ZOPAとBATNA ~交渉の妥結の余地を見出す~

vsbr

IT・WEB・エンジニア

これ、小学生でも自然とやっているような内容の事を大げさに分かりづらい言葉を用いて表現しているだけでは？

kotajirou

メーカー技術・研究・開発

最終的に利益の削りあいではなく、両者の利益が最大になるようにwin-winの交渉を心がける。

user-0733d01555

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考え方、中身はよく理解できたし大切である。が、ZOPAやBATNAなど命名するとわかるづらすぎる。会話ででてきてもよくわからない。混乱した。

tarimo

販売・サービス・事務

ZOPAとBATNAと言う概念を知らず大変勉強になった。交渉の場面で今後は意識して使いたい。

test_

メーカー技術・研究・開発

ZOPAとBATNAが講義のテーマとなっているが、実際にはZOPA創出のための隠れた交渉条件（HTN：Hidden Terms for Negotiationとかｗ）が重要という印象を受けました。
もちろん隠れた交渉条件を探すことをBATNAを多次元に広げていくという考え方もできますが、、、。

kameco

販売・サービス・事務

いつも何となく妥協点を見つけていたが、お互いの状況や条件をきちんと把握すれば、納得できる落としどころが見つかることが分かった。先方の条件をいかにストレスを与えずに聞き出せるかも大事だと思った。

tjshinchan

営業

お互いが長いおつきあいをするために妥協点（着地点）を見つけると理解しました。（未来志向）合ってますでしょうか。

ken130311

営業

現状の業務において、常に相手の予算に対してどのようにはめていくかという
志向になっていた。今回の学習を通じて、相手のBATNAを意識して交渉をすべく
自社のBATNAをについても意識したいと思う。

kami5

営業

ZOPAとBATNAと言う概念を始めて学んだ。しかしながら、交渉の場で知らず知らずに行なっていた。今後は意識して使いたい。

yuki_0719

マーケティング

Zone of possible agreement, Best Alternative to negotiation agreement は交渉の際に有効な手法。事前に交渉相手の立場や背景をよく理解し、自社内の柔軟性の範囲を確認しておく事で、手札を持って交渉し、早期の妥結が実現できる。

owh_jinji_ex

人事・労務・法務

ZOPAも、BATNAも、信頼関係がないと成り立たない。

takeshi99

メーカー技術・研究・開発

互いのBATNAを図示することが、現時点で妥協する余地があるのかどうか把握できるだけでなく、さらにWin-winな妥協点を見つけるために有効だと感じました。
ただ、抽象的な自称を扱うこともあるので、実践が難しいとも思いました。

kenji364

営業

新たな視点で交渉に臨めます。

k-m-2

経営・経営企画

交渉とはある種、駆け引きが生じるネガティブなものと捉えていたが、コースを見てお互いがwin-winの関係になるように意識することが重要だと気づかされた。

ken-jet

経営・経営企画

普段からこのような交渉は行なっているが、この両者の関係を意識しながら交渉すると、より効果的な交渉（win-winな関係）が可能となる気がした。

ぜひとも活用していきたい。

kaho_000

マーケティング

知ってはいたが、中々使いこなせなかった。BATNAを知ることは出来るが、そこからZOPAは創出することが難しいと感じていた。
BATNAを知るという意識より、相手方の「最大限叶ったら嬉しい要望（TOP）」と「最低限叶えなければいけない要望（BOTTOM）」を把握し、BOTTOMについては何としても代替案を出し続け、TOPについては自社に影響がないものは提案すればよいのではないか。（紹介MOVIEでもそのようにアプローチしていたような気がする。）

kanibuchi

営業

相手のBATNAを想定、情報を集めて準備する点が重要。
必ずWINWINの関係になる結果があるはずと信じてかんがえる。
※ZOPAを広げる

kiino

クリエイティブ

横文字の単語でなかなか覚えられません。ですが、内容はよくわかりました。ZOPAやBANTAを日本語で言い換えた単語があるといいですね。

t-irie

販売・サービス・事務

多くのかたと同様に、ZOPAとはなんぞやと思い、興味をひきました。
妥結点、選択肢を意識して、Win-Winの関係性を日常的に意識したいと思いました。

wkiymbk

IT・WEB・エンジニア

相手にとって価値が高いが、自分ではそうでもない条件を選び交渉していくことでZOPA を創出・拡大していく方法を学べました。顧客との契約交渉の際に活用します。

bon4ryo

金融・不動産　関連職

私は、損害保険会社で示談交渉業務をおこなっております。
相手の話に誠実に耳を傾けて双方のZOPAを広げていくことの大切さをあらためて学ぶことができました。

ビジネスに限らず日常生活においても、双方のBATNAを把握し、ZOPAを広げていくことで物事を円滑に進めることができると思いました。

kzhr2358301

金融・不動産　関連職

ＢＡＴＮＡを考えることでＷＩＮ－ＷＩＮの関係になるＺＯＰＡを広げることができるという知識は感覚的にわかっていたが、このようにまとめていただくことで整理できました。

