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AI BUSINESS SHIFT 第8回 機能別戦略編:AI時代の営業現場のリアル
本コースは、リーダー・マネージャー層を対象に、AIのマネジメント活用・組織活用を体系的に学ぶ『AI BUSINESS SHIFTシリーズ(全12回)』の第8回です。 第8回「機能別戦略編:AI時代の営業現場のリアル」では、AIが営業現場にどのような変化をもたらしているのか、営業担当者・営業マネージャー・組織としての役割や戦略が、AIによってどう進化していくのかを、営業プロセスの分解や実際の現場事例を通じて学びます。 ■こんな方におすすめ ・AIを活用した営業活動の最新動向や現場のリアルを知りたい方 ・営業現場の変化に直面している営業マネージャー・現場リーダーの方 ・AI時代における営業戦略や営業マネジメントのあり方を学びたい方 ■AIシフトシリーズとは? 『AI BUSINESS SHIFTシリーズ』は以下の3部構成で設計された全12回のシリーズです。(順次公開) https://unlimited.globis.co.jp/ja/tags/AI%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ・基礎編(第1回〜3回):リーダーやマネージャーに求められる、AI時代の基礎的なリテラシーの強化を目的としたコース ・マネジメント編(第4回〜7回):AI時代のリーダーシップや組織変革を中心に学ぶコース ・機能別戦略編(第8回〜12回):AI時代における機能別での戦略のあり方を中心に学ぶコース より実践的なAIツールの活用法について学びたい方は『AI WORK SHIFTシリーズ』をご視聴ください。 https://unlimited.globis.co.jp/ja/search?tag=AI%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ※本コースは、AIのマネジメント活用を学ぶ「AIビジネスシフト」シリーズの一環として提供しています。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2026年2月制作)
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マネジャーのための仕事の任せ方
「仕事を任せると失敗が怖い」「自分でやった方が早い」マネージャーとしてメンバーやチームの力を引き出しながら成果を上げるには、どのように仕事を任せていけば良いのでしょうか? 変化の激しい時代において、マネージャーとして成果を上げ続けるためには、メンバーの個性や特性を理解し、それに合わせた効果的な任せ方を身につけることが重要です。このコースでは、ソーシャルスタイル理論を活用してメンバーごとに最適なアプローチを学びます。「任せる力」を高めることで、チーム全体の成長を促進し、自身のリーダーシップを発揮できるようになっていきます。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2024年12月制作)
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AI時代の個人力
AIが仕事や社会の前提を変え続ける今、最も求められるのは「他者に代替されない個としての力」“個人力”です。 本コースでは、澤円氏の著書『個人力』をもとに、AI時代をしなやかに生き抜くための「前向きな自己中戦略」を学びます。 テーマは、「Being(ありたい自分)」を中心に据え、自ら考え(Think)、変化し(Transform)、協働する(Collaborate)ことで、自分らしい価値を発揮していくこと。 リスキリングやAI活用が叫ばれる今こそ、スキルより先に“自分の軸”を問うことが重要です。 あなたは何を大切にし、どんな未来を描きたいのか? このコースは、あなたが“ありたい自分”として生き、キャリアをデザインしていくための思考と行動のガイドになります。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2025年11月制作)
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【AI×クリティカル・シンキング】①イシューと枠組みでプロンプトを磨く
生成AIから期待する回答を引き出せず、試行錯誤を重ねていませんか。 本コースでは、生成AI活用の質を高める鍵として、クリティカル・シンキングの視点からイシュー設定と枠組みを押さえる重要性を解説します。 目的に直結する問いの立て方や、プロンプトに落とし込む際の実践ポイントを具体例とともに学ぶことで、AIをより思考のパートナーとして活用できるようになります。 生成AIを業務で使い始めた方から、活用を一段深めたい方まで、再現性あるプロンプト設計を身につけたい方におすすめの内容です。 さらに学びを深めたい方は、こちらも合わせてご覧ください。 【AI×クリティカル・シンキング】②AIの弱点との向き合い方 https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/cdfe41e3/learn/steps/62198 ※本コースは、AI時代のビジネススキルを学ぶ「AIタレントシフト」シリーズの一環として提供しています。 https://unlimited.globis.co.jp/ja/tags/AI%E3%82%BF%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2026年1月制作)
