ZOPAとBATNA ~交渉の妥結の余地を見出す~

vsbr

IT・WEB・エンジニア

これ、小学生でも自然とやっているような内容の事を大げさに分かりづらい言葉を用いて表現しているだけでは？

kotajirou

メーカー技術・研究・開発

最終的に利益の削りあいではなく、両者の利益が最大になるようにwin-winの交渉を心がける。

user-0733d01555

考え方、中身はよく理解できたし大切である。が、ZOPAやBATNAなど命名するとわかるづらすぎる。会話ででてきてもよくわからない。混乱した。

owh_jinji_ex

人事・労務・法務

ZOPAも、BATNAも、信頼関係がないと成り立たない。

tarimo

販売・サービス・事務

ZOPAとBATNAと言う概念を知らず大変勉強になった。交渉の場面で今後は意識して使いたい。

test_

メーカー技術・研究・開発

ZOPAとBATNAが講義のテーマとなっているが、実際にはZOPA創出のための隠れた交渉条件（HTN：Hidden Terms for Negotiationとかｗ）が重要という印象を受けました。
もちろん隠れた交渉条件を探すことをBATNAを多次元に広げていくという考え方もできますが、、、。

kameco

販売・サービス・事務

いつも何となく妥協点を見つけていたが、お互いの状況や条件をきちんと把握すれば、納得できる落としどころが見つかることが分かった。先方の条件をいかにストレスを与えずに聞き出せるかも大事だと思った。

tjshinchan

営業

お互いが長いおつきあいをするために妥協点（着地点）を見つけると理解しました。（未来志向）合ってますでしょうか。

ken130311

営業

現状の業務において、常に相手の予算に対してどのようにはめていくかという
志向になっていた。今回の学習を通じて、相手のBATNAを意識して交渉をすべく
自社のBATNAをについても意識したいと思う。

kami5

営業

ZOPAとBATNAと言う概念を始めて学んだ。しかしながら、交渉の場で知らず知らずに行なっていた。今後は意識して使いたい。

kiino

クリエイティブ

横文字の単語でなかなか覚えられません。ですが、内容はよくわかりました。ZOPAやBANTAを日本語で言い換えた単語があるといいですね。

yuki_0719

マーケティング

Zone of possible agreement, Best Alternative to negotiation agreement は交渉の際に有効な手法。事前に交渉相手の立場や背景をよく理解し、自社内の柔軟性の範囲を確認しておく事で、手札を持って交渉し、早期の妥結が実現できる。

kaws

営業

BATNAの正しい認識をおこない、交渉していきたい。

jyymy

メーカー技術・研究・開発

取引先に対して依頼した仕事が期限までにやっていただけなかったとき、相手の要望に合わせて期限を後ろ倒しにするだけでは、こちらの後工程の持ち時間が少なくなっただけで終わる。Lose-Winの交渉と言える。一方、事前に相手の状況を伺ったうえで、例えば対応方法がわからないなどの声が聴けた場合には、該当箇所のサポートをするなどが可能になり、こちらとしても期限内に依頼を終えていただける可能性が高まる。

ttkkkat

営業

今回の動画は意味は分かるが、言葉選びが悪い。
ZOPA、BATNAという言葉の由来、意味、定義付けを事前に説明したうえで動画を進めるべきだろう。
コンサルにありがちな横文字を使い、それらしくしているだけの動画と思料する。

ponde0627

経理・財務

実務上はBATNAが限られることも多いと感じる、譲れないZOPAを明確にすることで、双方の時間を無駄にしないことも大事だと思った

koheveh

メーカー技術・研究・開発

交渉ごとはお互いの妥協、引き算のように捉えがちだが、
（譲れない条件の代わりに）相手に何を与えられるか、という足し算ともいえる。
この考え方なら、建設的な議論ができそう。

llasu_ito_0502

人事・労務・法務

何か難しかったです。
英語ワード
で考えさせられますね、、、一瞬。
実際には、時間が掛かっても（考える時間の）いいので、

ZOPAとBATNA

について、しっかりと考えてから交渉せよ（出た所勝負！とせずに）というコトですね。
学びになりました。知見が深まりました。ありがとうございます。

flyana

専門職

ZOPAとBATNA、難しい言葉ですが、まずは実践してみるのが一番だと思います。

takeshi99

メーカー技術・研究・開発

互いのBATNAを図示することが、現時点で妥協する余地があるのかどうか把握できるだけでなく、さらにWin-winな妥協点を見つけるために有効だと感じました。
ただ、抽象的な自称を扱うこともあるので、実践が難しいとも思いました。

