組織行動とリーダーシップ
環境が変化し続ける中でリーダーとして影響力を発揮し、組織を動かすにはどのような行動を取るべきか。 どのようなリーダーシップスタイルがあるのか。 また、組織・メンバーを導くためのエンパワメントの手法にはどのようなものがあるのか。 多くのビジネスパーソンに深く関係する、組織行動とリーダーシップについて、 理論と事例を交えながら理解を深めていきます。 組織行動とリーダーシップを初めて学ぶ方は、以下の関連コースを事前に視聴することをお薦めします。 ※グロービス経営大学院およびグロービス・マネジメント・スクールにおける受講科目の教材として本動画を視聴される場合、関連動画はご視聴いただけない場合がございます。 ・リーダーシップとマネジメントの違い ・エンパワメント ・X理論・Y理論 ・PM理論 ・動機付け・衛生要因
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100+人の振り返り
mameme-e
メーカー技術・研究・開発
原理原則:スチュワードシップ
=責任をもって、誰かの世話をしたり、資産を管理したりすること
プロジェクトに責任を持ちステークホルダーに気を配りプロジェクトの資産であるチームメンバーや予算を管理する姿勢
誠実:規範となる、傾聴、共感 必要であれば自分の行動の改善
面倒見の良さ:さまざまなことを自分の責任として受け止め、対応する
信頼:プロジェクトを優先した行動。自己を優先した行動はNG
コンプライアンス
原理原則:チーム
協働的なプロジェクト・チーム環境を構築する
チームの合意:目標、役割、行動規範を理解している
組織構造:状況をみて、構成・配置・役割を見直す
原理原則:ステークホルダー
メンバー、出資者、結果によって影響を受ける人
効果的な働きかけを行お、プロジェクトの成功確率を高める
・ステークホルダーがプロジェクトに及ぼすよくある影響
追加の要求、
リソースの増加無しで対応を要求
・プロジェクトが進行するにつれて 要求の内容や強度が変わることがある。
ダメな人でも最後は良くなるかも。逆もある
・人間関係
ステークホルダーの話を聞き考えや思いを理解し 必要があればそれをプロジェクトに取り込もうとする姿勢
ステークホルダーと互いに対話できる人間関係の構築・維持
プロジェクトに協力的でないステークホルダーを排除したり 論破したりすることではない
協力的なステークホルダーであっても 盲目的に従ってはいけ
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hayakawa39
コンサルタント
尊敬できる上司や顧客には全て当てはまっている内容だと思った。彼らは生来の人格ではなくこういった知識を用いていたのかと気付かされた。同時に自分もなれるかもと希望も持てた。
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kkkkssss
金融・不動産 関連職
円滑な人間関係と相互尊重がプロジェクト成功のベースにあることが理解できました。
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azukawa
メーカー技術・研究・開発
ステークホルダーやチームの状況を把握して、業務を進めたい。
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k_yashi515
メーカー技術・研究・開発
スチュワードシップ及びチーム・ステークホルダーの事など、プロジェクトに関わっているが、初めて聞いた。
内容を理解し、プロジェクト運営に活用したい。
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dsk_watanabe
メーカー技術・研究・開発
メンバーとのコミュニケーションの重要性を学び、リーダーシップの役割を果たすこともチームの成功に不可欠であることを再認識した。
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nakai_yasushi
コンサルタント
丁寧で効果的なコミュニケーション(質と量)が求められる
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atuya
その他
スチュワードシップは初めて聞いた。
スチュワーデスのように、ふるまうことか。
何事にもその考えは必要ですね。
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malendo0907
その他
対峙ではなく共有、理解させることが大事だと思いました
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csl_kojima
IT・WEB・エンジニア
理解が深まりました。
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mokkun52
営業
物事を多角的に見るよう意識していきたい。
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mshiraishi
メーカー技術・研究・開発
マインドセット系の研修をいくつか受けたことがあるが、スチュワードシップについては初めて学んだ。スチュワードシップの中身自体をプロジェクト開始時点でチームに教育することで、その後のプロジェクト活動に良い影響があるのではと考えた。
ステークホルダーについては、プロジェクトにマイナスの影響を及ぼす関係性がプラスに転じることがあるとのことだったが、そのような事例はあまり想像がつかない。
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brompton
マーケティング
チームの合意が取れているかを、チーム結成初期に確認することが重要と感じた
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kota817
IT・WEB・エンジニア
スチュワードシップという言葉を初めて聞きました。面倒見がよいメンバーを目指します
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sasadaira
その他
人間関係を正しく構築することが、業務を円滑に目標達成する重要なポイントである。
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kiyoshi_b_sato
IT・WEB・エンジニア
PMPの資格取得の勉強をしています。
イラスト付きの動画を流し見することで、体系的に理解する助けになります。
ステークホルダー分析などについても踏み込んで説明があると非常に有用だと感じました。
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carmelbts
