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【耳で復習】学んでみたけど? ~現状維持バイアス~

  • 0h 13m (1sections)
  • 思考・コミュニケーション
  • 実践知

このコースについて

この動画は音声のみでお楽しみいただけるコンテンツです。

フレームワークの「現状維持バイアス」。学んでみたけど、実際仕事でどう使うの…?
そんなあなたのモヤモヤに共感したグロービススタッフが、自分の経験も踏まえて語ってみました。
音声だけなので、「ながら」復習にぜひご活用ください!

出演:グロービススタッフ 小林 舞良、本山 裕輔

コース内容

  • 【耳で復習】学んでみたけど? ~現状維持バイアス~

より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。

100+人の振り返り

  • tetsuya5

    コンサルタント

    変わるメリットより、変わらないデメリットを伝える

    抵抗勢力に時間をかけるよりも、味方を増やしていくことに時間をかける

    2022-10-27
  • t-k001133

    販売・サービス・事務

    変わることのメリットより、変わらない事のデメリットを説明した方が効果的というのは、非常に参考になった。

    2022-10-27
  • a_7636

    人事・労務・法務

    抵抗勢力の攻略法が「押してだめなら引いてみる」だったのは驚きです。
    ①「説得し続ける」ではなく「無視する」
    ②味方を増やしまくる
    ③日本的「和を重んじる」を利用する

    動かす側の立場になったら是非やってみたいです。

    この【耳で復習】学んでみたけど?シリーズはとても聞きやすくて、新たな気づきがあって毎回楽しみにしています。
    次も期待しています。

    2022-11-06
  • owurcbi3urhf

    その他

    自分の周囲から仲間、味方を見つける。すぐにできるイメージです!ラジオみたいに楽しめて、しっかり学べるのはとてもいいですね。

    2022-10-26
  • km555

    販売・サービス・事務

    変わることのメリットより、変わらないことのデメリットを伝えた方が相手に響く

    2022-10-26
  • yoshinei

    経営・経営企画

    抵抗勢力を無視してでも見方を増やす、という点、今まで出来ていなかったと思いました。まわりを固める作戦にトライしてみようと思いました。

    2022-10-29
  • ozawa_h

    IT・WEB・エンジニア

    説得するのが難しい場合は他で味方を増やすようにすることの方が良いことを学びました。

    2022-10-28
  • nanbu3

    経理・財務

    抵抗勢力に立ち向かう時に、説得に重きをおき、常に「100点」を目指していた自分が居ました。
    味方を増やしていくことで、抵抗勢力を追い込んでいく手法は目から鱗です。

    2024-03-18
  • mura_15

    クリエイティブ

    周りの人を巻き込んで、今までのやり方を変える場合のイメージが具体的に出来た。

    2022-11-08
  • uemura7

    その他

    メリットよりも見方を増やす、という観点が新鮮でした。

    2023-06-05
  • m_kouji

    メーカー技術・研究・開発

    変わらない時のデメリットを想定準備する。

    2023-05-08
  • samami0126

    営業

    抵抗勢力に時間を費やすより味方につける事に時間をかけるという事を再認識しました。

    2023-08-06
  • terry130515

    営業

    変わらないことのデメリット、危機感の上書きという言葉がささりました。分かっていてもメリットを伝えがちなので、意識して使ってみます。

    2022-11-07
  • stfighter

    経営・経営企画

    これまで抵抗勢力に対して、上位命令で無理矢理従わせる方法を取ってきたが、これはかなり強引なやり方ゆえに諸々問題も生じていた。これからは、抵抗勢力を少数派に追い込むべく、先ずは味方となる勢力を拡大し、外堀を埋める作戦に切り替えたいと思います。

    2022-10-31
  • 104kondo

    マーケティング

    現状の安定感が過去の試行錯誤から得られたものであればあるほど、また過去の改革事例が中途半端であれば尚更、ちょっとやそっとのメリットでは人も組織も動かず変わらない。強烈な、変わる事でのメリットまたは変わらない事でのデメリットが共有出来て初めて、現状バイアスを崩す第一歩であり、地道で忍耐強い実装が必要と考える。

