態度変容モデル ~購入までの顧客の心理状態を理解する~

hiro_yoshioka

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様々な形態があることが学べました。
顧客側の行動に応じて、それぞれの段階の施策を考えるというのが勉強になります。売れないとき、どこが弱くて対策を打つべきなのかを、顧客行動を中心に考えるようにしたいと思います。
たとえば、BtoBの場合は、また違うモデルになると思います。その場合も、顧客の購入前後の行動を軸に施策を考えることが、効果的であることがわかりました。

koga_8623

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態度変容モデルは、商品を知ってから購入するまでの心理的状態をプロセスを表したモデル。検討する価値あり。

yus-5000

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商品にあったモデルを見極める必要がある事がわかった。

yuki_0719

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大規模広告を入れて認知を広げても商品理解のための活動や店頭活動、販促を入れないと折角の広告投資を売上につなげることができないことになることを学んだ。

berukue

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消費者心理がどの段階にあるかで、打ち手も変わることが理解できた。

kiko_1227

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態度変容モデルをデータで可視化する必要があると常々感じる

irie_3545

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製品に応じた態度変容モデルを使ってマーケティングを実践していきたい。

djmpajmpkm

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コトモノ体験にニーズが傾けば、提供するサービスはよりAIDMAのサイクルをまわる

saito-yoshitaka

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SNSでの認知方法は影響力が大きくなっていると感じています。

aoichigo

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想像力を豊かにし、様々な立場の消費者を想定することが、AIDMAをより効果的に利用できると思った。自分が売りたい商品を誰に売りたいか、具体的な人物を思い浮かべて考えるのが良いだろう。

imatoku

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ガス機器の販売促進するために当方がやるべき優先順位付け

kuruta

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広告だけで満足はできない。購入してもらうまでの心理や、決め手になる動機を考えることが大事。

llasu_ito_0502

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言葉の意味（定義）、原理、原則、理論（ロジック）をしっかりと理解、把握しないと、マーケティングが出来ない、コトが分かりました。
学び続けます。これって、必ずぶち当たる壁と思いますので、やり続けない、と効果、成果が出ないし、自分も成長しない、と思います。
やり続けます。挑戦し、続けます。言葉（クチ）に表し続けます。
ありがとうございます。知見が深まりました。感謝。

r246busynow

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営業活動・プレゼンの時に相手の態度変容モデルのどの段階にあるのかに応じて、話の内容を変える。

ttkkkat

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顧客心理を把握することでより効果的、効率的な営業促進につなげていきたい。

tenma_sheva

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基本的な内容で復習には良かった

hiro-oo

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提案、プレゼンでは相手の心理状態を推し量り、相手に必要な情報やアプローチを提供することで勝率は変わるだろうと思われる。

matsumym

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態度変容モデルについて学んだ。
消費者が商品やサービスを知ってから購買するまでの心理的状態をプロセスで表したモデルであり、消費者がどの段階にいるか把握することにより、購買を促す効果的なマーケティングコミュニケーションで無駄なマーケティング費用を省けるため有用である。
AIDMAやAIDAモデルなどがある。近年では、IOT環境などの変化から様々なモデルが提唱されており、上記以外に定量的に態度変容の測定が可能なAMTULやWEB消費者の購買意思決定プロセスとしてAISASやAISCESなどもある。
モデルの各段階には、広告、販売促進、人的販売、パブリシティ・口コミなど有効なコミュニケーション手段があるため、段階別にコミュニケーション手段を変えることで消費者に伝えたいメッセージを届きやすくすることができる。
なお、ITの進化により少ない資金で認知度を上げることが可能になってきており、目的や商材特性に応じて数ある態度変容モデルを使い分けることが重要である。

kentaro_terui

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学んだ内容を理解して活用する

neu_japan

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フレームワークを利用することにより、適切で有効なマーケティング施策が実施できることが理解できた。やみくもに、施策を投入するのではなく、見込み顧客の心理的な状況を理解したうえで、施策を実施するには、アンケートなど何かしらコミュニケーションをとることが必要である。フレームワークと実際の声を聴き、より効果的な施策を生み出すことができる。

