明日から使える!現場が変わるコミュニケーション
「リーダーやマネジメントに抜擢されたものの、なんだか気が重い」、「プレイヤーのときと違い、思うようにアウトプットできない」…… そんな悩みを抱えるリーダーは少なくありません。どうすれば円滑な職場コミュニケーションを実現し、チームとして質の高いアウトプットにつなげられるのでしょうか。 本コースでは、アドラー心理学を取り入れた「現場変革コミュニケーション」で定評のある平本あきお氏に、個人、そして組織のパフォーマンスを高める現場変革コミュニケーションとは何か、明日から使えるコミュニケーションスキルについてお話しいただきます。「明日からできるコーチングスキル」、「部下指導の8ステップ」など、ぜひ実務にご活用ください。
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100+人の振り返り
tetsuya5
コンサルタント
変わるメリットより、変わらないデメリットを伝える
抵抗勢力に時間をかけるよりも、味方を増やしていくことに時間をかける
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t-k001133
販売・サービス・事務
変わることのメリットより、変わらない事のデメリットを説明した方が効果的というのは、非常に参考になった。
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a_7636
人事・労務・法務
抵抗勢力の攻略法が「押してだめなら引いてみる」だったのは驚きです。
①「説得し続ける」ではなく「無視する」
②味方を増やしまくる
③日本的「和を重んじる」を利用する
動かす側の立場になったら是非やってみたいです。
この【耳で復習】学んでみたけど?シリーズはとても聞きやすくて、新たな気づきがあって毎回楽しみにしています。
次も期待しています。
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owurcbi3urhf
その他
自分の周囲から仲間、味方を見つける。すぐにできるイメージです!ラジオみたいに楽しめて、しっかり学べるのはとてもいいですね。
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ozawa_h
IT・WEB・エンジニア
説得するのが難しい場合は他で味方を増やすようにすることの方が良いことを学びました。
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yoshinei
経営・経営企画
抵抗勢力を無視してでも見方を増やす、という点、今まで出来ていなかったと思いました。まわりを固める作戦にトライしてみようと思いました。
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gun-boy
メーカー技術・研究・開発
抵抗勢力が増える→仲間も増える
バイアスを意識します。
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kazu_27
営業
抵抗勢力と正面から戦う事をやめ、仲間を増やして変わってもらえる様に進めたいと思いました。
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mangorou
販売・サービス・事務
短い時間でしたが、とても分かりやすくて現場で活用できる手法だったりマインドを学べました。以前私も同様なことがあり、頭を悩ませましたのでとても腹落ちができた内容でした。
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m-masuoka
営業
味方を増やすことの重要性は理解しているが、変化していくことの様子見してしまう社員も多く時間軸をブレをどうにかしていきたい。また、社歴の長い人間ほど変化を嫌うので、少子高齢化の企業体では味方の数もそうだが、もっと踏み込んだ評価をしていかないと時間が掛かりすぎてしますことを意識して取り組みたい
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shusuke-yamada
その他
現状維持バイアスに対しては、急がば回れといえます。
今までやってきたことを続けることを好む生き物が人間ですから。
変わらないことのデメリットと伝える、雰囲気を創るという頭を使う戦法が有効であるといえます。
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-tad-
メーカー技術・研究・開発
自分の中にも現行維持バイアスは存在すると感じた。
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kimutaka3
資材・購買・物流
変わることのメリットよりも 変わらないことのデメリットで話し合う
抵抗勢力と戦うより 味方を増やす
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yuitoaina
メーカー技術・研究・開発
現状維持が一番楽かとは思いますが、何も変わらないし変化に対応出来なくなりますよね。
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yocky
販売・サービス・事務
変わることに抵抗する 場合もあれば、 継続することもできず、 あれこれ試してしまう場合もある。
人間とは不思議な動物です、
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memeko
専門職
危機感をあおって、味方を付けることを実践してみたい。
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r_yoshioka
メーカー技術・研究・開発
現状維持バイアスを考慮した提案を意識
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sphsph
メーカー技術・研究・開発
そんな強さが欲しいです。
