心理的安全性 ~組織の成果や成長を促進するチーム作りに活かす~
心理的安全性とは、リスクや失敗を気にしたり、恥ずかしいと思ったりすることなく、率直に発言したり、懸念や疑問やアイデアを話したりすることによる対人関係のリスクを人々が安心して取れる環境のことです。心理的安全性は、パフォーマンスの高い組織を作る上で重視されてきている概念です。 このコースでは、心理的安全性の意味や意義、リーダーがとるべき行動は何か、どんな点に留意すると良いか、について事例を交えながら紹介します。
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(著)エイミー・C・エドモンドソン
「心理的安全性」の提唱者が、その醸成方法を解説した貴重な一冊。過去の研究や組織などの事例にも触れられており、リーダー・マネジャーが参考にしたい必読書。
※以下の関連コースも併せて視聴することをお薦めします。
・組織行動とリーダーシップ
・対人関係を良好にする~リーダーのためのアサーティブコミュニケーション~
嶋田 毅 グロービス経営大学院 教員
より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。
100+人の振り返り
nishi0024
経営・経営企画
職場で事故や失敗が生じたときに、人を責めるのではなくシステムを疑う。心理的安全性の担保で生産性の向上も期待できる。
心理的安全性への高い意識をもち、ダイバーシティを推進し、強い組織の構築を目指す。
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tokatiobihiro
マーケティング
いえない事もいえなくなると隠蔽などコンプライアンス
違反に繋がりやすい。安心出来る職場作りは風通しがよく
悪い報告などしやすくなる。
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toshi_42
営業
心理的安全性は、企業の中だけでなく、地域社会でも重要な点と思います。
立場にこだわらず、自由に意見交換できる環境は,組織活性化に必要です。
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mits1006
建設・土木 関連職
組織の生産発揮する必要が力を高めるためには、一人一人の能力を十二分に発揮することが絶対必要だが、萎縮していたり人の目を気にしたりしていてはよいアイデアは出てこないと思う。心理的安全性は絶対に組織には必要だと思うが、自分がその組織の雰囲気を作ることができていないと感じるので、機会があれば読んでみたいと思います。
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kokorono-papa
資材・購買・物流
人は石垣、人は城。武田信玄の言葉。今に通じるものがある。
いつの時代も結局は人が重要です。
その切り分けが早い昨今は世知辛いと感じてしまった。
しかし、足早に歩かなければならない現代、それも時代の流れなのだろうか。
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hideyamasan
経営・経営企画
職場の会話の中でも「心理的安全性」のフレーズは良く聞くようになっていると思います。昔とは違い、組織・チームにおいてメンバー全員が心理的安全性を土台として共感出来なければ良いパフォーマンスを望めない?ほどの重要なファクターであると思っております。
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hiro_yoshioka
メーカー技術・研究・開発
日本社会では特に課題なんだろうなと思います。
このブームで、どう変わっていくのか楽しみです。
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llasu_ito_0502
人事・労務・法務
ウチの会社でも、”心理的安全性”について、これからセミナーで学びます。このワードは、流行りなのですね。トヨタでは、”失敗を攻めない”というコトで、トヨタ流に学べ、ですね。製造現場でも導入されている。トヨタは進んでいますね。必ず先進的な企業の例、模範として紹介されますね。
VUCAの時代に生き残るには、”心理的安全性”が肝なのですね。でも、管理職、社長(経営陣)の意識、心構えが本当に変わらないと、トップダウンの会社は、難しい、と思いますね。
微妙な感じがします。
本は読んでみたい、と思います。
ありがとうございます。
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saito-yoshitaka
メーカー技術・研究・開発
理解する為、読書にトライします。
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sphsph
メーカー技術・研究・開発
大切なことと痛感しています。
自分ではなくチームのメンバーがどう感じているかなかなかわからない。
裸の王様にならないように、媚びないように、進めます。
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todayisgift
金融・不動産 関連職
自己変革できない組織にいる場合、大変共感できる本だと思う。人の可能性を信じ、人を活かせる組織になるための道標。
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kfujimu_0630
マーケティング
組織の中で心理的安全性がないと組織の力を発揮できないと分かった。仕事は人と人がするものなので、心理的安全性はイノベーションを起こすにも今後ますます必要になると思った。
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aiuem
人事・労務・法務
早速読んでみようと思いました。
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rira1224
人事・労務・法務
ウチの会社の経営陣に是非読んでもらいたい一冊です。ただ緩い組織にならないよう、フィードバック方法などが重要になりますね。
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thesurf
営業
実践したいと考えます