nakanomoriyasu

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消費者の心理状態により、適切なマーケティング手段が異なるということを学び、今後の打ち手を検討するためにおおいに役立った。

saguchi1134094

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消費者の心理状態を把握することで、的確な施策が打てる事が理解出来ました。

mune0322

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SNSでの認知方法は影響力が大きくなっている。

shinsugiura

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業態上、拡販に関しては顧客に漠然と「お願い」することが多いが、学んだモデルに基づいて具体的な「お願い」ができると感じた。

shin-takada

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態度変容モデルについて、AIDMAを中心に他のモデルも存在する事を理解。商品の特性などにより使わけて考える事が重要である事がわかった。購入させるために顧客の心理状況を理解し次の手を考える中々難しかったでした。

hirk_yaku42

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AIDMAを初めて知った。定石を知ることは大事だと思った。

takanaka-mi

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AMTULは長期的な関係性も考慮している為、今後は特性を踏まえつつ活用していきたい。

tamaki0404

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態度変容モデルを都度使い分けることが大事なことがわかった。

satoshi596

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消費者の態度が今どの段階にあるのか？を正確に見極めて効果的なコミュニケーションを図ることが重要だと思いました。

sho-k0213

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まだ態度変容モデルの使い方などが定着していない場合は、かなり考えることが難しいと感じた。何パターンかを実践できればパターンとその応用でデータを蓄積し、活用していければかなり時短かつ有効なアプローチが可能と感じた。

owashi_h

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お客様の態度によってマーケティング方法の違いをつけるという観点がいままでなかったので、目から鱗だった。

okudaokuda

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DM配信は最初の商品解禁の時点で配信することが多かったが、それ以外のタイミングでの発信も強化すべきであると痛感した。

risekawasaki

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自社製品が態度変容モデルのどの部分にあるかで打ちだすマーケティングが変わってくるのではないかと思った。

takepon_z

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AIDMAの考え方は新規製品販売だけでなく
既存製品の見直しにも有効。

kanamememe

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アーティストを売り出すマーケティング戦略を行う上で、ファンがどういった心理状態で、AIDMAのどの施策が有効的なのかを考えることが大切だと感じました。

manch

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フレームに対する落とし込み方に、まだ理解が不十分かもしれない。
事例としては顧客にどういう心理的変化が発生することにより変容するかがよく分かったので、
そのあたりを再度見直し、理解をし、実務に転用していきたい。

su-go

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AIDMA以外にもさまざまな態度変容モデルがあったので状況に適したもので活用していきたい

kagabu

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商品が顧客の大半にとってAIDMAにおけるどのプロセスなのかを知ることは、それぞれの進度に対応する有効な施策を考えるうえで重要。

yushikayu

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今までこのような考えで接していなかった。本件を勉強した事でそれぞれに対応した対応をする事で販売を促すことができるがわかった。

itou-takashi

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消費者心理を十分に理解しないと、購入意欲を促す適切な広告を実施することは困難である。そのため、自社製品を拡販するためには消費者の製品イメージをヒアリングする機会を増やす必要があると思われる。

amz

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段階別に異なる施策を打っていることを学べて有意義だった。担当している複数の商品のプロモーションが、それぞれ別の段階にいる顧客向けなことを意識して業務にあたりたい。

masa-satou

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AIDMAという新しい用語を知りました。
人の行動にも似た関係がある。
特に、他人に教育するときは、話を聞いてもらうために興味を引くところから始まる。
山本五十六の言葉に似ていると思いました。

kchinnen

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AIDMAの考え方を用いることによってその時々で何を投入すれ良いかが分かった。

yupi510

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費用対効果を高めるためにも顧客の心理・態度を理解してマーケティング施策を検討することが重要だと学んだ。

takemura89

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態度変容モデルは目的や商材特性に応じ使い分けることが重要

hirokikk

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顧客の心理状態を分けて考えるって、当たり前のようでなかなかできていなかったかも。

fuji124

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態度変容を活用した戦略の必要性を感じた。

satoshi0606

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AMTUL
再認知率→再生知名率→使用経験率→主使用率→今後の購買意向率

s-ark

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いち消費者として、自分の心理状態を考えるうえでも参考になった。