tadayuki631129

金融・不動産　関連職

お互いの次善策を知り、妥協範囲を広げて、WIN-WINを目指していくという考え方を改めて理解し、頭の中が整理できました。
私は保険会社の職員ですが、現在交渉中の課題は、景気の低迷、潜在ニーズの発掘を目的とした相手による、全く次善策も妥協点もあったものではない主張ですので、なかなか難しいものとなっていますが、それでもなお、私の思い込みチェックも含め妥協点を探る努力を粘り強くやっていこうと思います。

luke-0000

メーカー技術・研究・開発

ZOPAとBATNAという言い方をはじめて知りました。ZOPA をどう広げていくか、今後意識していこうと思います。

muro_661

その他

交渉の場において、お互いの妥協点を踏まえた落とし所を見つけることは重要だと思う一方で、妥協点を全て開示した上で交渉に臨んでしまうと相手に足元を見られた交渉結果に陥る可能性があり、そのバランスが難しいと感じました。

kei0415

経営・経営企画

現在の仕事にも関係する内容。一応、交渉する際には心がけてはいるけど、今後はもう少し意識して行動に移したいですね。

mayumiya_m

その他

日常シーンで常に必要になる交渉である。
BATNAを考慮して、ZOPAを広げるために相手の話に誠実に耳を傾けるよう、努力する。

shark1209

メーカー技術・研究・開発

２つとも初めて聞いた言葉でした。
重要なのはBATNAを知ることより、なぜその選択がBATNAとなり得るのかまで掘り下げることだと感じました。
相手にBATNAがなかったとき、どのように交渉すればよいのだろう。。

jumbo_tanuki

その他

ZOPAとBATNA、恥ずかしながら初めて耳にしました。普段も強行な交渉をしているつもりはないのですが、改めてお互いがwinwinとなる折り合いをつける交渉を心掛けたいと思います。

djmpajmpkm

営業

初めて聞く単語がおおかった

saito-yoshitaka

メーカー技術・研究・開発

BATNAを常に意識しておく事が重要で選択できる内容を日々検討していく事が大事

kaws

営業

BATNAの正しい認識をおこない、交渉していきたい。

ttkkkat

営業

今回の動画は意味は分かるが、言葉選びが悪い。
ZOPA、BATNAという言葉の由来、意味、定義付けを事前に説明したうえで動画を進めるべきだろう。
コンサルにありがちな横文字を使い、それらしくしているだけの動画と思料する。

ponde0627

経理・財務

実務上はBATNAが限られることも多いと感じる、譲れないZOPAを明確にすることで、双方の時間を無駄にしないことも大事だと思った

haruokun

IT・WEB・エンジニア

相手を知り、相手が譲歩出来る形に付加価値をプラスして交渉成立へ向けて進める

koheveh

メーカー技術・研究・開発

交渉ごとはお互いの妥協、引き算のように捉えがちだが、
（譲れない条件の代わりに）相手に何を与えられるか、という足し算ともいえる。
この考え方なら、建設的な議論ができそう。

llasu_ito_0502

人事・労務・法務

何か難しかったです。
英語ワード
で考えさせられますね、、、一瞬。
実際には、時間が掛かっても（考える時間の）いいので、

ZOPAとBATNA

について、しっかりと考えてから交渉せよ（出た所勝負！とせずに）というコトですね。
学びになりました。知見が深まりました。ありがとうございます。

flyana

専門職

ZOPAとBATNA、難しい言葉ですが、まずは実践してみるのが一番だと思います。

y_kii

資材・購買・物流

このコースが横文字を使いたいのがZOPA
初耳の受講者にとってBATNAを想定していなかったのがこのコース

ならBATNAを見つけるには？
→　あらかじめ定義づけしておくことが良かったのでは？

fu-fu-fu

クリエイティブ

BATNAという概念は、日本の伝統的な交渉術では「落としどころ」と呼ばれている。ただし日本では金額の値引き面に主眼が置かれている傾向が強い。BATNAの概念では金額だけではないプラスアルファのメリットを提示しながら、ZOPAを広げていくという概念が非常に役に立つ。例えば、コンテンツ制作費の金額交渉には、ただ単純な値引きだけではなく、作業の簡略化、先方が落としても良い要素をリサーチすることでZOPAが広がり、交渉が締結できることがある。