    2023-12-10
  • satoshi_0620

    専門職

    変わらない事へのデメリットを伝える、たしかに自分もこれでコントロールされていたように思いました。今抱えているプロジェクトで、次は自分から使ってみる。

    2023-12-15
  • hksn

    資材・購買・物流

    旧態依然の業務フローを改善するのに非常に有効な思考だと思いました。

    2023-09-22
  • shuji_ss

    その他

    抵抗勢力に変わらない事のデメリットを訴求する点と、抵抗勢力にパワーを割くより見方を増やしていく点は参考になった

    2024-01-04
  • to-ymj

    その他

    抵抗勢力を無視して進めるという発想は斬新でした。あるべき姿を明確にして、スピード感を持って変革を進めることの必要性を感じます。

    2022-11-06
  • x1043243

    営業

    変えるメリットではなく、変えないデメリットを伝える。それでだめなら、無視する。数の作戦に切り替える。

    2023-02-26
  • asamin1126

    営業

    変わらないことのデメリットについて考えるというのが印象に残った

    2024-06-13
  • n-o-b-u

    メーカー技術・研究・開発

    変化がないということに対するリスク・デメリットを一番に考え、世の中の流れに遅れないようにしていきたい。
    その中では、反論して時間をかけるより、同じ考えを共有・共感できる味方を増やしていきたい。

    2024-06-03
  • onedaylatte

    専門職

    変えることの説得にメリットよりデメリットを説明はとても理解できた。特に周囲を変革して多数化も理解できた。
    実際 中間管理職の立場だと逆の経営層への説得はメリットのみの説明で デメリット(リスク)はすべて回避可能で説得になると思います。

    2024-01-26
  • tobeeroo

    マーケティング

    業務改革ではディメリットより、メリットを強調し、伝えてきたように思います。抵抗勢力への説得より、味方を増やし、抵抗勢力を縮小させ、「危機感の上書き」状態に持っていく方が、改革を推進しやすいなと感じました。

    2023-11-02
  • nabe-1969

    金融・不動産 関連職

    現状維持バイアスについては、どちらの立場も理解出来るだけに悩むことも多いと思います。抵抗勢力との向き合い方についてがそれになりますが、今回の講義は非常に勉強になりました。同意が得られなければ味方を多くつけて、抵抗勢力に対してやらないことのデメリットを感じさせるとこによって、賛同を得られるように仕向けて行くという方法は目から鱗でした。こうしたケースでは是非実践してみたいと思います。

    2024-04-16
  • fbj04190

    営業

    社内で新しい取り組みを行うときや、お客様に新しい仕組みを提案するときに、変革しない事のデメリットを伝える事や、周りは既にやっています。と、話の流れを作る事で、物事のコントロールがしやすくなると感じました。

    2024-01-30
  • 14001

    資材・購買・物流

    いつの時代でも抵抗勢力は憑き物だと思う。変わることよりも変われないデメリットを話すことも大事だと思うが、無関心でどうでもいいと思うのが一番良くないと思う。

    2023-10-24
  • shirai-t0804

    金融・不動産 関連職

    組織内において、新しい施策を開始する上ではどうしても現状維持を望む抵抗勢力がいます。その抵抗勢力に対して、メリットをアピールしがちですが、変わらないことのデメリットの方が効果的ということが勉強になりました。実際に試してみようと思います。また、味方を増やすことも試してみようと思います。

    2023-11-21
  • matsumym

    資材・購買・物流

    現状維持バイアスについて学んだ。
    現状維持バイアス攻略の鍵は、危機感の上書きである。
    人間は自己保存の本能として、個体として生存が脅かされていると感じると現状維持バイアスが働く。
    そのため、変わることへのメリットを訴えるより、変わらないことへのデメリットを訴求し、変わらないことへの危機感をあおる方が有効の場合が多い。
    それでも抵抗する勢力に対しては、無視する。見方を増やすことに注力し、目に見える効果を出すことで抵抗勢力も従わざるえなくなる。

    2024-06-10
  • y-shiraki

    販売・サービス・事務

    生産性向上の取り組みで、抵抗勢力が多く進まないので、やる気のある方から声かけをしてミームを増やし、やらないのが少数派になるように進めていく。最終的にはやらない人は無視して、評価の面で差をつける。

