正しく聞く、分かったつもりにならないことを肝に銘じたい。

    2023-07-29
  • satona-k

    資材・購買・物流

    変化の多い事業の中でも、各個人で意思決定し進められる案件もあれば、そうでない案件もある。確かに一人一人が事業者とした自覚を持ち業務を遂行することは大事だが、日ごろから会社の方向性やリーダの考えを十分理解していなければ、決定権を与えることも難しい状況になると思います。  日頃より良く周りの意見を傾聴しコミュニケーションを図らなければ、独自の間違った判断になる可能性もあるため、上下に限らず、目配りと気配りも重要だと思いました。

    2023-11-15
  • nyantoka

    人事・労務・法務

    メンバーそれぞれの得意分野を最大限生かすことで、チーム全体のパフォーマンスに繋がると思うので、サーバント・リーダーシップのように、執事、支援というかかわり方がしっくりきます。引き続き、リーダーとしてまとめながらも、メンバーのために支援する立ち位置を続けたいと思います。

    2024-01-28
  • hori_koshi

    専門職

    他部署とのやり取りは、事前に関係部署へネゴをいれたりすることで、実務担当者が動きやすい。

    2023-09-21
  • hirohirochan

    販売・サービス・事務

    部署内での私は一担当として業務に携わっていますので、サーバントリーダーシップを活かせる場面が少ないように感じますが、ひとつの案件をいくつかの違う部署と進める際は、まさにサーバントリーダーシップを活かす事が出来る場だと思います。
    サーバントリーダーシップを活用する事で部署間の連携が取れ情報の共有化も出来ます。
    結果、問題が起きても解決しながら案件を完了し、ひとりひとりの士気向上にも繋がると思います。

    2023-11-21
  • koji_chiba

    その他

    解説者の実体験を聞きさらに理解が深まりました。

    2024-02-08
  • kikicosmos

    人事・労務・法務

    締切1日前に声をかけて、お手伝いできることはありませんか、と声をかける。
    わかります、と安易に言わず、あなたはそう思うのですね。
    参考になりました。

    2023-03-05
  • memememememe

    販売・サービス・事務

    サーバントリーダーシップを構成する要素を解像度高く理解していないと、上辺だけのコミュニケーションになってしまうというお話が印象に残った。
    やってしまいがちだと反省に気持ちもあります。

    2024-03-31
  • kukuroro

    メーカー技術・研究・開発

    知らず知らず、善かれと思ってしていたことが少なからずサーバントの役割を担っていたと感じた。

    2024-04-17

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