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t_hashi
メーカー技術・研究・開発
よくある話でためになるし、みんな同じかなとも思いました
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kfujimu_0630
マーケティング
変わらないことのメリットより、変わらないことによるデメリットを伝えると、確かに人は動きそうですね。日本は特に現状維持バイアスにかかりやすい国民性だとも思うので、組織を動かす時に意識します。現状維持バイアスにかかっている人=生存するために必死な人、と思うとまた違った受け答えができそうです。ありがとうございました。
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stfighter
経営・経営企画
これまで抵抗勢力に対して、上位命令で無理矢理従わせる方法を取ってきたが、これはかなり強引なやり方ゆえに諸々問題も生じていた。これからは、抵抗勢力を少数派に追い込むべく、先ずは味方となる勢力を拡大し、外堀を埋める作戦に切り替えたいと思います。
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o-kubo_0-0
その他
周囲を説得する時の味方作りの大切さを感じた。
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nag_md
メーカー技術・研究・開発
「変わらないことのデメリット」という新しい着眼点を得た。
味方を増やして抵抗勢力をマイノリティにしてしまえば、相手も変わりやすくなるだろうと感じて、非常に納得感があった。
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ichang
IT・WEB・エンジニア
新しいプログラミング技法をチームに広めようとしています。
今までは「長所をアピールすること」に集中していましたが、デメリットを強調して、徐々に味方を増やす作戦に変更しようと思いました。
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hossy2022
販売・サービス・事務
この手段を使用するのは最初だけで、そこから、現場の声に耳を傾け、信頼と誠実を築ければ尚良いと感じました。抵抗勢力が出なくなる仕組み作り
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tessan
メーカー技術・研究・開発
現状維持バイアスがかかっている人には、現状維持することによデメリットで攻めてみる
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koichi07200426
営業
今、会社も変革期で、DX化が進んでおり、抵抗勢力が多い。(特にベテラン)
「危機感の上書き」「抵抗勢力を説得するより、味方を増やすことに注力する」という対策方法はとても参考になった。
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leonardmoore
その他
「抵抗勢力は相手にせず見方を増やす」良い考え方!取り入れます。
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to-ymj
その他
抵抗勢力を無視して進めるという発想は斬新でした。あるべき姿を明確にして、スピード感を持って変革を進めることの必要性を感じます。
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mizuho_tak
マーケティング
危機感の上書きという発想は、現状維持バイアスに限らずやらない言い訳で押し込みに来る相手に使えそうです。
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kakatsuhiro
資材・購買・物流
危機感の醸成を意識したい
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natsu_swa
人事・労務・法務
味方になってくれそうな人から話をする!
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terry130515
営業
変わらないことのデメリット、危機感の上書きという言葉がささりました。分かっていてもメリットを伝えがちなので、意識して使ってみます。
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sa-t
営業
共感者を増やす事をイメージできました
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mura_15
クリエイティブ
周りの人を巻き込んで、今までのやり方を変える場合のイメージが具体的に出来た。
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vegitaberu
人事・労務・法務
現状維持バイアスには、ぶち当たることが多いです。その時、自分も、確かに、変わることのメリットを解いていたように思います。また、敵を責めるばかりで、仲間を作っていくという地道なこともやれていなかったように思います。そういう意味では、この動画の失敗パターンをそのままたどっていた例だといえるかなと思います。次は、もう少し、工夫したと思います。
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a-yashiro
専門職
抵抗勢力を無視して少数派に追い込む。
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kudoumikihiro
建設・土木 関連職
業務改善の推進
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markunn_2013
金融・不動産 関連職
先ずは味方を増やすことに努めます!
