ZOPAとBATNA ~交渉の妥結の余地を見出す~

kotajirou

メーカー技術・研究・開発

最終的に利益の削りあいではなく、両者の利益が最大になるようにwin-winの交渉を心がける。

vsbr

IT・WEB・エンジニア

これ、小学生でも自然とやっているような内容の事を大げさに分かりづらい言葉を用いて表現しているだけでは？

user-0733d01555

undefined

考え方、中身はよく理解できたし大切である。が、ZOPAやBATNAなど命名するとわかるづらすぎる。会話ででてきてもよくわからない。混乱した。

kameco

販売・サービス・事務

いつも何となく妥協点を見つけていたが、お互いの状況や条件をきちんと把握すれば、納得できる落としどころが見つかることが分かった。先方の条件をいかにストレスを与えずに聞き出せるかも大事だと思った。

tarimo

販売・サービス・事務

ZOPAとBATNAと言う概念を知らず大変勉強になった。交渉の場面で今後は意識して使いたい。

test_

メーカー技術・研究・開発

ZOPAとBATNAが講義のテーマとなっているが、実際にはZOPA創出のための隠れた交渉条件（HTN：Hidden Terms for Negotiationとかｗ）が重要という印象を受けました。
もちろん隠れた交渉条件を探すことをBATNAを多次元に広げていくという考え方もできますが、、、。

tjshinchan

営業

お互いが長いおつきあいをするために妥協点（着地点）を見つけると理解しました。（未来志向）合ってますでしょうか。

ken130311

営業

現状の業務において、常に相手の予算に対してどのようにはめていくかという
志向になっていた。今回の学習を通じて、相手のBATNAを意識して交渉をすべく
自社のBATNAをについても意識したいと思う。

yuki_0719

マーケティング

Zone of possible agreement, Best Alternative to negotiation agreement は交渉の際に有効な手法。事前に交渉相手の立場や背景をよく理解し、自社内の柔軟性の範囲を確認しておく事で、手札を持って交渉し、早期の妥結が実現できる。

kami5

営業

ZOPAとBATNAと言う概念を始めて学んだ。しかしながら、交渉の場で知らず知らずに行なっていた。今後は意識して使いたい。

kaho_000

マーケティング

知ってはいたが、中々使いこなせなかった。BATNAを知ることは出来るが、そこからZOPAは創出することが難しいと感じていた。
BATNAを知るという意識より、相手方の「最大限叶ったら嬉しい要望（TOP）」と「最低限叶えなければいけない要望（BOTTOM）」を把握し、BOTTOMについては何としても代替案を出し続け、TOPについては自社に影響がないものは提案すればよいのではないか。（紹介MOVIEでもそのようにアプローチしていたような気がする。）

ponde0627

経理・財務

実務上はBATNAが限られることも多いと感じる、譲れないZOPAを明確にすることで、双方の時間を無駄にしないことも大事だと思った

saito-yoshitaka

メーカー技術・研究・開発

BATNAを常に意識しておく事が重要で選択できる内容を日々検討していく事が大事

llasu_ito_0502

人事・労務・法務

何か難しかったです。
英語ワード
で考えさせられますね、、、一瞬。
実際には、時間が掛かっても（考える時間の）いいので、

ZOPAとBATNA

について、しっかりと考えてから交渉せよ（出た所勝負！とせずに）というコトですね。
学びになりました。知見が深まりました。ありがとうございます。

ttkkkat

営業

今回の動画は意味は分かるが、言葉選びが悪い。
ZOPA、BATNAという言葉の由来、意味、定義付けを事前に説明したうえで動画を進めるべきだろう。
コンサルにありがちな横文字を使い、それらしくしているだけの動画と思料する。

t-irie

販売・サービス・事務

多くのかたと同様に、ZOPAとはなんぞやと思い、興味をひきました。
妥結点、選択肢を意識して、Win-Winの関係性を日常的に意識したいと思いました。

jumbo_tanuki

その他

ZOPAとBATNA、恥ずかしながら初めて耳にしました。普段も強行な交渉をしているつもりはないのですが、改めてお互いがwinwinとなる折り合いをつける交渉を心掛けたいと思います。

