明日から使える！現場が変わるコミュニケーション

kobo0804

IT・WEB・エンジニア

原因と目的、目線、1.5倍など新しい発見がたくさんあった

toshi-0815

メーカー技術・研究・開発

大変参考になりました。即、実践して行きたいと思いました。

bck

その他

通りすがり感謝は何か頼み事をしたときや相手が自発的にやってくれたことに対して「あのときはありがとう」と言って、すぐに使えそう。

wkiymbk

IT・WEB・エンジニア

「相手の関心に関心を持つ。←目線は相手ではなく、相手が見てる側を見る（ゴルフのキャディのように。）」というのがポイントだと思いました。
自社内はもちろん、顧客との会話でも活用します。

hk0213

販売・サービス・事務

いかに部下に心の底から寄り添えるかが試されると痛感致しました。
一方、チームビジョンのわかりやすい提示、リーダーがハッピーであるところを見せるについては、全くもって不十分であると反省致しました。

moocaster

営業

感心されられる講義でした。自分に足りないものが見えてよかったです。自分軸を明確にさせて、組織で一番大切なコミュニケーションスキルを上げて、組織に必要な人材になっていきます。まずは通りすがり初級から始めたいと思います。メラビアンの法則恐るべし。

hiro_yoshioka

メーカー技術・研究・開発

・挨拶のボリューム調整テク：目から鱗でした。
・自己開示はまず自分から　：勇気をもって挑みます。

ke-7314

メディカル　関連職

部下の関心に関心を持つこと。
遅刻しないように。ではなく時間に余裕を持って行くように。の様ないイメージを持てる様な伝え方。
これらを実践してゆきたい。

satopon1

その他

アトラーの「相手に関心を持つのではなく、相手の関心に関心を持ちなさい」…すなわち、相手の目線に立つ ⇒ 信頼関係が築けるようになる。という教えが一番インパクトが強かったです。

smilemove1115

営業

原因論と目的論の視点は大変気づきになりました、
自身の上司は確かに仕事はできるのですが、
ダメ出しばかりで部下からの信頼はありません。
このコミュニケーションが変わるだけで、
チームが活性化しそうです。

macoki

販売・サービス・事務

今まで、部下に対して、心のどこかで、自分のモチベーションくらい自分で維持してくれと思っていたが、たった7秒でも効果的な声かけができるなら、簡単なところから実践してみようと感じた。

chantake

その他

リーダーがハッピーでいること。部下があんな先輩社員になりたいと思われるような社員を目指して、入社2年目ですが精進したいです。

kei0415

経営・経営企画

相手の関心について関心を持つ。
これって簡単なようで難しい。
コミュニケーションが成立していないと出来ない。
ようはコミュニケーションの取り方がビジネスでは重要だと再認識できました。

o_takashi

IT・WEB・エンジニア

なかなか褒めることが出来ないので、通りすがりにやってみるところから始めます。

raimuku

その他

1.5倍の返事は早速実行したいと思います。

teramoto_m

販売・サービス・事務

実践している内容が多かったが、改めて忙しい時に出来ているか振り返ろうと思った。
・部下から声をかけられたら、忙しくても手を止めて体を向けて話を聞く
・褒める連鎖
など

iwata_takuya

IT・WEB・エンジニア

・よいイメージが想像できる声掛け。
・〇〇が感謝していたよという言い方。
実践していきたい。

今まで受けた講習で一番よかった。
興味を持って聞けたことと、初めて聞く内容で新鮮だった。

yuka_2008

販売・サービス・事務

Googleの検索で出てくる画像をイメージして言う、原因論と目的論、リーダーがハッピーでいること、いろんなワードが心に刺さりました。日々の中、見直していきたいことばかりで、このコース（リーダー論）で一番心掴まれました！

d-ma

専門職

メンバから相談事を受けた際、日々の忙しさから
声だけの反応をしてしまうときがある。
本教育より向き合っての会話が必要であることを
改めて感じさせられた。

saito-yoshitaka

メーカー技術・研究・開発

自分の意識を変える事で他者への印象も変える事が出来る事を学びました。自分を変えていきます。

hide1818

その他

一番大切なのは、リーダーがハッピーでいること。
とても参考になりました。

yukitaka

その他

部下がメンタルで休職してしまいました。パワハラをしているつもりはなかったのですが、このコースを受講して自分のどこがまずかったのかわかりました。

kazuki_tanaka

金融・不動産　関連職

素晴らしい内容。連休明けから実践したい。

yuko3

金融・不動産　関連職

自分の時間をどう使うか

同感です。すんなりと入ってきました。


そうとはいえ、自分だけではもったいないのでさりげなく周りに影響を与えながら、共有すべく働きかけていきたい

tucker_2020

メーカー技術・研究・開発

コーチングの効果を臨場感を持って学べた。相手の関心に関心を持つ、1.5倍のリアクションでコミュニケーションが流れやすい環境作りをする、が印象的。来週からの1on1で早速試してみよう。

