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流通チャネル ~商品と顧客をつなぐ構造を理解する~

  • 0h 10m (9sections)
  • マーケティング
  • 初級

こんな人におすすめ

・マーケティングの基本的な知識を学びたい方
・顧客に商品が届くまでの流通について知りたい方
・チャネル戦略を立案する方

このコースについて

流通チャネルとは、メーカーの製品や提供サービスを消費者である顧客につなぐ役割を果たす経路です。
例えばメーカーと顧客が直接取引をする場合、メーカーは全ての顧客とやりとりが必要になり、顧客も個々のメーカーにコンタクトが必要になるため、手間やコストがかかります。この手間やコストを肩代わりするのが流通チャネルの役割です。流通チャネルには問屋、小売店などがあり、Amazonや楽天などのオンライン販売代理店も含まれます。
このコースでは流通チャネルの構造とそれぞれの特徴について学んでいきます。流通チャネルを理解し、自社に合ったチャネル戦略を立てられるようにしましょう。

☆関連情報
フレームワークでニュースを読み解くこちらの記事もぜひご覧ください。
「米津玄師の大ヒットから流通チャネル戦略を考える」
https://globis.jp/article/6857

「ZOZOに異変 流通チャネル企業、成長のジレンマ」
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO44556220Z00C19A5000000/?n_cid=DSPRM5277

「ZOZO買収、ヤフーが本当に欲しかったもの」
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO50021500Q9A920C1I00000/?n_cid=DSPRM5277

コース内容

  • 事例①-1:今井さんの提案
  • 事例①-2:大久保先輩の発言の意味は?
  • 流通チャネルとは
  • 流通チャネルの役割
  • いろいろなチャネル構造
  • チャネル構造による特徴
  • 事例②:アップル社のパソコン
  • 事例①-3:今井さんの気づき
  • 留意点

より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。

100+人の振り返り

  • kamachi

    マーケティング

    チャネルの役割が、「物流」「商流」「情報流」であることをついつい忘れがちになってしまう。役割をしっかりと認識して戦略を考えていきたい。

    2019-06-07
  • momi_h

    マーケティング

    情報流、作る側からすると忘れがちな視点だけど大事。

    2020-05-05
  • m-hayashida

    IT・WEB・エンジニア

    卸売業だが、エンドユーザ側との契約ばかりに目がいっており、メーカ側としてどのような観点で流通チャネルを選んでいるかという点は考えたことがなかった。
    「物流」「商流」については意識していたが、「情報流」についてはあまり考えてこなかった。確かにメーカに実績報告等をしているし、自身の業種にあてはめた場合にどのような観点で選ばれているかを考えるのもおもしろいと感じた。

    2020-01-27
  • yuki_0719

    マーケティング

    ECが発達し、多数の顧客とメーカーが直接コンタクトできるような現在では、卸店の役割も物流や代金回収などだけの機能では役割が低下してくる。顧客情報や業界情報、競争力のある独自性のある価値が提供できないとどんどん中抜きの流通が進んでいくと思われる。メーカーとしては物を作るだけでなく自社での物流、決済、情報管理などができる力をもてると大きな競争優位を持つことができる。

    2020-08-18
  • yus-5000

    営業

    むやみに流通チャネルを増やすことがいいわけではなく目的意識をもち選択するん事が大切。

    2020-05-05
  • exman

    マーケティング

    特に開発型商品のマーケティングにおいて物流、商流と別に情報流を直流に設定することもありかと思った。

    2020-08-26
  • tnkn_03

    メーカー技術・研究・開発

    中間マージンを取られないことがエンドユーザーにとって良いのかと思っていましたが、間の流通にはそれぞれ役割があることを知れて良かった。

    ただし、本当にその中間業者は必要なのかは常に意識した方が良いとも思う。

    2021-08-21
  • sh1972

    メーカー技術・研究・開発

    0段階、1段階、それ以上の場合の特徴がよく理解できた。

    2019-03-03
  • moocaster

    営業

    流通チャネルはとても大事。チャネルを変えることで採用に至ることがよくある経験。一次卸も販売の手前を減らす有効な手段とも感じる。しかし、日本は2次、3次とチャネルが多すぎるのは無駄と感じる。

