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メラビアンの法則 ~人の印象に影響する要素を知る~

  • 0h 9m (8sections)
  • 思考・コミュニケーション
  • 初級

こんな人におすすめ

・プレゼンテーション、営業、面接といった機会がある方
・人との対面場面において、より好印象を残したいと思われる方
・円滑なコミュニケーション方法のヒントを知りたい方

このコースについて

人の印象を形づくる要素とは一体どんなものが考えられるでしょうか?
メラビアンの法則は、人の印象に何がどの程度影響しているかを表した法則です。
メラビアンの法則を理解し、自身のコミュニケーションやプレゼンテーションスタイルの向上に役立てましょう。

コース内容

  • メラビアンの法則
  • 鈴木先輩の発言の意味は?
  • メラビアンの法則とは
  • メラビアンの法則とは ~最も誤解されている法則~
  • 参考:プレゼンテーションを良くみせるポイント
  • メラビアンの法則のまとめ
  • 山本さんの例
  • コツ・留意点

より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。

100+人の振り返り

  • ebi

    人事・労務・法務

    メラビアンの法則はマナー研修などでよく聞きますが、ほとんど誤解のまま言われることが多く、その誤解があるという前提も言われないことが多いので、そこを正しく教えてくれたのはよかったと思いました。本来メラビアンは顔の表情しか実験ておらず洋服の色やジェスチャさえも入っていなかったと私は学びました。私は接客業で研修を行っているのでメラビアンが実験した顔の表情について言及し、身だしなみとして外見は指導するようにしています。同じ実験を日本ではパフォーマンス学の佐藤綾子博士が日本人を対象に行っており、その要素を言葉そのもの、周辺言語、顔の表情として、その割合をそれぞれ8%32%60%と論文などで発表されています。

    2019-02-18
  • user-15f3bf131f

    undefined

    プレゼンで一番重要なのはやはり内容が自分で腹落ちしているかだと感じていたが、これで確信に変わった。
    腹落ちしていれば声のトーン等に明らかに表れる(逆も然り)

    2019-12-05
  • k246

    メーカー技術・研究・開発

    オンラインでのプレゼンテーションが増えた昨今では、カメラをONにしすらしないことがよくある。この場合、資料の見た目がメラビアンの法則の「視覚」にある程度反映された上で、「聴覚」と「言語」の重みが増していると考えれば良いのだろうか。

    2021-06-24
  • kei0415

    経営・経営企画

    プレゼンの場でよく使われる「メラビアンの法則」。
    「人は見た目が9割」「会話の内容よりも話し方や表情で人の心は動く」などの話をよく聞くが、どれか一つだけを優先させるものではないと思っている。
    プレゼンでは「視覚(ビジュアル)」「聴覚(ボーカル)」「言葉(内容)」が一致していることが重要だと考える。
    元々、メラビアンの法則は「矛盾した情報発信の際に、人は何を優先して情報取得するのか」を検証した実験だったはず。
    つまり、コミュニケーションを取る際の感情的な表現についての方法論の話なので、一概に「第一印象さえよければ問題ない」みたいにならないように気をつけたい。

    2021-05-21
  • 02l0481a

    金融・不動産 関連職

    メラビアンの法則は実際によく経験する事象の一つであるが、これまで意識したことはなかった。講義を受けて改めて、重要性を理解した。

    2019-02-22
  • norinori_hr

    人事・労務・法務

    視覚57,聴覚38,言葉7という事は、講師として学んでいく中で、常に意識したいと思う

    2019-02-23
  • kobo0804

    IT・WEB・エンジニア

    メラビアンの法則は、「言葉(内容)」も大切だし、それに合わせて「視覚」「聴覚」からの印象も重要であるということを示唆してくれるものと理解。
    しかも、「言葉(内容)」、「視覚」、「聴覚」、それぞれ全く別の関係性ではなく、例えば「言葉(内容)」の妥当性や精査を自問自答し精錬させていくことで結果的に自信や態度=視覚や聴覚にも影響を与えるものもあると理解。
    一方で、言葉(内容)とは直接関係しない、清潔さや笑顔や抑揚のある話し方などは日ごろから意識して訓練し習得することも大切だと認識。