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リーダーの挑戦⑤ 藤田晋氏(サイバーエージェント代表取締役)
グロービス経営大学院学長の堀義人が、日本を代表するビジネスリーダーに5つの質問(能力開発/挑戦/試練/仲間/志)を投げかけ、その人生哲学を解き明かします。第5回目のゲストは、サイバーエージェント代表取締役の藤田晋氏。起業の理由、経営をどうやって学んだか、アメーバブログ・ABEMAの立ち上げ、経営チームづくりについてなど聞いていきます。(肩書きは2020年12月11日撮影当時のもの) 藤田 晋 サイバーエージェント 代表取締役 堀 義人 グロービス経営大学院 学長 グロービス・キャピタル・パートナーズ 代表パートナー
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ビジネスパーソンのための睡眠スキル ~問題解決編 前編 なぜ眠れないのか?~
「仕事が終わらないから睡眠時間を少し削ろう…」「業務時間中なかなか集中できない…」「毎日朝起きるのがつらい…」。 あなたはこのような経験をしたことはありませんか? 仕事やプライベートの時間をやりくりするために、真っ先に削りがちなのが「睡眠」時間。 実は今、日本社会は世界と比較して「最も眠らない国」だということもわかってきています。 慢性的な睡眠不足は、心身の健康に悪影響なだけでなく、仕事のパフォーマンスにも当然大きな影響を与え、社会全体の経済損失につながります。 このコースでは、基本的な睡眠リテラシーを学んだ後の「問題解決編」として、「なぜ多くのビジネスパーソンは眠れないのか?」について解説していきます。 ▼本コースで学べる主な内容 ・そもそも眠れないことは何が問題なのか? ・眠れなくなってしまう原因とは? 睡眠不足の原因は認知機能の問題にありました。 自身の睡眠不足に対し、正しく「気づき・理解し・行動を変える」第一歩を踏み出しましょう。 ▼関連コース ・ビジネスパーソンのための睡眠スキル ~リテラシー編~ https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/24575c03/learn/steps/53129 ・ビジネスパーソンのための睡眠スキル ~問題解決編 後編 どうしたら眠れるのか?~ https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/4ba981e9/learn/steps/62042 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2025年12月制作)
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大阿闍梨 塩沼亮潤が死の手前で見つけた「生き方」
あすか会議2018 第4部分科会B-1「極限の世界で見つけた人生の歩み方」 (2018年7月7日開催/国立京都国際会館) 1300年間で2人目となる大峯千日回峰行満行を果たした塩沼亮潤大阿闍梨。48キロの山道を1日16時間掛けて歩き、それを千日間に亘って続ける過酷な行の中で、どのような悟りを得たのか。そして、9日間、断食・断水・不眠・不臥を続ける四無行満行という極限の世界で何を見つけたのか。塩沼氏が「創造と変革の志士」へ贈る「人生の歩み方」とは。(肩書きは2018年7月7日登壇当時のもの) 塩沼 亮潤 慈眼寺 住職
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英語 de 学ぶ!3Cs Analysis(3C分析)
このコースでは、グロービス学び放題の英語版である『GLOBIS Unlimited』のコースの中から、ビジネスで役立つ頻出の英語表現をピックアップしています。英語ネイティブの方が実際に見ているコースなので、リアルなビジネス英語の表現を学ぶことができます。 今回のコースは「3Cs Analysis(3C分析)」です。一緒に『英語で』ビジネス知識を学んでいきましょう! ▼今回扱ったUnlimitedコース続きは下記からご覧いただけます 3Cs Analysis https://unlimited.globis.co.jp/en/courses/da5ca962/learn/steps/36362 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2025年12月制作)
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コメント96件
a-yashiro
誰の何の課題を解決するか想像して聞く。たくさん聞けばいいと思っていたので良い示唆を得た。
yashima-1976
・闇雲にアイデアに対する意見を求めるのではなく、「誰のどんな課題を解決するビジネスなのか」を想像のうえ、想定顧客の意見を求める。
・想定顧客の課題に「共通項」を探してみる
そうすると、ビジネス案に確からしさが備わるってことが分かりました。
kameco
「想定しているお客様に意見を聞く」。考えたことがありませんでした。講師の言う通り、聞きやすい人にしか聞いていませんでした。大変参考になりました!
amga45
ネットゲームのヘビーユーザー、飲食店のリピーター。共通点は、如何にコアなユーザーを獲得するのか?と言う視点ですね。顧客を絞り込む、とも言いますね。それを信じで成功を夢見る事。勉強になりました。
llasu_ito_0502
passion (情熱)ですね。
やる気、やる気、やっぱり、起業は、
やる気!
