過去の炎上事例に学ぶウェブコンテンツ制作の法知識 ~後編：ジェンダー・ルッキズム・差別~

egon

マーケティング

CMだけでなく新聞やＳＮＳ等で企業の広告コミュニケーションを発信する際には、性差別や見方の偏りがないか気を付け企画することが大事だと思いました。

yuk_o

人事・労務・法務

いろんな角度で注意を払わないといけないと改めて思いました。

matsuking

その他

広告表現を作成するときに「創造力」が重要というあたりまえの話ですが、それを見る人がどう感じるのかをイメージする「想像力」が今の時代には必須であると感じている。

yoshikuni

販売・サービス・事務

常に価値観は変わり続けるので、世間の価値観をアップデートしつつ、客観的に見てそのコンテンツがコンプライアンスに抵触しないのかを判断していくべきと感じた。

t_komine

営業

この手の問題については昔から存在しつつも、今のデジタル社会においては、炎上することによる企業ダメージが
昔とは大きく異なり、一つの事案で会社が傾くリスクもはらんでいる所が怖い所。
情報発信と受信が容易な今、各企業や個人は情報発信に臆病になっている状況もあり、かえって個性が出しづらい世界でもある。

koji_yama_guchi

経営・経営企画

手軽だけど公に出るものだから、気を付けないといけませんね。
法的にはもちろん、感情的な部分も意識する必要があります

mofumofu88

その他

10代のころからずっと疑問に思っていたことが、現代になってようやく「ちょっとずつ」認知されてきた
という印象です。
「相手になって考える」ことがまずは最初の一歩ではないでしょうか。
しかし、息子は「女性天皇」の問題点が理解できないと話し、長年の友（男性）は「やはり天皇は男性であってほしいのが本音」
というあたり「教育」が重要なのかもしれません。

junon001

経営・経営企画

コンテンツにおいて炎上しかねない表現の類型について理解する事ができた

cs1960

販売・サービス・事務

大変勉強になりました。

nmachida

IT・WEB・エンジニア

少し過剰に意識しすぎているような気もしました。

terulin

メディカル　関連職

「文化の盗用」ということを初めて知りました。海外と日本を比較するコンテンツを作成するときに、相手の文化を尊厳を傷つけてしまうような表現をしないように気をつけないといけないと感じました。

tnishitani

マーケティング

発信側は冗談のつもりが、受けてからしたら不愉快であった場合、企業ブランドは大きく価値を損なわれる。

toshi-iwai

経理・財務

社内向け内輪話レベルであれば問題ない発言内容でも社外に向けた広告を提示するにあたっては色々配慮すべき事項があるとの指摘には賛同します。何気ない言葉・表現が他者を傷つけたり、差別助長をしていたりするので言葉に発する前に一拍置いてよく考える習慣も大切だと感じました。

zirconiafuyukai

IT・WEB・エンジニア

SNSの普及により簡単に拡散がされる世の中になってしまった。
特に悪い情報は関係の無い人間も面白がってより拡散しやすくなっていると感じる。
自分の無知がステークホルダーに影響を与えるの考えると奇をてらった発信より堅実な物の方が良いかもしれない。