    2021-08-29
  • yukisan723

    販売・サービス・事務

    最後のページで、見た目や声のトーンにまどわされないよう注意することも大事ときいて、今後きちんと自問自答しながら話を聞く視点も大事にしようと思った。

    2019-03-07
  • hirata_eriko

    人事・労務・法務

    プレゼンテーションや挨拶の際など、入念な準備はもちろんだが、その上で、声のトーンや見た目など少しの工夫で改善できる点は意識して注意するようにしたいと思う。

    2019-07-16
  • fcf9

    その他

    視覚が重要であることは大事な要素であるが、その前提として内容が整っていることを見失わないように注意することが大事である。

    2019-02-14
  • yasuhiro1963

    営業

    しっかりしたプレゼンをするには、態度や見た目も重要ですが、「なんのためにやるのか」を自問自答しながら、自身を持った資料を作成し、自身をもって望むことが大切だと改めて思った。

    2020-04-24
  • ken-jet

    経営・経営企画

    プレゼンは美人がすれば、商品も売れるのだろう。(私も購入する可能性大)

    2020-05-02
  • teruki_1968

    建設・土木 関連職

    メラビアンの法則という言葉は知っていましたが、本質をしっかり認識することが出来ました。以前、「人は、見た目が9割」という本を読みましたが、同じようなことが書かれていました。人前で自信を持って話すことが出来るのは、その内容に対して自分が理解して確信を持っているからだと思います。そのことが見た目以上に大切だと思いました。

    2020-12-22
  • kanibuchi

    営業

    視覚・聴覚に訴えることに囚われすぎず、内容が適切か自問自答し深めること、
    そこから得られる自信と熱意が前提にあっての内容だと理解。
    忘れがちだが重要な内容

    2020-08-13
  • hiro_yoshioka

    メーカー技術・研究・開発

    話の内容がいくら良くても、伝え方、しかも見た目や声で損をするのはもったいない。
    苦手意識はありますが、舞台だと思って演じきろうと思います。

    2021-08-15
  • ryoichi_fujii

    メーカー技術・研究・開発

    ■伝える側として。
    内容がロジカルにしっかりできていても、視覚・聴覚が多大なる影響を及ぼすことを意識して、自分の立ち居振る舞いをチェックすることが重要。
    いいことを伝える、悪いことを伝えるなど、内容に沿った声のトーンなどを意識しないと伝えたいことが伝わらない可能性があることに留意する。
    ■聞く側として
    視覚・聴覚の影響を受けることを意識し、それに惑わされることなく、しっかりと内容がどうかを見定める必要がある。

    2021-08-18
  • tadayuki631129

    金融・不動産 関連職

    メラビアンの法則という言葉は知っていましたが、本質をしっかり認識することが出来ました。以前、「人は、見た目が9割」という本を読みましたが、同じようなことが書かれていました。人前で自信を持って話すことが出来るのは、その内容に対して自分が理解して確信を持っているからだと思います。そのことが見た目以上に大切だと思いました。
    実践に活かします。

    2021-02-24
  • yiteng

    営業

    メラビアンの法則を活用することで、話を聞く人に対して、より訴求できることが理解できた。
    今後、社内会議で進捗を伝える際や客先プレゼンテーション時に意識しながら活用する。

    2021-03-29
  • uhiko

    人事・労務・法務

    あくまで内容がしっかりしてこそのメラビアンの法則というのは腑に落ちた。熱意や自身がしっかりと伝わるよう、内容をしっかりと考えつつも、視覚や聴覚での印象付けも改めて意識したい

    2022-02-27
  • manato-k

    販売・サービス・事務

    プレゼンテーション以外の場面においても、人と会うときは、頭髪や服装などの身だしなみを整え、話すときは声のトーンと大きさを意識する。プレゼンテーションにおいても、そういったところを意識することは前提として、しっかりとした準備を怠らず、熱意、自信、誠実さを伝えるプレゼンテーションを行うことを意識する。