    2021-02-06
  • wataru1224

    IT・WEB・エンジニア

    ふるさと納税にも様々チャネルが存在するので、「商流」「物流」「情報流」の視点から改めてそれぞれの役割を見直したい。

    2021-08-12
  • koga_8623

    経営・経営企画

    流通チャネルの役割は、物流、商流、情報流のであり、それらのバランスをよく考えてチャネルを選択する。

    2019-03-13
  • user-7085491b20

    undefined

    チャネルという言葉は聞くが理解しているとは言い難いことに気づいた

    2019-04-08
  • hiroki1980

    その他

    自社で販売をした方が儲かるのですが、流通チャネルを増やすメリットもあるのですね。

    2019-05-06
  • kami5

    営業

    流通チャンネルについて学びを深めることができた。ちょうど今、流通チャンネルの構築を考えているところなので、早速、学びを活かしたい。

    2019-05-16
  • daiki1531

    その他

    流通チャネルで顧客がプロダクトに対して抱く印象は変わる。第二市場として、リサイクルショップの買取規制をするとブランドイメージは高まるのではないかと、ふと思った。

    2020-02-14
  • 20186

    営業

    無名なメーカーが早期に売上を伸ばそうとした場合、引き合いがあった顧客の流通チャネルに合わせるケースもあると思うが、自ら戦略的ステップを踏んでチャネルを選択していく必要がある。

    2020-02-25
  • ep

    専門職

    商品の売り買いだけでなく、採用活動においても直販にあたる「インターンシップ」と業者を通じて学生と接触を図る「合説」の賢い使い方に応用できると思いました。

    2020-03-15
  • aqueous

    メーカー技術・研究・開発

    直販と代理販売という二つの形式の違いと利点がよくわかった。
    なかなか直販は難しいが、代理販売を行いつつ直販の土台を固めていきたい。

    2020-05-05
  • amaetsu

    営業

    物流、商流、情報流⇒商流はわかっていたつもりでもよく理解していなかったので、しっかり理解できた。
    商流:金を受け渡す。
    あと、情報流は初めて聞いた内容。

    2020-10-13
  • wkiymbk

    IT・WEB・エンジニア

    商品やサービスを顧客に届ける仕組みである流通チャネルには、様々な戦略が隠されていることを理解しました。学びは、自社に合ったチャネル戦略を立てる際に活用します。

    2021-01-03
  • kameco

    販売・サービス・事務

    最近よく聞く「チャネル」の意味がやっと分かりました。

    2021-01-29
  • hiro_yoshioka

    メーカー技術・研究・開発

    情報流も大事であることがわかりました。
    モノとお金だけで考えてしまいがちなので、情報流の視点も忘れないようにしたいと思います。

    2021-08-19
  • shuweihe0710

    マーケティング

    直販は高利益で顧客への影響も強いので、どんなビジネスも直販にしたほうがベストだと思っていたが、それは商流と情報流しか考慮できていない考え方だと気づかされました。もう一つの視点である物流が抜けており、直販ではカバーできる顧客範囲が狭く、在庫コストも高くなる点を見落としていることに気づきました。

    2021-10-15
  • djmpajmpkm

    営業

    目的に沿った流通チャネルをコスト面を加味して選択する必要がある

    2021-12-02
  • saito-yoshitaka

    メーカー技術・研究・開発

    ターゲットとなる顧客により複数のチャンネルを使い分ける事が効率的である事を理解できました。
    最近では通販増加しているので商品によりチャンネルの選択について重要度も変わってきていると考えます。

    2022-02-11
  • llasu_ito_0502

    人事・労務・法務

    基本をしっかりと理解して、ボトルネックに目を当て、解消し、業務効率を上げたい、と思います。
    知見が深まりました。感謝。

    2023-01-18
  • jun-pei-

    営業

    状況に応じて流通チャネルを使い分ける有用性を感じた

    2024-08-07
  • nara_keita

    経営・経営企画

    売上だけで比較していました。
    流通チャネル、情報流チャネルなど企業の成長に欠かせない他の役割があることを学ぶことができ、大変、役に立ちました。
    チェネルを複数持つ場合、コンフリクトが起きると思いますが、それはどのようにコントロールすれば良いでしょうか?