人事・労務・法務
結局仕事をするには信頼関係が一番大事だということを再確認した
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kazu625
営業
チーム員との対話を行い、チームとしてのゴールの遂行だけでなく、変化していく状況に柔軟に対応していく必要があるように感じた。
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samurai0421
販売・サービス・事務
スチュワードシップという言葉を初めて聞きました。
やはり円滑な人間関係がベースにないと物事は進みずらいな、と感じました。
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10512
その他
組織のマネジャーとして必要なことと共通であるように感じた。
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yamamoto-y
マーケティング
人間関係が一番難しい
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yuji_fujii
人事・労務・法務
メンバーも含めたステークホルダーからの信頼、本当に重要だと再認識できました。
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daisukefujita
営業
対立からの制圧、強制でもなく、盲従でもなく、成功・ゴールの共有をするために、上司・同僚と情報共有を密に行っていく。
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inoueyurio
営業
色々な注意点があることが分かった
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toshi-iwai
経理・財務
スチュワートシップを学びました。復習したいと思います。
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k_dashu
メーカー技術・研究・開発
ステークホルダーを考慮して、メンバーのエンゲージメントを高めることが重要であると感じた
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shindy1004
コンサルタント
プロジェクト組成時のチームの合意形成をより粒度細かく実施しようと思います。
┗メンバーが目標、役割、行動規範を理解している状態
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takumi_nnn
その他
自社のバリューの一部がスチュワードシップと大きく結びついていることが分かった。特に「コンプライアンス:法律や規則、規制などを遵守する」の点で、自分だけでなく、チームメンバーやステークホルダーにも遵守するように働きかけることはとても重要であり、同時に気にかけるべきところであると思う。自分の身・メンバーの身を守るためにもQCDを意識しておろそかにしないようにしたい。
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vegitaberu
人事・労務・法務
プロジェクトチームは、様々な考え方や行動をする、複数の人から成り立っており、その関係、意志疎通が、成否にかかわることをしっかり留意し、ここに挙げられたことを一つ一つ丁寧に考えていきたいと思います。
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2152321
金融・不動産 関連職
ステークホルダーやチームの状況を把握して、プロジェクトをおこないたい
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cerezo000
販売・サービス・事務
日常業務において特にスチュワードシップの精神が足りなかったと反省した。
プロジェクトの成功より、目の前のタスクを終了することに気が行きがちなので改めて原理原則を大切にしたいと感じる。
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yasaka12
メーカー技術・研究・開発
プロジェクトマネジメントには、組織マネージャと同じ原理・原則=スチュワードシップがある。
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hs_1031
営業
プロマネでは、強いリーダーシップが重要と考えがちだが、ステークホルダと同じ景色を共有すること、スチュワードシップを発揮することが大切だと理解できた。協力者に盲目的に従わないというのも納得できた。スチュワードシップ、ステークホルダの原則を守り、プロマネにあたりたい。
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funamina6
メーカー技術・研究・開発
ステークホルダーの内容は重要ですが、実際はとても難しいと思っています。
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t_aiko
メーカー技術・研究・開発
実業務以外のこと(ステークホルダーやチームメンバーとの折衝)に時間や労力を取られてしまうなあという印象。プロジェクトマネジメントをおこなう人がなかなかプレイヤーとして対応できない理由が少し理解できた。
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yonnie
メーカー技術・研究・開発
プロジェクトリーダーには実に多くのことが求められるのだということを改めて認識した。
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y-higuchi
資材・購買・物流
スチュワードシップの考えは管理監督者には重要なものであるが、その内容を深堀して学び、日々の業務に役立てたい。
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uta-1023
営業
人を好き嫌いだけで判断しない
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mimu0818
営業
プロジェクトを進行する中で、ステークホルダーを常に意識すること。
具体的には、盲目的に従う人、反発的な人それぞれに気をかけて進行することが大事である。
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iwaik
コンサルタント
会議で発言が目立つ方の意見に委ねるだけではなく、しっかりと反論等も行う必要がある。
人それぞれで対応を大きく変える必要はないと理解した。