    2024-03-31
  • mitsubayashi

    IT・WEB・エンジニア

    抵抗勢力には変わることのメリットを伝えるより、変わらない事のデメリットを伝える
    抵抗勢力へは、味方を増やし抵抗勢力を少数勢力へする
    実践していこうと思います

    2023-12-08
  • miyazaki0724

    資材・購買・物流

    社内システム刷新プロジェクトが控えているので、「抵抗勢力には危機感の上書きが効果的」ということをふまえ、現行システムを使い続けるとどんな行く末が待ち受けているか発信する側になり、移行時の困難を一丸となって乗り切りたいと思います。

    2023-07-27
  • s-eguchi

    営業

    抵抗勢力を説得するのではなく味方を増やすというのはなるほどと思いました。

    2024-04-20
  • leonardmoore

    その他

    「抵抗勢力は相手にせず見方を増やす」良い考え方!取り入れます。

    2022-11-04
  • crescent_moon

    IT・WEB・エンジニア

    満場一致ではなくとも一部の抵抗勢力は無視して進めると言うのは参考になった。アジャイルて的に変えて行くやり方もある。

    2024-06-09
  • m-masuoka

    営業

    味方を増やすことの重要性は理解しているが、変化していくことの様子見してしまう社員も多く時間軸をブレをどうにかしていきたい。また、社歴の長い人間ほど変化を嫌うので、少子高齢化の企業体では味方の数もそうだが、もっと踏み込んだ評価をしていかないと時間が掛かりすぎてしますことを意識して取り組みたい

    2022-10-27
  • kakatsuhiro

    資材・購買・物流

    危機感の醸成を意識したい

    2022-11-06
  • 7031

    経営・経営企画

    変わるメリットより、変わらないデメリットを伝えるのは大事であると思いました。

    2024-01-10
  • oto-oto

    営業

    危機感を醸成する、味方を作る、現状バイアスのメリットではなくデメリットを伝える

    2024-06-15
  • tomaxavi

    販売・サービス・事務

    私も両方の面があります。
    業務経験の長いメンバーが多いが、自分は未経験の立場なので伝え方に悩むことがありました。
    先ずは「変わらないことへのデメリット」を伝えるから始めてみます。

    2023-02-15
  • momotako

    メーカー技術・研究・開発

    現状維持バイアスについて深く学ぶことができた

    2023-10-12
  • 1192tany

    営業

    売上計画で現状維持バイアスで組み立てるメンバーにどう向き合っていくのかを学ぶことが出来ました。早速試してみます。

    2022-12-12
  • markunn_2013

    金融・不動産 関連職

    先ずは味方を増やすことに努めます!

    2022-11-14
  • x0888

    メーカー技術・研究・開発

    こまったときは、変わらないデメリット、抵抗勢力を少数派にすること、に留意してみようと思う。

    2023-07-29
  • vegitaberu

    人事・労務・法務

    現状維持バイアスには、ぶち当たることが多いです。その時、自分も、確かに、変わることのメリットを解いていたように思います。また、敵を責めるばかりで、仲間を作っていくという地道なこともやれていなかったように思います。そういう意味では、この動画の失敗パターンをそのままたどっていた例だといえるかなと思います。次は、もう少し、工夫したと思います。

    2022-11-10
  • h-yuki1226

    販売・サービス・事務

    自己保存の本能。変わることのメリットより、変わらない事のデメリットを説明した方が効果的

    2024-06-10
  • yossy4438

    営業

    抵抗勢力を、自己保存の現れで、そのまま行く方が逆に問題とわかってもらうというアプローチは参考になった。ただし、抵抗勢力は、組織にとっての抵抗勢力か、自分にとっての抵抗勢力か、逆に自分が抵抗勢力になっていないか、常に確認しながら物事を進めていきたい。