yuki_0719

マーケティング

部下の関心のあることに関心を持つこと、生産性が良く無いと思われる部下の提案でもよく聞いてその目的、達成したいことに焦点を当てて、組織のゴールと共有できる方法を考えさせることでモチベーションをあげることができること、リーダー自身が楽しんでいる姿を見せること、声のトーンに気をつけた返答をすることなど大変役に立つ示唆をいただいた。ぜひ一度明日から実践してみたい。

larue

資材・購買・物流

すぐに使える実践的な7秒コーチングやステイト。そこから進むべき方向など、分かりやすく納得できる内容でした。省略されている部分も見たいです。

kzhr2358301

金融・不動産　関連職

メンバーに仕事に対する自己効力感を高めるような働きかけが、仕事を進める上で効果があると勉強させていただきました。

seuta_r

営業

部下それぞれの、その場その場の状態に合わせて柔軟に対応していくことが大事であると改めて感じた。引き出しをたくさん持てるよう普段から振り返りの時間を持つように心がけたい。

iga_1221

営業

仕事以外でも活用できると思いました。
子育てや日々のコミュニケーションにも応用できますね。ビジネスでのロジカルな考え方と人間関係のコーチング的な要素をハイブリッドして今後も研鑽を積んでいきたい。

sotajima

メーカー技術・研究・開発

部下の使命感ややりがいを活かしたいと感じました。
コミュニケーションを大切にします。

izapon1976

その他

　最初に響いたのが、リーダーとしての自分がリソースフルになる必要があるということでした。講師の方が仰っていたように自分軸を明確にして、チームを引っ張っていこうと思います。
　それに加え、動画の中で原因論にて指導されている時は確かに自分も良い気分にはなりませんでした。反発心だけ募った記憶があります。
　日本人はあまりお互いを褒め合わないですが、自分に対してできている点と増えて欲しい行動を列挙し自分を勇気づけてから後進の指導に邁進します。

mizutashuichi

その他

最後の一言でリーターがハッピーでいること、まさしくそれが一番と思いました。
自分の会社にあの人のようになりたいと思える人はまだ見つかっていませんが、
自分がもし会社を立ち上げたり、人に何かを教える立場になったときはそう思ってもらえるようになろうと思います。

nishi-tomoe

その他

否定文を回避し、相手の自己肯定感を高めるコミュニケーションをとることを心掛けたい。
相手の関心に関心を持つ。
一番大切なのは、リーダーがハッピーでいること。
とても参考になりました。
ベイビーステップで取り組んで行きます。

mirei627

営業

原因論、目的論の話の聞いて、原因論でコミュニケーションしてしまっていることに気づきました。また対峙する時の姿勢として、横に座って同じ目線でいることなどもとても重要だと感じました。普段のコミュニケーションから意識できることから始めていきたいと思います。

daisuke0917

IT・WEB・エンジニア

「個人の自分軸」を先行させて共有ゾーンを拡大させること
が大事であることが分かりました。
会社の軸先行ではやる気は上がりません。

自分軸のスキルを引き出すスキルを伸ばしていくことが大事
スキルの一つとして、「4つのきき方」と「3つの目線」は
現時点の私にはどちらも①、②しかできていないことに気付きました。
もう少し頑張らなければと思いました。

メラビアンの法則、ことば、口調に気を付けて
仕事をしていましたが、
ボディランゲージが一番大きな比重を占めている
ことを理解して日頃の仕事に意識をして活用していきたいと
思いました。

