なぜイシューから考えることが大切なの？／10分で解決！みんなの相談室

masa_0125

IT・WEB・エンジニア

横文字が苦手な方や理解できない言葉に敏感な人が多いので本質をつく考えは参考になりました。

taka385

人事・労務・法務

おもしろい！異臭のダジャレで覚えておける。

k_fukushima1971

専門職

わかりやすい異臭（イシュー）の事例のおかげで良い復習になった。周りのメンバーに問題解決ステップやイシューの特定について説明したり協働作業していく際に事例として活用していきたい。

harunosuke

その他

イシュー、異臭。。。なるほど。根本原因を解決するという事でも同じですね。そもそもなんでという考えで対応したいと思います。

zakizaki33

メーカー技術・研究・開発

非常にシンプルな内容でしたが、実践に投入するという視点で考えると、こういったことから出来るようにならないと業務では応用できないと認識できました。

amayonohoshi

マーケティング

イシューという言葉を使わなくても問題解決はできる。
普段からどれだけ意思疎通ができる日本語を選択していくか。目的は結果を出すために。

coil51

販売・サービス・事務

業務において何か社内で伝えたい時に、手段はメール、MTG、勉強会、外部講師色々打ち手があるが、すぐに手っ取り早い手段を選んでいた。目的は何か、どこまでの理解を深めてほしいかを考えた上で、手段を選択することが大事だと感じた。
普段目的を考えず、過去の踏襲で対応してきたところを見直していきたい。

naotoirie

その他

面白いオチでした。わはは

kameco

販売・サービス・事務

私も「イシュー」って何？と思いました。他にもよく聞くけれど意味が分からない単語がたくさんあります。言葉そのものよりも、その言葉にマッチする状況をイメージすることが必要だと思いました。そして、慣れないうちは今回のように一つ一つ分解して考れば、問題点、論点にたどり着くと分かりました。この考え方を身につけたいと思いました。

sota0501

営業

イシューから考えた方が早期解決に繋がる。色々考えて行動する

momomaru

その他

最後のまとめでダジャレ！
これで忘れないと思いました。

hiroki_0427

販売・サービス・事務

イシューと異臭を言葉遊びで終わらさず、
深い理解に繋げていただき非常に分かりやすかったです。

shark1209

メーカー技術・研究・開発

自分が横文字使いたいのであれば、周りの人に伝わるように翻訳できるようになってから使うのだ大切だと感じました。
具体例とともに説明できるように、引き出しを増やしておこうと思います。

イシューと異臭、覚えやすくて良いですね！

yamatochan05

販売・サービス・事務

イシューとは異臭、衣臭、胃臭、においの特定が必要

moto06

資材・購買・物流

最後にオチがあるとは気がつきませんでした。でも
納得です。

mollymolly

営業

イシューを異臭で解説されておりとても分かりやすかったです。

llasu_ito_0502

人事・労務・法務

面白かったです。
この様なユニークな講師の方もいらっしゃるのですね。気づきになりました。
イシューの話しは、難しいから異臭からイシューを始めて、異臭を解決したのですね。素晴らしい！
イシューへの理解が深まりました。ありがとうございます。感謝申し上げます。

hisha_kakugyo

メーカー技術・研究・開発

ダジャレかな？www

104kondo

マーケティング

暫定対策と恒久／予防対策を打って、振り返りで必要により是正措置をとってみます

tgan

営業

何が原因？を突き詰めないと問題は解決しない。
分かっているようで安易な方へ進みがちなのは気をつけたい

ym0111

IT・WEB・エンジニア

なぜ？の目的を正しく捉えないと、対処が間違うあるいは不足してしまうと思った。

fjtk1122

営業

異臭は目からうろこでした!