ですね。ヒト、モノ、カネ、時間、情報(IT, コト)、サービス、地方、国ですが、やはり、ヒトに尽きますね。
学びになりました。講師の方に感謝です。ありがとうございました。
makotokoma
ありがとうございました。
ryohei212
誰の何の課題を解決する事業サービスなのかを大事にする
pertama
誰に相談するか、誰の意見を重要視するかの重要性を再認識しました。聞きやすい人にのみ流れないよう意識をしたいと思います。
my_awamori
想定する対象に対し泥臭く壁打ちしてフィードバックをもらうということを積み重ねて、初めて共通の課題が見えてくるのだろうと感じた。
kiyoshi_na
誰のなにの困りごとを解決するのかを明確にすることと、相手にヒヤリングをすることで、良し悪しがわかる。第三者からの肯定や否定は事業内容とは関係しない。
m_kaori
トライ&エラー、前向きさが大切だと思いました
kinjo-y
市場調査、アンケート誰に聞くのか、目的を明確に取り組む体制つ差を学んだ
toshi-iwai
想定する顧客から意見を聞く。やみくもにヒアリングしても無駄。色んな意見で右往左往して感情のジェットコースターに乗っても、気合いで克服する精神力が必要なのですね。
einbaum
単純なようだけど、誰に話を聞くのかは重要ですね
shimo45
聞くべきは、想定している顧客の声。他の声は参考にするだけ、むしろ忘れるくらいがちょうどいい。
64728kawa
やみくもに良いアイデアと思わず、色々な人に相談してより良い起業にたどり着ける様に整える。
後は、粘り強く取り組む
yurina_2024
買ってもらいたい人の話を聞く、大切だと思います。つい、身近な人、話しやすい人に話してしまいます。あとは、根性と情熱をもって、あきらめずにやり続けることだと思いました。
dainog
講師の話し方があまり好きではない
tsuji_ma-san
いろんな意見を聞きすぎて悩むこともありましたが、本当の顧客を意識して惑わされないようにしていきます。
axtyu
誰に対する課題かを明確にし、そのターゲットに自分のアイディアについてアンケートするのは
実に効率的で、余分な意見に惑わされなくて良いと思う
toshimasa_f
誰かの役に立つ目線を持つことが重要と思いました。軸をぶらさない強い意志が必要と感じました。
seishiro
顧客は誰なのかを考え、その人たちの声を集めることが重要。
tm07622
仮説とヒアリングの繰り返しで誰のどんな課題を解決出来るアイデアなのかでピボットし、ブラッシュアップしていきます。
ichi_t
①興味を持ってくれる人の共通項を探すこと
②話しやすい相手ではなく、ターゲットに話を訊くこと
①は、話しやすい相手でもあるので、無意識に「話しやすい相手」=ターゲットに置き換えてしまいそうだと思った。
meow_t
起業において重要なこと=あきらめそうなときに立ち返るべきポイントは以下である。
・顧客のペインは何か?
・ターゲット市場のターゲット顧客の声を聴いているか?
・誰の何の課題を解決するプロダクトか?
▼難所
・仲の良い人、聞きやすい人にだけ意見を聞きがち
→良くも悪くも振り回される、一喜一憂しない
▼難所を超えるヒント
・文字おこし(手を使ってみる)
・インタビュー(表情やしぐさ)
→逆に「ヒアリング」で聞いた気にならない(自分ポイント)
▼大事なこと
起業にはあきらめない心=折れない心が重要
iisan
「顧客起点」を忘れず新規事業案の検証に取り組んでいく
kiyoshi_na
やみくもに聞かない。
仮説を持って行くべき人に聞く。
くじけない心も大切。
everest
否定を成長の糧と捉え柔軟に改善する心構えを持つことで困難にめげず前向きに挑戦し続けられるようになりたい。
m_kazuhiko
とても手軽に相談できる点が魅力的だと感じました。短い時間で気軽に質問や悩みを投稿できるので、忙しい時でもすぐにアドバイスをもらえるのがありがたいです。
mitomasa
自分も起業して今がありますが、シンプルだけど、とても大事なことを改めて気づかされました。誰の困り事なのか、誰にヒアリングすべきなのか、こういったことを新事業を検討する際に重視していきたいと思います。
geyo
うん、応援してもらった気分になりました。
youichi_n
専門家でもない人の意見に一喜一憂するのもあまり意味がないと思う。起業するのであれば自分が欲しいともうモノやサービスから始めると良いと思う。
okaryuu
結局、パッションだよね!
