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AI時代の働き方改革:ツールより先に変えるべき「優秀さ」の定義と評価基準

投稿日:2026/02/23タイマーのアイコン 読了時間 1時間1分51秒

AIによる経営進化が加速する現代において、多くの日本企業が直面する「人手不足」と「働き方改革」の矛盾を解き明かします。ロイヤルホールディングスや三井ホームといった先進企業のトップ、そして働き方改革の第一人者が登壇。労働時間を削減しながら業績を向上させた具体的な因果関係や、現場に「余力」を生み出すことで価値を復元する「規模の戦略的圧縮」など、目から鱗の経営知見が満載です。

G1経営者会議2025 第2部 分科会〈組織〉
「人手不足をチャンスに変える!業績を伸ばす“働き方改革”のリアル」菊地唯夫×小室淑恵×堤内真一×濱暢宏
(2025年11月24日/グロービス経営大学院東京校)

人手不足が深刻化する中、「労働時間を減らしながら業績を上げる」という一見相反するテーマに挑む企業が現れている。ロイヤルホストは、24時間営業の廃止や店舗休業日の隔月設定といった大胆な改革を進め、結果としてピークタイムのサービス品質向上や離職率の低下を実現。ミサワホームは、社長自らがCHOを兼任し、推進チームを社長直下で組織。年間10億円超の残業削減と4期連続の増収、女性管理職比率の倍増を成し遂げた。3000社以上の企業で「働き方改革×業績向上」を実現してきたワーク・ライフバランス社・小室淑恵氏の知見をもとに、人手不足を“改革の起点”に変えるヒントを探る。(肩書きは登壇当時のもの)

※タイムスタンプは生成AIで作成しているため、一部誤りがある可能性があります。あらかじめご了承ください。

0:02 AI時代の経営進化と3つの論点

AI時代こそ人が重要であり本セッションの目的を提示する

3:42 改革の原点となった経営危機

内分や若手の離職に直面した当時の切迫した状況を語る

7:19 日本の労働時間データの罠

GDP減少の原因はやる気ではなく人口構造にあると指摘する

11:18 経営層が陥る認識の乖離

現場の実態を知らないトップが抱くマインドの課題を解く

13:21 労働力倍増のための生存戦略

男性の長時間労働是正が国力維持に繋がるシビアな理由

16:38 ロイヤルホスト増収の因果関係

時短と休業を増やしながら売上を33%伸ばした手法

20:37 現場の意欲を引き出す余力の創出

規模を圧縮し一人ひとりの価値を高める経営責任を説く

22:51 三井ホームの役員意識改革術

反発する役員を当事者に変えた周到な研修プロセス

27:42 トヨタ式生産性向上と業務の可視化

徹底的な無駄の排除が顧客志向の仕事を生む流れを解説

31:56 現場主導の対話が幸福度を上げる

トップが手法を決めず現場に考えさせることで組織が変わる

41:18 供給制約下での選ばれる経営

従業員や取引先との関係性が2強2弱から対等に変化する

49:53 若手ハイパフォーマーへの向き合い方

質的なハードワークと持続可能なキャリアの重要性を回答

58:42 経営者が一歩踏み出すための指針

価値観の相違を認め対話から副産物を生み出す覚悟を促す

  • 菊地 唯夫

    ロイヤルホールディングス株式会社 代表取締役会長

    1965年神奈川県生まれ。88年早稲田大学政治経済学部卒、日本債券信用銀行(現 あおぞら銀行)入行。93年フランスESSEC経済商科大学院大学(ビジネススクール)卒業、97年同行秘書室秘書役(頭取担当)。2000年ドイツ証券入社、投資銀行本部ディレクター担当。04年執行役員総合企画部長兼法務室長としてロイヤル(現 ロイヤルホールディングス)入社。10年代表取締役社長、16年代表取締役会長兼CEO、19年から現職。20年より京都大学経営管理大学院で教壇に立つ。22年よりサービス産業生産性協議会副代表幹事、24年より経済同友会副代表幹事をつとめる。

  • 小室 淑恵

    株式会社ワーク・ライフバランス 代表取締役社長

    2000年、株式会社資生堂にて社内ベンチャー起業、2006年に株式会社ワーク・ライフバランス設立し、代表取締役社長に就任。

    全国で年200回を超える講演依頼を受け、2000社以上に働き方改革コンサルティングを提供し、残業を削減しながら業績を向上させ、従業員の出生率も向上するなどの成果が出ている。

    株式会社オンワード樫山 社外取締役。金沢工業大学客員教授。2014年安倍内閣「産業競争力会議」民間議員、2015年 文部科学省「中央教育審議会」委員、2016年「霞が関の働き方改革を加速させる懇談会」座長を務める。著書は『働き方改革 生産性とモチベーションが上がる事例20社(毎日新聞出版)』『男性の育休家族・企業・経済はこう変わる』(共著、PHP新書)、『先生がいなくなる 』(共著、PHP新書)など30冊以上。

    プライベートでは二児の母であり、自身も社員も全員残業ゼロ、有給消化100%で増収増益を達成している。

  • 堤内 真一

    ミサワホーム株式会社 取締役 常務執行役員

    経理、人事を中心とした管理畑を中心に10年に渡るアメリカ駐在、中国駐在での経営経験を経て現職に至る。

    現在は海外事業の責任者として米国豪州の売上向上に邁進、また管理本部・建設CS本部の責任者としてAI分析による新しい働き方と生産性向上を全社推進しています。

モデレーター

  • 濱 暢宏

    株式会社ハマティニクス 代表取締役社長/グロービス経営大学院 教員

    東北大学卒業後、シャープでエンジニア・事業開発を経験。日本交通では無線配車で初の東京No.1を主導。JapanTaxi(現GO)の取締役COOとしてアプリ・決済など成長基盤を確立。ワイヤレスゲート代表取締役社長CEOとして企業再生を主導。2024年に退任後、独立。現在は企業の経営支援や講演・執筆の傍ら、中高生に「稼ぐ力」と「自分らしく生きる力」を育むライフデザインスクール「ジブナル」を運営。著書『なぜか助けてもらえる人の小さな習慣』(東洋経済新報社)。

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