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taka_0215
販売・サービス・事務
人の心理の核心をつく対応だと思います。やらないデメリットを伝え、味方を増やし周りを固めるですね。実践したいと思います。
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tsumo41630
IT・WEB・エンジニア
理解しました
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footmark4
営業
危機感の上書き、仲間を増やして抵抗勢力を少数派にして危機感を煽る。了解です。
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te_ka
営業
相手を説得しようなんて発想はおこがましいのかもしれない。危機感を与えるというのは新しい視点でした。
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1192tany
営業
売上計画で現状維持バイアスで組み立てるメンバーにどう向き合っていくのかを学ぶことが出来ました。早速試してみます。
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yu-iwamoto
その他
変化しないことのデメリットを伝える
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msno
営業
目に見える効果を見せて味方を増やしていくことが大事。
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tsuki-eri
メーカー技術・研究・開発
現状維持バイアスが働くのやむを得ないが、社会で生きていくには変化は必須であるということを念頭に置き、周囲を巻き込んでいきたい。
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shuji_2021
営業
変わる事へのメリットを説明 < 変わらない事へのデメリット説明をした方が効果的。なるほどです。
味方を増やし、味方してくれるところから攻める。嫌々やられる所より味方と一緒に実施した方が、進展が望めますね。
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s-inuzuka
販売・サービス・事務
普段の業務の中で、変更や改善を求めるときに
必ず反対派が出てきます。今までは、反対派の人たちを説得する対応をとってきましたが、味方を増やしていく方法が効果的だなと感じました。
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tk_n
メーカー技術・研究・開発
変わらない事による危機感
味方を増やす
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mckusa
経営・経営企画
変わらないことのデメリットを伝えること、抵抗勢力は無視して味方を増やすこと。
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tomaxavi
販売・サービス・事務
私も両方の面があります。
業務経験の長いメンバーが多いが、自分は未経験の立場なので伝え方に悩むことがありました。
先ずは「変わらないことへのデメリット」を伝えるから始めてみます。
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s_atmimi
メーカー技術・研究・開発
現状維持バイアスを下げさせるには、メリットの説明よりも、危機感を刷り込む方が効果があるのですね。今後、機会があれば試したい。
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ryuichi0822
資材・購買・物流
現状バイアスを非現実として受け止めることが重要
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saaya-ryu
営業
業務遂行するにあたりいつでも抵抗勢力と遭遇する。自分がそういう状況にある。抵抗勢力と対峙する、説得をすることに終始しがちだが、「仲間を増やす」という視点が新鮮であり自分になかった点だと思った。実践していきたい。
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x1043243
営業
変えるメリットではなく、変えないデメリットを伝える。それでだめなら、無視する。数の作戦に切り替える。
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akihito1992
販売・サービス・事務
抵抗勢力との付き合い方は、変化を必要とする会社で生きていく中でとにかく頭を悩ます内容。
まず、変わることへの危機感を変わらないことのデメリットで上書きする、という手法。また、それでもだめなら味方を増やしていき、抵抗勢力を減らしていく、いわば周囲を味方で囲んでしまうというやり方を学んだ。
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trc_u4
販売・サービス・事務
そういう意見もあるよねと流されそうになる場面も抵抗勢力を少数派にし危機感を上書きしてみます。
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k-fukutomi
営業
自社でも変わるべきところは変わらないといけない。自分も現状維持となりすぎないように、変わらないことでのデメリットを考える
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r_ph
営業
危機感の上書き
変えるメリットより変わらないデメリットを伝えると言う事、多数派を巻き込み動かしていく点など、実際に業務で動き出してる時に照らし合わせると、実施されてる人がいることに気付いた。
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ymasudaz
専門職
①変わるメリットより、変わらないデメリットを伝える(=危機感の上書き)
②抵抗勢力に時間をかけるよりも、味方を増やしていくことに時間をかける
(抵抗戦力は無視!)
