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AI BUSINESS SHIFT 第8回 機能別戦略編:AI時代の営業現場のリアル
本コースは、リーダー・マネージャー層を対象に、AIのマネジメント活用・組織活用を体系的に学ぶ『AI BUSINESS SHIFTシリーズ(全12回)』の第8回です。 第8回「機能別戦略編:AI時代の営業現場のリアル」では、AIが営業現場にどのような変化をもたらしているのか、営業担当者・営業マネージャー・組織としての役割や戦略が、AIによってどう進化していくのかを、営業プロセスの分解や実際の現場事例を通じて学びます。 ■こんな方におすすめ ・AIを活用した営業活動の最新動向や現場のリアルを知りたい方 ・営業現場の変化に直面している営業マネージャー・現場リーダーの方 ・AI時代における営業戦略や営業マネジメントのあり方を学びたい方 ■AIシフトシリーズとは? 『AI BUSINESS SHIFTシリーズ』は以下の3部構成で設計された全12回のシリーズです。(順次公開) https://unlimited.globis.co.jp/ja/tags/AI%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ・基礎編(第1回〜3回):リーダーやマネージャーに求められる、AI時代の基礎的なリテラシーの強化を目的としたコース ・マネジメント編(第4回〜7回):AI時代のリーダーシップや組織変革を中心に学ぶコース ・機能別戦略編(第8回〜12回):AI時代における機能別での戦略のあり方を中心に学ぶコース より実践的なAIツールの活用法について学びたい方は『AI WORK SHIFTシリーズ』をご視聴ください。 https://unlimited.globis.co.jp/ja/search?tag=AI%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ※本コースは、AIのマネジメント活用を学ぶ「AIビジネスシフト」シリーズの一環として提供しています。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2026年2月制作)
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より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。
コメント3635件
tani321
PCの時代は、ヤフオクが圧倒的に強かった。スマホの時代は、メルカリが圧倒的に強くなった。環境が変わると昔の強さは意味を持たない。
test_
技術的差別化要素がなくても、マスを握り、プラットフォーム化すれば、勝ち。各社が同じことを同じタイミングで考えると、どうなるか?はQRコード決済の異常な還元キャンペーンから理解できる。VHSやブルーレイなどのようにどこかが主導権をとって、プラットフォーム化されることもあれば、マイナーな規格が乱立という可能性もある。
一方、マイナーな規格が乱立した場合でも互換性を持ったもの、というようなこともありうるので、様々な視点から、実現しうる方法の中で最も顧客に価値があるものは何か、意識して考えていきたい。
hiro_yoshioka
赤字を出してでも、利用者を広げている裏にある意図が理解できました。
利用者が多いと、それ自体が付加価値になる。
我々はプラットフォームに支配されているw
tks00000001
ウーバーは、あまり良いプラットフォームではないと個人的には思っています。
安全性を担保出来ないから、ヒッチハイクと変わらないと感じています。
egg_me
プラットホームビジネスを独自商材として開発できれば、強力な武器になると思うので、新しい領域の提案内容として考えていきたい。
oge
消費者としてプラットフォームを活用するだけでなく、サービス提供者としても、プラットフォームを活用して自分ができること、立ち位置を常に考えていかないといけないと思った。
kobo0804
企業HPも一種の(情報を提供するワンサイド型の)プラットフォームサービスだと思う。よって、そんな特別な技術でも枠組みでもないと思っており、ビジネスパーソンはそれについてよく理解する必要があると思っている(けど、あまり認知が進んでないような印象)。
エンドユーザにいかに継続的に使ってもらえるか、そのために依存度というか忠誠心といかファン度を高めてもらえるか、その仕組み=技術的というよりは情緒的、心理的な仕組みの構築がカギだと思っている。