umi-

人事・労務・法務

常に相手のことを考える

hayashi_yuhsuke

メーカー技術・研究・開発

zopa、batna凹初めて聞く単語を理解できてよかった

kf2

専門職

交渉して合意を行う際には、相手と自分の妥協する範囲をすり合わせることが大切だと学びました。また、妥協する範囲を決める際に、相手と自分で望ましい選択肢をいくつか考えておくことが重要だと理解できました。

tthrmrmt

営業

交渉の際にZONE BATNAの意識をもつ

ecotamu

営業

お互いがwin-winな状況になるようzopaとbatnaを利用する。
目先の案件に囚われずに周りの状況を認識して交渉するよう心掛ける。

sekio_361

その他

自分の主張ばかりでなく相手の主張に耳を傾けて落とし所を見つける事が大切

antou

営業

交渉について学ぶことができた。

masaharuhiro

メーカー技術・研究・開発

ZOPAとBATNAの関係性を理解し、BATNAをどのように出すか。
そのためには相手のZOPAをしっかり把握しておくことが必要

ozkzackey

メーカー技術・研究・開発

ZOPAとBATNAという言葉は初めて聞いたので勉強になった。

nikiyasumitsu

営業

交渉時にZOPAとBATNAを意識することで活用する

shiyuri

その他

今回学んだ内容は、相手関係なく様々な場面で活用できると感じました。
相手が顧客であっても、一緒に働く同僚であっても同じように適用できると感じました。
自分の主張もしっかりと持つことは重要だと思うが、それと同じくらい相手の主張を聞くことも重要だと感じた。
相手が一番希望していることは何なのか？逆に相手にとってそれほど重要ではないものはあるか？いかに相手を出し抜き利益を得るかよりお互いが納得のいく提案をすることが大切。
職場でも、人間関係の構築でも使えると感じた。
職場では1対1での交渉ではないが、数人の希望（この作業は身体的な原因で長時間は出来ない、〇〇さんは作業のスピードが遅いから一緒に作業できない。等）を受け全員の要求をのみこむことは出来ないので、次善策を取り込みながら現場の円滑化を図ることができると感じた。

karenmomo

人事・労務・法務

今業務で交渉を行っている真っ最中です。社長へのプレゼンで1回失敗しています。ですが、よく考えれば社長のZOPAを全く考えていませんでした。BATNAを拡大するためにも相手の情報が大切だと学んだので、前回のプレゼンで得られた情報を客観的に整理することから始めようと思いました。

t_yamags

メーカー技術・研究・開発

ZOPA=妥協できる範囲、BATNA=落としどころ。
安易に横文字を使うのは良くない。
本来は簡単なことなのに、横文字を使うだけで、かえって理解を阻害する結果になっている。
業界人によくいるよね。

yusho1231

資材・購買・物流

自分のBATNAを柔軟にする。Win-winの関係の交渉を意識することはビジネスを円滑に進める上で非常に重要

maki3738

販売・サービス・事務

なんとなく分かってきたけれど、まだまだ難しいですね…きちんとまとめて見返したいです。

takaoka_sayaka

資材・購買・物流

取引先との価格交渉等において活用できる可能性があると感じました。

y-gucci

営業

ZOPAとBATNAという新しい概念を知ることができました。初めての用語でしたが、内容は、日常の商談の中で行われている交渉の一つであるという印象を受けました。これまで経験や勘で行ってを理論的な内容に置き換えて理解を深めていきたいと思います。

tmori0130

メーカー技術・研究・開発

交渉においては、お互いがwin-winの状態を見つけることを心掛けたいと思った。

yuhia

IT・WEB・エンジニア

ZOPA、BATNAという言葉を初めて聞きました。
交渉は苦手ですが、落としどころを見つけるための手法を身に付けたい。

satomotoya

建設・土木　関連職

ZOPAとBATNAを理解し上手く妥協範囲を広げていく。

kuribayashis

建設・土木　関連職

ZOPAとBATNA初めて聞く言葉でした。交渉とはお互いにWINWINになることだとは思いませんでしたが、このように考えると次にも活かせる事を考えられると思った。