ishizaki5476

営業

例えがわかりやすい。そもそも、と常に考える習慣にしたい。

noridukikeisuke

営業

部分的な情報だけで思いついたアイディアを
実践するのではなく
全体を見回して（把握）根本原因を突き止めて
解決策を実行していく

イシュー＝異臭
覚えやすくて面白かったです

fujita19811206

営業

おもしろかった。
ためになった。

tomoemasuyama

専門職

根本原因、つまりルートコーズの特定をしないと問題は繰り返されてしまうので、その特定に時間をかけて取り組みたい

yasusi_21

その他

小咄ですね。
でもつい専門用語などを使ってしまいがちなので平易な表現を心がけたい。

ko2050

営業

知識を実践するには、
その知識の本質を理解する必要がある。
本質とは、根っこ。
本質に迫る方法は、
構造を理解しメカニズムを理解することだ

akkun_1130

営業

このように紐解いていくと根本の課題を見つけられると分かった
日頃から取り入れ目先の課題解決に囚われないようにしたい

katsu777

販売・サービス・事務

その場その場のお客様対応だけでなく、対応フローをまとめて全体に共有するなどが必要と思いました

fujita-masato

営業

トラブルの根本を考えることで、解決法も変わってくる。
まずはイシューが何かを考える癖をつけたい。

s_atmimi

メーカー技術・研究・開発

いきなり、打ち手に行かないで、課題の根本原因から考えることが大事。

ryo_k125

営業

イシューは何か？ではなく、考えるべきと問いとは何か？と日本語にしても、なお拒否反応を示される可能性はありますよね。また頭でっかちなこと言ってる的な目で見られたり。
職場の価値観を逆撫でしないようにしながら、考えるべき問いを考えることから逃げない雰囲気を作るには、親父ギャグではないにしろ、とっつきやすいアプローチが必要なんでしょうね。
がんばります

astar

資材・購買・物流

日々起こる簡単な疑問点も、なぜ疑問にに思うのか、問題点はどこにあるのか？を考えておく癖をつけると良い。

a-noriko

人事・労務・法務

イシューまでたどり着いてるか、自分の考えに不安が残るのはどうしたら良いのでしょうか？

kei_1964

メーカー技術・研究・開発

最後のダジャレは必要なかったのではと思ってしまいました。

hirasaka

営業

物事の本質を考える。決め打ち、とびつきをしない

xsk00013

販売・サービス・事務

根本鯨飲が何処にあるのか見極めることが重要であることを学んだ。

kao_99

人事・労務・法務

色々な場面で、目の前の打ち手にすぐ飛びつき過ぎる、と言われていましたが、
そもそもイシュー(いま考えるべき問い)なんてすぐ出てこないよ、、と思ってました。
この動画、短いのにとても分かりやすかったです！何度か見返そうと思います。

mm-hiro

営業

すべての日常からにイシューと向き合う姿勢を考えないといけないことを
痛感しました。

i-mai

専門職

本当にイシューの話だけだった。
その場だけの対応だけでなく、根本原因に目を向けろということだと理解した。

t_1212

営業

目の前の問題の解決にすぐに飛びつくのではなく、なぜそれが発生したのか、そしてそれはどうやったら根本的な解決ができるのかをまとめて考えていくことが大切だとわかった

mametai

IT・WEB・エンジニア

すぐに打ち手に走らない。を肝に銘じて、根本原因を意識して別の角度から打ち手を考えるようにしていきたいと思う

m-ninosan

販売・サービス・事務

とても分かりやすく、即実践です。

name_user

経営・経営企画

学んだ言葉をそのまま使っても相手に伝わらない（実践出来ない）ので、自分の言葉で置き換えて話すことが大切。伝えるでなく伝わるために何をすべきか考える。

takao-ogawa

人事・労務・法務

問題が起きた場合すぐに結論を出すのではなく、なぜそうなったか？の原因から考えるようにする。

zac-cu

その他

問題の原因を深掘りする事が大事だとわかりやすかったです。
本当にやった事で問題が解決なのか、問題はそもそも元の問題なのかを考えるのが大事ですね。

shinowagon

その他

横文字は好きな人とそうじゃない人がいるので、使い分けを意識してます。ロジカル馬鹿にならない、のと同じですね。

pvt_okubo

IT・WEB・エンジニア

ベテランの社員の方は、何かトラブルが発生したら、目の前の事象の解決を行うのではなく、根本原因を考えたり、そのトラブルを発生させないためにはどんな策を講じれば良いのかを瞬時に考えて行動できているとこの動画を見て思ったので、その考えが身につくようにイシューから考えることを忘れないようにします。

raul-kktrzk0928

その他

具体的な説明で理解できました。

kfujimu_0630

マーケティング

イシューを異臭に例えるとは、分かりやすかったですし、構成を作るのに苦労されたんだろうなと思いました。クリシンあるあるなので、言葉だけが先行しないよう気をつけます、

ichikawa_makoto

営業

非常に良かったです

daiseki

金融・不動産　関連職

イシューは異臭。感銘を受けました

gogo-s

営業

最後の一言でイシューを覚えました。

darubu0605

営業

イシュー＝異臭で覚えました。

yuki_ho

販売・サービス・事務

具体的でわかりやすい解説だった。イシューをしっかりととらえて日々業務にいかしていきたい。

ta_a

営業

頭に思い浮かんだ打ち手からさらに深掘りをする。なぜを繰り返す方法も効果的。経験で知っている打ち手に飛びつく前に問題の本質を見抜いた打ち手を意識する。

paruparuparuo

営業

記憶に残りやすい講義でした

toshio-hataaaa

その他

イシューと異臭は理解が出来ました。そもそもをしっかりとつかんで手を打っていくことが重要です。どんなことでも現状をしっかりと把握し分析する習慣を身に付けて行きます。