kameco
何となくわかった気がする。
shibuya_01
自社が持っている製品、技術、サービスの組み合わせだけでなく、外部の製品、技術、サービスを組み合わせて顧客のニーズを満たすものを提供していく必要がある。
sr_nwo
目的達成は、全てを自らがやれる必要がない、という考えは、どんな場面でも重要な観点と思う。
shark1209
メーカーがプラットフォームを使ったビジネスを考えたとしても、自分たちで新しいシステムの構築ができないので、
現状のプラットフォームをどのように活用していくか考えるほうが現実的と感じた。
いつか自分が構想したプラットフォームを作ってみたい。。。
udon1330
一人勝ちになっても技術の進化により衰退する場合もある
noyo1
10年後が楽しみです。
wkiymbk
「外部の複数の製品・サービス・情報が集まり、組み合わせることによって顧客価値が創造される」ということを学びました。学んだ知識は顧客との会話、職場での雑談・ブレストで活用します。
hiraki1098
何気ないところでプラットフォームを利用している事に気づきました。ベンチャー企業にとって新たなビジネスチャンスの開拓につながる、そんな時代であると感じました。
k-m202106
どんな分野の産業でも関係することだと思うので、広い視野を持つことが重要だと感じました
ryo_0520
まだ利用されていないプラットフォームビジネスを見つけ出して先行者となれるよう日々アンテナを張り巡らせる。
hide0024
なんでもそうだが、サービスが世に出てから、よく気づいたなと感心する。
常日頃から、一見無関係そうなもの同士を結び付けたらどうなるか等の視点が必要だと思う。
yasu19720707
日本の食文化の海外輸出における事務機能と商品提供機能と現地ユーザーとを繋ぐプラットフォームなら、人口減少と第1次産業の衰退に対する課題解決策にもなり、日本の食文化の独自性を認識している諸外国に対しての販路も確保しやすいかと考えます。
yuuu
漠然としか理解できていなかったプラットフォームビジネスを整理して理解できた
chino714
環境変化に合わせ、顧客価値にあったプラットフォームを提供し続ける努力をしないといけない。
eric_t
プラットフォームとは、様々な価値に簡単にアクセスできる土台。
土台だけでは価値はなく、価値を創る部門との連携・コミュニケーションはMust。連携・コミュニケーションは重要だと改めて感じた。
ino_1212
具体的なイメージがわきました。業務に活用していきたいと思います。
nao_1999
日本からGAFAのようなプラットフォームが生まれてこないのはなぜなのか? その理由を考えたい。
kanazawa_sainen
参加ユーザ、参加事業者、PF運営事業者が、相互に補完しあったり、より価値を高めあう情報共有の場があったり、Win-Winの関係性が生まれるグループのマッチングが極めて大事だと思う。
azusa2
新たなビジネス形態は、これからどんどん進歩していくだろう。
buh_3427
日本でプラットフォームが生まれにくいのは、法規制が強いことも一因だ。消費者(と既存ビジネス?)を守ることは大切だが、やってみて、まずいところを修正する、という形にすべき。
hayato_0831
Uberの車での運送と移動ように、今まさに在庫過多やイチオシの製品を提供したい店舗と、店舗がイチオシとする製品をリアルタイムで情報を求めるユーザーとのマルチサイドプラットフォームも存在してもいいんじゃないかなと感じた。食べ物であればフードロスの削減につながるし、リアルタイムで求める製品が格安で購入できる。双方にとって共にありがたいと思う。
h-mura
プラットフォームにも広義と狭義のものがある。GAFA=プラットフォームと固定観念を持っていては理解が進まない。
nori5013
社内、グループ内からまずは小規模なプラットフォームを形成する必要があると思います
tsbibito
改めて学ぶことができました。
shun_fukaya
なんとなく理解することができたような気がします。
yohichi
自分自身に当てはめて考えたい。
sunpu_castle
エコシステムが生態系由来とこの講座を聞いてわかりました。
0829koba
プラットフォームの構築には、スピードが大事であり、規模の獲得が重要であると認識した
nixy
あれ?20年前に言われてたP/Fの定義から変化したような?
元々は…「業種や業態に依らず、商売活動の大枠は変わらん」もんで、それの基本骨格を作れば、どんな業界にも売り込める…という考えだったような?