blue_t_ree
90社に断られても興味を持ってくれた10社の共通項を模索する。
ue-m
ああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああ
matutaka-1954
ターゲットとする顧客の声をしっかり聴きながら、外野の声に惑わされず、信念を持って進めて行く。
kankyo-hayashi
誰の何の課題を解決したいのか、明確にしてテストマーケティングする方々を選んで行いたい
mase_akiko
現在、私自身も新規事業を担当しているため否定されることはよくあり、
その解決策として「お客様は誰なのか?」を考えることは深く刺さりました。
まわりのアドバイスは大切だけど、本当のお客様からの声を聞くことを重要視して
進めていきたいと思います。
uchidatoru
マーケットイン、お客様のニーズを満たす努力をし続ける事しかない
miyashio
闇雲に意見を聞くのではなく、ターゲット顧客の意見を聞く事が大切。だが、製品企画時に誰をターゲットとすべきなのかが難しいと感じていた。
何社も気合いで訪問し、興味を持ってくれたところの共通点を探すことから始めても効果的だなぁと気づいた。
102098ta
誰の困りごとを解決しようとしているのか、仮説をもって動き、想定する顧客の声を聞かなければ、身近な人の意見は、その人が想定した顧客で無い限りはあまり意味が無いと言うことが腑に落ちました。あまり回りの意見に振り回されないようにしようと思いました。
iwata-1987
仮説を立てることの重要性と、誰に何を聞くべきかは重要だと感じた。
kumi-m
起業に必要なのは何より気持ちが大切だと感じた
takutohori
自分のアイデアを一部に否定されても、他に刺さる人がいるかどうか探すことが必要なのではないか、と考えられました
kumiko_777
パッション・・・成功のいきつくところは「熱意」「人間臭さ」だということを再認識しました。世の中で色々なテクニックが言われているが、小手先のテクニックを駆使したところで、そこに熱意や信ぴょう性がなければ上手くいかない。最終的には人として熱意を持っているか、そしてそこから信頼されるだけの人間であるのかが鍵になるのだと強く感じた。
seto-chan
否定されて凹んでいたので、本当の顧客の声なのか考えてみる
shanshan1966
社内提案制度で提案しましたが「気合い」は使えません。誰の不満を解消するのかと言うことでは確認すべき内容であったと学べました。
yasu-29
共通する課題を整理します。パッションは負けません‼️
take2020
気合いだが面白い。何人かに聞く。最後は自分との戦いです
t_nakamura11
顧客の困り事が本当に聞けているかが重要!誰がどんな事に困っているかを仮設を持って聞いて行きたい。
suenaga0013
確かに、人の意見に一喜一憂しちゃってました。想定顧客の課題解決などの機会を軸にして、その他の声は参考程度、ブラッシュアップぐらいに捉えるのがいいですね。やりたいことをやる。ただし失敗しても大丈夫な範囲で。という感じがしました。
kakokoto
闇雲にアイディアに対する感想を聞くのではなく、お客様になりそうなターゲットに聞くことが重要ということがわかった。
tana11
話し相手がターゲットの顧客か問題は、あるあるだと思いました。
khimeno
ターゲットにフォーカスして声を聞く。が良かったです。
mckusa
相談する相手を間違えない、想定する顧客に確認して、諦めない気持ちを強く持つ。
nishihas
何か思いついたら「書き出す」は重要ですね。
特に歳を重ねると記憶力が低下するので、日ごろよりメモ帳かPCの場合は”メモ”の活用が必須です。
y_kinefuchi
1)周囲に相談しても「やめておけ」がオチかもしれません。
2)「想定しているお客様に意見を聞く」は、必須かと。
3)1)の理由は、周囲が起業のリスクを教えているのでしょう。
4)起業の際は、融資が必要と考えます。日本政策金融公庫に行けば事業計画書の雛形(1枚もの)を渡されます。涙がでるような指導を受けて
事業の収益性を認められると融資がつきます。
事業をたたむときの出口対策も書いたら良いと感じます。運転資金のプールやリスクの洗い出しも重要かと。
5)融資がつけばスタートラインに立てます。
事業は、始めたら簡単にはやめられません。
気合です。
頑張れ起業家。
ysd
課題とそのソリューションの費用対効果が大事ですね。
takashi1002
共通の困りごとを探すことが大事。
最終的には精神的な強さ、思いは大事だと思う。
hiroshi0121
大変参考になります。会社では必ずと言ってよいほど様々な意見が降ってきます。起業に限らず、社内で何か掘り起こそうとする時、お客様目線と仮説を持つことで様々な意見を活用できそうな気がします。
mokimoki
誰の何を。課題は何か。視点が大切