    2024-08-08
  • takagiwa

    マーケティング

    流通チャネルは重要であり、製品特性にあったチャネル構築が必要である。

    2023-08-05
  • ttkkkat

    営業

    メーカーの肝は物流だと言われるが、単にモノを運ぶだけではなく「情報流」の視点もあることが気付きだった。

    2024-03-29
  • kosekishota

    その他

    昨今、顕在化している「転売」問題は、もともとその商品についてゼロ段階、1段階の流通チャネル構造を想定していても、それをユーザーが勝手に多数のチャネルに分けてしまうから、メーカーからしたら大迷惑だと思う。本来想定していた魅力が伝わる可能性が薄れるし、何より全く意図していないクレームや、市場混乱の原因になってしまうのが問題。

    2024-04-16
  • yzerr

    営業

    流通チャネルの選択、利用で販売量が大きく変化する。商流、物流等いろいろな観点から判断する必要がある

    2024-10-20
  • kentaro_terui

    販売・サービス・事務

    ぎょうむでかつようする

    2024-10-21
  • saito----

    営業

    流通チャネル
    物流、商流、情報流

    2024-10-26
  • batatti

    IT・WEB・エンジニア

    チャネルとしては、これまで物流や商流しか意識していなかったが、情報流についても意識する必要があることがわかった。これまでは直売が一番メリットがあると思っていたが、それぞれの得意分野にお願いするのも売り上げには効果的である可能性があるということは新たな発見である。

    2024-10-03
  • kubo010182

    営業

    当社は特に物流の部分を担うので。メーカー視点でどのような役割で使用されるかを検討していきたい

    2024-10-03
  • t-tsuka

    人事・労務・法務

    流通チャネルを通じて自社の製品と顧客をどうつなぐことが最適かを様々な観点で検討していきたい

    2024-10-03
  • catherine911

    メーカー技術・研究・開発

    情報流はこれまであまり意識してこなかった。物流や商流同様に意識してみたい。

    2024-10-03
  • hijiri0712

    メーカー技術・研究・開発

    流通チャネルに対する理解が曖昧だったが、理解を深めることができた。特に0,1,2,段階チャネルの特徴、調書、短所なども理解し
    自分の中でも、普段の生活とつなげて納得できた。

    2024-10-03
  • mari-3120

    その他

    製造会社と顧客が直接つながる販売が一番製品の良さを伝えられるので良いと思っていましたが、流通チャネルを多段階的に介することでメリットもデメリットもあることを学びました。商品特性や販売戦略を鑑み、複数の販売チャネルを検討することでより効率のよい販売ができることを学びました。

    2024-10-03
  • imoriha

    専門職

    今の時代、情報流の精度が重要だと思う。

    2024-10-03
  • mark24

    マーケティング

    流通チャンネルが情報を運ぶという当たり前の認識がなかったので新鮮だった

    2024-10-03
  • tokumei2

    IT・WEB・エンジニア

    チャネルの役割をちゃんと理解することが大切だと思った。

    2024-10-04
  • ms09105

    IT・WEB・エンジニア

    Appleの例がわかりやすかった

    2024-10-04
  • ryuichi1020

    営業

    流通チャネルという問屋を通すことで、拡販が進む事を意識して仕事を行っていなかったので、今後流通チャネルを通すことで、様々なお客様の手に届く事を意識して商談に参加するようにする。

    2024-10-04
  • taisuke-kase

    営業

    流通チャネルは物流、商流、情報流において直接的である方が価格も安くなり、販売側も意識を反映しやすい。しかし、古くから卸、仲買といった文化もあるのが事実である。これらは淘汰されていくと思われます。