利用者の端末がPC→スマホに変わったり、アプリのI/Fが変わっても、提供できるサービスが劣化しないという考え。
今回の説明だと…業態が変わると、既存のP/Fを使い回しにくくなるような印象を受けた。(本来は…変な例えだが、mi○iがイン○タにサービス変わっても、顧客の目に見えない情報骨格は不変にし、一部updateで対応できる)
yamasu
基本的な考え方を理解できました
tando
私の業界は変動期にあるが、会社として何が正解なのか分からず、とりあえず何かしているだけのように感じている。今回、レイヤーというヒントがあったため、一度、自分なりに業界のシステムをレイヤー状に見直して、エコシステムを意識しつつ、今後どこに注力するのか、新しい価値やアイデアを加えるのか、アウトソーシングするのか、取捨選択をしてみたいと思う。
n_kushy
プラットフォームビジネスはイメージだけでなんとなくわかった気でいたが、改めて実例を踏まえて一つ一つ定義、目的を確認することで理解が深まった。既存の投資判断だけでなく、どのようなユーザーがその付加価値を欲しているか(ニーズ)を的確にとらえることが大事であると感じた。
hanawa_120
個人で事業を立ち上げる際に、一人の力でやろうとすると不可能なことでも、既存のプラットフォームを活用することで可能になると思った。
takeyy
アフターデジタルという書籍にデジタルトランスフォーメーションが進むにつれ、メーカーとプラットフォーマーの立ち位置が逆転するという話があった。
事実車のメーカーなどは製品の購入回数、頻度に限りがあり顧客接点が少なくなりがちであるため顧客のニーズを能動的に掴みづらい。一方で決済プラットフォーマーはクレジットカードなどの信用情報を元に、決済者の性年代、年収、居住地、購入アイテム、頻度などを即座にそして大量に得ることができる。
また積極的に必要なものを必要になる前におススメすることで更に囲い込みを強めることが出来る。それにより一人勝ちの状況になっていく。アリペイ、wechat payは決済プラットフォーマーの雄と言えるだろう。
vys05714
GoogleやらAmazon、Facebookなど確かにいつの間にか生活の中に浸透していったような感じですね。ショッピングの決済方法なんかも色々と出てき過ぎて、これから淘汰されていくものも出てくるのかな、クレジットカードやポイントカードなど物理的なものは無くなって全て情報化されていくのでしょうか?
スマホを持ち歩けば財布はいらない時代がもうすぐそこまで来ているような感じですね。
yhataya
同じ仕事をしている複数の業界をプラットフォームに集めて、作業をすれば、システム開発や保守・運営が楽になると思うのですが、その先の構想に至っていません。会計ソフトのように汎用性が高いシステムがイメージなのですが、マルチサイドプラットフォームのような環境で企業の規模を問わず、同業他社が自由に使えるモノを作りたいです
matsudatt
プラットフォームのぼんやりとした理解が、この学習で 輪郭がはっきりしてきました。確かに、先行して、大きな規模になると、追いつくのは困難ですが、社会状況の移り変わりも激しいので、自分たちでチャンスを作ることも大切だと思いました。
akirok
プラットフォームだけでは価値がないという点は大いに参考になった。多くの人が集まり、その部分が中心となり、さらなる価値を生み出していくという点を身近なところから始めて見たい。
m-hirose
プラットフォームは、核となるユーザー数を増やすために無料で提供されることが多く、だからこそ、より使い易いUIのプラットフォームや最新技術による媒体が出てきた時は、スイッチングコストがほぼないが故に、シフトが起りやすく恐ろしい世界。
miytk
プラットフォームを意識しながらビジネスをする必要がある
hide_marathon
業務に活かしていきます
oguri0403
世の中にはプラットフォームがあふれている。
io-daisaku
プラットフォームという言葉を通常よく使っているが、正しく理解することができた。
masashi1124
大規模なものは先行巨大企業に対する勝機は少ないと思うので、
いかに早くニッチな分野でPF Biz化できるものはないか考え、
手を付けることが重要だと感じた。
bonjours
巨大プラットフォーマーに対して国際課税をする合意がありましたが、その問題の背景がよくわかりました。
mike_1006
廃れていったプラットフォームも多々ある訳で、失敗事例から学ぶことが多くありそう。ただし、失敗の仕方さえも変化のスピードが速そう。
iwasaki_089377