hiro-co

その他

どちらがどちらの意味だったかを思い出すのに時間がかかるので、重要なワードは日本語にしてほしい。
妥協点を広げることが大事だとわかりました。

naoto-iwashita

IT・WEB・エンジニア

zopa/batnaを駆使して交渉に臨みたい。

whamu

その他

闇雲に交渉するのではなく相手が妥結できる範囲を考えて交渉することが大事だと分かった

kuri109512

建設・土木　関連職

相手の意図を感じるのが必要と思いました。

yutaharada06

メーカー技術・研究・開発

妥協できる範囲と、次善案という覚え方をしようと思う。

womich

IT・WEB・エンジニア

交渉は、お互いの削りあい（敵対）ではなく、winwinを見つけるものであるという考え方にハッとさせられた。
交渉の際は妥協点を基準に「理想」「妥協」「ゆずれない」の３つの着地地点をあらかじめ作っておくとよいと教わったが、それがいわゆるZOPAとBATNAなのだと理解できた。

aust1n2010

営業

相手の発言、態度だけを鵜呑みにせずにZOPAなどを意識したヒアリングをしていきたいと思いました

atmay

営業

現在新規契約案件があり、従来より高い賃料を提示する予定です。事前に自身のZOPA（妥協できる範囲）を整理しておくと交渉時に落ちついて臨めると感じました。先方との賃料交渉になった場合は、先方と対話して妥協点を見出して、BATNA（次善策）を提示して、納得感のある交渉をしたいです。

king_joe

その他

交渉の考え方に幅ができたと感じました

uoradawins

その他

ゾーパとバトナの基本を理解して、交渉を考える習慣をつける。

koala105

営業

BATNAに余裕を持たせることで、ZOPA(交渉成立の可能性）が生まれることを知りました。
交渉で得たいものは何であるのか？を具体的に考えながら、BATNAに余裕を持たせて交渉をうまくまとめていきたいです。

takesaku213

メーカー技術・研究・開発

業務内容を改善策を提案する中での、同僚との意見の食い違い・反対意見への対処にも活用できると感じます。

naoya-708

販売・サービス・事務

材料調達をする際の仕入れ値は安ければ安いほど良いが、値下げを一方的に要求するのではなく値下げが可能かになる条件を聞くなどして互いにメリットのある落とし所を見つけていきたい。

satooman

営業

これまで価格できまるというと諦めることが多かったが、BATNAを知ることで交渉の幅が広がるように感じた。

shun_isid11

経理・財務

初めて聞く用語だったので、すぐには理解出来なかった。

freddie-san

メーカー技術・研究・開発

対立した意見、妥結できる条件が存在しないとき、要望の背景を理解する、妥協できる範囲を推測する、などでお互い納得する落としどころは見つけれるということを学びました。

yachikazuma

メーカー技術・研究・開発

zopaとbatnaを活用して互いにとってWin-Winなる交渉ができるとおもう

t000

経営・経営企画

概念は知っていたのですが、Wordが初めて聞くものでした。お互いがWin-Winになるように交渉できたらと思います。

_rrrr_

その他

皆様もおっしゃっているように横文字を使う必要性を感じませんでした。

shirakura11

販売・サービス・事務

ZOPAとBATNAは初めて聞きました。交渉はお互いの取り分の削りあいではない、というところを再確認しました。

mkrjdj

メーカー技術・研究・開発

初めて聞く単語だった。おもに営業で使用されることなのかなと思うが、自分の業務にも活かせるか探してみる。

k12312

IT・WEB・エンジニア

対顧客交渉は、自部門のサービスにおける対応可能範囲の、ZOPA，BATNAを把握することから始める

mizuto_nakano

経営・経営企画

説得は相手の得を説く、納得は相手に得を納めてもらう。常に交渉ごとにあたってはそれを意識しています。

ms06f

資材・購買・物流

交渉に対する選択肢を広くもつことができる

ampm

メーカー技術・研究・開発

両者の次善策を知り、妥協範囲を拡張し、WIN-WINを目指していくことの重要性を改めて感じた

yasushikuno

その他

対外業務だけでなく、社内業務であってもあらゆる場面で、ZOPA,BATNAは活用できると思いました。

1995761

その他

zopaとbatnaという語句を初めて聞いたので理解が難しかったが、交渉でそれらが大切なのはわかった。

masukeman

その他

お互いがwin winを追求する、という点がとても良いと思いました。そうでないと良い結果につながらないよな、と感じました。

nisida10

その他

相手の要求を素直に飲むことが出来ないと相手に申し訳ないような気がしていたが、こちらからハッキリと要求したい点を示して、ＺＯＰＡがなくてもそこからが交渉だと思うようにする。また、お互いにとってＢＡＴＮＡを探ることで、交渉の際に使えるカードをなるべく増やすよう準備をしてから交渉に臨むようにする。