    2024-10-04
  • mk6729

    建設・土木 関連職

    物流チャネルは何となくわかってはいたが、改めて学習すると新たな発見があった

    2024-10-06
  • ryoichi_y

    メーカー技術・研究・開発

    ユニクロ、アップルを実例として、流通チャネルを考えると、非常にわかりやすかった。
    これまで、中間マージンをいかに削減するか、それが価格維持につながるものと考えていたが、価格と並行して、いかに顧客にものを知ってもらうか、届けるかも重要であるため、商品、製品の特性等の準じて、チャネルを検討する必要性を学ぶことができた。

    2024-10-06
  • okushiga

    経営・経営企画

    自社の方針を守ったうえで、商品がより効率的に販売でき、収益があがるように、バランスの良いチャネル政策を検討していきたい。

    2024-10-06
  • aito_s

    IT・WEB・エンジニア

    その物に合ったチャネルを考える必要性をしえて勉強になった

    2024-10-06
  • imori_

    マーケティング

    情報流については、考えたことがなかったので、有意義だった。

    2024-10-06
  • 900621

    その他

    顧客はほぼ固定されており、活用方法が困難

    2024-10-07
  • udotake

    メーカー技術・研究・開発

    物流、商流、情報流、という見方は、流通チャネルという言葉からは想像してなかったが、一通り動画を見て納得できた。
    その中で商流はまだ具体例が少なくイメージしにくかったので、今後の学習のかなで理解を深めたい。

    2024-10-07
  • taira_mikiko

    販売・サービス・事務

    流通チャネルという言葉を初めて知りました。
    講義はアップル社の事例がシンプルでわかりやすかったです。流通チャネルを仕事に活かしたいと思いました。

    2024-10-07
  • 60600

    メーカー技術・研究・開発

    流通に関して必要とされる役割での選択すること

    2024-10-07
  • koiwa-syunsuke

    マーケティング

    流通チャネルはとても大事。
    ナイキ社の不振・直近3年で時価総額が半分になっている。
    原因として上げられるのが販売経路をD2Cに切り替えたこと。直営店販売でブランド価値を上げようとしたが、
    量販店でNIKEの販売が減ったので、ON RunningやHOKAなどの新ブランドに流れている。

    一般層にとって、スポーツアパレルはコモディティ商品だと思います。わざわざNIKE SHOPに行くより、手近な店舗に売ってるブランドで済ませるでしょう。

    2024-10-07
  • ryo_nakahira

    資材・購買・物流

    自社の製品は医療機器で、一般的なワンウェイビジネスで無く、貸出を行い実際に手術で使用されたときに販売がされる特殊なビジネス形態である。 基本的には1段階構造だが、購入する顧客である医療施設の特性では専門の卸がいたりして2段階以上となる。よって自社の営業は、情報流としては直接病院や代理店へ営業を行うが、代理店に対しては情報流の為や販売促進のための活動、教育、育成が必要だと思う。 自分はサプライチェーン担当の為、商流である代理店の債務能力を気にしておくこと、販売機会を逃さない為の物流機能の維持が必要となる。

    2024-10-07
  • ya2024

    その他

    自社の製品・サービスの特徴をふまえ、複数の流通チャネルを組み合わせて利用する

    2024-10-07
  • nmachida

    IT・WEB・エンジニア

    入りと出る側の両方に視点を向ける。

    2024-10-07
  • tsukuru_ohwaki

    専門職

    自分の業務では直接にチャネルに関わることはないので活用は難しいですが、自社製品が顧客企業にどのように届けられているのかを確認、理解しておく必要はあると思いました。