どのビジネスでも環境の変化を注視すべきではあるが、特にプラットフォームビジネスは影響が著しく受けやすいことが分かりました。
teru_1115
先ずは身近にどの様なプラットフォームが存在するか調べてみます。
moritti
マルチサイトプラットフォームの利点は、サービスの利用者も提供者も同じサイト内で出会うことが可能となり、サイトの利用者が増えるたびにさらに利点が大きくなると理解した。
marritozzo
利用者が増えてきたアプリケーションが使いにくくなる背景には、マルチサイドプラットフォームビジネス化があったのかと気付いた。
レイヤー構造化の点からもプラットフォームビジネスは真似しやすい(エコシステムを考えている企業はないと思う)ので、真似できないサービスや製品が必要なのかもしれない。
真似できないものはないかもしれないけど。
matsu0714
プラットフォームという言葉はよく聞くが、しっかりと中身までは把握できていないかった。
今後はプラットフォームが、どのようなマネタイズの構造なのか、そこまで考えて利用するようにしたい。
shigetan24
プラットフォームをどう活用するかということを考えれば、既存のビジネスの拡大が行える可能性がある。アイデアを広げて考えてみたい。ありがとうございました。
elmundo
何気なく利用しているFBやUberがプラットフォームであることがわかった。近年急速に発展しているアプリのもつ意義や目的がよくわかった。
4smy
プラットフォームの概念について、基本的なことがスッキリ理解出来た。
・プラットフォームは土台。その上に色々なコンテンツやサービスが乗る。
・直接間接のネットワーク効果
・課金ユーザー、優遇ユーザー
・自社のターゲット領域と他者の力を借りる領域を俯瞰して整理すること
ma2022
既存のサービスをマルチサイドプラットフォーム化することでより多様な顧客価値の提供につなげることができないか?そういう視点でもっと考えてみたいと思った。
takeyuki0629
各分野で、色々な会社がプラットフォーマーを目指しているが、単なるマッチングではなく、何らかの付加価値をつける仕組みが必要だと思う。自社のwebサイトからの各種サービス紹介とプラットフォームビジネスを混同している企業が多いと感じる。前者の延長線上に後者が有る訳ではない。
johnny_j
プラットフォームが増えてくるとその次に何が起こるのかを考えてみたい。
xg_w_120mpw
プラットフォームは変わり続けることを意識して、市場の変化を常に注視する必要がある
nobozou
プラットフォーム・・・言葉を覚えました。
masayuki_koba
自社の製品をどのようにすれば、プラットフォ-ムビジネスに結びつくのか難しい課題です。
uk0107
プラットフォームの優待ユーザーと課金ユーザーの概念を意識して、世の中の上手く回っているビジネス構造を捉える目線を持ちたい。
yoshi-c
プラットホームとは、需要と供給をマッチングさせる場所、技術の進歩によって容易に実現できる様になった。自分の周りにどんな需要と供給があるかを常に意識してビジネスに繋げる。
sgr_0624
プラットフォームを抑えた会社が一人勝ちすると言う部分は、GAFAを見れば理解しやすい。
ttsk_kitaro
いかに魅力あるサービスが提供できるかで社会をうまく巻き込むことができると思う。
kazu-r6
プラットフォームビジネスについての内容であったが、最初に形作る動機の部分が非常に重要だと思った。そういう視点を持ってチャンスがないか考えてみることが大事だと思う。
knemonemo1
簡潔によくまとまっていて理解しやすく、頭の中の再整理に役立った。
tamanon
SNSに限らず、スマホやタブレットに入っている複数のアプリがほとんどマルチサイドプラットフォームであると思う。今はwindows傾倒からiOsやAndoroidにプラットフォームが集中しているが、これもずっと続くわけではないのだと、改めて思った。
gk_042
自業務には関係する部分は少ないが、自社が参入している事業は今後様々なプラットフォームが形成される可能性が高く、同行に注視していく必要があると感じた。
jun7887
独り勝ちを目指したい
nozaki-kau
当業界でも、プラットフォームビジネスになり得るものを考える。
kkjt-e
プラットフォームビジネスを作った人は凄い。便利に利用してます。私に作り上げることは難易度高いので、うまく利用してビジネスに活かすことを模索します。
nishi777