ozawa_h
ターゲットにしている顧客様の声を聴くことが大事であり、それ以外の一般の人からの評価は参考程度に聞くようにします。
taikikaika
気持ちが大事なのは何となくわかっていたけど、仮説を立てるということは考えてなかったです。
konegawa-susumu
気合いを入れてやる。
chisato-k
誰が顧客かという点はどんなことにも共通だと思いました
mission
判断材料と判断をしっかり日時入りで書き残すことがのちのち大切な気がします。
為替はじめ世の中の出来事が影響することは多々あるので・・・。
kfujimu_0630
何か新しいことをしようとする時にパッションは非常に大切だと思いました。私も心折れそうになった時、初心のパッションに立ちかえることで、継続することができた経験があります。納得感の高い動画でした。ありがとうございました。
3702292319
ただやみくもに考えるのではなく、何をどうしたいか。そうするためには何が必要かをしっかり考えることが大切である。
yusukeita
想定される顧客の声を聴く、というのはスッと理解できた。ビジネスがBtoCかBtoBかによっても、聴く難易度は変わってくるかもしれないが。事前にペルソナをやるというステップがあってもいいかもしれない。興味を持ってくれた人々の困り事、課題に共通性を見い出すプロセスも理解できた。他方、潜在的ニーズの存在を意識することも大切に思えた。
起業・創業支援に携わる人々は、想定顧客になり切ることも大事という学びもあった。
yamagucchi
OODAループのことですね。
sphsph
良くも悪くも、しっかりした基準で判断が必要。
x1043243
結論は、仮説を持ち聞くこと。パッション。
改めて、顧客起点でメリットを考えること。
ishigeyoshiki
顧客の意見を聞くことの重要性を確認できてよかった。上司に進言したいが心からは納得しないだろう
m-akiy
見識を持った人に聞き、成功している人を見つけて真似するとこから始めてもいいと思います。なるべくなりたい人をイメージして寄せていくのが良いと思います。
naoyuki_fancl
誰のなんの課題を解決するか、それが本当のお客様か、という部分があれば信念をもって事業継続ができる、そう思えました。
engt
誰の何の課題を解決したいのかを考えることが大事。
shunsukeudagawa
誰に向けたサービスなのか、そこにリーチをかけてヒアリングし、課題を見つけていきたい。あとは気合
takahashi_kazuo
人の評価は100%受け取る必要はない
hisidatomoaki
誰の困りごとを開設するのか、を強くいしきしたいと思います。
pansan
顧客層をしっかり見極めてどこに発信するかが大切
ryo_yamasaki
「誰の何の課題」かという明確なターゲットを理解する事がそもそも大事であることを再確認した。
mikan_001
インタビューしている相手の表情やしぐさにも気を配る、ということができていなかったなと感じました。
今後の参考になりました。
satowai1
WHOが大事。
誰に向けたサービスなのか?説明なのか?
そこがブレると正しく判断できない。
意識します
daiso
困りごとを想定しそれを解決するアイデアを考える。複数の困っていそうな人にヒアリングしてアイデアをブラッシュアップする。感情のジェットコースターは気合で乗り切る。
ta-sakai12
興味を持ってくれる人の共通の課題を考えてみるという点は参考になった。
vegitaberu
誰のどんな悩みに対応するのかをはっきりさせて、その悩みに、ファクトベースで、徹底的に向き合うことと、否定されても、挫折しそうになっても、強い気持ちで、くじけずに前を向き続けることが、成功への重要な条件だと理解しました。
matsumoto_r3
顧客の声を聴く、企業だけでなくどの業務にも通じるものがある。
t_ishisako
誰の何を解決してあげたいのか。アイデアが浮かんだらまずは、ターゲットは誰なのかをしっかり見極めることが大切。たとえ、100社中10社の契約しか取れなくても、その10社の共通点を分析すれば、顧客は増やせることを知りました。あとは気合いなんですね。
nt0501
闇雲に人に相談しない、は日頃から心がけている。
vys05714
起業のアイデアは誰のものなのかという所が大切ですね。求めている人であれば真摯に受け止めてくれて回答をくれるはず。そこでの回答を乗り越える力が無ければ起業は無理ですね。
menzo
誰彼構わず闇雲に聞くのではなく、想定するお客様の声を聞くことを肝に銘じるようにします。
shusuke-yamada
想定している顧客に聞くことが大切であることがわかりました。
実際には延々と考えるのか、やみくもに質問していきますので。
誰のどんな課題を解決するのか、共通項は何かを考えて営業することです(起業家・営業職に限りません)。