【新版】ファシリテーション

kan-rei

金融・不動産　関連職

私たちの職場でも議論をする場が多いですが、時間ばかりかかり、具体的な行動に移せないケースが多々あります。
今回の研修で学んだステップを意識して、まずは到達点（皆んなが取り組んでいくべき具体的な行動内容）を全員がしっかり理解できるようにしたいです。
また、話し始めが重要だと思うので、全員が意見を出しやすいような雰囲気作りや方向性を示していきたいと思います。

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営業

参加者に「腹落ち感」を持たせるために、以下の内容を踏まえて対応したいと思った
仕込み（事前準備）
・議論の到達点と出発点を明確にする
・論点になりそうな事柄を予測する
・参加者の立ち位置や状況、キーマンになりそうな人物を想定する
さばき（議論中の進行管理）
・論点を「広げる」「絞り込む」「深める」のいずれかを選択する
・多くの意見から主要な論点を洗い出し、その場で議論すべきことを判断する
・意見が出た際には、その発言の意図や目的を考え、意見を深く理解する

wuhofehoie

その他

論点が混在して議論が宙ぶらりんになることがあるので、そこを意識した実践を心がけようと思う。

dohhomer

資材・購買・物流

今回は事前準備で想定される論点を検討していくことが重要、議論の出発点と到達点を意識する事が重要という事を学んだので、次回の会議に生かしていきたい。また、可能な限り事前に会話したい内容を参加者へ伝え、考える時間を事前に取る事で発言しやすいようにしたい。

kachina

人事・労務・法務

今まではまだファシリテーションの機会がなかったが、今後機会がある際は進め方をしっかり行い、参加した人が同じ方向性に進んでいけるように、そして目的達成ができるファシリテーションが出来るように実践したいと思います。

axtyu

IT・WEB・エンジニア

ファシリテーションの技術を磨き、議論の出発点と到達点を明確にする。　何も決まらない無駄な会議をしないようにする

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その他

高度な思考力と理解力が必要であることがわかった。また論点をしっかり意識して、課題に取り組むことで円滑に物事が進められそうです。

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経営・経営企画

自身が所属している百貨店外商部において、売上が減少している事態に直面しており対策を議論することとなった。
　参加者は部内のマネジメント層。
　顧客起点と商品起点のアプローチが論点として予測される。
どちらも重要ではあるが、外商部という部門特性から、顧客起点で議論する方に重点を置く準備をする。
　個別顧客の中身や、あるイベント祭催事といった局所的な議論にならないよう、事前に月別・顧客セグメント別の月別売り上げ推移グラフを用意しておいた。
　次月からアクションを起こせるよう、具体的にどこにどんな打ち手を打ち込み、誰が推進するのか
出席者の合意形成までを会議のミッションとして進めた。

manamitakahashi

その他

事前準備を綿密に実施し、頭の中に会議の方向性の地図を描いて挑むことが重要と理解した。一方で、当日急にファシリを任された際はどのようにオペレーションするかは、業務経験などによってアウトプットが変わってきそうだという懸念がある。とにかくたくさん経験を積み、ある程度予測可能な状態にしたい。

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資材・購買・物流

打ち合わせ場等で参加者の発言を十分に理解することが重要であると感じます。
準備をすることも重要でふわっとした会議になりがちなので論点などを明確に示せるようにする。

tsuyo-taniguchi

その他

答えのない課題が山積する昨今、有用な議論の場が必要であり、ファシリテートは重要なスキルであると感じた。

h-kwbt

その他

準備したつもりでも、会議の場にいると、準備不足であると感じることが多い。
最終地点を目標において、論点を整理した上で会議を進行していけるような準備を行うようにしたいです。

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その他

ファシリテーションの重要性について十分理解できました。日々の業務の中で意識して行動したいと思います。

hiro_mizuno

販売・サービス・事務

論点を明確にすることが重要だが、進める人の傾聴力と判断力も重要になってくると感じました。

tsukamotoya

営業

業務に活かしていくよう努力していきます

yikuko

専門職

論点を明確にすることが重要だが、進める人の傾聴力と判断力も重要になってくると感じました。

chiisai-kiba

人事・労務・法務

実際の会議では、ファシリテーションとして中立的な立場からの出席者はいない場合が多く、いずれかの部門を代表しているか、会議全体をリードする必要がある。
こういった場合には、自分の意見と俯瞰した状況とを、他の人の目から見てもわかりやすくしながら、アサーティブな対話を試みることで、会議全体としては活発かつ全員の心からの合意を得られるような形で進めるように心がけたい。
また、そのためには全員の立場を勘案し、一旦はその意見を傾聴し、相手の考えを理解、場合によっては相手の考えを整理したうえでの確認が必要であると考える。
いずれにせよ　会議への意識的、積極的な関与によってこの技術は養うことができると思われます。

mana-bu

経理・財務

ついつい業務に追われ時間になって慌てて打合せに参加することが多く、そのせいが議論すべき論点がずれてしまうことが多いので、事前に準備をして到達点を意識しながら参加者全員が『腹落ち感』を得られるよう取り組みたいと思いました。

1981_satoshi

建設・土木　関連職

まれに会議の前準備をぜずにして、しりすぼみなる事がある。
また、論点がブレて、話が発散していく事もある。
会議を回すには、論点を明確にし、ズレないようハンドリングが重要と思った。

ajio

メーカー技術・研究・開発

ファシリテーションとは、参加者に「腹落ち感」を持たせるコミュニケーションスキル。
ファシリテーションには、「仕込み」と「さばき」がある。
事前に議論の到達点、出発点と論点になりそうなことを考えておく。また、参加者の立ち位置、状況、キーマンになりそうな人も想定しておくと良い。
論点は、「広げる」「絞り込む」「深める」の選択があり、多くでた意見から論点を洗い出し、その場で議論すべきことを判断して議論を導く。
意見が出た際、その発言の意図、目的を考え、意見を深く理解することが重要。
参加者の感情にも配慮し、言葉を選んで、共有していく。

hokyo

マーケティング

仕込みが大切なのは理解した。準備に時間を割けるかどうかが課題の一つ