kenji364

営業

新たな視点で交渉に臨めます。

k-m-2

経営・経営企画

交渉とはある種、駆け引きが生じるネガティブなものと捉えていたが、コースを見てお互いがwin-winの関係になるように意識することが重要だと気づかされた。

ken-jet

経営・経営企画

普段からこのような交渉は行なっているが、この両者の関係を意識しながら交渉すると、より効果的な交渉（win-winな関係）が可能となる気がした。

ぜひとも活用していきたい。

kaho_000

マーケティング

知ってはいたが、中々使いこなせなかった。BATNAを知ることは出来るが、そこからZOPAは創出することが難しいと感じていた。
BATNAを知るという意識より、相手方の「最大限叶ったら嬉しい要望（TOP）」と「最低限叶えなければいけない要望（BOTTOM）」を把握し、BOTTOMについては何としても代替案を出し続け、TOPについては自社に影響がないものは提案すればよいのではないか。（紹介MOVIEでもそのようにアプローチしていたような気がする。）

kanibuchi

営業

相手のBATNAを想定、情報を集めて準備する点が重要。
必ずWINWINの関係になる結果があるはずと信じてかんがえる。
※ZOPAを広げる

t-irie

販売・サービス・事務

多くのかたと同様に、ZOPAとはなんぞやと思い、興味をひきました。
妥結点、選択肢を意識して、Win-Winの関係性を日常的に意識したいと思いました。

wkiymbk

IT・WEB・エンジニア

相手にとって価値が高いが、自分ではそうでもない条件を選び交渉していくことでZOPA を創出・拡大していく方法を学べました。顧客との契約交渉の際に活用します。

bon4ryo

金融・不動産　関連職

私は、損害保険会社で示談交渉業務をおこなっております。
相手の話に誠実に耳を傾けて双方のZOPAを広げていくことの大切さをあらためて学ぶことができました。

ビジネスに限らず日常生活においても、双方のBATNAを把握し、ZOPAを広げていくことで物事を円滑に進めることができると思いました。

kzhr2358301

金融・不動産　関連職

ＢＡＴＮＡを考えることでＷＩＮ－ＷＩＮの関係になるＺＯＰＡを広げることができるという知識は感覚的にわかっていたが、このようにまとめていただくことで整理できました。

tadayuki631129

金融・不動産　関連職

お互いの次善策を知り、妥協範囲を広げて、WIN-WINを目指していくという考え方を改めて理解し、頭の中が整理できました。
私は保険会社の職員ですが、現在交渉中の課題は、景気の低迷、潜在ニーズの発掘を目的とした相手による、全く次善策も妥協点もあったものではない主張ですので、なかなか難しいものとなっていますが、それでもなお、私の思い込みチェックも含め妥協点を探る努力を粘り強くやっていこうと思います。

luke-0000

メーカー技術・研究・開発

ZOPAとBATNAという言い方をはじめて知りました。ZOPA をどう広げていくか、今後意識していこうと思います。

muro_661

その他

交渉の場において、お互いの妥協点を踏まえた落とし所を見つけることは重要だと思う一方で、妥協点を全て開示した上で交渉に臨んでしまうと相手に足元を見られた交渉結果に陥る可能性があり、そのバランスが難しいと感じました。

kei0415

経営・経営企画

現在の仕事にも関係する内容。一応、交渉する際には心がけてはいるけど、今後はもう少し意識して行動に移したいですね。

mayumiya_m

その他

日常シーンで常に必要になる交渉である。
BATNAを考慮して、ZOPAを広げるために相手の話に誠実に耳を傾けるよう、努力する。

shark1209

メーカー技術・研究・開発

２つとも初めて聞いた言葉でした。
重要なのはBATNAを知ることより、なぜその選択がBATNAとなり得るのかまで掘り下げることだと感じました。
相手にBATNAがなかったとき、どのように交渉すればよいのだろう。。

jumbo_tanuki

その他

ZOPAとBATNA、恥ずかしながら初めて耳にしました。普段も強行な交渉をしているつもりはないのですが、改めてお互いがwinwinとなる折り合いをつける交渉を心掛けたいと思います。

djmpajmpkm

営業

初めて聞く単語がおおかった

saito-yoshitaka

メーカー技術・研究・開発

BATNAを常に意識しておく事が重要で選択できる内容を日々検討していく事が大事

t2y4

IT・WEB・エンジニア

交渉に臨むに当たり何を事前に抑えておくべきかという点で、ZOPAとBATNAという概念を学んだ。また、ZOPAが存在しない場合でも相手と自分のBATNAに着目することで、ZOPAを広げられることも学んだ。