    2022-04-17
  • saito-yoshitaka

    メーカー技術・研究・開発

    資料の内容準備が出来ているからこそ自身に繋がる事が大事と考えました。

    2022-05-15
  • kenji364

    営業

    メラビアンの法則を意識してプレゼンに臨む。

    2019-01-31
  • aoki1976

    経営・経営企画

    セミナーなど参加しますが、上手なスピーカーはこの通りですね。

    2019-02-12
  • iidataka

    メーカー技術・研究・開発

    影響を与える比率の数値が、プレゼントは少し異なる実験結果を表していることを初めて知った。最も誤解されている法則とはその通りだなと思った。

    2019-02-14
  • user-50d6b0457a

    資材・購買・物流

    聞き手の立場としては、印象に流されず内容で判断することは意識していこうと思う。

    2019-03-18
  • kami5

    営業

    メラビアンの法則を意識することで、相手に与える印象が変わるのであれば、どんどん意識すべきだ。

    2019-04-26
  • c_ym

    営業

    パーセンテージは少し驚きでした。

    2019-04-30
  • shin1202

    営業

    話す時には態度や声のトーンを意識し、聞くときは話している内容に意識して聞くようにする。

    2019-05-14
  • tarimo

    販売・サービス・事務

    今まではプレゼンテーションや自分の意見を述べる際、言葉の内容ばかり意識していたが、これからは話す声のトーンや強弱、聞き手が分かりやすいよう端的に述べるよう意識して改善していきたい。

    2019-12-20
  • takesawa

    IT・WEB・エンジニア

    見た目や声のトーンが大事だとは思っていたが、法則として存在していることを初めて知った。効果的な話し方を理解できたと思う。

    2020-03-30
  • sue_0120

    人事・労務・法務

    プレゼンをする際には、メラビアンの法則をとりいれながら、意識して取り組んでいこうと思います。

    2020-04-08
  • cnp_75

    金融・不動産 関連職

    ”自信は声や態度に出る”というところが、今の自分が最も意識しなければいけないところだと感じた。話す内容を100%の状態まで完成させたうえで、メラビアンの法則を意識したプレゼンテーションをしていきたいと思った。

    2020-04-14
  • sho1971

    営業

    伝えたい内容をしっかり作りよく理解した上で、大きな声でプレゼンに臨みたいと思いました。

    2020-06-21
  • yuki_0719

    マーケティング

    準備をしっかりして、内容を吟味するとこで自信がつき声のトーンや態度に結びつくこと、聞くときは逆に見た目に惑わされず、内容をしっかり聞くことを注意したい。

    2020-09-22
  • wkiymbk

    IT・WEB・エンジニア

    プレゼン・マナー講習などで有名なメラビアンの法則が「プレゼン、第一印象のことを実験していない。しかし応用可能な法則として理解されるようになった(誤解。拡大解釈。)」ということがわかりました。
    とはいうものの、第一印象が大事なのは経験よりわかっているので「視覚、聴覚」を意識することをプレゼンの場などで活用していきます。

    2020-11-23
  • kzhr2358301

    金融・不動産 関連職

    視覚や聴覚で好印象を持ってもらうためにも作成資料の内容が重要であることを学びなおしました。

    2020-11-29
  • kameco

    販売・サービス・事務

    人は視覚からの情報が圧倒的に多いため、その情報量に寄ってしまうのだと改めて分かりました。また、声のみのプレゼンや会議の時は、音量や抑揚などがより大事になることも理解できました。

    2020-12-16
  • s_kaise

    建設・土木 関連職

    メラビアンの法則をまだ研修に使っているのですね。

    2021-02-06
  • taka-san01

    その他

    プレゼンテーションは内容+メラビアンの法則が重要。見やすさも重要。

    この講座には前置きがあると感じました。
    それは、プレゼンテーションの内容が他の人よりずば抜けて良いものであれば、メラビアンの法則とは関係なく成功するでしょう。しかし、あまり他より大差がない場合に影響を与える。他より大差があるのを作るのは無理なので、メラビアンの法則を使いましょうと、この講座の前置きがあります。こういう目に見えないものを意識するだけで、他の人より差別化することが出来ます。