    2024-05-11
  • fukutayasuhiro

    その他

    敵対勢力を何とかするより味方を増やしていくという考え方は今までになかったので良い発想だと感じた。自分の職場でも今までのやり方でうまくいっているのだから変える必要がない、という意見や新しいやり方に否定的な意見が出ることが多々あるのでまずやってみてからそれは判断してもらえるように相手を説得していくことが必要と感じた。

    2023-10-03
  • sai-3448

    人事・労務・法務

    普段から今回学んだ現状維持バイアスに陥りやすいと思われるので、今回学んだことを参考にして業務を進めていきたいと思います。

    2023-10-23
  • hida_desu

    人事・労務・法務

    現状維持バイアス攻略には、抵抗勢力と正面からぶつかるのではなく、周りから固める・危機感の表れという原因を理解することが重要であると感じた。
    変わらないことのメリットではなく、「デメリット」を伝えることを、交渉で意識していきたい。

    2024-02-01
  • tsumo41630

    IT・WEB・エンジニア

    理解しました

    2022-11-16
  • tessan

    メーカー技術・研究・開発

    現状維持バイアスがかかっている人には、現状維持することによデメリットで攻めてみる

    2022-11-04
  • hossy2022

    販売・サービス・事務

    この手段を使用するのは最初だけで、そこから、現場の声に耳を傾け、信頼と誠実を築ければ尚良いと感じました。抵抗勢力が出なくなる仕組み作り

    2022-11-03
  • sajirie

    人事・労務・法務

    現状維持バイアスは、日々自分の中でも起きていて、上書き(理由付け)を、上手に出来るようになりたいなと思いました。あと大切なのは少しずつ変化を起こすことでしょうか。一気に変えようとせずに地道にがんばります。

    2023-10-26
  • tsuki-eri

    メーカー技術・研究・開発

    現状維持バイアスが働くのやむを得ないが、社会で生きていくには変化は必須であるということを念頭に置き、周囲を巻き込んでいきたい。

    2023-01-12
  • tk_n

    メーカー技術・研究・開発

    変わらない事による危機感
    味方を増やす

    2023-01-31
  • yuitoaina

    メーカー技術・研究・開発

    現状維持が一番楽かとは思いますが、何も変わらないし変化に対応出来なくなりますよね。

    2022-10-29
  • yoshikazu-1103

    営業

    変わるための、メリットよりデメリットを伝えることは参考になりました。
    今までも、メリットを中心に話を進めていましたが、中々抵抗派を説得できず対処方法を検討していました。
    見方を変えて対処してみます。

    2023-06-27
  • kawaroi

    営業

    他社製品からの買替など現状維持バイアスが働きそうな商談ではとにかく味方を増やす(外堀を埋める)ことが大切だと感じた。

    2023-09-24
  • msno

    営業

    目に見える効果を見せて味方を増やしていくことが大事。

    2023-01-06
  • tgrk

    経理・財務

    まずは少数でも自分の仲間(同じ考え方をしてくれる人)を増やしていくことが大事。

    2024-04-09
  • kuo

    営業

    変わらないデメリットを意識することで、幻聴を変えることにポジティブな感情を及ぼす

    2023-05-26
  • isat_gl

    販売・サービス・事務

    ・変わるメリットを伝える。しかしそれが受け入れられない時は、変わらないデメリットを伝える。
    ・変わりたくない心理として、生存本能にも関係していると知っておく。
    ・相手の立場に立って説明する。
    ・抵抗勢力が多い時、頑なな時には、とにかく味方を増やす。

    2023-12-07
  • hr-sakai

    その他

    抵抗勢力を味方につけるが一番。

    2024-05-14
  • mutsumi0623

    販売・サービス・事務

    現状維持バイアス(自己変革や成長意識の低い)スタッフへのコーチングコミュニケーションに活用できる。

    ①取り入れないことで起きるデメリットの説明
    ②なかなか迎合しないスタッフへは、それ以上力を注がず、agreeしてくれているスタッフに力を注ぐ。(大多数の法則)

