【耳で復習】学んでみたけど？ ~説得の3層構造~

akinosora

人事・労務・法務

論理的に考えるのは当たり前で、その後相手と対する際に感情を大事にしたうえで議論を進めること。
あなただからこその気持ち。

mm_123

メーカー技術・研究・開発

考え抜いたソリューションを、相手に理解・採用して頂くためには、相手との仲間意識、状況から発生する感情、思考の癖から生まれる感情に、十分配慮する事と両立させる必要がある。

chanoi

建設・土木　関連職

どんなに上手く説明出来ても、相手の気持ちも考えないといけない

hossy2022

販売・サービス・事務

論理的に業務を遂行している会社なら、不具合は起きないのかなと確信しました。不具合が起きているからこそ、論理的から逸脱している。その事を、関係者にいかにして、納得してもらうか。そこに、論理的ベースではなく、単なる情のみの改編をしているからこそ、不具合になる。勉強になりました。

t-notchy

販売・サービス・事務

論理をを尽くした上で感情が大事。テーブルにつかせるため、感情の共有・名指しで自尊心をくすぐる。

mm1978

人事・労務・法務

「誰が話すかが大事」というのはよくわかる。自身も、同じ内容なのに、言われる相手によって全くモチベーションが変わってくる。

suprememan

IT・WEB・エンジニア

大前提として論理思考で考え報告する上でもある程度、信頼関係を構築していないといけないと理解した。

tetusya_9200255

金融・不動産　関連職

ある程度の信頼関係を築くための動きを心がけていきたい

yamashitataka

建設・土木　関連職

先ずは論理で考え抜いてから感情に移る。
感情優先では無い。

iwanaga_i

営業

実例で話をしてくださるのですごくわかりやすいです。ただ、コンサルが勉強のためにクライアントの時間を無駄に浪費させる話は、あまり気持ちの良い内容ではないかなと思います。

nishimura1461

営業

論理より感情が大事の理解が出来た。
本山さんの失敗事例はどのようにリカバリーされたかを知りたかった

bipapa

メーカー技術・研究・開発

しっかりロジックで固めておきながら，さらに感情面に配慮することが大事だと学びました。
失敗談から，いろいろと学べ，腹落ちできたことが良かったです。

tk0321

営業

どんな話しをするにせよ、やはり相手との信頼関係は大事であり必要不可欠。
商談等においてもセールスを先行させるのではなく、まずは雑談等を交え関係性を深めるのが先決だと改めて感じました。
また、「論理をしっかりした上で感情で差をつける」、これも日常業務において徹底したいと思います。

ccccaaaannnn

その他

説得するプロセスについて学ぶことが出来た。実践していきたい。

512177

資材・購買・物流

説得の３層構造は、役に立ちました

r-okd

営業

論理的な考えがあっての感情、理解しました。

rajya

クリエイティブ

相手を説得のテーブルに乗せるため普段からコミュニケーションを取って「この人の話なら聞いてみよう」と思われることが重要と学びました。
論理的に考えるのは最低限行った上で相手の感情を理解して説得すること、感情と理論はセット、今後に活かしたいです。

aa0b318

人事・労務・法務

プレゼンする際の構成として、意識しておく技術だと思いました。

i_aoyagi

建設・土木　関連職

私は建設業で施工管理をしており、なかなか決まらず進捗しない設計プランに対して、設計者がどうのように考えてそのようなプランを出してきたのか、相手の考えや感情を聞かずに、否定ばかりをしていた稚拙な時期がありましたが、いまとなっては恥ずかしいばかりです。
相手の感情・考えにに寄り添い、且つロジックは捻じ曲げずに、共に最適解を導き出せるように努めていきたいと思います。