    併せて、話す練習をすると効果が増します。何度も話すことで、自信が付いたり内容を客観視することが出来ます。内容を見た目よく作るのを重視するあまり、話す練習をする人が多くないように思います。鏡の前で練習すると、自分が他の人みたいに見えて効果が高まります。客観視出来るので、やってみてください。


    グロービスの動画をスマホで視聴している人が多いと思います。グロービスの動画は、最後のまとめが重要なので、この部分だけでもスクリーンショットして必要な時に見返すことが出来るようにしてください。

    2023-07-23
  • sachiko-shimizu

    販売・サービス・事務

    たのしく学べた。私も少し利口になった様に思う。

    2023-07-26
  • sawarock

    金融・不動産 関連職

    メラビアンの法則はあくまで基本だと思うので、しっかりとした知識や自信も兼ね備えられるようになりたいです。

    2023-10-25
  • naotoirie

    その他

    解説不足が目立つと思う

    2024-03-02
  • keigo1015

    営業

    信憑性を上げるという事は、自身の信用にも繋がると思います。
    クライアントからの信頼が重要な業務に関してはもちろんの事、日々の業務においても誠実さが伝わるようにメラビアンの法則は意識しておいた方が良いと感じました。

    2024-05-08
  • takuya_onishi

    メーカー技術・研究・開発

    視覚や聴覚が印象に与える影響が大きいことを学びました。自身が語り手の場合は、メッセージを伝える、相手に納得してもらうには、話の内容以外の要素も影響していることを注意したい。また、聞き手の場合についても、相手の魅力や評価が印象に影響を及ぼしており、バイアスに注意しながら話を聞く必要があることを学びました。

    2024-06-26
  • sakura122333

    コンサルタント

    相手の印象を操作しようとするより、誠実な内容で相手に伝わるように努力することが、信頼につながる。

    2022-11-14
  • flyana

    専門職

    メラビアンの法則を意識して、「伝える」能力を高めていきたい。

    2023-02-19
  • nammieeey

    その他

    メラビアンの法則は非常に興味深いものだった。実際に、プレゼンや発表を聞いて、なんとなく堂々としているからいい発表しているように見えても、結局何を言いたいのかわからなかったということが最近よくあったのはそういうことだったのかと気づくことができた。
    私も今後意識していきたい。

    2022-06-01
  • t-kadumi

    営業

    商品など何かを提案するときに、内容はもちろんだが、話し方やトーンなどを注意することによって、より良い印象を与えることができると思った。

    2022-06-01
  • yoshimasa-izumo

    人事・労務・法務

    動画を倍速でみると早く口なので頭の処理がおいつかず入りにくくなる。

    2022-06-01
  • tomo4410

    金融・不動産 関連職

    チームス朝礼で研修時しっかりまとめれてる内容については自信ありで話せるが、準備できてないときは自信も理解不足で語尾がはっきりしていない
    自覚はある。画面だけに伝わりにくい時があるので早口にならないよう、ゆっくり相手を見て反応していきたいと思う。癖で腕組む時があるので注意する

    2022-06-01
  • m15m

    営業

    プレゼン以外にも相手に何か伝えたい時に役立つので活かしたい。

    2022-06-01
  • nobuhiro_asa

    資材・購買・物流

    内容をしっかりした上で、自信をもって、印象の良い態度でプレゼンしたいと思います。

    2022-06-01
  • agenamasaya

    営業

    プレゼン内容などがしっかりした上でのメラビアンの法則であった

    2022-06-01
  • n-k0925

    金融・不動産 関連職

    接客がメインになってくる仕事なので、聞き手に対しての伝え方を学ぶことができた。
    視覚・聴覚に働きかけることが重要!!