matsumym

資材・購買・物流

現場が変わるコミュニケーションについて学んだ。
悪いところをピンポイントで直すのが原因論である。その原因論は客観の科学であり、目的論は主観の科学である。人は意識を向けたところが増えていき、想起されるイメージの方が現実になる。
また、叱る、褒めるは原因論的アプローチであり、勇気づけは目的論的アプローチとなる。
上司が貢献に感謝する勇気づけを行うと、部下はどんどん貢献したくなる。
判断・行動の基準として自分軸が大事である。自分軸を明確にすることでやる気、能力、やり方を引き出せる。まずは、こだわり（価値観）、夢（ビジョン）といった自分軸を明確にすることから開始する。
自分軸には案件レベル、現職レベル、キャリアレベル、ライフレベルの４つのレベルがある。案件レベルで自分軸を見出せないときには、抽象度を高くしていくとよい。
ビジネスコーチングを活かすには、個人の自分軸を先行させることで会社の軸と共有ゾーンを拡大させる。自分にとって何が大事でどうなりたいかを話し合い、会社にとって何が大事で何を目指しているかも話し合ったうえで、両者を満たすためには何ができるか一緒に考える姿勢が重要である。
コーチングにあたっては、コミュニケーションの取り方も重要となる。関心が向いていない、相手に関心をもつ、相手の関心に関心をもつ、現場を俯瞰してみるの４つのきき方を意識するとよい。コーチングにあたっては、相手の関心に関心をもつ、または現場を俯瞰してみるで行う。評価や指導は相手に関心を持つで行う。
コーチングの３つの基本は、気持ちよく話してもらう、進行管理、場面化・臨場感である。
通りすがり承認、通りすがり感謝、通りすがり貢献の７秒コーチングも有効である。
部下指導の８ステップとしては、マネージャーのセルフケア、覚悟・自分軸、仕事以外の話、すでにできているところ、Yes, and小さな改善、苦手ができているところ、キビシク、一体感であり、このステップで進めるのが理想である。
なお、コーチングにあたっては、リーダーがハッピーでいることも重要な要素となる。

bipapa

メーカー技術・研究・開発

若手の指導や相談に乗る機会が増えてきたので，どう対応すると良いのか，自分自身の立ち位置などを含め，とても参考になりました。

nokai

その他

自己効力感を高めてあげる方法は非常に参考になった。早く、相手にも同じようにできるようになってもらいたいと、必死に自分ができることや、メンバーのできていない点を指摘してあげて、改善する事が大事だと思っていた。今までは、自己犠牲と反骨精神が当たり前だった時代はそれでよかったのかも知れないが、ついて行けない人は淘汰されるだけで、それではマネジメントをしているとは言えないと感じた。メンバーのできていることを取り上げる事で、自信をつけて自ら進んでもらえる方が幸せだなと素直に思えた。

erierihana

人事・労務・法務

自分軸を引き出すほうが効果を発揮できるということを知りました。

ta_yaguchi

その他

部下との接し方について、相手に合わせた対応を心がけたいと思います

ay25

販売・サービス・事務

部下指導にあたっては、まず上司がハッピーでいること、自分軸で仕事をすること、という点がとても印象的だった。
自分がいちメンバーの立場からチームリーダーに立場が上がったときは、新しいチャレンジへの前向きな意欲を持っていたが、自社でのリーダー＝中間管理職的な立場で、日々の上司からの指示、会社の方針転換に追われ目の前のことに対応しているうちに「自分が仕事にどんな意義を感じてやっているのか」見失いつつあるなと感じた。

改めて、自分は今後今の会社で今後どんなチャレンジをしていきたいかや、どんな姿になっていたいかを見つめ直して、部下に対しても自分の言葉で語れるリーダーになりたいと思いました。

masa-satou

メーカー技術・研究・開発

面白い話だった。早速、挨拶から１.３倍増しで実践してみよう。

nobkatsu

販売・サービス・事務

原因論がダメかどうか。志が高いか人間関係が出来ていれば利用しても良いが
目的論を自分自身に持ち、リソースしていく。出来ているところや増えているところを良い形で指摘していく。

yknomura

メーカー技術・研究・開発

リーダーがハッピーであるべきと感じた

ume-

その他

常に部下や同僚の関心に関心を持つ事が大切だと感じた。
また、最後の一番大切な事はリーダー自身ががハッピーでいる事だと学びました。
自分自身がとっても参考になりました。
ありがとうございました。

donald-t

販売・サービス・事務

部下とのかかわり方について再認識できました。椅子を使った説明は大変理解しやすかったです。俯瞰で見て声の掛け方を工夫してみたいと思います。

sho1_ss

人事・労務・法務

現実はかなり厳しいこともありますが、相手を見るのではなく相手の見ているものを見ることで共感し一緒に取り組む姿勢が大切だと感じました。
挨拶なども相手に応じてカスタマイズすることが大切で、その対応ができるよう自分自身にも余裕ができるよう心掛けたいと思います。