nobunishimoto

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自社決済機能アプリがあるが、
競合他社決裁アプリと比較し、
認知度が上がらず歩留まりしている。
その提示率、決済率向上に役立つ。

maejimahideki

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私な、新たな制度の構築にかかわったのですが、制度認知の段階で効果的な宣伝広告が行われると、対象となる方へのアプローチにとても有効なのではないかと思った。
新聞広告、TVCMなどを使って一気に宣伝することができれば、多くの方に効率的に宣伝できると思った。

blue930

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態度変容モデルの考え方を顧客に向けた提案などに活用することも有効だと思う。

asumirio

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なにが販売につながらないのかのボトルネックの洗い出しに活用できる

mukai_tatsu

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態度変容モデルで消費者がどの段階にいるのか把握することで、次の施策に繋げることができる。
また、つねに消費者の声を聴くことも大事である。

shogo_0307

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やみくもに販促を掛けるのでは無く、顧客の心理状態を知ることでより販売促進が効率的に行えると感じた。

takahiro3_okada

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やみくもなマーケティングはリソースの無駄遣いにつながるため、顧客の態度変容モデルに応じたコミュニケーションが必要。

daisuke_1978

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消費者心理を客観的に推測して、自分自身の考えを整理することが出来ると思います。

ma33110

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AIDMAやAISASは一つの商品をお客様が購入するまでの行動を的確に示していると思う。どういったタイミングで今お客様がいらっしゃるのかを把握することによって、どのようなコミュニケーションを取ることで購買行動に繋げられるかは心理状況を把握するうえで効果的。少しずつお客様心理を購買の方へと促せるような活動が重要だと思う。

oyadomari

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AIDMAは今は認識したが、そのうち忘れそう。実戦での利用が重要である

naohisa_masuda

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我々は運送屋で提供できるサービスは限られており、先ずはどの顧客に法人か個人なのかと言うセグメントに分けてから、細かくターゲットを選択し、輸送サービスの提供を行っています。新しいサービスの主にテレビCMで認知してもらい、他社と比較して優れている点を認知してもらい、営業マンによる営業活動を行い、顧客に興味を持ってもらい、トライアル期間も設けて（値引き等）幅広く使用してもらい、更にfフィードバックをしてもらい更なる販売拡大を行っている。

nana_tt

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ときに既存客先に新製品、新技術を紹介する、という機会がありますが
通常の案件についての打ち合わせと比べ、説明する側としても
妙に歯切れの悪い話し方になってしまった記憶があります。
今考えると相手側の心理状態が普段と異なることを正しき意識できていなかったのだと思います。
次回そういう機会があればそれも認識した認知の段階に合わせた話し方を意識したいです

r-r-r-r

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商品は今、どの段階にいるのかを意識することの大切さを理解することができました。

csasaki

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消費者がどの段階にいるかを把握することで、無駄なくマーケティングを行うことが出来るということを学んだ。

hi344161

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消費者の心理状況によって販促のやり方が変わる事を理解した。

masa8872

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AIDMAにおいて興味を持ってもらうこと、欲求に代わるところがが難しいと思う。興味を持ってもらうところはやはり「体験」、「試しに」というところが重要になってくるだろう。ここまで連れてくることが大変で工夫のしどろだと思う。

uno_hiromasa

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自社が提供している様々なサービスが、AIDMAのどの段階にあるのか、考えたうえで業務に活用していきたい。

tagupi

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マスメディア時代にはAIDMAモデルが、インターネット時代に突入するとAISASやDual AISASというモデルが出てきたように、ユーザーの購買行動は、時代の変化と共に変わるものです。
特に、マーケティング業界は新しいモデルが次々に出てきます。ユーザーの購買行動にあった適切なマーケティング施策を講じるためには、常に最新の情報を手にすることが大切になってきます。

hidama

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まず認知してもらわない限り何も始まらない（販路が広がらない）、またどんなマーケットならばより興味を持ってくれるかを考えながら業務を行っていく。

somechanel

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消費者の購買行動をAIDMA・AIDAで分析することで、現在どのステージに進んでいるかを把握することができ、それに応じたアクションを選択することが出来る為、経済的・効率的にマーケティングを遂行することができる。
またAISASなどのツールにて、購買後の消費者心理・行動を数値で把握することで、よりロングランセールを継続することができる。