takahashi0808

販売・サービス・事務

1. 顧客対応
シーン: 顧客からの問い合わせに応じる際、性別や外見に配慮した言葉遣いをする。
活用: 「お客様」と呼ぶことで、すべての人に敬意を表す。

2. コンテンツチェック
シーン: ウェブサイトや広告素材を確認する。
活用: 差別的な表現や画像がないかレビューし、 inclusivityを確保する。

3. フィードバックへの対応
シーン: 顧客から差別的表現について指摘を受ける。
活用: 迅速に謝罪し、改善策を提示して信頼を回復する。

これにより、法的リスクを軽減し、顧客との信頼関係を強化します。

ozawa_h

IT・WEB・エンジニア

Youtubeでも長続きするには問題をある課題を避けた方がよいと聞いたことがあります。性別の他に海外では宗教や政治は避けた方がよいとされています。

okudaokuda

営業

ルッキズムや性役割などの表現については、現在の業務にあまりかかわらないものではあったが、日常のスタンスとして改めて気を付けないといけないと、感じた。

kazuya_okada

マーケティング

否定と多様性の肯定。

tani_fumi

販売・サービス・事務

性の役割を固定観念のもと進めるのは危う。表現の方法によっては追認していると捉えられる。

wantsuai

建設・土木　関連職

ジェンダー　ルッキズムには気をつける

k-mas

マーケティング

表現には現代的なセンスが求められると感じました。それには意識のアップデートが必要とも感じます。

ringoringoringo

マーケティング

表現する際の注意点について、学ことができました。
とても重要な部分であることが理解できました。

rensana

クリエイティブ

アウター向けの広告を作成する際は、様々な角度から検討することが大切だと思いました。

k_yuna

販売・サービス・事務

大変勉強になりました。

eda_toyoko

販売・サービス・事務

仕事もそうですが、現代における社会常識を再認識できて勉強になりました。

vegitaberu

人事・労務・法務

人により、感じ方、理解の仕方は、様々であり、そのどれが正しいというわけではないので、発信する環境、受信する側を考える必要があると思いました。具体的には、内輪のものか、公に発するものかといった観点になると思います。ここに思い至った時、哲学者ローティの”バザール”と”クラブ”の話が思い浮かびました。
ただ、最近では、内輪の話でも、図らずとも、公にさらされることもあり、その点も考えなくてはならないのは、いいことではないけれども、あるので、気をつける必要があるのかなと感じています。むしろ、公と私をしっかり分けること、それが保障されることが、人にとって、重油お何だろうと思います。
どこまで行っても、唯一、絶対正しい考えはないということを、認識すべきかなと。それができれば、いじめも、炎上も、叩きも減り、なくなり、行きやすい世の中になるのではなかろうかと思います。

dragonpapa

営業

WEB広告等は複数人でチェックして細心の注意をして作成しなければならないことがよくわかりました。今後はより注意して学んだことを活かしていきたい。

ka_yoshida

IT・WEB・エンジニア

性によって役割をわけることの炎上は日々起きているので尚一層固定概念を捨て業務にあたる必要がある。また、オンライン上では海外からも見られているということを意識し、文化の盗用など日本ではあまり話題にあがりづらいことにも留意する必要がある。

m_yuuki02

その他

最近、私たちが当たり前だと感じていることが、実は他の人にとっては不愉快である可能性があることを意識するようになりました。しかし、情報が溢れる現代社会では、その認識を持つことが本当に難しいと感じています。このような状況の中で、他者の気持ちに寄り添うことの重要性を改めて考えさせられます。

ykiriyama

その他

昔は許されたけど、今は問題になる。そんな考え方の変化も気にする必要があるんだと感じました。
性別、年代など社内にも様々な方がいるので、公開する前にそんな方々の意見を聞いてみるのも有効だと思いました。

nao0308

その他

SNSにおいても、通じるものがありました。

emikoko

マーケティング

ありがとうございました。

tomoaki_01

営業

コンテンツの制作にあたっては価値観について留意する必要がある。
性役割のバイアスで炎上するケースもある。

nuruki-a

マーケティング

ウェブコンテンツに関する知識を取得する目的で受講しましたので、大変参考になりました。特に、時代変化と国内外、民族、宗教等の認識、配慮をすべきことを理解しました。

unnkokusai

クリエイティブ

人種、宗教、信条などの違いが原因で日本人同志がトラブルになることは、欧米諸国に比べてまだ少ない。海外で仕事をするとこの教材以外にも日本人が知らない、口外できない差別やtabooが数多くあることを経験した。多くの日本人ビジネスマンは免疫がないことを知るべき。

s_yamanoi

資材・購買・物流

コンテンツと倫理に関する講義でしたが、表現の自由さや良さをアピールする点と差別に繋がり炎上してしまう点は線引きが非常に難しいと感じました。印象に残る表現も度が過ぎると批判を浴びて炎上問題が発生してしまう。そうなると攻めた広告を打ち出す事が出来ずにこじんまりした表現になってしまわないかを危惧してしまいます。ルールを守るべきことは理解していますが奇抜な表現が人々に豊かさを与える事もあると感じるので難しい問題だと感じました。

ponde0627

経理・財務

多くの人の意見を聞くというのがまずは大事だと感じた。そういう意味ではダイバーシティというのが社会的責任から経営戦略に位置づけられる意味が分かった気がする。

wtnbkrm

販売・サービス・事務

最近特にジェンダーやルッキズムについてよく聞くので、詳しく知れてよかった

jinao

マーケティング

多様な人種、考え、生き方が認められ、認める時代になってきている。
自分は他人に対しそのような考えを尊重すべきだと思いながらそのように行動できるよう心掛けているつもりだが、自分自身のことについては、子どもの頃に植え付けられた倫理観や常識にとらわれているのかもしれないと考えさせられた。

