BtoBマーケティング ~法人​マーケで押さえたい顧客特性・商品特性~

axtyu

IT・WEB・エンジニア

B to B マーケティングを考慮して、顧客特性や商品特性を意識して製品開発する

takuma2483

営業

BtoB系の設備商社に勤める自身としては共感できる部分が非常に多かった。

valkyrie9905

メーカー技術・研究・開発

顧客特性や商品特性を意識する

makotokoma

販売・サービス・事務

ありがとうございました。

f-saegusa

メーカー技術・研究・開発

BtoBを意識した商品開発では、その業界の構造を理解して課題を解決できる製品を作ることが重要である。また、製品だけでなくサービスも含めて提供することで満足感を高めることが大切である。

mayurin1

資材・購買・物流

B to B. B to C それぞれ考え方に違いがあることがわかった。業務へ適用にはまだ勉強が必要。

onesnake

人事・労務・法務

BtoBマーケティングに実際関わることはないが、どのようなもので、何が基準となるかという基本的なことを理解できた

sphsph

メーカー技術・研究・開発

全く違いますね。
意思決定者と使用者が違うっていうところも大きいかなと思います。

teihen

メーカー技術・研究・開発

btobマーケティングに本当に苦戦しています。マーケティングの仕方が悪いのか、市場やニーズがないのか、どのように見極めるのか？教えてほしいです。

jcomx

販売・サービス・事務

Bto Bマーケティング営業は、環境の変化、相手の会社の意思決定など個人顧客に対する営業手法が異なっている事が理解出来た。
特にバリューチェーンを考慮した提案、コストだけではなく、メリット訴求が出来る提案をし、顧客の意思決定がし易い提案もファクトとして必要である。

hm_20210915

営業

現在のメニュー改善を行う際に参考になりました。

device-agency

販売・サービス・事務

BtoCとの違いが理解できた

nona0825

マーケティング

BtoBマーケティングのコツを理解しているつもりであったが、知らないこともあった。今回、体系化して再学習できたので、早速実践で試してみたい。

taki1990066

経営・経営企画

業界の情報や顧客の購買に関する情報を収集します。あまりカスタマイズし過ぎないよう注意します。

eijisuga

営業

一度捕まえたら継続フォロー

shinsei73

営業

現在の業務において、今回、学んだ内容は限定的ですが、法人顧客と接する際は、意識していきたいと思います。

hachimitu

営業

現在BtoCに携わっているが、BtoBマーケティング営業も理解し、どのような顧客にも合わせて提案出来るようにしていきたい。または、企業の方に提案する場合は、現在の環境の変化や相手の会社の意思決定など個人顧客に対する営業手法と異なっている事を理解し、より良い提案をしていきたい。

fit2025

メーカー技術・研究・開発

BtoB BtoCの違いを理解できた

ryusei0214

マーケティング

業界全体を俯瞰してみることが大切だと感じた。
特にバリューチェーン、つまりどこでお金が発生しているのか、というのはめちゃめちゃ大切な考え方だとおもう

a_chi

マーケティング

基本的なことなのだが、常に意識しておく必要があるので留意する

ymatyu

経営・経営企画

ソリューションビジネスであるということに深く共感する。顧客の課題解決に繋がる提案活動を継続したい。

fujiij40

コンサルタント

日々のビジネスに参考になりました。

t03290512

営業

日常業務活動に取り組む

g3306010

メーカー技術・研究・開発

ソリューションの限度・バリューチェーンの意識

12778

メーカー技術・研究・開発

例:顧客の予算感で何を最大限提供できるかを考える

kazuki-s

営業

顧客へのサポート体制やトレーニングサービスの拡充は、素材産業等に於いても素材の加工方法とセットでの営業を展開する等の形で活用できると改めて認識した。

okyuuto

営業

個人ではないため、意思決定者と使用者が違うことが多いため、業界や先方をしっかりチェックすることが重要である

dt83

営業

BtoBマーケティングにおいては常に業界全体を視野に考えなければいけないことを学んだ。

shinya0811

営業

自然に意識していること

nonoc-gano

コンサルタント

各法人に適したソリューションと共にマーケ活動を行う必要があると感じた。

taichi3

その他

BtoBならではの考え方を意識しソリューションすることが成功につながる

t-bs

マーケティング

B to Bマーケティングは、DMU（購買意思決定者）や、KBF（購買決定要因）に注力して取引する必要があることを学びました。具体的なアクションとしては、製品を販売する際に、スイッチングコストを高めるソリューションの提供を具体的に実施する必要があります。
例えば、医療機器製品であれば、その製品特性について知識を深めるためのトレーニングセンターを立ち上げ、製品を通して患者様にどのような価値を提供出来るのか、体験を通して実施することがあげられます。
その様な機会創出が、Ｂ to Bにおいては、長期的な関係構築に繋がります