    2022-06-01
  • tj1210

    営業

    内容は当たり前だが、定量的かつ言語化することで、違う感覚の人間への指導に役立つ。

    2022-06-02
  • nojiri-takanori

    営業

    顧客や社内でのプレゼンに活用できる。

    2022-06-02
  • tunaoisi4

    マーケティング

    企画提案するときのMTGはいつも緊張していますが、目的にそった企画をしっかり準備し、はっきりと視覚と聴覚を使って伝えられるようにしようと思いました。

    2022-06-02
  • mokomame

    販売・サービス・事務

    内容も重要だと何度も伝えてくれたことがよかった

    2022-06-02
  • tsuyoshi1969

    販売・サービス・事務

    客先でのプレゼンの際に、このことを留意して、内容を分かりやすく相手に伝わるようにしたい。

    2022-06-02
  • s_atmimi

    メーカー技術・研究・開発

    プレゼンの際は、まずその内容がしっかりしたものであること。
    次に話し方や身だしなみも重要である。

    2022-06-03
  • ma-tin

    専門職

    このことは知っておくと有効だと思いつつ、
    自分自身も内容ではないところで結果が左右されてしまっているのかと思うと、ゾッとした。

    2022-06-03
  • kenbou_332

    営業

    内容がよくできてもプレゼンテーションの出来によって伝わり具合が変わる。また内容に自信がないとプレゼンテーションも自信がなくなる相関があるので、意識する。

    2022-06-03
  • dai-kichi

    営業

    日常の営業時にノンバーバルを強く意識して実践することで、伝える情報についてポジティブに受け止めてもらえるという効果を再認識できた。

    2022-06-03
  • h_nakazawa

    メーカー技術・研究・開発

    Teamsでの打合せが多く、画面は資料で埋められることが多いので、メラビアンの法則の応用として、聴覚に訴える説明・トークを心掛ける。

    2022-06-03
  • onetea

    金融・不動産 関連職

    視覚、聴覚を意識した上で、自分を客観的に撮影などして確認したり、同僚に問題がないかを確認してもらうようにする。もちろん内容も重要である。

    2022-06-03
  • kunitomo-kondo

    販売・サービス・事務

    社員ミーティングや個人面談でも活用できると思いますので、より誠実にスタッフに伝わるようにするためのツールとして今後活用していきます。

    2022-06-03
  • 217106

    金融・不動産 関連職

    定例報告などで

    2022-06-03
  • k-s_yan

    その他

    日々の上司への説明の際、資料は簡潔にそしてしっかりしたものに作り上げた上で、気持ちを込めて伝える。

    2022-06-03
  • shally

    その他

    新たな企画を立ち上げる際に上司を説得するときに活用

    2022-06-04
  • rantarou

    営業

    リモートで話す機会が多いので、はっきりとした声、短いセンテンスを意識していく

    2022-06-04
  • toratora5

    営業

    内容がよいからこそ自信を持って話す、というサイクルで仕事をしていきたい。

    2022-06-04
  • kakupu-ma

    その他

    まず見た目は大事かと思います。

    2022-06-04
  • pelo1123

    営業

    代理店への勉強会や研修において、このメラビアンの法則はかなり重要だと感じました。

    2022-06-04
  • matainugakita

    メディカル 関連職

    偉そうに言われるパーセンテージは実は当てはまらないというのは覚えておかないと、こっそり恥をかきますね。
    プレゼンテーションのところでも言われた通り、見た目、声の調子、などを人を動かすときには説得力が必要。

    2022-06-04
  • chairman

    経営・経営企画

    上司への提案を行う際に、内容に加えて話し方や見た目も重要だと理解した。一方で内容の質や理解度で話す際の自信度も変わってくるため、結局は内容を作り込むことも必要だと思う。

    2022-06-05
  • yamahiro551

    営業

    内容が良くてもプレゼンの準備ができていないと結果として伝わらないリスクがあることが分かりました。
    プレゼンの練習を事前に行い、当日は見た目のチェックも行うなど、最大限の効果が出るように心がけていきたいです。

    2022-06-05
  • satoimoka-

    専門職

    言葉の内容があってこそ、視覚や聴覚が意味を成す。1つ1つの言葉や仕草が相手への印象につながる。本来の自分とのギャップで心がやられないか心配になる。100%は求めないこと。

    2022-06-05
  • anna10

    営業

    相手にプレゼンをするシーンが多くあるため、意識してみようと思った。視覚・聴覚のポイントを意識しながらも、内容がしっかり伝わるように準備をし、先方の理解度を確認しながら進めること、また、重要なことは繰り返し伝えることが重要だと気づいた。