    2024-10-07
  • oku0712

    営業

    マーケティングは奥が深く、多方面で売り手買い手、そして市場動向も踏まえて、考える必要があり、改めてその難しさと重要性を感じました、

    2024-10-08
  • masahiro4837

    営業

    自身が取り扱う製品や販売先、営業人員などを鑑み、最も有効な販売チャネルを選択していきたいと思います。

    2024-10-08
  • yusokura

    営業

    営業職をしておりますので、製品の物流卸との商談が定期的にあります。
    卸は顧客との直接接点がありますので、私たちが知らないような情報を知っていることが多く、情報を知っている事でその後の営業もスムーズにいきます。今後も定期的に卸との情報交換をしっかり行う事で顧客のニーズに合った情報を提供していきたいです。

    2024-10-08
  • ap-shimizu

    メディカル 関連職

    テストテストテストテスト

    2024-10-08
  • yscc

    その他

    物流、情報流、商流のバランスを考え色んなチャネルを使い検討ができる。

    2024-10-08
  • sada-k

    資材・購買・物流

    流通チャネルをむやみに増やすのではなく、自社製品の特性を把握し、顧客の声をしっかりとフィードバックしてくれるようなところと組むと将来的にwin x winの関係に繋がると感じた。

    2024-10-08
  • naoto_nomura

    メーカー技術・研究・開発

    話題としてよく挙がるのは、仲介となる流通チャネルを省いてコスト削減、といったものが多いが、二次以上の流通チャネルにもより広い層の顧客にアプローチできるという明確なメリットがあり、やみくもに省くことが良い結果につながるとは限らない。大事なのは使い分けであり、これまでのターゲティングや顧客変容モデルを駆使して製品の現状を適切に把握した上で、流通チャネルの戦略を考えることに活用できる。

    2024-10-08
  • choinomi

    販売・サービス・事務

    物流 商流 情報流のバランス 自社にあった販売チャネルを考える重要性を学んだ

    2024-10-09
  • ishino_takashi

    営業

    物流、商流に加えて情報流があることに気が付いた。
    この3つのチャネルのバランスがあって顧客に価値、サービスを提供することが需要

    2024-10-09
  • mune0322

    その他

    流通チャネルは重要、製品・流行にあったチャネル構築が必要である。

    2024-10-09
  • be-chang

    販売・サービス・事務

    チャネルの役割が、物流、商流、情報流であることをしっかり認識しこれからの進め方を検討したい

    2024-10-09
  • shin-takada

    営業

    流通チャネル 商品と顧客をつなぐ物流・商流・情報流がある事を利器

    2024-10-09
  • nebari

    経営・経営企画

    複数の流通チャネルがある商品について、自分がどの様な流通チャネルの商品を購入しているのかを確認し、他の流通チャネルで購入した場合はどれだけ利便性が高まるのか、逆に不便になるのか、安く購入できるのか、高くなってしまうのかを調べて消費者として最適な購入方法を考えることができる。

    2024-10-09
  • yukio-tsuchiya

    営業

    流通チャネルとは製品やサービスを消費者である顧客につなぐ役割を果たす経路である。また2段階チャネル以上であるとメーカーが顧客データを入手しにくいことになる。

    2024-10-09
  • s-kasamatsu

    営業

    普段の業務においても物流、情報流の部分で問屋の営業の方にお力添え頂く機会は多く、その中でどの問屋のどの営業の方と組んで仕事をするかは非常に重要であり、製品の売り上げに直結しています。製品と取引先、また問屋の営業との関係性を考えながら常に行動しております。