sato_9008

専門職

法人や自治体への営業活動の際は今回の知識を前提とし、ニーズのヒアリングや提案をしたいと思います。

noriko0907

その他

一度決まったものを変えることが難しいということは、決まれば、継続してもらえるということなので、初めの時点で本当に顧客に最適なものを提案することが重要だと感じました。

kontetsu1116

メーカー技術・研究・開発

BtoCビジネスのように爆発的な収益をあげることは難しいが、長期にわたり持続的な収益を上げやすく、企業の基盤を固めやすくなる　この点を説明することで社内での企画が通しやすくなりそう

iwasaki_metalex

営業

顧客の意思決定プロセスを把握することが重要。

aruji

販売・サービス・事務

学んだ内容は、業務や日常においてどう活用できますか？具体的なシーンをイメージしながら書いてみましょう。

kareido

その他

意思決定は決定者の性格や背景にも影響する点は注意が必要かも？

hirasaki_bp

営業

BtoBの考え方を学びました。

taka19850205

販売・サービス・事務

昨今材料費や人件費などあらゆるものの値上げが発生、顧客にとってはありがたくない「値上げ交渉」が恒常化しているが、その際に「スイッチングコストが高いか否か」「これまではスイッチングコストが高かったが顧客の購買方法・ルールの変化に伴い下がっていないか」を意識し、値上げできる限度・落としどころを探っていくことが重要だと感じた。

hirahirahiraoka

営業

顧客の動向を押さえておくのはその通りですが、なかなかこちらの思うようにはいきませんね。

juni2

マーケティング

１．法人の利益率も考えないといけない。
２．商品、サービス、ソリューションをパッケージで考える必要がある。

naotoo

メーカー技術・研究・開発

顧客の意思決定の状況把握に務める事が必要と感じた

yosiiiii

メーカー技術・研究・開発

エンドユーザーを意識した商品は前提として、BtoBは先方が意思決定をするための3要素を押さえる。
①決裁者が誰か
②適切なタイミングはいつか（予算計画、時期、金額）
③KBF（購買決定要因）は何か
　競争力の強化、企業価値の向上
製品単体のモノとしてではなく、顧客企業の課題解決

h_tsukawaki

マーケティング

業界全体のバリューチェーンを意識した提案を心掛けたいと思います

sota-19761024

メーカー技術・研究・開発

商品特性と顧客特性を理解し、ソリューションとして提供する事がが大切

k8er1017

マーケティング

BtoBにはBtoCとは違う面白みがあると感じた

kua_50

クリエイティブ

B to B と Bto Cの違いを意識する事ができた

tsukamotoya

資材・購買・物流

業務に活かしていくよう努力していきます

rycbar

経営・経営企画

業界によっても購買意思決定が違っていることがあるので、見極めたい

torunrun1313

コンサルタント

スイッチングコストを高めるということは、意識したいポイントであった。
如何に、自社製品から抜けられにくくするかを製品特性、市場特性、競合特性を踏まえて商売として設定するか。

k-kikkawa

販売・サービス・事務

BtoCとは違ったマーケティング手法があるとうことがよくわかった。

k-t-y

経営・経営企画

B2BとB2Cで何が違うのか？なんとなくそれぞれの要素は分かっているつもりでも、ここまで体系化、言語化が成されているというのは学ぶ上で非常に重要だと感じた。

何が違うの？→顧客特性と商品特性が大きく違う

他にも違うものはたくさんあるかと思いますが「初心者が見て分かりやすい」必要があるという事を鑑みると、ちょうどいい抽象度だと感じた。

この動画の内容をそくとうできるくらいに自分の中に落とし込みたい。

wataru81

専門職

取引先の考え方を想像するのに役立つと思います

tsuyopon625

経営・経営企画

基本的には困ったニーズに対して、解決策を提供するという観点では、その手法はB to Cと共通していると思います。全ては相手の立場に立つ事。
これを意識すれば、顧客が求めるものとして、何が必要か、誰を押さえたらよいかなどがわかります。ただ押さえる要点は一般消費者と異なる分、経験もしながら考えの幅を広げていくとよいと思います。
後は、特徴的なサービス付加により算入障壁を高くするのは、とても大切な考え方です。コスト競争だけでは市場は停滞するので。

tolamaru

営業

川上から川下までの全体像を捉えることが必要不可欠であるとよく理解できた。

okinaga-shinji

メーカー技術・研究・開発

BtoBマーケティングにおける留意点が理解できた。顧客が求めているものを見極めて、顧客に価値を提供できる営業活動が必要と感じた。

jack0302

営業

いい感じです。継続して学習します。

chun_taro

その他

基本的な学習となった

essky5

営業

BtoBとBtoCの営業手法を使い分けることで、臨機応変にお客様のニーズにお応えする対応を心掛ける

t-k-1560

販売・サービス・事務

顧客特性と商品特性の違いを意識する

shiba_momochan

営業

BtoBの基本をあらためて学べた

rrrh

営業

毎日の新規企業開拓時の提案に活用

levorg_5588

販売・サービス・事務

B to Bビジネスは潜在的なニーズを顕在化させるところに商機があるケースが多々あると思うので、マスマーケティング等と異なり、コンサルティング的特性が高いと感じる。商材によってユーザーの購買意思決定プロセスに違いがあると思うのでそのあたりを意識して取り組みたい。