    2022-06-05
  • atsukitakata

    営業

    見た目や話し方を意識するのが大事だという理解に留まらず、自信を持って話すには十分な準備が何よりも重要であることを心に留めておきたい。

    2022-06-05
  • lope

    専門職

    話し手が自信を持って話していたが、その内容が分からなかった場合、自分が持つ情報よりも遥かに多くの情報を持っているのだと思っていたが、そうではなく、説明が下手であったり、内容が違っていたりする場合もあるということを改めて学んだ。

    2022-06-06
  • kazu0606

    販売・サービス・事務

    プレゼンに必要な要素をしっかり意識して根拠を持って自信を持って話していきたい

    2022-06-07
  • asano_ayumi

    その他

    業務で生かすためには、内容も大切だが、どう伝えるかがキーになると思いました。

    2022-06-07
  • s_m_popo

    販売・サービス・事務

    朝礼でなぜこのテーマに取り組むのかを納得させたい時。

    2022-06-07
  • shiny007

    営業

    プレゼンや接客の際即座に活かせる。見た目や声のトーンなどは少し気にするだけで改善可能。但し、留意点の通り内容がどうでも良いということではない。内容も作り込み、しっかり自信を持って望むことが重要である。

    2022-06-07
  • m-nak

    金融・不動産 関連職

    相手への信頼感を勝ち取るテクニックとしてメラビアンの法則を使うことは有効だと思った。とはいえ、伝える内容も同じくらい大事。

    2022-06-08
  • noi4jt8

    経営・経営企画

    案件の進め方において、上司や他部署の同意や承認を得る場合のプレゼンテーション手法として活用できると思いました。
    逆に他者のプレゼンテーションを聞く立場では、視覚や聴覚からの情報のみに引きずられ過ぎないよう、内容をしっかりと吟味したいと思います。

    2022-06-08
  • yttkhs

    販売・サービス・事務

    視覚や聴覚が大事

    2022-06-08
  • yasuhiro_k

    営業

    人は見た目だけではないが、見た目も大事

    2022-06-09
  • itfor

    人事・労務・法務

    プレゼンには内容はもとよりそれを相手にどう伝えるかが大切である。また聞き手になった場合は逆に見た目や話し方にとらわれず内容を判断することが重要であるとわかった。

    2022-06-09
  • nomu1969

    資材・購買・物流

    プレゼンに限らず人前・対面で話す時に気をつけなければいけない。

    内容をしっかり頭に入れ、メラビアンの法則に従って伝えるようにすることが重要。

    2022-06-09
  • nojiri_h

    メーカー技術・研究・開発

    ディスカッションするときの態度を整えるために使用する

    2022-06-09
  • ta-kada

    販売・サービス・事務

    業務で活用するには身だしなみを気にすることが大切と感じた。

    2022-06-09
  • rayake

    経営・経営企画

    メラビアンという言葉は初めて耳にしたが、プレゼンテーションにおいて、視覚/聴覚が重要だという事は理解した。

    2022-06-10
  • qeiko

    販売・サービス・事務

    朝礼や課会などで発言をする際、短時間で必要な情報を的確に伝達するために、メラビアンの法則を意識し、注目され印象に残るような振る舞いが大切だと感じた。

    2022-06-10
  • kimuraryu

    営業

    プレゼン時に活用します

    2022-06-10
  • south373

    人事・労務・法務

    私は人の前で話すのが苦手ですが、もっと若いときにこの法則を知っていれば良かったです。身だしなみや目線声のトーンなど改善すべきことはたくさんあったと思いました。

    2022-06-10
  • akaner

    営業

    自身・熱意・誠実さを根底に
    なにをつたえたいのか
    内容をしっかり作れば、自身もついてくる
    視覚>聴覚>>言葉

    2022-06-10
  • yuu2626

    その他

    プレゼン時に内容のみではなく、視覚と聴覚等の影響度も意識し望む。

    2022-06-10
  • n1650

    営業

    日頃の営業に活かす。

    2022-06-10
  • toys-nt

    販売・サービス・事務

    プレゼンに限らず、他者に何かを伝える場合には、見た目、声のトーン等に気を配る事が重要と判った。

    2022-06-10

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