③日本的「和を重んじる」を利用する(外堀を埋める作戦)
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m_kouji
メーカー技術・研究・開発
変わらない時のデメリットを想定準備する。
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terry130515
営業
変わらないことのデメリットを説く、響きました。このシリーズは聴きやすく、毎回学びがありますね。
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akjs
専門職
改善や改革を進めるのが好きなので抵抗勢力にはよく悩まされました。理論的に明確に数字でメリットを伝えるだけではなくてやらないことによるデメリットも伝えることで、やらないとヤバいと思ってくれる考えを参考に、デメリットを伝えて反応をみてまた考えようと思います。あと、
抵抗勢力が上司だった場合はどうしたらいいかがわからないままだったので、参考になる考えや書籍があれば知りたい
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qa
マーケティング
小さく生み出し、味方をつけることは何においても大切だと思います。またその際には、相手のにーずやそうなる心理がどこにあるのか?を把握するとより物事が転がりやすくなる気がします
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kuo
営業
変わらないデメリットを意識することで、幻聴を変えることにポジティブな感情を及ぼす
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ikutaryo
その他
現状維持を求める人は、大きい声で周りを巻き込む事が自己顕示として表れている。けど、作ってみたり、使っているところを見せると意外に流れてくる。
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uemura7
その他
メリットよりも見方を増やす、という観点が新鮮でした。
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yoshikazu-1103
営業
変わるための、メリットよりデメリットを伝えることは参考になりました。
今までも、メリットを中心に話を進めていましたが、中々抵抗派を説得できず対処方法を検討していました。
見方を変えて対処してみます。
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takedasann
人事・労務・法務
目から鱗が落ちる感じでした
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1ten01-365
人事・労務・法務
「抵抗勢力の説得より、味方を増やすことに注力する」刺さりました!「変わらないことのデメリットの説明」は確かにそうだと思う反面、利害が一致しない相手だと、脅しになって逆効果になる可能性もあると思うので適切に使えるようにしたいです。
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taku_0318
コンサルタント
変わることのメリットだけでなく、変わらないことのデメリットを加味して説得・納得してもらうようなコミュニケーションが重要だと学んだ。時間はかかるかもしれないが、抵抗勢力を徐々にマイノリティにしていけるよう仲間を増やすための活動も必要となってくるので、全方位で進めていく必要があると思った。
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kaz_2021
マーケティング
「抵抗勢力を放置して味方を増やす」戦術は時間が掛かると思っていた。「変わらない事での生存危機醸成」よりも効率が良いかもしれないので、状況に応じて使ってみたい。
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miyazaki0724
資材・購買・物流
社内システム刷新プロジェクトが控えているので、「抵抗勢力には危機感の上書きが効果的」ということをふまえ、現行システムを使い続けるとどんな行く末が待ち受けているか発信する側になり、移行時の困難を一丸となって乗り切りたいと思います。
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x0888
メーカー技術・研究・開発
こまったときは、変わらないデメリット、抵抗勢力を少数派にすること、に留意してみようと思う。
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samami0126
営業
抵抗勢力に時間を費やすより味方につける事に時間をかけるという事を再認識しました。
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hksn
資材・購買・物流
旧態依然の業務フローを改善するのに非常に有効な思考だと思いました。
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kawaroi
営業
他社製品からの買替など現状維持バイアスが働きそうな商談ではとにかく味方を増やす(外堀を埋める)ことが大切だと感じた。
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morikawaryouta
営業
頑張って活用してみます。
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fukutayasuhiro
その他
敵対勢力を何とかするより味方を増やしていくという考え方は今までになかったので良い発想だと感じた。自分の職場でも今までのやり方でうまくいっているのだから変える必要がない、という意見や新しいやり方に否定的な意見が出ることが多々あるのでまずやってみてからそれは判断してもらえるように相手を説得していくことが必要と感じた。
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mocowillymoco
人事・労務・法務
変わることでの得、報酬よりも、変わらないことのデメリット、置いてけぼり感の方が有効。
