製薬・医療メーカーのマーケティング「業界のカギ」

ysdmasaki

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顧客視点での分析、誰に対してアプローチするか、今までのやり方にとらわれず変化する状況に対応していかなければならないこと大事。

yuna_hara

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顧客のことを考え尽くす、共通ゴールを見つけた行動していく

jllharada

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製品軸だけの営業だけではダメだと気付きました。国の施策で、働き方改革など挙げられているので、病院の経営に関しても意識し、施設には多数のアクセスする場所があると考えさせられた。

taro0705

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顧客目線でしっかりと考え抜く。
一度ここに立ち戻って自分も色々と取り組みたいと思いました。

makotokoma

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ありがとうございました。

tjg26898

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医療業界の営業は医療機関での情報収集に加えて、公的データや市場データからの分析も行い、
医師だけでなく施設に対してどのように困りごとを解決できるか考えることが重要であることがわかりました。

kohiki

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今の時代に即したマーケ戦略が必要

k_yuna

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大変勉強になりました。

hajime_2023

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顧客軸活動を加える必要性について整理できました。
製薬営業だけに科学的な活動はベースとなるが、その先にいる患者さん、医療者-施設の満足が想像できるマーケティングへ取り組んでいきたい。
いつも悩みますが、顧客のありたい姿と自社製品を重ねたサービスを提供していきたいものである。

moomin2

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製薬企業の営業生産性のKPIとして、1日の訪問軒数は汎用される。
本コースで言及していた通り、訪問軒数を増やすことは、各施設での情報提供時間は減少する。
ただし、昨今、医師の働き方改革が謳われて、MRとの面談機会や時間の減少は医師、医療機関側のニーズでもある。そのため、企業が、医師一人当たりの情報提供に多くの時間を割くことは、必ずしも、顧客ニーズに寄り添っているとは限らないと思う。

d_satou

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ターゲットや効果的なアプローチなど、日々マーケティングも意識することがあるので、医療業界だけでなく他業界にも応用ができるように生かしていきたい

suzukeepsurf

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顧客志向、医師だけでなくスタッフ・患者さんの求める事まで視野を広げる必要性がある事、スタッフ満足度を高める事が患者満足度に繋がり病院経営の改善に至るプロセスであるところまでイメージした活動ができる事が重要と感じました。

u_ks

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顧客視点やエリアマーケティングが求められてると感じた。業界の課題と打ち手をフレームワークに基づき戦略立案していきたい

daisuke-oba

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業界は違えど、顧客アプローチが酷似しており、今後の活動において大いに参考になる内容でした。

hirofumi1111

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業界トレンドは変化している、そして変化していないこともある。想像をめぐらせ、顧客に寄り添うことも大事と感じた。

k-y_

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顧客にとっての価値を考えるというのは、あらゆる活動で意識するべきことだなと思いました。

tokatiobihiro

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特約店との協業が重要ですね。いかに採用権限者のニーズを見つけ出すか。

0181147

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病院が患者のニーズに合わせつつ（最低限、効果が出る、安価が多数であろうと想定している）、経営目標を達成（黒字）を課せられているところに永遠の課題があると思う。また製薬会社は患者中心をうたいながらも病院・医師のニーズをくみ取る必要がある。講義でも触れられていたが、このGAPをどう埋められたら理想というのは理解できるが具体案は浮かばない。

futami0808

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私の業界とは異なる「製薬・医療メーカーのマーケティング」だったが、顧客へのアプローチ方法など、自分の職場や業界でも糧となる情報がたくさんあり、参考になった。明日から実践していきたいと思う。

rion45

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今現在我々が取り組んでいることも、営業の生産性を上げることですが、1日あたりの訪問顧客数を上げることを1つの指標にしていました。この動画の中でも指摘されていましたが、その裏返しは1施設あたりの接点時間が少なくなることだと改めて気づきました。この学びを踏まえ、展開する政策も、初期と中期以降で分けるなど再検討したいと思います。

masudat

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製薬メーカーの営業活動は、顧客重視で戦略をたてることが効果的である。現場の状況とデータをうまく活用して打ち手を考える。

ya710su

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「製薬・医療メーカーのマーケティング」の顧客へのアプローチ方法など、我が職場や業界でも参考になった。

thunderbird-2

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製薬企業でマーケティングを担当していましたので、非常に興味深く勉強させていただきました。病院経営の視点を踏まえた考え方と人件費が大部分を占める中で、いかに業績を上げるかの視点に立って、製薬企業や関連する企業が活動することの重要性を理解できました。今後オンライン診療やSNSでの噂の拡散を考えると、医療圏も今後変わっていくことも考慮する必要があると改めて思いました。
また、私が在籍した時には、MRの稼働数のアップに営業トップがこだわっていた点を懐かしく思い出しました。