950056

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AIDMAやAIDAという思考が出来る事を学んだ。従業員採用でも活用できるのではないかと思った。

ryoko08

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自身の業務はカスタマーサービスであるが、マーケティング視点で考えるには良い学びになった。

mitsuki_

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AIDMAやAIDAの他に沢山のツールがあることが理解できました。目的や商材で使い分けることも、商品性などを考えると必要であることが分かりました。消費者がどの段階にいるのかを把握するためにはアンケートや実際にお客さまとお話しする機会が重要になってくると感じました。

tid

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顧客のマインドフローを意識して施策を考えたい。

ine17

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アイドマの中でも記憶が特に重要です。例えば商品を売る時3日間のみ半額にすれば顧客に
インパクトが残り、購買意欲が高まる。

jumpeiojima

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BtoCをターゲットにした商品販売であればAIDMAの手法は効果があると思います。
BtoBをターゲットにした商品販売の場合、戦略的に自社商品が変容モデルのどのタイミングにあり、
購入者が意思決定した訴求ポイントをリサーチすることで、選択と集中をする事ことが可能になり、
より一層販売効果が上がるのでないかと感じました。

swkz

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販促の適切なタイミングを見極める重要さを学べた。

inusasuke

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自社の新規顧客が増えない理由をこのモデルに当てはめて考えると認知度がまだ足りなすぎるため、先ずは認知させるところから開始する必要がある

yamasawa4

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商品をどうですかとだけ進めていることがあり、商品のメリットなどを訴求するべきかと思いました。

sakkyjapan

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AISCEAS(アイシーズ)はインターネットでの購買行動に特化した態度変容モデルです。これを活用していきたい

yusukefujikawa

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弊社はSNSを活用した発信を強化している。SNSの一つの発信でもAIDMAを表現出来ると考えているが、IやDを無視した発信も多く、部下への教育が必要。同じ授業を受けているので、AIDMAをしっかり意識させたい。

a-alps-suzuki

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私たち商品は新規事業の商品で、消費者の認知度がまだ低いと思われます。
マニア向け商品なので、そこにうまく届くような広報活動をしていきたい。

yutaka_aimar

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自社製品に対して消費者の心理がどの状態にあるのか。
AIDMAを意識することで施策を考えやすくなることがわかりました。
次は実務で活かしたい。

shima-ke

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段階を踏まえて、消費者に対してのアプローチを熟慮し実行して行くことが、成功するために最も効率がいいということ。やみくもな推測などで短絡的に判断をしないように注意したい。

ha

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態度変容モデルを十分認識し、その各ステージでの有効な施策打てるよう実践していきたい。

kazu_0305

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顧客をいかに購買行動へ導くかを顧客の意識や行動別に切り分けたモデルである。インターネットやスマートフォンの普及で、自社製品の特性に合ったモデルを活用し、顧客満足度を高め、ブランド価値を高めることもできる。

kenkoyama

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やみくもに販促行動に着手するのではなく、おかれたステージよって手法を選択する。アーティスト購入層を拡大したいと考えた場合、商品自体の販促行為よりも、参加型キャンペーンでポイントなどインセンティブ付与を行うところから弊社をまず利用いただくきっかけを作るなど。

nakahiraeiji

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顧客の心理状態を考えることで、販売側の打ち手が変わってくるという考え方が理解できたが、一方で自社のサービスを顧客に販売するにあたり、どの段階でどのような施策を打つのが最もよいのか、取捨選択するのが難しく感じた。

qoo0651

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商品を販売する際には、顧客の態度変容モデルに沿ってどのようなマーケティングが購買の促進に有効かを考えていくことが重要である。
モデルもAIDMAやAIDAのほか定量的に測定することを目指したAMTUL、ウェブでの購買が一般的になってきた場合に使うAISASやAISCEASなど
販売環境や商品の性質などに合わせた態度変容モデルを適用していくことが重要である。

akihto4129

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顧客がどの段階であるか冷静に見極めることが必要であることを学んだ。

sasa1993

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モノ売りだとこの視点が抜けてしまうので、コト売りを引き続き意識していきたい