tatsu_nori

販売・サービス・事務

自分がどのようなときにアンリソースフルの状態になるかを客観的に思い返すことができました。自分は間違ったことしたかできない、どうすればいいのか、何が正解なのか、と悩んでいましたが、立場を変えてみたときにどうかとハッとさせられる内容でした。

zebrahead

IT・WEB・エンジニア

いままで原因論にとらわれてコミュニケーションをとっていたことに気づかされました。
これを目的論に変換できるよう心掛けていきたい。

n_furota

人事・労務・法務

日々何となくコミュニケーションを取ってしまうのではなく、フレームワークを考える習慣をつけたいと思いました。

tajino

金融・不動産　関連職

遅刻しないように、と繰り返してもなくならないが、時間にゆとりをもって出勤しようと言ったら遅刻がなくなる。言葉の持つ力を認識して、ポジティブ思考になるよう意識していきたいと思います。

rikorisa

営業

相手の関心に関心をもつ。この言葉簡単なようでおくが深いです。
ちょっとした些細なところから生活の一部にしていきたいです。

masa-lam

メーカー技術・研究・開発

メンバのできていないところを指摘するのではなく、できた時にできたことを指摘して、続けられるようにする。メンバにしてほしいことを伝えることを意識する。
相手の１.５倍で呼応する。

konenemama

営業

相手の関心に関心を持つこと、挨拶や話を聞く時のボリューム感は即実践していきたいと思います。それを心掛けることで相手との関係構築とともに自分自身の管理（セルフマネジメント）にもつながるように感じました。感情が先に立ちがちなのでこの研修を踏まえて改善していきたいと思います。

chisa3

その他

挨拶の仕方だけでも、コミュニケーションが変化することが分かりました。

shopig2

人事・労務・法務

まずは自分軸を明確にする、そして相手軸を引き出す（相手にも気付かせる）、リーダー自身が自分軸に基づいて業務を遂行し、私生活においても自分軸で充実した生活を送っている
この言葉がとても印象に残りました。

sugi_asa

IT・WEB・エンジニア

仕事に大いに役立つ内容で良かったです。

tsnec

販売・サービス・事務

部下ができていないまた、悩んでいる等会話の中から導き出し、最適なアドバイスができるように心掛ける。

miho-h

専門職

マネージャーではないが、チームの問題点を解決したい時にマネージャーの立場を考えつつも行動に移せらば、参考にしたい。

kozakaiy

その他

かける言葉選びが大事
出来ていないを指摘せず、出来ているところを指摘してやる気を引き出す
肯定的な言葉で前向きな気持ちと姿勢を引き出す

morishima0815

メーカー技術・研究・開発

全てのコミュニケーションにおいて役立つと感じました。
挨拶の返し方など参考になりました。

nicolu

その他

自分軸という言葉が新鮮でした。自分が自分自身をよくわかっておらずフラフラしていると周りの人もついてきませんよね。また、相手とコミュニケーションをとるときは相手から答えをひきだすには、まず自分を開示することが必要ということになるほどと思いました。いつも質問して相手が回答されてから自分の事を言っていたことが多いと思いますが、次はこの手法をトライしてみて、より良いコミュニケーションができるようにしたいと思います。

masa0737

建設・土木　関連職

コーチングする側がハッピーでいることが、より効果的に伝わる

jun_kawamura0

IT・WEB・エンジニア

すぐに活用できそうだけど、忘れてしまわないように復習しながら実践していきます。

y-morioka

メーカー技術・研究・開発

正直なところ、どのくらい実用性あるのだろうと疑問視していましたが……海外の囚人のカウンセリングを色々なトーンの「そうだね、わかるよ」で全部乗り切ったくだり、思わずおおっと声が出るぐらいの簡単なのに凄い技で（そのままではないですが）明日からでも真似できそうです！

yamanishik

販売・サービス・事務

正直、ちょっと違和感がありました。現実はそんなに単純でなく複雑です。

n0n0

営業

能力がなくプライドだけが高いメンバーもいるがどのように接するのがよいか参考になった

yuki-1203

販売・サービス・事務

非常に実践ですぐに使えるものが多い講義だった。
・「Googleで画像検索したら出てくる状態の伝え方」
・「相手の1.5倍の元気・大変さ」
・「7秒コーチング」
・「先に自己開示をすると、相手が言ってくれる」
これらは即日使えるもの、すぐに実践に取り入れてみる。
しかし一番大事なのは、自分軸を持つことかもしれない。〇〇がしたい、〇〇になりたい。
自分軸がないと、目指す方向性もぶれてしまう。
少しでも時間を使って、自身が大切にしている価値観を整理していこうと実感した。