味方を増やす。
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se_n
クリエイティブ
抵抗勢力を少数派にする、味方作りに注力する
変わらないデメリットを伝える
和を重んじる性質を利用する
(危機感にアプローチ、同調する性質を利用)
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momotako
メーカー技術・研究・開発
現状維持バイアスについて深く学ぶことができた
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sonia_01
営業
- 変わらないデメリットを伝える
- 味方を増やす
非効率的な業務フロー改善をサポートしたいときなどに実効性の高そうな考え方だと感じました。
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sai-3448
人事・労務・法務
普段から今回学んだ現状維持バイアスに陥りやすいと思われるので、今回学んだことを参考にして業務を進めていきたいと思います。
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14001
資材・購買・物流
いつの時代でも抵抗勢力は憑き物だと思う。変わることよりも変われないデメリットを話すことも大事だと思うが、無関心でどうでもいいと思うのが一番良くないと思う。
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sajirie
人事・労務・法務
現状維持バイアスは、日々自分の中でも起きていて、上書き(理由付け)を、上手に出来るようになりたいなと思いました。あと大切なのは少しずつ変化を起こすことでしょうか。一気に変えようとせずに地道にがんばります。
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0192w
資材・購買・物流
同意していくれる少数派との先行事例構築が効果的だと感じたので、プロジェクトに推進に活かしてみたいと思いました。
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tobeeroo
マーケティング
業務改革ではディメリットより、メリットを強調し、伝えてきたように思います。抵抗勢力への説得より、味方を増やし、抵抗勢力を縮小させ、「危機感の上書き」状態に持っていく方が、改革を推進しやすいなと感じました。
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mh_g
営業
現状維持バイヤスの攻略法は、危機感の上書き。
変わらないことのデメリットを説く。
変革支持者を増やして、現状維持勢力を矮小化させ、同調の感情(同調圧力)で、全体的を変革に向かわせる。
自己思考で、現状維持バイヤスを意識した場合にも、変革しないデメリットを考えるようにしたい。
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25055
建設・土木 関連職
今回の内容は、実践向きにとてもよくわかった。少数派は置いといて、わかってくれる人たちと仕事した方がスムーズだし精神的にも安定する。
ぜひとも実践する
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t-takechi
営業
なるほど、メリットを主張するより、デメリットで煽る事もひとつだと理解しました。
味方を増やすことは認識していたのでこれからも続けていきたいと思います。
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douchi
営業
危機感の共有について重要性を認識しました。
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inaka_4451
その他
現状維持バイアス攻略の鍵は危機感の上書き。変わることのメリットよりも変わらないことによるデメリットを伝えた方が抵抗勢力に響く可能性が高い。それでも抵抗を続ける勢力への向き合い方は、抵抗勢力を無視してでも味方を増やしていくこと。 実際に目に見える効果を感じられれば味方も増えてくるので、抵抗勢力を少数派に追い込み、まさにこの世界をコントロールできる。
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shirai-t0804
金融・不動産 関連職
組織内において、新しい施策を開始する上ではどうしても現状維持を望む抵抗勢力がいます。その抵抗勢力に対して、メリットをアピールしがちですが、変わらないことのデメリットの方が効果的ということが勉強になりました。実際に試してみようと思います。また、味方を増やすことも試してみようと思います。
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bird_t
専門職
城攻め、陣地取りの戦略論のように感じた
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otomeza-naka
経理・財務
自分にとっては目から鱗でした。
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hirotomo1
専門職
自分の提案するメリットよりも、提案を受け入れないことによるデメリットを強調することは使えそう。
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isat_gl
販売・サービス・事務
・変わるメリットを伝える。しかしそれが受け入れられない時は、変わらないデメリットを伝える。
・変わりたくない心理として、生存本能にも関係していると知っておく。
・相手の立場に立って説明する。
・抵抗勢力が多い時、頑なな時には、とにかく味方を増やす。
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mitsubayashi
IT・WEB・エンジニア
抵抗勢力には変わることのメリットを伝えるより、変わらない事のデメリットを伝える
抵抗勢力へは、味方を増やし抵抗勢力を少数勢力へする
実践していこうと思います
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