プラットフォームが形成される事で、提供する•提供を受けると言った事象等様々なユーザーが増えることになり魅力向上に貢献する。
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お金がないから、プラットフォームにのっかるほうだな。
h_hirai
新しいプラットフォームの創造がキーかも。
hacila
日常使用しているプラットフォームを紐解いて考えてみて、自社でどのようなプラットフォームが構築できるのかを常に考えていきたい。
yuhi1211
デジタル化や通信技術の進化によって、情報が行き来するパスや回数が拡大していくため、一つの産業に介入する事業者が増えていくと予想される。
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一人勝ちしても 国の規制等で対応が変わる可能性も出てくる、
harunosuke
プラットフォーム型ビジネスであるメルカリやUberの成り立ちについて、理解した。古い業態であっても、プラットフォームビジネスを成立する可能性はあると思う。
arakawa_sa
継続してやっていきます
horiguchi378
プラットフォームビジネスは、サービスの質が低いと、どうしても「中抜き」のイメージを強く持ってしまう。
サービス提供者、サービス享受者ともに、ある程度質を担保するような仕組みをプラットフォームそのものに持って欲しいと思う。
yoshiyasu-t
プラットフォームビジネスの特徴 >優遇ユーザーが多いプラットフォームを選ぶ→課金ユーザーが集まる→サービスの利便性が高まる→結果、ユーザーが増える。
プラットフォームビジネスが発展する背景 >デジタル化つまり符号化することで、定量的な形式知になる為、互換性を持たせる動き(合意形成)ができるので、結果互換性が高まる、と感じでしょうか。
sninoue
プラットフォームはソフトウェアとハードウェア、サービスを動かすための基盤となる環境で、プラットフォームだけでは価値を持たない。レイヤー構造化(通信キャリア・ハードウェア・OS・アプリサービス) 通信技術の進化によりより便利になってきている。プラットフォーム(SNS)はコミュニケーションツールや広告など多くの方が参加しているため、メリットがある。課題としては、価値提供が実現される全体の構造を広い視野で見渡し、自社の立ち位置を定めないといけない(エコシステムマネジメント)。1人勝ちに安住することなく、常に環境の変化に対応し続ける
ken_nitta
自分が置かれている業界の中でプラットフォーマーの立場にある会社や仕組みの、状況を把握し、今後の市場戦略や事業拡大の可能性を考える必要があると感じた。
h_kouno
業務には直接影響はないかも知れませんが、間接的には影響が出てきそうです。
naka88_aa
プラットフォームの技術的実現性もそうですが、それの浸透についても注力しなければならないと思いました。
モラルや法律上の許容性、安全性など、製品提供のみでは完結しない要因も含めて検討してみたいです。
s_55tanaka
プラットフォームへ参加するることによって、より大きな顧客との接点を構築出来たり、物売りだけでなく、さまざまなサービスを提供できるようになり、ビジネスの幅を広げることができると思います。
abe-misato
業務でもプラットフォームを提案したことがあるが、収益のイメージがつかず受け入れて貰えなかった。さらに勉強して、また提案できる機会があれば説明できるようになりたい。
kazunari_ma
情報の媒介・保存のプラットフォームはこの30年の間に急速に進化してきたが、そろそろ人知の限界ではないかと思う。この先の展開を見据えながら、今までとは違うビジネスアプローチが必要な気がする。
y_sukeroku
PCの普及、インターネットの普及、スマートフォンの普及、通信技術の向上等により、これまでの方法が最適解とは限らない事象が多く存在し、そこに新たなビジネスチャンスも眠っている。
masatoshis
プラットフォームというと新しいイメージがあるが、呼び名がない時代からあったような気がします。
kyounyuu-higu
食品製造業に勤めています。SNSに商品を掲載しています。商品の特徴、おいしさを紹介したり、アレンジレシピを教える動画、またキャラクターを観光地などに出向かせた写真を掲載しています。消費者に商品を知ってもらうだけでなく、色々な指向に答えていきたいです。
shirai-mikio
一人勝ちになり易いので、日々状況環境変化に気を配る必要がある。
nagual
プラットフォームが扱っているのが情報と価値であることを改めて認識する