ken-jet

経営・経営企画

普段からこのような交渉は行なっているが、この両者の関係を意識しながら交渉すると、より効果的な交渉（win-winな関係）が可能となる気がした。

ぜひとも活用していきたい。

wkiymbk

IT・WEB・エンジニア

相手にとって価値が高いが、自分ではそうでもない条件を選び交渉していくことでZOPA を創出・拡大していく方法を学べました。顧客との契約交渉の際に活用します。

kiino

クリエイティブ

横文字の単語でなかなか覚えられません。ですが、内容はよくわかりました。ZOPAやBANTAを日本語で言い換えた単語があるといいですね。

tadayuki631129

金融・不動産　関連職

お互いの次善策を知り、妥協範囲を広げて、WIN-WINを目指していくという考え方を改めて理解し、頭の中が整理できました。
私は保険会社の職員ですが、現在交渉中の課題は、景気の低迷、潜在ニーズの発掘を目的とした相手による、全く次善策も妥協点もあったものではない主張ですので、なかなか難しいものとなっていますが、それでもなお、私の思い込みチェックも含め妥協点を探る努力を粘り強くやっていこうと思います。

koheveh

メーカー技術・研究・開発

交渉ごとはお互いの妥協、引き算のように捉えがちだが、
（譲れない条件の代わりに）相手に何を与えられるか、という足し算ともいえる。
この考え方なら、建設的な議論ができそう。

kei0415

経営・経営企画

現在の仕事にも関係する内容。一応、交渉する際には心がけてはいるけど、今後はもう少し意識して行動に移したいですね。

luke-0000

メーカー技術・研究・開発

ZOPAとBATNAという言い方をはじめて知りました。ZOPA をどう広げていくか、今後意識していこうと思います。

kaws

営業

BATNAの正しい認識をおこない、交渉していきたい。

kzhr2358301

金融・不動産　関連職

ＢＡＴＮＡを考えることでＷＩＮ－ＷＩＮの関係になるＺＯＰＡを広げることができるという知識は感覚的にわかっていたが、このようにまとめていただくことで整理できました。

shark1209

メーカー技術・研究・開発

２つとも初めて聞いた言葉でした。
重要なのはBATNAを知ることより、なぜその選択がBATNAとなり得るのかまで掘り下げることだと感じました。
相手にBATNAがなかったとき、どのように交渉すればよいのだろう。。

djmpajmpkm

営業

初めて聞く単語がおおかった

mayumiya_m

その他

日常シーンで常に必要になる交渉である。
BATNAを考慮して、ZOPAを広げるために相手の話に誠実に耳を傾けるよう、努力する。

flyana

専門職

ZOPAとBATNA、難しい言葉ですが、まずは実践してみるのが一番だと思います。

y_kii

資材・購買・物流

このコースが横文字を使いたいのがZOPA
初耳の受講者にとってBATNAを想定していなかったのがこのコース

ならBATNAを見つけるには？
→　あらかじめ定義づけしておくことが良かったのでは？

muro_661

その他

交渉の場において、お互いの妥協点を踏まえた落とし所を見つけることは重要だと思う一方で、妥協点を全て開示した上で交渉に臨んでしまうと相手に足元を見られた交渉結果に陥る可能性があり、そのバランスが難しいと感じました。

bon4ryo

金融・不動産　関連職

私は、損害保険会社で示談交渉業務をおこなっております。
相手の話に誠実に耳を傾けて双方のZOPAを広げていくことの大切さをあらためて学ぶことができました。

ビジネスに限らず日常生活においても、双方のBATNAを把握し、ZOPAを広げていくことで物事を円滑に進めることができると思いました。

kenji364

営業

新たな視点で交渉に臨めます。

k-m-2

経営・経営企画

交渉とはある種、駆け引きが生じるネガティブなものと捉えていたが、コースを見てお互いがwin-winの関係になるように意識することが重要だと気づかされた。

kanibuchi

営業

相手のBATNAを想定、情報を集めて準備する点が重要。
必ずWINWINの関係になる結果があるはずと信じてかんがえる。
※ZOPAを広げる

takeshi99

メーカー技術・研究・開発

互いのBATNAを図示することが、現時点で妥協する余地があるのかどうか把握できるだけでなく、さらにWin-winな妥協点を見つけるために有効だと感じました。
ただ、抽象的な自称を扱うこともあるので、実践が難しいとも思いました。