    2024-10-10
  • prepre

    資材・購買・物流

    情報流は忘れがちなので、注意ですね。

    2024-10-11
  • nishino_hiro

    営業

    流通チャネルを複数もつメリットが理解できた。アパレル関係は0段階と1次段階が多いイメージ。0段階での購入は自己満足感はある。

    2024-10-11
  • hoshino-honda

    営業

    0段階、1段階、2段階の各々のデメリットを解決していくことで
    新しいチャネルのヒントがあるように思えた。

    2024-10-11
  • yka50

    営業

    情報流という言葉を初めて知りました。売り手にとって情報価値は高く、今後のセールスに活かせそうです。

    2024-10-11
  • tamashin

    金融・不動産 関連職

    どのような流通の形をとるかによって価格が異なり、消費者へのサービス内容が異なる。

    2024-10-11
  • miwan

    メーカー技術・研究・開発

    自社の製品に合わせた販売チャネルを選択できるように心がける

    2024-10-11
  • wi-san

    人事・労務・法務

    全社員に周知したい制度の導入において、多くの社員に届くよう流通チャネルの考え方を流用したい

    2024-10-12
  • yu--yu

    メーカー技術・研究・開発

    物流、商流、情報流を意識することは重要だと理解しましたが、日々の業務にどう活かせるか、考えたいと思います。

    2024-10-12
  • s_east7777

    営業

    自社は物流は扱わないが、情報流を扱っている立場にあると気づきがあった。これから関係機関からの問い合わせには販売チャネルの観点をもって対応したい

    2024-10-12
  • ag044581

    マーケティング

    自分は直販にメリットを感じています。

    2024-10-13
  • d-masu

    メーカー技術・研究・開発

    流通チャネルを学ぶことにより製品を販売する3つの役割を学べた。
    物流・商流はイメージで来ていたが、情報流も確かに流通の一つで重要な手がかりだったと
    知ることが出来た。
    アップルの事例は0段階・1段階があることも知ることができ多方面で営業戦略が考えられていることを知れた。

    2024-10-14
  • takahiro5915

    営業

    実際に消費者側の立場にとっても複数のチャネルがあった方が買いやすい。

    2024-10-15
  • daisuke_someya

    営業

    当社の事業をこの考えに当てはめることはできないと思われるが、他社が流通チャネルを考える上で当社が検討される可能性が高いため、違った目線で捉えていこうと思う。

    2024-10-15
  • tyoukaraku

    経営・経営企画

    とてもべんきょうになりました

    2024-10-15
  • kohei0505

    営業

    自身の業務の中で情報流について意識が低かったため、再認識することができた。

    2024-10-15
  • ryu3271

    人事・労務・法務

    販売する商品やサービスの特性やターゲットによって様々な流通、販売チャネルの中からふさわしいものを選択し、効率良く販売していくことが売上を伸ばす重要なポイントだと思った。

    2024-10-16
  • baseball_kids

    営業

    自社の製品の特長を考慮し、販路拡大するべきだということ。
    簡単なようで奥が深く、改めて顧客行動特性を読み解くことの大切さを感じる。

    2024-10-16
  • komachi_99

    マーケティング

    自社製品は専門知識が必要な製品になるので、流通チャネルとして選ぶべきなのは、情報流がしっかりと出来るチャネルを選ぶ必要があると考えました。直販も有効であると考えます。しかし、営業人員が不足している為、中々直販を増やすことは難しく、Webコンテンツなどほかの策も考える必要があると思いました。

    2024-10-16
  • k-tokue

    経営・経営企画

    物流・商流・情報流のバランスを考えながら流通チャネルを築いていくことが重要だ

    2024-10-17
  • kojima-globis

    販売・サービス・事務

    チャネルの役割が、「物流」「商流」「情報流」であることをついつい忘れがちになってしまう。役割をしっかりと認識して戦略を考えていきたい。

    チャネルのかずは少なくても、多くてもそれぞれの特性があり、うまく使いこなしていかなくてはならない。

    2024-10-17
  • murakamiharuka

    メーカー技術・研究・開発

    自社製品の特長に合わせて、流通チャネルを選択することの有用性を感じた。

    2024-10-18
  • yojiro_f

    メディカル 関連職

    流通チャンネルを意識した製品紹介を展開したいです

    2024-10-18
  • mzk9999

    営業

    顧客へ提案を検討する際、どの販売チャネル選択するかを意識する。

    2024-10-18
  • dawu

    メーカー技術・研究・開発

    会社員としての基礎知識として学習できました。新製品の検討に関わる際等に活かしたいです。

    2024-10-18
  • masa-32

    資材・購買・物流

    流通チャネルについて物流、商流、情報流の3つを意識して最適な組み合わせを検討していきたい。

    2024-10-18

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