onihei99

専門職

他部署間をつなぐ役目が多いが、まさにテーブルについてもらうための下準備が重要と感じた。感情面が先立ちやすい場面では、今回の講座内容が役に立つと思う。

konishiy

メーカー技術・研究・開発

感情に配慮する重要性を理解しました。

ogawanamiko

販売・サービス・事務

相手の心情を想像することを気を付けて明日は過ごそうと思います

kazuma_kuno

資材・購買・物流

確かに論理だけで話をしても［何故、私の部門で役責持たなくてはならないのか？」と言う事が良くあります。
やらされ感を持たれない様な感情共有が必要だと判りました

aokita

その他

「誰が話すかが大事」参考になりました。

micord

マーケティング

論理を組み立てた上で、感情を乗せることが大事

jima11

その他

感情にも配慮していきたいと思いました

shonamboy

経営・経営企画

AIが発達してきても、人と人のコミュニケーション、仲間意識は大事。
現在も３度目の出向中だが、出向先のいまいる会社を「うちの会社」と意識して言うことで、出向先の会社メンバーから仲間意識を持ってもらえていると思う。

yujiro-s

資材・購買・物流

内容は理解、大変参考になりましたが、「説得のテーブルに乗せる、雑談をしたり、一緒に作業」ということ自体がなかなか難しく・・・少しずつ関係性を築くしかないとは思いますが。また「名前を呼ぶ」というのもよく聞きますが、実際にどれくらい効果があるものなんでしょうか？

ushikata

専門職

今まで学んできたことを実際に業務でどう使うかが学べました

erunrail

メーカー技術・研究・開発

・相手を説得のテーブルに乗せることが大事。雑談をするなどして親睦を深め、仲間意識を持ってもらう
・「論理より感情が大事」とは言うが、感情を優先して、あるべき姿・ロジックを捻じ曲げてはいけない
・論理的に考えるのは当たり前、最低限。そのうえで、関係者の感情を考えることが大事。
参考にさせていただきます。

keyudako

営業

感情でテーブルに着かせる。自尊心をくすぐる。

しかし論理を歪めてはならない。

km18

その他

説得するときは、論理は当たり前、そのうえで、相手の感情を考えるという視点が参考になりました。

yuhia

IT・WEB・エンジニア

まずは話を聞いてもらうための信頼関係づくりに努めたいです。

-yama-

営業

相手を名前で呼び褒める事で感情に訴えることが、論理的に事を進める上でも重要だと感じた。

715kabukabu

営業

論理はしっかり踏まえつつ、感情も考えることが交渉の説得には重要なのだと感じました。

yusuke-takasu

その他

・相手を説得のテーブルに乗せることが大事。雑談をしたり、一緒に作業をして仲間意識を持ってもらう
・「論理より感情が大事」とは言うが、感情を優先して、あるべき姿・ロジックを捻じ曲げてはいけない
・論理的に考えるのは当たり前、最低限。そのうえで、関係者の感情を考えることが大事。

kerasyu

IT・WEB・エンジニア

論理をきちんと組み立てた上で、感情の部分を考えることを意識していきたいです。

erika_yumi

販売・サービス・事務

話すときに「私は誰として話せばいいか」と考えてればどう言えばいいかわかりやすいと思います。
そして、コンテンツをちゃんと伝えるように感情も必要と勉強になりました。

y_cerezo

専門職

非常に参考になりました。

hide0916

金融・不動産　関連職

論理と利得を考えた上で感情がある。ただし交渉の場では感情が先。

hr-sakai

その他

相手を理解して話をする。

fairlady_z

建設・土木　関連職

論理と感情をうまく使っていこう

br20070201

コンサルタント

本山さんが良かったです

takasanta

営業

様々なシーンで応用できそう

a_takafumi

メーカー技術・研究・開発

論理を考え抜いた上で感情に寄り添う。
新社会人からの成長プロセスを棚卸しすると、論理:担当者視点→感情:チーム視点→論理と感情:リーダーやマネージャーっというように当てはまる経験があります。

chacha_maru

メーカー技術・研究・開発

相手を説得の土俵に上げることは非常に重要。更に土俵に上がっているか自身が把握することも重要。そのためのポイントが感情。
名前＋ワンポイントは早速使ってみようと思う

tkd1018

メーカー技術・研究・開発

説得の前に、雑談や行動作業でコミュニケーションを図る。名指しで褒めて自尊心をくすぐるようなコミュニケーションをとるのもコツ。

mikeriyou

その他

ともすると感情を優先に考えてしまいがちですが、論理的な考え方を軸として感情にも配慮することが大事だということがよくわかりました。

aya-mura

販売・サービス・事務

説得のテーブルにのってもらうために、まず仲間意識をもってもらうことが大切、に共感しました。昨今、取引先とのオンライン会議も増えていますが、やはり最初は足を運んで実際に色々話して仲を深めていく方が、その後の説得にも応じてもらいやすいのではと感じます。
感情を優先するにも、そもそもあるべき論理を曲げないのが大前提というのは納得ですが、なかなか難しいですね。。