yuta4181

販売・サービス・事務

時間を捻出した時は、相手を引き出そうとできるが、ついつい短い時間のコミュニケーションの場合、注意になることが多いので、なって欲しい理想像をまず先に決めて、徹底的に横から褒める事を意識することが重要だと感じた。

ichigoz

金融・不動産　関連職

部下のモチベーションを高めるときに活用できると思います。

yusuke-aoki2024

営業

問題に対し、欠点を指摘し、更に問題が解決しない悪いスパイラルに陥ってることは度々、見受けられる為、現状を変えていける力を身につけていきたいです。

onososhi

IT・WEB・エンジニア

増やしてほしい行動を先に決めてその行動を意識してその人を観察して見つけたときに指摘する方法がためになった。

hideyuki-t

販売・サービス・事務

否定しないコミュニケーション

k_kobatake

営業

原因論から目的論への移行にチャレンジする。
課題の遅れるスタッフは、なぜ優先順位が低いのか深堀してみたい。

12345432

販売・サービス・事務

◯◯してはいけない、ではなくて◯◯してくださいと言うなど、自分の中でまずそれを身に付けたいと思った。リーダー自体がまずハッピーになるというのは心に残った。

kita_furukawa

建設・土木　関連職

問題があった時にどうしても原因論人ってしまうことが多く、目的論ということは、ハッとしました。
人に関心を持って接するということは、間違っていなかったと再確認できました

m91

人事・労務・法務

コミュニケーションを相手に応じて使い分けることが必要である。

b-sugar

マーケティング

原因論や目的論を、彼女へのコメントや実際の職場事例を交えて、具体的に解説されていた。
「改善した状態を明確にする」「改善した状態をイメージさせる」というのはその通りだと感じた。
相手の関心に関心を持つことは忘れがちだが、継続して心がけたい。
コミュニケーションは相手に合わせないと、逆に引かれてしまうというのは目からうろこだった。相手の1.5倍でコミュニケーションしたい。
「○○で助かりました」コーチングは今日から使いたい。

murakami_m

その他

明日からできるコーチングスキルを利用して現場が変わるコミュニケーションづくりをしていきたいと思った。

yanagihara75

その他

言葉の温度や表情を大切にしたい

19970112

その他

リーダーがいつもハッピーでいることを今後とも心がけていきたいと思います。
自身の自分軸を持ちつつ部下の自分軸を引き出す、デイリーステップを積ませることの重要性がわかりました。
通りすがりの承認、通りすがりの感謝、通りすがりの貢献についても面白く実践したいと思いました。
コミュニケーションをとることがあまり得意でない人間にとって、学びの多い研修となりました。
リソースフルな状態を保つためにも、いつも心に（できる限りの）余裕をもって向き合いたいと思います。

shonan_sennin

メーカー技術・研究・開発

部下についてきてもらうためには、リーダー自身がハッピーでいること、とのお話は、非常に腹落ちするものであった。また、仕事は原因論で、コミュニケーションは原因論と目的論を併用して対応するのが良いとのお話も良く理解できた。確かに、何かをやろうとした時に、良い結果をイメージして臨めば、自ずと良い結果が得られる、というストーリーは、今後の業務や部下とのおみゅにケーションにおいても活用できると思う。
さらに、複数の部門と連携して業務を行う際には、各部門が協力しあえる雰囲気を作るため、誰が誰に貢献しているといった横からの勇気づけを行うことも重要であることが分かった。いずれも、今後の業務やコミュニケーションに活かしていきたいと思う。

etekaoru

専門職

コミュニケーションが大事なことはわかっていますが、コミュ障の人と何を話すか迷う時があります。
めんどくさいので話さなくていいかって思っていましたが、相手の関心に関心を持て！という言葉がとても記憶に残っています。

masaki-sakuma

営業

部下への接し方について自分を反省する良い機会となった。

to-aoyagi

営業

改めて難しさを感じました
常に意識してコミュニケーションを取るり行動をしたいと思います

araki-mi

クリエイティブ

まず自分が幸せであることを大事にしたい

301434

営業

『してはいけない』には注意しようと思います。

amuro-ray

販売・サービス・事務

コミュニケーションは奥が深い事を再認識させられた。

top_runner

メーカー技術・研究・開発

目からウロコでした。ありがとうございました。