t-nu

販売・サービス・事務

企業、個人での求める価値観の違いに注視する必要がある。
モノだけでなくそれに付随するサービスやサポートの提供も必要

ue-yu

営業

マーケティングの基礎や考え方の根幹を理解できた

shu48

営業

対法人という
また違う考え方を理解することができた。
まだ初級のため
徐々にレベルを上げていく必要がある。

keishimamura

営業

顧客特性・商品特性について、無意識で意識しているものと思われるが、
意識することでより効果的になるものと思う。

taka_taki

営業

特約店さまへのマーケティング力の強化支援

aae

IT・WEB・エンジニア

BtoBはお客様が提案・利用しやすいようなサービス提供が大切と感じた。

teruyuki_1127

営業

顧客の競争力につながる提案になっているか、バリューチェーンを俯瞰して捉え変化を追うこと、を意識して仕事する

h4858

営業

実際にtoBとtoCを同時並行で担当しているので、今回学んだことをしっかり意識して切り替えることでより良くなると感じた

noburinrin

営業

Bto Bにおいては商談相手だけでなく顧客企業全体の売上貢献や企業価値向上につながる提案が必要であるため、提案にあたっての知識補充などの事前準備も必要であると感じた。また提案する製品によってどのようなソリューションがあるかをしっかり伝えて納得してもらえる説明が重要である。

rinrin4

マーケティング

自社の製品が多くの企業にカスタマイズすることなく購入いただける価値をもたせる必要がある。自社にしか提供できない価値を強みとできるモノづくりを行い、営業活動につながるようにしていきたい。

kubokei

営業

BtoBは実際の業務に絡むため、意識して取り組む。

masato_fuku

メーカー技術・研究・開発

btobとbtocの違いについて、よくわかりました。

ihala

メーカー技術・研究・開発

B to Bについて以下の点に留意して営業サポートを続けたい。
・顧客の意思決定プロセスと予算計画の把握が重要
・スイッチングコストが高い特性
・購買決定要因は、その顧客の競争力に貢献しているかどうか

ucc001

営業

BtoCでは、顧客がターゲットになり、その観点で販売ルート、プライシング、ブランド力など差異化を図りターゲテョングをして顧客価値、満足を高めていくのだが、ＢｔｏＢでは、企業一社一社の特性や予算を把握し、アフターフォローなどのサービス、商品カスタマイズによるコスト高を把握した上で、差異化を図っていく必要があり、より細かな販売戦略、利益視点での営業が必要になりＢｔｏＣより難しい
面が多いと感じた。

t-sahoda

マーケティング

DtoCの講座も受講しました。
マーケティングにおける留意点も理解する事ができました。

noric1964

金融・不動産　関連職

普段はそれほど意識をしていなかったが、現在の業務がBtoBのため、比較的理解がしやすかった。

eizan_1000

IT・WEB・エンジニア

顧客の意思決定の構造が分からなくて困ることがある。

e67i

マーケティング

最終購買意思決定者が大切にしていることは何かを確認しながらアプローチを行う

yuki_ekubo

マーケティング

なんとなくしかわかっていないBtoBの基礎をしっかり理解できた

shimada_haruki

マーケティング

特にバリューチェーンの意識の必要性については今回初めて気づいた内容であった。一部だけでなく、産業全体の流れを把握したうえで、効果の最大化について考える必要があると気づいた。

bon0529

その他

これまでは取引先企業の商品がユーザーにより多く売れるようにすることがゴールかと考えていたが、あわせて取引先企業のブランド力向上や、加えてユーザーへのサポートも重要と気づかされた。
タイアップ企画を取引先企業へプレゼンする場合には、商品の認知度を高める手段として雑誌広告とのタイアップを提案。理由は雑誌を読む読者と商品のターゲット層が同じであること。また雑誌自体にブランド力があること。そのほか、雑誌はユーザー自らが購入するため広告がスルーされる割合も低いと考えられる。タイアップ企画の誌面としては、その商品を使用することで得られるものがイメージできるものにする。

yfuke

経営・経営企画

顧客の持つ課題解決に資することを命としたサービス提供が必要

mizuno-t

その他

スイッチングコスト・心理的不安を上回る価値の提供が重要であると感じた

kh51115

販売・サービス・事務

B TO Bの意味がよくわかりました

mikkan

営業

顧客はさらに顧客（ユーザー）を抱えていて、そこを俯瞰したうえで、意思決定に効果的な内容をお伝えしていくことが大切。
また、長期的なお付き合いになることを覚悟で取り組む姿勢も必要。

hirohiro_77

IT・WEB・エンジニア

BtoBは「理性と信頼」重視、BtoCは「感情とスピード」重視