yuka_0830

クリエイティブ

相手に仲間意識を持ってもらい、自尊心をくすぐる、という基本的な作法をあらためて意識できた。耳で聞きながら業務も続けられるため、便利なコンテンツだった。

yayo0324

販売・サービス・事務

考え方が、前向きになりました。

daiohnishi

メーカー技術・研究・開発

説得の前の土台作りは、変わらず論理的に考え、話す前までに、感情まで考慮しておこうと思います。

masatora_kato

人事・労務・法務

論理的に考え抜くことは当然で、ロジックの部分で手を抜いてはいけないが、まずは相手に説得のテーブルに付いてもらうために、相手の感情に寄り添うことが必要。ということを十分に理解して実践することで、業務や日常において、スムースに事を進められるようになる。

k_s0722

人事・労務・法務

まずは相手に味方に思ってもらう、そのために相手の自尊心をくすぐる雑談など前準備が大事が必要なのは、わかっていてもなかなか難しい。雑談力を身に着けたい。

alenta

その他

「名指しでほめる」て自尊心をくすぶるとのことでしたが、私は、これがとても嫌です。
まず相手の性格を把握することが前提だと感じました。

tsurukichipoppo

その他

実体験を伺うことで、陥りやすいポイントを知ることができた。日常においても意識したい。

tomotomocchi

専門職

感情ばかりで動きがちだが、そこは一歩立ち止まって、論理的思考を大切にする。間違えた意識を持たないように自分自身で気を付ける。

user670571

メーカー技術・研究・開発

相手を説得のテーブルにつかせるには、相手の感情に配慮することが大事。具体的なアプローチは
１　相手との仲間意識を構築
２　相手の自尊心を刺激する

但し、感情を優先してあるべき姿やロジックを捻じ曲げてしまわないように注意する

tsuufy

その他

まずは相手の懐に入り込み、信頼関係を構築することが相手の考えていること、実施したいことを本心で知るうえで重要であると再認識した。そのうえで、論理的に業務を進めるにはどうしたらよいかを考えるステップが大切と整理できた。

shuji_ss

その他

論理的に考えてその上で関係者の感情を考えるという点は、日常業務でもありうる話なので説得の場だけでなく、様々な場面で意識したい

take0180

メーカー技術・研究・開発

プレゼン資料は、論理的に纏めるだけでなく、感情も入れて纏める。
また、相手を同じ土俵に上げられるように、言葉を選んで行う。

tanimotokou

マーケティング

自らの知見を広げる為に受講しました

funada_kazuya

メーカー技術・研究・開発

日常業務において、相手に説得のテーブルに載ってもらうために、感情（仲間意識をもってもらう）と自尊心を刺激することに気を付けたい。

hinsyou5

販売・サービス・事務

チームで取り組むことや協力を求めるときに敵対的立場にならないよう、話の持っていき方を学んだことはよかった。相手の立場や状況を理解し寄り添う気持ちを示すことは大切だ。
製品仕様書を作成するため、製造の手順を記録する記録書の書式を集めようとしている。提示をお願いする相手は日常業務に追われ、書式の提示もその後の協力に対しても身構えてしまうことが予想される。まずはねぎらう言葉をかける。製品仕様書を作成する意義を論理的に説明し、作成することで情報共有と統一ができ他の者でも業務を担えるようになるなど利点を伝える。無理のない期限を設定して協力していただけるように働きかけたい。

t_atsumi

メーカー技術・研究・開発

相手の心を打つことが大事だと改めて感じた。
人の行動は、意思がないと動かない。
どのような相手か見極めて、対応していきたい。

00781

メディカル　関連職

感情が大事ということも頭に入れて業務に取り組もうと思います

rinka_710

金融・不動産　関連職

わたしも、名指しして丁寧に褒めるというのを真似したいと思いました。

masa_tagu

営業

相手を交渉のテーブルにつかせるという視点は、意識が低かったので今後は相手の感情をよく見定め、雑談などを活用して積極的に距離をちじめるよう意識していこうと思います。