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hr-sakai
その他
プロジェクトリーダーとして必要なスキルだとおもう。次の学習がきになる。
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aya_anne
IT・WEB・エンジニア
業務推進のため、ステークスホルダーの確認、性格や考え方を把握することはとても重要
私は比較的上手く立ち回っているが、教えて出来ることではないので、不得手なメンバーへの教育に悩んでしまう
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bobby2490
IT・WEB・エンジニア
スチュワードシップは初めて聞きましたが、確かにプロジェクトマネジメントにおいて大切な行動・気質だと感じます。
自身の現在進行中プロジェクトでも出来ているのか、振り返って確認したいと思う。
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shmi
IT・WEB・エンジニア
関係性の構築が重要で、関係者を取りこぼさず、良い方向へ進めることが大切だと理解しました。
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hamminzo
IT・WEB・エンジニア
各ステークホルダーに理解してもらって、各々の立場の人間が
一丸となり同じ目標に向かってもらうように促す事で、目標達成率を高めるように全体をコントロールする
役割を担う。
そのためには、良し悪しを見極める力であったり、謙虚であり、誠実であること。
各ステークホルダーに寄り添う、人としての能力も必要となると理解しました。
受講前には、WBC書いて工数管理すればよいかな、なんか効率よい方法無いかな、、といった気持ちだったのですが
人間相手の業務なので、そう簡単ではないんだなと思いました。
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ishi-fumi
営業
ステークホルダーとの関係性の維持や意義についてよく理解できました
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yasuhiro_0777
マーケティング
PMにも心持ちも重要であり、協力を得られるキャラクターが大事であるとわかった。日頃からの振る舞いに注意が必要。
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ultrasonic
メーカー技術・研究・開発
プロジェクトマネジメントの大事な部分が理解できました。
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stani
専門職
チームの和とステークホルダーの理解が大切である。
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keita_niegawa
IT・WEB・エンジニア
スチュワードシップという言葉は初めて聞いて、プロジェクトマネジメントの原則になる程重要な要素と知らなかったのでこれからは大事にしたい。
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4294967295
その他
ステークホルダーへの効果的な働きかけ(エンゲージメント)を行うことがプロジェクトマネジメントにおいて重要だと理解できた。
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yuya_yamada0618
経営・経営企画
ゴールと役割分担への合意など、関係者が納得感を持って進めていけるよう配慮したい。
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jerome
営業
日頃の業務における円滑な人間関係と相互尊重が、プロジェクト成功の根底にあることを改めて感じとり、今後のプロダクト管理にも活用していきたいと思います。
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csstma
専門職
プロジェクトマネジメントの原理原則の内容が学べた。以降の講義も確認し活用していきたい。
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tasu-o
コンサルタント
日常の業務においてスチュワードシップをもって対応を心がける重要性を再認識しました。
円滑な人間関係がプロジェクトの成功の基盤となることを理解いたしました。
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uchiyama2024
メーカー技術・研究・開発
スチュワードシップを意識して業務に取り組む
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casetomo
人事・労務・法務
プロジェクトマネジメントについて学んできたが、
専門的なテクニックと共に、人間力を高めることが重要だと思った。
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mhbl_nakayama
IT・WEB・エンジニア
チームで働く上で、意見の相違やタスク状況の違い等から連帯感のある動きがなかなか出来ていないことに課題を感じています。同じ目的に向かって協力し合える組織を築いていきたいです。
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anshin
その他
スチュワードシップの意識、改めて大切だと思った。
環境への影響など、高い視座で考えるべきと思った
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natsumi2022
その他
人間的な要素が多かったのですぐにどこかに活かして目に見える実績につなげるのは難しいと感じました。自らの姿勢は常に人に見られていると意識して誠実に対応し、資産管理などは有言実行と適切なタイミングでの報連相を行うことで信頼につながると感じました。まずは目の前のことから実行していきます。
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ore-ore
メーカー技術・研究・開発
Stewardshipが大切だと思いました。また、Stakeholderと同じ景色を見る姿勢が大事だと思いました。
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ooooohara
メーカー技術・研究・開発
対峙ではなく共有、理解させることが大事だと思いました