ishida_m

IT・WEB・エンジニア

ビジネスだけでなく日常的に誰かと交渉する場面で必要となるスキルだと感じました。
交渉に必要な情報収集と合わせて向上させなければいけないスキルだと思いました。

wnakajima_0625

営業

相手にとっては重要だが自分にとってはそうでもない条件を見出す。

suga-sachi

販売・サービス・事務

内容については確かに、と思うことはあった。
ただ、他の方と同じように英語の略字にするとわかりにくい内容。
むしろ日本語で話した方がわかりやすいのではないか。

k_ruriko

販売・サービス・事務

ｗｉｎｗｉｎを業務でも目指す働き方をします

g_eddokko

メーカー技術・研究・開発

相手のBATNAの把握が必要と思いました。それが分からない状況においては、想像で仮説を立てて、情報を集めるしかないと思いました。

miyazaki_ryo

メーカー技術・研究・開発

ネゴシエーションスキル（基礎編）の補足として受講しました。ZOPAとBATNAのイメージがより具体的になりました。顧客だけでなく、社内の調整にも応用していきたいと思います。

saphie

販売・サービス・事務

ZopaもBatnaも中身が分かれば至極あたり前のことを言っているだけ。業界用語にに惑わされないよう注意が必要。

ss012250

経営・経営企画

お互いの譲れる条件や譲れない条件を明確にしてＺＯＰＡを広げることが重要。

akosan

IT・WEB・エンジニア

交渉術は相手の要求だけでなくお互いの利益を考慮して、その差を縮めることが重要。その差が埋まらない場合は交渉を取りやめるべき。

toshikamo

販売・サービス・事務

ギリギリの交渉は、現場では、日常茶飯事。理論が理解できました。

gomamisozui

営業

こちら側の視点に留まらず相手が置かれている状況を把握することで交渉の余地が広がり妥結点を見いだせる可能性を細部まで探る

magmag_lob

専門職

この単元の最も重要なことは、ZOPAやBATNAの横文字ではなく、「単なる妥協ではなく、別視点から互いに有益な着地点を見つけられるかどうかを交渉していくこと」と感じた。

それと、BATNA=「次善の策」は違和感がある。策までたどりついていない、「その時点での事情」ではないのか？

th0588

その他

初めて学びましたが、大変有意義に参考となりました。

jun1-u

経理・財務

日常業務で取引先との価格交渉に遭遇する場面がある。本編を参照し、当面の取引金金額だけで交渉するだけではなく、将来も見据えた交渉の仕方も存在するということが参考になった。

happy_shima

メーカー技術・研究・開発

自分のbatnaを意識するだけでなく、人のも意識することで交渉時の話の進め方を決められる

hrmtazs

営業

交渉を、お互いにとってwinwinになることと捉えるのはとても良い解釈だと思った。

matchoh

その他

初めて耳にする　ZOPA（Zone of Possible Agreement）」と「BATNA（Best Alternative to Negotiated Agreement）」の言葉ですが、短縮前の英語の意味を考えると理解しやすいですね。

tk1982

金融・不動産　関連職

交渉する際に相手を打ち負かそうとつい考えてしまいがちだが、両社WIN-WINとなるべきであって、ZOPA(交渉の妥結範囲)とBATNA(最も望ましい選択肢)を意識づけた活動をしていきたい。

fum0117

営業

他社がおり、スタートの予算提示が先方から出された際にその点が見合わず交渉自体を諦めてしまうケースがあるが改めて確認させにいくためにもメンバーにZOPAとBATNAの確認をするべきだと思いました。

yanochan

その他

お互いの交渉の妥協点は大切ですが、皆さん同様言葉としては使わないですね。

toshiaki-0909

その他

とても理解しやすい内容でした。

katsu8888

人事・労務・法務

初めて聞いた言葉でした。勉強になりました。

k_w_k_w

営業

BATNAを考慮してZOPAを拡げることを学んだ。まずは相手のBATNAを探ることから始めていきたい

kengookada

営業

行き詰まりを解消できそうと思った　winwinの意識

kaisei_02

その他

顧客との要件定義で活用

shogo-suzuki

メーカー技術・研究・開発

交渉の際に意識すべき、基礎的な考え方を学べました。
ただし、その場での交渉をまとめられたとして、問題の先送りが本質的な解決になるのか疑問が残ります。
BATNAを拡げることで、将来的に自社にとって不利益をもたらす恐れが無いかを十分に調査、検討するプロセスが必要だと思います。
この先の講習でそういった注意点が学べるのであれば、この講習は、とっかかりとしては良いと思います。

eyanaka

経営・経営企画

難しい交渉になりそうな場合、使ってみます。

88shi

営業

相手を深く知ることが重要

109

経理・財務

BtoB業務ではなくとも、常に次善の策常に意識したい

koguma_623

コンサルタント

ZOPA(Zone Of Possible Agreement)とBATNA(Best Alternative To Negotiated Agreement)の概念を学んだ。
ZOPAとは、交渉を妥結させることができる範囲をいう。
BATNAとは、次点の最善案をいう。
当初の交渉が決裂しても、相手のBATNAを知り、ZOPAを広げる努力をすることで、双方にとって良い解決策を探ることができる。
交渉は、どちらかの利益の奪い合いではなく、Win-Winを目指す。