monobey

営業

感情は相手を説得のテーブルに乗せる大事なプロセスしかしロジックが成り立っている事がセットと認識する。最後は感情を忘れないようにする

tso48

メーカー技術・研究・開発

相手を説得のテーブルに乗せる重要性は理解しました。感情が大事だけどそれで論理を曲げてはいけないというのは気を付けるべきですね。上司に承認を得る際に使えれば良いなと思います。

kio2021

その他

論理的だとしても感情を考えないと聞く耳を持ってもらえないというのはその通りだと思った。改めて寄り添う意味を学べて勉強になった。

s_suzuki_hh

営業

論理的＋関係者の感情を見抜くことが大事とのことで、バランス感覚を養っていきたいと思った

yos-mizutani

資材・購買・物流

論理より感情が大事とは、論理的に考えることは当たり前。それでいて関係者の感情も考えることが大事

masako-ozawa

メーカー技術・研究・開発

説得にもコツがあることがわかった。活用したい。

katze5

その他

感情が先に立ち、目的を見失うことがあるため、まずは論理的にあるべき姿を共有した上で、感情に寄り添う形は何かを検討すべきとの考えはその通りと感じ、議論の場ではその点を意識したい。

o-shingo

販売・サービス・事務

論理より感情が大事と言うのは、論理を無視して感情を優先する。という意味ではなく、論理的に考えることは当たり前で、それを考えた上で相手の感情に寄り添うことが大事ということがわかりました。

自分の伝えたいことだけを考えるのではなく、まずは仲間意識を持ってもらったり、相手の自尊心を刺激して、より一層相手が自分の話を聞いてくれるようにしていくことも大事だと思いました。

atty7

営業

何を話すかより、誰が話すかが大事。あなたが話すから耳を傾けて貰えるよう、人間関係の構築をしていきたい。

namuami

営業

相手に伝えるべき事を考え抜いた上で、その相手の感情を考え理解する為に努力の必要性。人と仕事をする上で根本的で最も重要な学びを得ました。

takahashi_sgm

その他

感情を優先して、あるべき姿・ロジックを捻じ曲げてはいけない

jozef

その他

部下に接するときも参考になる考え方である。

sn256

メーカー技術・研究・開発

相手を説得のテーブルにつかせるために感情が大事。
その後は、規範と利得が大事。

stsuru

資材・購買・物流

論理的であることは当たり前、そのうえで感情にも配慮する。心して活動したいと思います。

naru2021

マーケティング

説得のテーブルにのせるには①仲間意識をもってもらう　②相手の自尊心を刺激する (あなただからこそお願いしている) 具体的なコツとしては名指しを活用。

takasago_ya

営業

初めて仕事をする人と、同じテーブルに乗れるようにするために、最初から論理だけで提案するのではなく、まずはコミュニケーションをとることから始め仲間意識を作る。
また、論理より感情が大事だが論理が必要なのは当たり前であり、それをおざなりにして感情だけで事実を捻じ曲げてはいけない。

rimo11

コンサルタント

説得の3層構造が、より具体的に理解することができました。感情的なことって必要なファクターであると意識して業務します。

mymero

メディカル　関連職

論理的に考えることは最低限大切な事でこの上で感情的にならずに話を進める。実際に行うことは大変そうですが、意識していこうと思いました

mass6

経理・財務

論理と感情のバランスを考慮する重要性を学んだ。

rilakkuma_4189

営業

ロジカルシンキング、ロジカルリスニング、ロジカルプレゼンテーションと、感情論とは真逆の研修を先日私個人として受講したんですが、感情に問いかける事で説得させる提案、交渉術もあるとこちらで再度認識できました。どのような形でも提案している商品、サービスの良さが相手に伝わり、納得いただけることが何より大切だと思ったので、実戦で生かして行きたいと思います。

yoyose

IT・WEB・エンジニア

相手を説得のテーブルに乗せるために感情に配慮することが大事

mk-kuro036

その他

交渉相手を説得のテーブルにのせるために相手の感情に配慮した言動を取ることは大切と改めて感じました。
また、テーブルについてもらったあとの交渉は論理的に進めていってロジックを都合よく歪めないことも大切と感じました。