yht017095

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製薬業界に身をおく自分としては非常に参考になり、且つ自社が進めている患者視点のMR活動推進は合致していると判断した。また分析力が更に今後向上させていく社内施策が重要とも感じた

kyo178

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今後は徹底的にお客様の課題を考える。これにつくすようにデータを引きちぎるぐらい見て、操作して、取り直しても、もう一度比較する等作業の連続かと感じます。

yukihigo

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顧客の価値についてもっと考えようと思った

reisan

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どうしても自社の製品の良さをアピールしてしまいだが、本当に顧客のためになるのか、もっと提案できることはないのかを考えてから、提案しに行くように心がける。

sahara-k2240

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医師から経営層へのアプローチも重要。また地域ごとの医療戦略に応じたWin-Winのアプローチを見出せるメーカーが勝ち残れるのだと理解しました。

yasu_ichi

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いろいろな視点で分析が出来るようにしていきたいと思います。

kousei8494

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医療業界に勤めており、対象病院、経営陣、医師、看護師、患者等のそれぞれの立場から企業として何かできるかを考え、提案することの重要性を再認識できた。

mikijin22

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大切なこと、じっこうすべきことが理解できました。

funany

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今回の受講内容は、業界外ですが非常に興味深く共通する箇所か多数ありました。
医療分野の現状も一国民として理解できました。

fujiwarahrk

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営業の生産性向上の個所は納得のいくところだった。
近年はブロックバスター製品が少なくなりSOV（シェアオブボイス）の営業は意味が無くなってきたところにコロナの影響でその認識が業界では加速したが、マーケティング部門はまだ昔の考え方から完全に抜けきっていない会社もあると思われます。

yoshitomo_okita

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間接的ではありますが、医療業界に従事しているので改めて参考になった。

jll01519

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顧客目線を大切に。ただ訪問頻度を上げ続けるわけではなく。

yosuke-jll

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DX化やAIの導入により、これまでの病院雄収益構造の変化に対応する必要が求められることがわかった

masahiko-j

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業界が異なるので、自分の業界に当てはまるように想像力を働かせる必要があると感じしました。
先に勉強した法人営業にも通じる点があると考えます。

ihala

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顧客のことを考えつくすことが重要というメッセージが良かった。自社製品軸の営業だけでなく、客の困りごとを情報収集分析、寄り添うアプローチをとり、共通ゴールに向けた活動を行っていきたい。

tomo-tom

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結局は顧客目線が重要

frekky

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医療の現状をしることが出来ました

3naka

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製品軸で考える事があるが、基本は利用者軸、顧客軸であることを再認識した。その点を意識して業務にあたる。

lifeline

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ありがとうございました。大変ためになりました。

oikaze

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非常に勉強になりました！

mit_1969

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業務で活用するためには、データドリブンマーケティングが大事だと感じます。データドリブンマーケティングは、医薬品の市場動向や患者のニーズを正確に把握し、効果的なマーケティング戦略を立てるために不可欠です。特に、ビッグデータやAIを活用することで、創薬の効率化やターゲット市場の精緻な分析が可能となります

tomita_1983

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製品がよければ売れるというわけではないのでどう売るかにも思考を割かなければならない

makoto_tonomy

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顧客視点に立つことが大切ということがわかった。

ito-ai

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製品軸だけでなく顧客軸からマーケティングを考えることを実践していきたい。

kogawajll

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同業界ですので、大変参考になりました。

nakamurakeiju

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私は業界も職種も異なりますが、自分の業界・職種に当てはめてみたらどうだろう？
と考えるきっかけになりました。
製品軸と顧客軸の中でコンフリクトが生じるという説明は、自身の置かれている状況からも腹落ちする内容でした。
視点を変えてた行動をしていきます。

wbc-016

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医療機器メーカーで働いているので、大変役に立ちました。営業対象が医師のみでなく、病院全体を見据えたマーケティング手法で販売戦略を練って行きたいと思います。

jutakahash

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顧客をよく知ることに注力

negomi

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訪問軒数だけで管理する時代では無いと感じました。

taki1990066

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お客様と一緒に課題、問題解決を図る営業をします。

fujiij40

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実際の事例に基づいた資料構成だったから、大変イメージしやすかったです。

hayashi-p

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顧客を徹底的に考える　は製薬・医療メーカーに限らず必要なことだと思う。
支持されないという事は、まだまだ作り手側の事情を優先されて、顧客への理解が足りないのだと思う。

fufufufufu

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顧客のことを徹底的に知る、というのは製薬業界だけでなく、どこでも共通すると思います。自社でも取り組んでまいります。

moshiro

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顧客のことを徹底的に知り（寄り添って）、困りごとを、一緒にクリアして行くと
医療業界でも、どこでも共通すると思いました。
もっと、相手の気持ちになり、取り組んでまいります。