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irene-chiang
営業
失敗した部下をすぐ責める上司は良くないですね。
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960004
クリエイティブ
心理的安全性のないパワハラな職場に10年以上いた→廃人に。
一方、似た人間が集まる安全なSNSの「俳人」になる輩も多い。
(MIXI→2チャンネルもあることはあったのだが・・
ホームページをオウンドメディアと呼びユニクロの「ユニクロック」や、複数企業でのコラボ商品が注目されてた時代 *ファストリ株価1万前後)
上司・組織動向もさることながら、複数のがま口を持ち(副業×複業×福業)
安定的にお金が入ることが何より重要である気がする。
*だらしない本人の代わりにお金に働いてもらう
やり貝も、社食で食べる時代から「お取り寄せ」「お持ち帰り」で喰うのが令和のトレンドなのである。
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shangtian
経営・経営企画
VUCAの時代は発言と失敗と理解しました。
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korotama
IT・WEB・エンジニア
心理的安全性は大切
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7031101005
メーカー技術・研究・開発
承認欲求が満たされたり、社会的欲求が満たされたりという安心まではケアできていたが、その一歩上の心理的安全性まではケアできていなかったことに気づかされた。読んでみたいです。
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hana_2021
その他
心理的安全性は、「謙虚なリーダーシップ(英知出版)」でいう「人と人との関係を構築することによる「信頼」と「率直さ」」のことではないかと感じた。こちらの書籍もしっかりと読んでみて、どのような概念なのか考えてみたい。
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ruimasiko
その他
心理的安全性の確保は組織のリーダーによるところが大きい。
報告が速やかに上げやすい雰囲気など、リーダーで決まる。
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nomt_55110
専門職
内容をまともに読まず、いきなり豹変して罵倒する担当者とその部下に辟易としています。過去、役員から「飛ばすぞ」と言われた経験がありますが、その風土が根深く残っているのかもしれません。どこから手をつけるべきか、つけられるものなのか・・・
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yusuke9823
営業
心理的安全性を高めることには、明日からでも出来ることで、現場活かしていきたいと思います。
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yoshio12
IT・WEB・エンジニア
心理的安全性は、企業の中に必要不可欠ですよね。それがないと、冒険しなくなりますからね。
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kezuka
営業
メンバー全員がおかしいと感じた事をおかしいと言える空気をつくる事。その意見に対して真摯に向き合うこと。そしてその意見が正しいなら改善に取組む事がリーダーにとってとても大切な事だと思う。
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toin
営業
心理的安全性を現場で実行しようと考えるようになった。
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kenichiro118
その他
心理的安全性の確保がイノベーションにつながっていることに目から鱗であった。自分の職場で果たして皆がリスクフリーにものをいえるような体制になっているのか改めて振り返ってみたい。
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fukuwarai772
マーケティング
組織マネジメントにおいて心理的安全は絶対必要だと思う。が、これを下の立場から実践しようとしても変えられないのが現実。マネジメント層が本気で組織にインストールしようとしないと実現はかなり難しいと感じてます。
またマネージャーが心理的安全を確保しようと思っても、メンバー間に、所謂マニピュレーター的なメンバーがいる場合は、そう簡単にはいかないですよね。
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mid-54
メーカー技術・研究・開発
まずは心理的安全性を確保することによって、成果を生み出し、成長を促す、ことに繋げられれば、良いサイクルとして廻っていくものと思います。
必ずそれにつながるという意識をもって、またそれに向かうように組織を作っていくと考えて、インストールしていきたいと思います。
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tenkeikondo
営業
最近では一番衝撃を受けた本でした。
まずは自分の周りから実践したいと思う。
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daisaku1973
専門職
参考に本を探してみたいと思います
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shunsuke0928
営業
心理的安全性の確保を重視する企業が増えてきているが、実際のその意味を理解し着手できている企業がどれだけあるのだろうか。中間層として正しく意味を理解しできることから実践していきたい。
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zezehihi
その他
【訓練上の失敗】
失敗をしても
必要以上に萎縮する事はない。
気がつかされたと思えることも
訓練である。
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th0588