    2024-06-10
  • ikanagawa

    人事・労務・法務

    とりあえず話しを聞くことですかね。なぜ反対していることを知るところから始めることが必要ですね。

    2024-01-24
  • noridukikeisuke

    営業

    変わるメリットより
    変わらないデメリットを伝える

    抵抗勢力に正論を話す時間よりも
    味方を増やす事に時間を使う

    勉強になりました。

    2024-01-30
  • yoshipytaka

    金融・不動産 関連職

    変わるメリットを伝えがちですが 変わらないデメリットを伝える

    なにかを始めるときはメリットばかりを考えるが
    視点を変えてみることが重要だと思いました

    2024-04-05
  • saaya-ryu

    営業

    業務遂行するにあたりいつでも抵抗勢力と遭遇する。自分がそういう状況にある。抵抗勢力と対峙する、説得をすることに終始しがちだが、「仲間を増やす」という視点が新鮮であり自分になかった点だと思った。実践していきたい。

    2023-02-25
  • kato_tomoki

    専門職

    現状維持バイアスの攻略のカギは、
    ①危機感の上書き、②抵抗勢力を無視していても味方を増やして時間をかけていく
    の2点だと気づきました。
    自分が部下を動かす側になったら、この現状維持バイアスを使ってまとめていきたいと思います。

    2024-04-16
  • bfs1969

    営業

    ダメなことが分かっているから抵抗するので、そのダメなことをさらにダメであるということを伝えるのは効果的

    2024-04-16
  • te_ka

    営業

    相手を説得しようなんて発想はおこがましいのかもしれない。危機感を与えるというのは新しい視点でした。

    2022-11-26
  • naaaaamio

    人事・労務・法務

    新しいことを企画する/された際に、現状や過去にとらわれてブレーキをかけられる/またはかけることがあるので、企画する側の時は味方をたくさんつける方向で動き、企画される側の場合は漠然とした不安がある場合はただ抵抗するだけでなく、冷静にいいところ・悪いところを分析できるようになりたいなと思いました。

    2024-04-12
  • sphsph

    メーカー技術・研究・開発

    そんな強さが欲しいです。

    2022-10-31
  • yuuba

    メディカル 関連職

    無党派や日和見主義者を取り込むことが鍵なのだろうと感じました。
    変えることよりも変えないことをやばいことと思わせたり、味方を増やして勢力図を塗り替えたり…

    2024-05-17
  • se_n

    クリエイティブ

    抵抗勢力を少数派にする、味方作りに注力する
    変わらないデメリットを伝える

    和を重んじる性質を利用する
    (危機感にアプローチ、同調する性質を利用)

    2023-10-10
  • taka_0215

    販売・サービス・事務

    人の心理の核心をつく対応だと思います。やらないデメリットを伝え、味方を増やし周りを固めるですね。実践したいと思います。

    2022-11-14
  • trc_u4

    販売・サービス・事務

    そういう意見もあるよねと流されそうになる場面も抵抗勢力を少数派にし危機感を上書きしてみます。

    2023-02-28
  • t_hashi

    メーカー技術・研究・開発

    よくある話でためになるし、みんな同じかなとも思いました

    2022-10-31
  • 25055

    建設・土木 関連職

    今回の内容は、実践向きにとてもよくわかった。少数派は置いといて、わかってくれる人たちと仕事した方がスムーズだし精神的にも安定する。
    ぜひとも実践する

    2023-11-04
  • douchi

    営業

    危機感の共有について重要性を認識しました。

    2023-11-13
  • r_ph

    営業

    危機感の上書き
    変えるメリットより変わらないデメリットを伝えると言う事、多数派を巻き込み動かしていく点など、実際に業務で動き出してる時に照らし合わせると、実施されてる人がいることに気付いた。

    2023-04-10
  • -tad-

    メーカー技術・研究・開発

    自分の中にも現行維持バイアスは存在すると感じた。

    2022-10-28
  • y_koda

    その他

    業務で何か新たなことを提案する際は、変わることでどんなメリットがあるかだけではなく、変わらなければどんなデメリットがあるかということについても相手に伝えることを意識していく