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azuma-71
メーカー技術・研究・開発
今は関連チームの人としっかりと仲良くなることで、基礎をつくりたい。
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takoyakiki1980
営業
プロジェクトが進行するうちにメンバーの取り組みに差が出ている、この差を埋めるためには、プロジェクトの目的原理原則を常に開示することが必要と感じた。
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mhs_253
その他
協力的なステークホルダーに従ってしまっていた。
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k_m_2008
人事・労務・法務
スチュワードシップの考えを初めて学んだ。面倒見の良さはスキルというよりも性格に近いものだと思う。メンバーへのケアも必要であり、ヒューマンスキルに長けていることがプロジェクトマネジメントのリーダーに求められる素質だと感じた。
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ryusho1118
経営・経営企画
日々様々なプロジェクトに参加しており、ステークホルダーへのエンゲージメントについては共感することができた。
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ohyouaretakeo
IT・WEB・エンジニア
「スチュワードシップ」「チーム」「ステークホルダー」
当たり前のことではあるが、このように体系立てて覚えれば、周囲に共有するときに伝わりやすい。
業務には大なり小なりプロジェクトの要素があるので、チームのエンゲージメントに活用したい。
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hanyuuuuu
経理・財務
スチュワードシップについては、内容はごく普通のことといえば普通のことだが、なかなか出来ていないのが現状なので意識して取り組むようにしようと思いました。
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hatenage
販売・サービス・事務
エンゲージメントの重要性が理解できた
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norikoko
建設・土木 関連職
社内外のステークホルダーとの関わり方について、プロジェクトに有益かどうかを基準に考え直したいと思いました。
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sakiyam2
IT・WEB・エンジニア
プロジェクトの成功をステークホルダーと共有する。わかっていても全員と良好な関係でいることはなかなか難しい。
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takashi-bob
メーカー技術・研究・開発
自身の業務に当てはめて、チーム=社内メンバー、ステークホルダー=顧客、と理解しています。チーム/ステークホルダーそれぞれのゴールをきちんと理解して、Win-Winの結果を得るように方向づけることが大切なのだと思います。
チームとしてミッションは達成したが、ステークホルダーが当初想定通りに製品導入を進めてくれない、といったことがありました。ステークホルダーの潜在的な要件をもっと拾えれば良かったのかも知れません。
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tf078
経営・経営企画
チーム、ステークホルダーなどに多角的な視点で接したりリードしていく必要があることを認識しました。
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nakashi49
営業
スチュワードシップ=伴走型のマネジメントスタイルであり、現在主流のマネジメント理論が、最新版のPMBOKにも反映されていることが分かった。人間同士のコミュニケーションという観点では、プロジェクトマネジメントも一般的なマネジメントも本質的には同じなので、通常の業務にも大いに参考になる内容であった。
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pg18465
その他
ステークホルダーとの関わり方が理解できたので、自分の案件でもステークホルダーの要求事項を確認しつつ業務を進めていきたい。
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yk11
専門職
少人数でのPRJにおいても、本章で得た知識に沿ってチェックし、限られた期間と人員で目標達成できるようマネジメントしたい。
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kazuma_yasuda
メーカー技術・研究・開発
プロジェクトを進めるにはメンバーとの関係性に気を配ることや利他的な行動が必要になるので、それを意識して行動しようと思いました。
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jktaisuje
IT・WEB・エンジニア
ユーザからは、プロジェクトの成功に貢献しない局所的な変更や追加を要求されることがしばしばあります。
プロジェクトのスコープに合っていない要求は断るのが基本的な対応かとは思いますが、ユーザの要求を無碍にするのではなく根本的な欲求の原因追求をする事と、それがプロジェクトのスコープに合っているのか、改めてユーザと握る必要があるように思います。
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kayo1111
人事・労務・法務
1)スチュワードシップ
①誠実さ、②面倒見の良さ、③コンプラインス ④信頼
2)チーム
チームの合意。同じゴールを見る。チーム成果・FB ポジティブな関係。状況により配置や役割を見直す
3)ステークホルダー
目標が達成する。同じゴールを見る。①ステークホルダーの影響内容 ②影響度合いの変化 ③人間関係
対話ができる関係を維持する。
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rekkun
営業
まずはチームビルディングが非常に重要ですね。心がけます。
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koichirou_k
販売・サービス・事務
スチュワードシップという言葉を初めて学んだ。
ステークホルダーとの関係構築の大切さについても肝に銘じて実務に活かしたい。