その他
考え深い内容だと思いました。
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ken_1234567890
営業
読みたくなりました
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o0ve7ra1l3l
資材・購買・物流
本当に今の日本はミスが起きたとき、人を責める風潮だなと思います。これじゃあミスを隠したり、声の小さい人に責任転嫁したりして根本的な解決になっていない。建設的な意見を躊躇なく言える組織風土って大事だなと思います。
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ryo_murakami
メーカー技術・研究・開発
大事な概念です。信頼関係の構築はコミュニケーションの基礎だと思います。
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take8639
マーケティング
今、日本の組織で心理的安全性が最も必要なのは自民党だと思います
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h-mura
人事・労務・法務
心理的安全性の効用については以前から興味がありました。また、働き方改革もこの理念を土台にして進めないと単なる引き締めやリストラに陥ると感じています。
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yysan1600
営業
心理的安全性を高める組織の在り方考えてみます。
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daddyveroo
経営・経営企画
心理的安全性は是非職場に採り入れたい考え方であり、自分が実践していくとともに、一緒に働く仲間にも一緒に理解を深めていってほしい事柄です。対人関係のリスクを下げる、発言で咎められることがない、賢い失敗なら許される、というのはエンゲージメントとモチベーションを間違いなく高めてくれると思います。なかなか全社的にその方向に向かっていくのは難しいですが、自分の所属するチームから始めていくことが大切な一歩であると感じました。
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yone1041
専門職
組織全体は難しくても局所は変えられるというのはその通りだと思う。
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taka_0215
販売・サービス・事務
心理的安全性があってこそ、組織は安定して発展できるには納得できますが、どんな体制が良いかは時代に即しているかどうかですかね。
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yuzou
資材・購買・物流
リーダーの動き方で心理的安全性は変わってくるので実践していきたい
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etoile187677
資材・購買・物流
失敗を恐れずに意見を言える雰囲気は、とても大事だとフラットな組織で働いていて改めて感じました。
上司やマネージャーが受け入れてくださる雰囲気があるからこそ。
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yohichi
マーケティング
自分に当てはめて考えたい。
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sugaray
人事・労務・法務
ミスしたら許されない環境ではイノベーションも起こせない。
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fuku_chan123
その他
正に、常日頃考えている「安全・安心な場」の話だと思いました。
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jipushi
その他
組織の目指している方向に合致するものは良くも悪くも歓迎
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yutaro_7
資材・購買・物流
おっしゃる通りだと思う
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nakamura_yskc
経理・財務
リーダーシップや組織論などを、新たな視点で整理された、行動経済学などもそうだが、人の心に注目した考え方は、性別・年齢・国籍・キャリアなどの多様性のある社会でも、大変大事だと思う。単に緩い組織ではなく、メリハリを上手につけようとするときに、参考にしたい考え方であると思う。前向きに、成果を出していこう、というマインドをもったメンバーによる積極的な参画を促すことができるか、問われたように感じた。
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coara
人事・労務・法務
心理的安全性は、これからの時代、世代にとって、更に注目すべき点だと再認識しました。
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j0416417
資材・購買・物流
会議で意思決定をする場において、頭ごなしに決めるのではなく、広くの意見を取り入れるという点において役に立つと考えました。
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moneto
クリエイティブ
まさに心理的安全性が高い環境ではイノベーションの可能が高い。逆の場合、リスクをとってまで発言しません。
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gk33
メーカー技術・研究・開発
現組織を俯瞰してみて、心理的安全性を管理層やマネージャーが考えているとは思えない事がわかりました。個人ではなく、あくまでも組織として機能していくためには重要な考え方ですね。
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kawauson
その他
ビジネスの場では人と人との関わり合いは切り離すことはできず、特に今後のイノベーションを進めていく中で多様な意見の取り込みは必要不可欠だと考えます。