    2024-05-18
  • kimutaka3

    資材・購買・物流

    変わることのメリットよりも 変わらないことのデメリットで話し合う
    抵抗勢力と戦うより 味方を増やす

    2022-10-28
  • akjs

    専門職

    改善や改革を進めるのが好きなので抵抗勢力にはよく悩まされました。理論的に明確に数字でメリットを伝えるだけではなくてやらないことによるデメリットも伝えることで、やらないとヤバいと思ってくれる考えを参考に、デメリットを伝えて反応をみてまた考えようと思います。あと、
    抵抗勢力が上司だった場合はどうしたらいいかがわからないままだったので、参考になる考えや書籍があれば知りたい

    2023-05-24
  • mori-shota

    クリエイティブ

    現状維持はいかにも人間らしく、自分自身がそこからいかにして抜け出すかは、特にエネルギーを要する。さらに相手を動かすことも、何倍ものエネルギーを要する。しかし、仕事を進める上では現状維持を打ち崩さなくてはいけない場面が何度も出てくるので、いかに相手を動かすか、2人の話を参考にしたい。

    2023-12-31
  • higuchi_52365

    建設・土木 関連職

    何かしら新しいことを始めるときは、反発の声があることを理解して推し進めていく気持ちが大切だと感じた。

    2024-02-13
  • takedasann

    人事・労務・法務

    目から鱗が落ちる感じでした

    2023-07-03
  • mss_stu

    メディカル 関連職

    私の職場では業務の特性上、やり方を変えると「作業量は減るがごくわずかにミスする確率が増える」という場合が多いです。末端の作業者からすれば1日の業務に収まるようスケジュール調整がされている場合が多いため、作業量の減少はインセンティブとはなりくく、過去のやり方への愛着と変えることの手間、そして「もし変えて何かあったらどうするんだ?」という意識が働き抵抗勢力になる人が出てくるようです。今回の話にあった、変わらないデメリットを伝えることや味方を増やすことは手段の一つだと思いますが、交渉には苦労しますね。

    2024-01-04
  • s-inuzuka

    販売・サービス・事務

    普段の業務の中で、変更や改善を求めるときに
    必ず反対派が出てきます。今までは、反対派の人たちを説得する対応をとってきましたが、味方を増やしていく方法が効果的だなと感じました。

    2023-01-19
  • ikutaryo

    その他

    現状維持を求める人は、大きい声で周りを巻き込む事が自己顕示として表れている。けど、作ってみたり、使っているところを見せると意外に流れてくる。

    2023-06-01
  • ymasudaz

    専門職

    ①変わるメリットより、変わらないデメリットを伝える(=危機感の上書き)
    ②抵抗勢力に時間をかけるよりも、味方を増やしていくことに時間をかける
    (抵抗戦力は無視!)
    ③日本的「和を重んじる」を利用する(外堀を埋める作戦)

    2023-04-30
  • niwa3510

    メーカー技術・研究・開発

    現状維持バイアス:自己保存の本能→変わる事は少なからず自分の存在を脅かすもの→抵抗勢力→危機感の上書き(変わらない方がやばい)メリットよりデメリットを伝える

    2024-01-16
  • terry130515

    営業

    変わらないことのデメリットを説く、響きました。このシリーズは聴きやすく、毎回学びがありますね。

    2023-05-12
  • o-kubo_0-0

    その他

    周囲を説得する時の味方作りの大切さを感じた。

    2022-11-01
  • mizuho_tak

    マーケティング

    危機感の上書きという発想は、現状維持バイアスに限らずやらない言い訳で押し込みに来る相手に使えそうです。

    2022-11-06
  • shusuke-yamada

    その他

    現状維持バイアスに対しては、急がば回れといえます。
    今までやってきたことを続けることを好む生き物が人間ですから。
    変わらないことのデメリットと伝える、雰囲気を創るという頭を使う戦法が有効であるといえます。

    2022-10-27
  • sonia_01

    営業

    - 変わらないデメリットを伝える
    - 味方を増やす
    非効率的な業務フロー改善をサポートしたいときなどに実効性の高そうな考え方だと感じました。

    2023-10-19
  • noasoramoka

    その他

    なかなか決められたことに素直に受け入れることができない抵抗勢力的な社員に対してうまく操作するには、同じことお行っている部署などから新しい取り込み方により効率が上がったなど実行したことの効果を見せることで意識を変えることも出来ると感じた。

    2024-06-03

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