masa-toku

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医薬品業界もどの業界も顧客志向は同じだと感じた。外部環境や法令国の施策を見据えると説明されていたがトランプ大統領になってしまったので国内の医療リソースも奪われないか心配である。

muradayo

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面白い視点での勉強でした

tomtotom

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まあまあ参考になるかな。

kurumoo

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医療業界のIT企業マーケティング担当をしています。困りごとを解決する、という観点で現在も仕事をしていますが、医師の観点のみでなく、看護師の観点でも刺さるよう考えられていない部分があるのでそこも対応していけるよう検討します

th0588

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どの業界でも、営業は変化対応業だと感じました。

asanod

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業界を意識して仕事するようにしたい。

1028

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まずは足を運びたいと思います

showa-man

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できたら良いですね。

fuji_722

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大変参考になりました。大切なこと、じっこうすべきことが理解できました。

sano_nk

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お客さん目線で考えるというよりは、お客さんからどんな商品が欲しいか聞く姿勢を第一に実践することが良いと感じた。

extomo_k

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製品軸、利用者軸、顧客軸。
勉強になりました。

fumito_y

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様々な会社で「顧客第一」が謳われているが、この実践がまさに現場でしかわからない事の収集とその対応である。会社による違いはあるが、営業が現場に入り込んでいくことは基本のキであり、その方向性や目標とするところの違いが営業力に関わってくるのだと思う。そういった点では昔から行われていた基本的なことが実は最重要であり、今までは営業個人の掴んでいる情報だったものが会社の方針立てにとって重要であるために全体で共有していくべきものであるということで、マーケティングはこれを活用して限られたリソースでいかに効果を出すか突き詰めなくてはならない。

crescent_moon

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製品軸と顧客軸での切口があることを理解した。これからは現場を知らないと営業できない。

kimikimi50

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規模の経済が効かない業界というのが記憶に残る。製品軸から顧客軸とう話は、今さらなのかという気もするが、そういう変化がこれから起こる業界なのだろう。

yyff

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顧客の状況を理解，経営のポイント，患者に対する配慮，スタッフに対する重点内容を理解する
自社が効果的に動ける内容を検討する 共通ゴールを目指す

k_kanad

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医療業界も売るだけの業種ではない事を学んだ。

hnojiri

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製薬業界のマーケティングはかなり特徴があることがわかったので、違う業界を攻めるときにはまた別のマーケティングを考える必要がある。

masahirosekine

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製品技術、製品営業が主でしたが、考えてみるとＭＲＩなど売り込むときは、床かの耐震であったり、電気容量が必要な時は変圧器の増設等考量しなければならないことが、顧客軸を考える事で大切なことが良くわかりました。

h_makoto

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顧客を徹底的に考える　は製薬・医療メーカーに限らず必要なことだと思う。

yg2520

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まさに製品ありき、特徴、優位点が全面に出ているアプローチであった、
顧客第一を実践するための情報収集、困りごと、課題解決をともに生み出していけるよう意識したい。

stc_iso_sec

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医療機器の性能向上だけでなく病院のステークホルダーのニーズや困り事をきめ細かく把握することが重要であることがよく理解できました。

takuchan_m

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医薬品プロダクトチームとして、MR活動に対するプランを策定しますが、訪問効率以外のことにも重きを置く必要があると感じました。

kinoko_

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自分本位ではなく、客先環境も鑑みた活動を行う。

katsura_

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自身の置かれている状況からも腹落ちする内容でした。

samantabhadra

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顧客のことをとことん考えることの重要性を再認識しました。とくに、顧客のまわりにいるステークホルダーの利益も考えることが重要だと思います。

tsu-takahashi

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「製品軸から顧客軸」というキーワードは非常に簡単で意味深いものでした。忘れないようにしたいと思います。

hmira

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製薬医療メーカーのマーケティング、営業のお話でしたがどの場面でも同じことが
いえるお話だとおもってきいていました。
日々の業務で社内の人を相手にすることも然り、相手のニーズをくみ取って、
と考えていくのは全く同じことなので、今後より考えていこうと思います。

chun_taro

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大変参考になりました。
真の顧客志向にはなっていなかったと気がつきました

ogawa-satoru

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私の業務での顧客は役員ですが、役員の事を考え尽くす事が重要。
考え尽くしたうえで顧客である役員が、どのような困り事があるか情報収取し、その困りごとに寄り添い
一緒になって仕事をすることが大事であると感じました。

bb-x

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どの業界でも相手視点を大切にして、しかし八方美人になりすぎず、得意分野を活かして勝負できるように考える。

hakamata_y

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お客様満足度や要求内容を分析することが大切ということを改めて思いました。

norihisa1484

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顧客ニーズとのギャップ解消することが効果的な営業・マーケティングプレゼンテーションの1歩となる。

aae

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顧客中心で物事を考えていきたい。