t_yamags

メーカー技術・研究・開発

ZOPA=妥協できる範囲、BATNA=落としどころ。
安易に横文字を使うのは良くない。
本来は簡単なことなのに、横文字を使うだけで、かえって理解を阻害する結果になっている。
業界人によくいるよね。

y_kii

資材・購買・物流

このコースが横文字を使いたいのがZOPA
初耳の受講者にとってBATNAを想定していなかったのがこのコース

ならBATNAを見つけるには？
→　あらかじめ定義づけしておくことが良かったのでは？

haruokun

IT・WEB・エンジニア

相手を知り、相手が譲歩出来る形に付加価値をプラスして交渉成立へ向けて進める

tono_sn

その他

相手のウォンツを理解して交渉余地をひろげ次に繋げることが両者のWin-Winになる
金額交渉だけや、諦めるだけでない選択肢をスムーズに進めるよう活用したい

yu_kawa

その他

BATNAとZOPAに着目していきたい

daisuke_1206

営業

家電量販店や車の購入等の交渉でもよく使われているなと改めて実感しました

it_kaku

IT・WEB・エンジニア

相手の事情や、背景、なぜその提示条件なのかなど誠意をもって確認していけば突破口は開けるはず
また、無理をすることが最善策か、中長期で見たときに損をしてでも取りに行くべき拡大可能性なども比較する資料をとにかく短期間に
どれだけそろえることができるかにかかっていると思う。
会社の条件や背景、その時のスタンスで引くべきか(新規参入を許す風潮かそうでないかなど）風も感じる必要がある

a-456456

その他

英語ではわかりずらかったので、
「妥協できる範囲」「次善策」とした方が、理解しやすかったです。
今の部署では使いづらい部分ではありますが、これから先で使えることがあるかもしれないので、知識として覚えておきたいと思います

2680_katsu

IT・WEB・エンジニア

交渉の場合、相手の立場も考えてウイン、ウインになるよう努めたいと思います。

tnk__r

IT・WEB・エンジニア

かなり難しい内容に感じましたが、初期の交渉ではどの点に交渉の余地があるか判断するべきで、お互いの状況を把握することに努めよう思いました。

s-komb

IT・WEB・エンジニア

ZOPAとBATNA英語の意味を理解していないと、なかなか内容が頭に入ってこない。どっちがどっちかわからなくなる。
でも交渉で重要な内容であるため、何回も見ながら頭に入れていきたい。

sunrize

マーケティング

交渉時に必要なことを1つ学びました

makotokoma

販売・サービス・事務

交渉術、磨けそうです。ありがとうございます。

y_kurihara_mri

IT・WEB・エンジニア

ZOPAは初めて知った概念でしたが、「ここまでは譲歩できる」といった感覚であること、理解しました。
お互いが無理せず、納得の行く妥結点を見出すのはとても重要だと思い、副業における給与交渉などにも活かせると思いました。

akira-m052

メーカー技術・研究・開発

私は直接的に金額交渉を行う業務は行っていないが、発注先との技術的な仕様調整や、社内での協議においても、本テーマの考え方を活用し、両者が納得する妥結点を見出していきたい。

ngyc890653

IT・WEB・エンジニア

相手の考え方をよく理解して交渉することが問題解決につながることと理解した。

mis10

販売・サービス・事務

取引業者との条件の調整に活用できる。
双方の意図だけを通すのではなく、様々な角度から提案を調整する事が重要。

taka_54

営業

普段の業務では単価交渉になりがち。そこをいかにお互いwin-winになれるかを、見つけることが大切だと思った。

r00000707

経営・経営企画

普段の交渉においても、ZOPAや相手の要望事項、BATNAを把握するよう努め、こちらが対応できる内容を整理し、互いにWIN-WINとなる妥協点を見出していきたい。