※留保価値(RV: Reservation Value)：交渉において妥協しないと決めたラインをいう。換言すると、撤退の基準である。
交渉を有利に進めるためにはBATNAとRVを把握することが重要である。

takumi0125

営業

ZOPAとBATONAという言葉が頭に残らない。。。

noriomiyao

販売・サービス・事務

お客さまの（無理な）要求に対し、複数の選択肢を提示し、妥協点探る

yasuhiro1963

営業

今までの交渉の中でなんとなく似たようなことをやってきましたが、このような概念を持って取り組むと、対策が検討しやすく整理できると思います。今後の参考にいたします。

shirozarto-

販売・サービス・事務

相手のBATNAを知り、自分のBATNAを柔軟にすることで、互いのZOPAを広げれば、win-winの妥結点を見つけられる。感覚的にわかっていたことですが明確に理解できました。

epilachna

営業

ZOPA、BATNAを存じ上げませんでしたが、概念がよくわかりました。経験的にはできていることかもしれませんが、理解することで普段の仕事に限らず様々な方との交渉に役立ててみます。

kenta-m12

その他

営業職として、お客様と折衝する上で、非常に重要な考え方と思った。
これまでも交渉の際は相手の意見の背景を探っていたが、ZOPAとBATNAという概念を意識していれば、情報を構造化しやすく、生産性が上がると感じた。

so0205

メーカー技術・研究・開発

ZOPAとBATNAという言葉が一般的かと思ったが別にそうではないことを他の振り返りで知れてよかった。余地と妥協点は交渉において大事だと思うので活かしていきたいが下手に横文字を使って恥をかくことがないようにしたいと感じた。

m-hirose

金融・不動産　関連職

ZOPAとBATNAという言葉自体には馴染みはなかったが、現実には、よく使っている概念。明確に意識することで、頭の整理も進みそう。

a25_k

金融・不動産　関連職

BATNAを考慮するために、相手の状況を引き出すことが大切だと思うが、そのためにお互いの関係性を作っておく必要があると感じた。
価格交渉をする際に、闇雲にやるのではなくBATNAを意識したい。

akibumi

営業

相手が不条理と思われる提案をしてきた時についつい感情的になりがちだが、今回のZOPAとBATONAを考慮して冷静に妥協点を見出していくことが必用だと改めて感じた。

neuron

人事・労務・法務

初め知りましたが営業で活かせると思います

sandal

資材・購買・物流

わざわざ専門用語を使うものというよりは体感的に営業や交渉側が持つべきスキルと感じた。
オフィスでzopaと言っても？？？になるのが目に見えてしまった

joker2020

専門職

はじめて聞くワードだった。ワードを知ると、考え方が整理できてよい。

kurokyura

専門職

単純に価格だけの交渉ではなく、その他の条件の提示で相手にも納得してもらおう思います

bun123

営業

初めて聞いた言葉でしたが、考え方は理解できました。
交渉の中で、妥協点を探るときに参考にしたいと思います。

konda-masayuki

専門職

視野を広く可能性を探り，お互いにとってメリットのある選択をすることが大事だと感じました。

shin0314ichiro

営業

ZOPAとBATNAはじめてききました

2020zubi

マーケティング

営業時なんとなくやっていたことではあったが、BATONAを柔軟にできず、自分の留保価値がギリギリになってしまうケースがよくあった。自分の性質的に相手に合わせてしまいがちだが、より効率的な目標達成のためにも、相手のZOPAを仕入れるヒアリングスキルは重要だと感じた。

shiki787

IT・WEB・エンジニア

「相手にとっては大事でも自分にとってはそれほどでもないこと」を探るのが大事だと感じた。

at_23

メーカー技術・研究・開発

単語自体は初めて聞いたが、内容的には普段からやっていることだった。金銭的なことに限らずあらゆる場面の交渉で使える考えただと感じた。

tsuufy

その他

互いが妥協出来るポイントを探すことが交渉だと思う。
重要なのは一人勝ちにならない事。

skp

資材・購買・物流

交渉時に、お互いが持っているZOPA, BANTAを把握する。そこからが交渉のスタートと心得る。

mayumi0208

販売・サービス・事務

自分の考えを押し付けるだけではなく、相手の考えを確認した上で妥協案を見いだす。