takahirogoto_tg

マーケティング

発信側としては非常に難しい問題で正解が無いと感じた。ただ傾向を具体例ともにわかりやすく紹介いただき内容を理解できた。

hemeiron

マーケティング

ごく当たり前の事のはずなのに近年特に言われることが多くなった印象。とはいえ企業でSNSなど販促で使用する際に炎上する可能性がないわけではないので改めて認識できてよかった。

shhonda

マーケティング

視野を広げ、多様性を認めることが生きていくうえで重要だと感じました。

ryk-suzuki

マーケティング

ジェンダー差別への意識は日ごろから持っているが、資生堂のIntegrate、Doveのホワイトウォッシュの事例は知らなかった。一方、カニエウエストの奥さんがやってるKimono Underwearの事例は何が差別なのか理解できなかった

kyo1227

営業

前に比べ、”誰に”届けるかの”誰に”が広がったことで伝え方など今一度細心の注意を払うべきだと思った。
ジェンダー、ルッキズム、差別。今一度細心の注意を払いマーケティングや広告作成を行う際は気を付けたいと思った。

rimo11

コンサルタント

「ジェンダー」や「ルッキズム」、「差別」など倫理的観点、参考になりました。

sphsph

メーカー技術・研究・開発

最近でこそ、少し意識できるようになってきましたが、当たり前と思っていることがそうではない、それを不愉快に思う方がいらっしゃることをしっかりと認識する必要があります。
上保が溢れている現在では本当に難しいです。

haluhiko

営業

近年すぐに炎上してしまいますので注意が必要ですね。

-tk-

販売・サービス・事務

仕事で何か決める際は、相手の立場に立って不快に思う人がでないか考えることが重要だと思いました。普段当たり前のように使用している言葉も対象だったりすると思うので注意していきたいです。

swkz

販売・サービス・事務

時代や状況にあわせて、情報発信における倫理観もアップデートする必要があると認識できた

tarochio

販売・サービス・事務

これからの時代、性役割を匂わせるような表現は避けていかなければいけないなと思います。とくに高齢の方はこの認識が欠如してるので、下の人間は理解させるのに苦労しそう。

ryoko08

その他

普段何気なく使っている表現、言葉が炎上事例に繋がる危険性を常に意識しなければいけないと痛感した。

nona0825

マーケティング

コンテンツ作成にあたり注意すべき点が、具体的事例を通じ理解できた。特に画像使用では注意したい。

yurinaiwata

マーケティング

コンテンツが公になった場合のイメージを常に持ちながら作成することが大事だと感じた

masa_0923

その他

固定概念から発生する差別的表現及び言動に注意し、業務上の指示を行う。

takanori-n

営業

WEB上の記載はいろんな注意が必要だ

yudutu

IT・WEB・エンジニア

広告やウェブサイトなどの作成時に改めて偏見や先入観等がないか確認したいと思います。

hr-sakai

その他

ネットが当たり前になった現在、ちょっとした失敗でも悪いことはすぐに拡散される。何事においてもあらゆる方面から問題がないか確認する必要性をかんじました。

syusa-hitohana

その他

大変勉強になりました。

na-a

販売・サービス・事務

日々の仕事の中であまり意識していない部分に気づかされました。

koi_ken

営業

自分としては冗談で言っていても受け取り側が傷ついてるかもしれないことを考えるきっかけになりました。今後は相手のことを気遣いながら言動に気をつけたいと思います。

yamagu-y

販売・サービス・事務

自分ではそのつもりはなくても差別と受け取られる恐れがあるので、より一層慎重さが求められる

noct

メーカー技術・研究・開発

ジェンダー、ルッキズムに配慮することは当然必要なのですが....例えば最近の映画界やゲーム業界がそれに対応をすることを最優先とするために物語性やストーリーに制約が多くなり、結果としてコンテンツがヒットせずに興行収入が伸びず、売上も伸びずでスタジオや開発元が閉鎖されるなどしている事態もまた異常だとも感じています。このままでは各業界は衰退していくでしょう。そういった状況のかなでどう配慮したものを作っていくかが今後の大きな課題だと考えています。

m_matsu2

メディカル　関連職

今非常にセンシティブな問題なので、広告などを作る身として、気をつけていきたいと思った。