日々の小さな会話の中でも、安心して意見や考えを言える環境づくりを心がけていきたいと思いました。
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nagana
IT・WEB・エンジニア
チームの成長にも心理的安全性は欠かせないと考えています
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kazuo0421
IT・WEB・エンジニア
リモート勤務が増えた昨今、Web会議で参加者の心理的安全性を確保することが重要と聞き、こちらの書籍に興味を持っていました。
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yasuda_m910
専門職
会議や発表の場における心理的安全性の向上のため、人の発言を否定するのではなく受け止めたうえで自分の意見を述べるようにする。
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fumi-kaga
メーカー技術・研究・開発
トライしやすい環境は大事だなと思いました。
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good_job
IT・WEB・エンジニア
Agile開発に似ている点があり、参考になりそうです。
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planet
メーカー技術・研究・開発
心理的安全性の高い組織はエンゲージメントも高いのは、参考になりました。
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akira-s
資材・購買・物流
課題への対応策や従来実施してきた業務の見直し協議等で、上司、部下、先輩、後輩に関係なく、まずは自由な意見を出し合い、意図を理解しあった上で、今後の業務の方向性を決めていける風土を作っていく事に活用したい。
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moritti
販売・サービス・事務
ノキアのように心理的安全性に欠ける社内文化は、時に犯罪にかかわる事業も誰も止められないことが有る。
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y_tsumuraya
営業
何でも言える組織はいいですね。頑張らないと。
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miyou
専門職
風通しのよい職場とはまさにそのような定義に当たるのかなと感じた。
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yoshi_k0927
IT・WEB・エンジニア
最近は、「心理的安全性」がますます求められていくと強く感じます。リモート会議では、感情が誤解を招くシーンも多く、常に意識しながら自ら実践していく必要があると考えました。リーダーやマネージャーは、全員知るべきと思います。
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rin-01
販売・サービス・事務
人ではなく事柄で判断。
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flyingcolor1123
メーカー技術・研究・開発
自由に意見を言える雰囲気をつくるのはマネジメント層。良い志をもとにした意見であれば、どの様な意見であれ、尊重し、意見を出した事に感謝する。
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hiro_ok
メーカー技術・研究・開発
心理的安全性の概念は、風通しの良い職場や多様性を認める職場と繋がるものであり、分かりやすかった。
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ririri_
その他
場の空気が悪くなるので言いたいことをがまんしてしまいます。根本的なこともできない人間と一緒に仕事をするのは本当につらいです。根本的なこともできない人間には何をいっても無駄だと思うのでいいません。
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gyunicerio
マーケティング
制裁を受けない組織じゃないとイノベーションはうまれないですね。
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shibanorihiro
人事・労務・法務
心理的安全性と甘えのバランスを取るためにはどうすればよいか。本書を読んでみたくなりました。
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shinexplore
営業
「人ではなくシステムに課題がある」という考え方は共感できるし、物事を改善していくためには必須だと思う。システムを良くしていくための意見・アイディアはどんなものでも歓迎される組織を作って行きたい。
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u-megumi
その他
心理的安全性。組織としてとても大事なことだと考える。よい人材をよく機能させるのも悪くさせるのもこれに尽きると思う。
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130mt_626
メーカー技術・研究・開発
心理的安全性を高めるという事では、製造現場での作業ミス低減時の対応(ミスは起こるものであり、その環境を改善する)などに活用できそうであり、事例の学習含めて、一度本書を読んで学んでみたいと思いました。
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hk1492
資材・購買・物流
自由闊達に意見を言い合える職場にするために、部下が失敗をしてもまずは部下の話に耳を傾け、職場としてどうすべきかを部下と一緒に考えるようにしたい。
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ayako_yu
金融・不動産 関連職