kazumegu

その他

まずは「相手にとっては大事でも、自分にとってはそれほどでもないこと」をうまく捉える視点を持つようにし、
交渉事に臨むようにしたいです。

kaz_nvi

営業

この動画は略称に固執することで分かりづらい内容であった。「相手が理解できる言葉で説明をすること」が重要と痛感した。

nyattatta

マーケティング

横文字にしなくても良いと思いました。

lee2

経理・財務

ZOPAがない場合の例も出してもらった方が想像しやすいと思いました。成功例だけでなく、失敗例や該当しない例も出してもらった方が応用しやすいです。

yomi12

販売・サービス・事務

知らないことを知れて良かった

buddyhouse

メディカル　関連職

お互いの希望の範囲のすり合わせ

k-kikkawa

販売・サービス・事務

初めて聞いたフレーズ、だが、考え方は理解できた。
普段の交渉の中で行っていることだが、内容を意識できればもっと使いやすくなるし、部下の教育にも使えると感じた

manami28

資材・購買・物流

調達交渉時や関係部署と方向性が合わないとき

yoko-sako

営業

始めて聞く言葉でした。
交渉の概念、お互いがwinwiwnになる事、これは、これからの時代、大切だと思います。
しっかり身につけたいです

ki3947

その他

様々な交渉において、相手のBATNAを知る為に事前の情報収集や相手とのコミュニケーションが必要である

naoman

営業

相手と合意できないときは、相手の真意を確認しながら、自分も交渉ができるか考えてみる。

yusuke19830203

マーケティング

自身が買い物をする時にも応用出来る考え
特に、交渉とはお互いにとって良い選択になる着地点を模索するという考え方が大事だと理解した

higashihama

営業

妥協できる、1つの手として持っておけるマインドがZOPAという理解になりました。

yujiyoshida1960

メーカー技術・研究・開発

カーボンニュートラル達成するために各社の利益追求と地域連携できることから各社の要件、要望をよく聞きながら、利益と貢献がバランスして各社の価値が上がること合意点を見出すことが大切と理解しました。

yk145

IT・WEB・エンジニア

わざわざ英語にして言い換える意味が分からない。伝わらなければ意味がないので、もっと完結にまとめてほしかった。
プレゼン技術の「分かりやすく伝える」の技術に反している気がする。

akosan

IT・WEB・エンジニア

交渉術は相手の要求だけでなくお互いの利益を考慮して、その差を縮めることが重要。その差が埋まらない場合は交渉を取りやめるべき。

tomo-tom

営業

ZOPAとBATNAにしっくりくる日本語を当てはめてほしい。

tikk92212

販売・サービス・事務

実は毎日何らかのこういう交渉はやっていると考えます。
でも、このように論理的に学ぶことが少なく絶対譲れない条件=Zopa、代替ができるなら雄ってもいい条件＝bantaなどと新たな知識が開けた気がします。
また、交渉は自分が一方的に勝つだけでも負けるだけでもダメというのも再認識できました。

t_notti

人事・労務・法務

交渉という言葉には苦手意識がありますが、相手との向き合い方という意味で勉強になりました。ZOPAとBATNAとは初耳の単語でしたが。

youko_su132

販売・サービス・事務

最初はダメな案件であっても、相手の話に傾聴して先方の譲れないポイントや交渉の余地の有無を導き出し、提案を行いながら歩み寄って行って、双方が納得する答えを探すと、お互いに嫌な思いをせずに締結できると思います。頑なに拒む方もいらっしゃいますが、一部の方に固執せず、めげずに実践していきたいと思いました。

anqo

営業

自身が苦手な思考のひとつなので、あらためてフレームを認識できました。日常業務の中で活用できるシーンというか、活用しなければならないシーンに直面の連続のため、随時フレーム活用していきたいと思いました。

t-cova

専門職

ZOPA、BATNAの意識は重要だと感じましたが、日本語での説明の方がすんなり頭に入ると思いました。

sakitee

資材・購買・物流

zopaの把握が大切

maruyama61198

IT・WEB・エンジニア

交渉において、ZOPAとBATMAを意識して臨むことが大切ということがわかりました

haiku

メーカー技術・研究・開発

営業に関しては全くの素人の思想ですが、自分のBATNAを広げられる限界値を先に提示することは果たして良いのだろうかと疑問に思いました。
自分たちが得られる利益はできるだけ大きい方が良いでしょうし、かといって相手の出方を伺いながらじりじりBATNAを広げていくのは不信感を持たれる要因にもなるような気がするし、、、。その辺りを上手いことするのが優秀なセールスマンと呼ばれる人たちなんだろうなと思いました。

murumuru5

その他

条件が合わない→擦り合わせのときに、win-winになるように、ということですね。
特に価格に関することは値引き合戦になりがちなので付加価値とか条件などを盛り込むのは意識したいと思いました。

golgo0213

IT・WEB・エンジニア

ZOPA BATNA初めて聞く言葉でしたが、勉強になりました。

cafe1226

その他

zopaとbatnaの概念を念頭におき交渉することが重要である。

suga-t

建設・土木　関連職

実務ではなかなかZOPAを出すことが難しい状況

yuki-neko

専門職

どこまで妥協できるか把握することが交渉するうえで大切なのだと思った。

matchoh

その他

初めて耳にする　ZOPA（Zone of Possible Agreement）」と「BATNA（Best Alternative to Negotiated Agreement）」の言葉ですが、短縮前の英語の意味を考えると理解しやすいですね。

yanagiya_masaki

営業

ZOPAとBATNA、初めて聞きました。