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hanetin
メディカル 関連職
原理原則:スチュワードシップ
=責任をもって、誰かの世話をしたり、資産を管理したりすること
プロジェクトに責任を持ちステークホルダーに気を配りプロジェクトの資産であるチームメンバーや予算を管理する姿勢
誠実:規範となる、傾聴、共感 必要であれば自分の行動の改善
面倒見の良さ:さまざまなことを自分の責任として受け止め、対応する
信頼:プロジェクトを優先した行動。自己を優先した行動はNG
コンプライアンス
原理原則:チーム
協働的なプロジェクト・チーム環境を構築する
チームの合意:目標、役割、行動規範を理解している
組織構造:状況をみて、構成・配置・役割を見直す
原理原則:ステークホルダー
メンバー、出資者、結果によって影響を受ける人
効果的な働きかけを行お、プロジェクトの成功確率を高める
・ステークホルダーがプロジェクトに及ぼすよくある影響
追加の要求、
リソースの増加無しで対応を要求
・プロジェクトが進行するにつれて 要求の内容や強度が変わることがある。
ダメな人でも最後は良くなるかも。逆もある
・人間関係
ステークホルダーの話を聞き考えや思いを理解し 必要があればそれをプロジェクトに取り込もうとする姿勢
ステークホルダーと互いに対話できる人間関係の構築・維持
プロジェクトに協力的でないステークホルダーを排除したり 論破したりすることではない
協力的なステークホルダーであっても 盲目的に従ってはいけ
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kobayashi_yasu
営業
今回の講座を、直ぐ現状の業務に直接的に活用するということはないと思われるが、長期的な目線で、プロジェクトマネジメントの入門的知識として、蓄えたいと思う。
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m_h1980
コンサルタント
結局、プロジェクトを遂行するのは人間であり、その人間を管理するのも人間であることから、信頼関係を構築するための人間力が問われるのだと感じました。
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kadhipara
IT・WEB・エンジニア
プロジェジェクトの成功をステークホルダーと共有する考えを持つことで、友好的なステークホルダーに盲目的に従って方向性を見失うことや、反抗的なステークホルダーに粘り強く対応できるのではと感じた
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triple-x
人事・労務・法務
スチュワードシップのような、ステークスホルダーとの関係構築に欠かせない要素がプロジェクトマネジメントの初期の学習で学んだことでプロジェクトマネジメントは人とのかかわり合いが重要なのかもしれないと感じた。
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sato_kazuaki
その他
ステークホルダーやチームと適切な浄法共有、コミュニケーションによって、業務を進めたい。
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akaba2024
販売・サービス・事務
自信の業務に責任を持ち、臨機応変さが重要である点が大事であると感じた。
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tom-_-
専門職
業務運営上、自らの取るべき行動について学びが多かった。
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yasu4227
マーケティング
サービス企画に従事していると、ステークスホルダーが多いのでその状況や相手に沿った
対応を考えて実施することが重要だと気付けました。
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hrdk
人事・労務・法務
・スチュワードシップの考え方には、面倒見や社会への影響など、今まで以上に幅広い視点が求められること。
・ステークホルダーマネジメントにおいては、よく発生する無理な要求を事前に改めて覚えておくことで、QCDの観点で交渉をできるようにしたり、契約や要件定義の段階で明文化する注意点を把握しておいたりしたい。
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kuboyan
マーケティング
目標達成のためのチーム構築、ステークホルダー管理が重要で、場当たり的に対応せず、プロジェクト目標達成、信頼関係の維持を考えながら行動する。
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takima1023
経営・経営企画
スチュワード、チーム、ステイクホルダーについて学んだので、さらに学習を進めていきたいと思います。
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soichi-kato
販売・サービス・事務
プロジェクト運営の実践で心掛けていたことばかりなので新たに感心する事はありませんでしたが、必要な要素が言語化されている事が重要であると感じました。
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m_yamada1980
経理・財務
プロジェクトリーダーとしての考え方が理解できた。
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yfujioka
販売・サービス・事務
スチュワードシップという概念はとても重要と思いました。
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yuichi820
人事・労務・法務
スチュワードシップ・チーム・ステークホルダーの関係性を踏まえたプロジェクト推進が基本となるので、そこを意識してプロジェクトを進める。
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masaru_igaki
IT・WEB・エンジニア
ステークホルダーの追加要求の発生、その要求の一貫性や強度はプロジェクトが進行するにつれて変化する可能性があることを織り込んでおく。ステークホルダー管理表をつくりまとめておくのが有効と感じた。
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marumiyo
人事・労務・法務
誠実さ、チームを意識すること、協業することが大事。
自分事として引きうける気持ちが無いと信頼を得ることもできない。
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