村意識が強く、失敗したら村八分のような風潮がある日本企業では相当に難しい課題ですね。まずは足元からやっていくことが大事。
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hhigashikage
人事・労務・法務
1on1で、心理的安全性か感じれた内容であったか意見を聞きながら改善ポイントを見つけ修正する
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toshi0629
マーケティング
たしかによく聞く言葉であり、一度イメージするために本書を読み進めたい。
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yuka_123
その他
心理的安全性という考え方を持った人たちと仕事をしたいと思いました。日本企業が苦手そうな考え方だなと思いましたが、人ではなく仕組みを疑うというという意味では通じるものがある、という点が目からうろこでした。
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kawato01
経理・財務
失敗が起きたときの対応で心理的安全性が確保されるかが左右されると思うので、何か起きたときには常に意識したいと思います。
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kooooozy
金融・不動産 関連職
このような組織を作るためにも読んでみようと思う
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cyobii
金融・不動産 関連職
心理的安全性
素晴らしい
自身のチームに取り入れます
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korotan
その他
考えてみます
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st1970
メーカー技術・研究・開発
組織のメンバーが忌憚なく意見が言える環境、また反論や異なる意見を許容する寛容性、そうした条件が備わっている組織内は心理的安全性も備わっているでしょう。
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kosuke1974
マーケティング
これは非常に共感できます。
心理的安全性が担保されている組織でありながら、旧来の考え方が染み付いていて、TOPの思惑が反映されず、発想力も独自性も発揮できないケースは少なくないと思います。
その意味で心理的安全性というのは、本当の意味でどのレベル感で浸透するのか、リーダー側は考えなくてはいけないのだと思います。
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maverick8739
マーケティング
確かに組織の責任者がまず第一に心得ておく基本的な考え方である。こういったことは企業内では風土となっているので、自主的に学ばないと得られない考え方であるのかもしれない。また一個人だけが理解しているだけでも脆弱であるため、企業内研修としても取り上げていくことも必要であると感じる。
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bear9d4t
人事・労務・法務
昨年、すでに読みましたが改めてどのような解説になるのか興味があって視聴しました。
著作権の問題などがあるのかもしれませんがもう少し内容に触れてもよいと感じました。
過去の事例をもとに現在に応用できるヒントが多く収載されているので、組織で業務に従事している方は必読だと思います。
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yu3334
メーカー技術・研究・開発
心理的安全性は新しいアイデアを多量に生み出市実行していくためには必要なものだと思うので、ぜひ本書を読んで実行出来るようにしたいと思います。
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moritson987
人事・労務・法務
自身の所属する組織は心理的安全性が高く、意見や提案を出しやすい。ほかの部署にも是非そうなってほしいと思う。
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shino0721
その他
読んでみたい一冊です。
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mkha
営業
心理的安全性、はやりのワードですが、リモートワークも多くなっている中、重要になってきていますね。
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sid01
経理・財務
如何に自分を変えられるか。失敗した場合、何故失敗したかを確認し、相手を責めるのではなく、次の肥やしにする事を考えたい。
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toshi4ujp
経営・経営企画
ありがとうございます。
心理的安全性に関する原典ともいえる、エドモンドソンの恐れのない組織について読みたくなりました。
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kanai-t
専門職
心理的安全性は、現在、今後の組織で絶対必要であり現在の45歳から60歳台以上のメンバーが変わる意識が重要であり、取り組んで行きたい。
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yk_1079
経営・経営企画
心理的安全性の重要さは理解していたが、どのように醸成すればよいかを学ぶため、本書を読んでみようと思う。
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hausen60488
メーカー技術・研究・開発
同じ組織内なので自由に活発に意見交換できる組織が理想ですね
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kazuya_kawazoe
経理・財務
本を読んでみたくなりました。
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