jhyc

営業

一時的対処ではなく本質改善をする為の思考の癖付け

ohararyo

専門職

新入社員や若手に伝える時に活用できそうだと感じた

enishim

人事・労務・法務

身近な事例で、わかりやすい説明と思いました。

yugo12345

クリエイティブ

「イシュー」と言わずに問題を特定して原因を考えがえる流れがあれば問題ない。

jokun41

販売・サービス・事務

根本原因イシューにたどり着きました。

itou-0813

営業

問題が発生した際、その場しのぎの解決を図ってはいけない。なぜそのような問題が発生したのかを突き止め、今後発生しない仕組みを作ることが大切
。

takayuki-maeda

営業

人間は自分が知っている事は相手が知っているという認識で話をしてしまったり、共感前提で話してしまう事が多々あります。宇宙一切は完なり。己の対極にある事も此れ又真実なり。言葉ではなく内容を理解して消化し利用する事が重要だと考えました。

sayama-yo

人事・労務・法務

オチから内容を考えた典型のように感じました。しかし記憶に残りやすい。

aie_sony

人事・労務・法務

会議室の管理業務、クレーム対応

nop25

営業

具体的なシーンの説明でわかりやすかった。
業務推進を行う上で、イシュー決定した場合、本当にそれで目的が達成できるかチェックする参考になりました

ftmx

メーカー技術・研究・開発

いきなり対策に手を出すのではなく、一度立ち止まって原因を考えるのが大切と理解しました

rykm2u0414

販売・サービス・事務

問題の根本解決には表面だけでなくもう少し視野を広げ、深く掘り下げてみることで問題の原因が見えてくるので、普段のお客さま対応もしっかりと耳を傾けお客さまが何をしたいのかなどをしっかりと掘り下げて聞くとこで問題の原因解決ができると思います。

zummy_0617

金融・不動産　関連職

イシューをヘンな匂いをする異臭とまさにオヤジギャグを思いついて考えたんだと心の底からうけました。今、昼休み時間を会議室で使っています。
床に飲み物をこぼしたり、机に汚れが付いたらテイッシュペーパーやウエットティッシュでふくのは社会人として当然のことです。周囲の事を考えて行動したいです。

nick_123

メーカー技術・研究・開発

「イシュー(異臭)は根本的に解決する」いただきました。/e

960004

クリエイティブ

イシュー→異臭がコピーだったのか

jwjwjwjw

人事・労務・法務

原因解決を考えて行動をしたい

rtakeba

マーケティング

イシューから考えるようにします

ricohiroto

IT・WEB・エンジニア

イシューを考える、特定することってとても大事なことと認識しています。打ち手に飛び付かない、肝に命じておきます。

bfs1969

営業

確かにイシューを異臭に置き換えると腹落ちしやすい。カタカナだとどうしても分かりづらくなるところを分かり易くすることも必要であることを考えさせられるものだった。

tatsuro-kochi

メーカー技術・研究・開発

打ち手を考えると同時に、問題箇所の特定、なぜ？どこで？という視点を忘れないようにする。

toshi-iwai

経理・財務

異臭とかけてイシューですね。腹落ちしました。

nscorp

経営・経営企画

わかりやすくイシューについて考えることができました。根本原因が何かを考えることが大事であると学びました。

teru_oga

経営・経営企画

身近な事例で考える。

89990aaa

販売・サービス・事務

結果を引き起こした根本を考える

daisuke_5380

販売・サービス・事務

そもそもの根本原因と対処法を考えること

ootamu

その他

イシューを異臭にかけて、臭いの発生原因を潰す考え方はとても分かりやすかった

zhuxia

営業

課題の根本原因がイシューとあったが、イシューは必ずしも根本原因ではないのでは？

j0416417

資材・購買・物流

自分が問題解決のつもりでやっていることが、対処療法になっていないかを今一度見直す。

fukuba_1013

営業

異臭（イシュー）を見つけるためには、何のために資料を見るのか考えるとよいと思った。海外案件や国内案件の膨大な契約書・文書を見るうちに何が大事なことなのかわからなくなる。

toshi0629

マーケティング

わかりにくい言葉を使って敬遠されないようにすすめたい。本当にその言葉でわかってほしい時は意味合いをしっかり共有し、同じ認識で打ち手を進めていくようにする。

sk_20211018

専門職

うーむ。ダジャレか。問題を正しく認識して打ち手を考えることかと思う。どうあるべきで、現状どうなのかのギャップから根本的な打ち手を考える事が重要。