組織行動とリーダーシップ
環境が変化し続ける中でリーダーとして影響力を発揮し、組織を動かすにはどのような行動を取るべきか。 どのようなリーダーシップスタイルがあるのか。 また、組織・メンバーを導くためのエンパワメントの手法にはどのようなものがあるのか。 多くのビジネスパーソンに深く関係する、組織行動とリーダーシップについて、 理論と事例を交えながら理解を深めていきます。 組織行動とリーダーシップを初めて学ぶ方は、以下の関連コースを事前に視聴することをお薦めします。 ※グロービス経営大学院およびグロービス・マネジメント・スクールにおける受講科目の教材として本動画を視聴される場合、関連動画はご視聴いただけない場合がございます。 ・リーダーシップとマネジメントの違い ・エンパワメント ・X理論・Y理論 ・PM理論 ・動機付け・衛生要因
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100+人の振り返り
ojr_800
メーカー技術・研究・開発
マネージャも業務を抱え過ぎて部下への細かいケアが行き渡らない現実もあり組織単位としては少人数のブロックを多く作った方が良いのではと思います。あとは階層構造は出来るだけフラットな方が自分としては良いかなとも思います。
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sasami-mi
専門職
組織が成長する上で、全員に高い期待をしてしまいがちだが、人それぞれに成長速度があり、その結果
このような法則が生まれる原因もあると思うので、その人にあった得意を見つけつつ、成長速度にあったフォローをすることで、生産性の向上や、離職率の低下にもつながると思った。
この考え方を生かし、できない理由を探すよりも、この人の得意なことを見つけることにフォーカスしていきたい。
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gs51
その他
パフォーマンスが低い人に対して、ただ苦言を伝えるのではなく、「2-6-2の法則」や「適性」を踏まえ、観察・対話による状況把握、適切なアドバイス・支援や適材適所に基づく役割見直しなど、パフォーマンス底上げにつなげたいと思う。
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masakazu_takase
その他
業務において成果の出ていない人の教育に悩んでいました。大切なことは、一人ずつ面談して課題や要望をヒアリングしてその人が納得してモチベーションの上がる育成や指導が必要だと感じました。できる人を真似ろでは成果が出ない理由が少しわかりました。
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str-2
メーカー技術・研究・開発
アリも人間も、組織を形成する中でこのような傾向を呈するということが実に不思議に感じます。 一方、それであれば下位20%のパフォーマンスを向上させると、残り80%のパフォーマンスも上がっていくというようにも思われます。もし、そうであれば、下位20%に対してパフォーマンス向上への施策を打つことが、組織全体にとっても非常に大切ということになりますね。
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koichi_0502
その他
2-6-2の法則、全ての人を積極的に働くようにするのは難しい事が分かった。パフォーマンスが低い人にも役割がある。みんなを同じ水準にするのは難しく感じていたが、それぞれの役割の中でパフォーマンスを上げやすくするサポートをする事なら実践出来ると感じた。
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yuki62
その他
どのような組織でも2-6-2の法則が当てはまり、さらにそれぞれを細分化しても2-6-2になるということを理解する必要があると感じました。実際に全員に高いパフォーマンスを発揮してもらわないといけないという意識が頭にあるため、下位20%はどんな組織にもいるんだという前提を理解することでメンバーとの向き合い方が変わると思いました。
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k_0618_k
その他
パフォーマンスの低い人が「仕事ができない」と決めつけるのではなく、何ができるのか何ならできるのかを見出すことも大切だと思った。
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mrk_
営業
パフォーマンスが低い人でも適性のある分野があることを意識して配置・業務分担をおこなっていく。ただ、適材適所がパフォーマンス向上に最適であることは理解できるが、現実には限られた人員・環境であり、適正ではないこともやっていく必要がある。このギャップを少しでも埋めるにはどうしていくかが課題と感じた。
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k-kikkawa
販売・サービス・事務
上位20%の仕事の仕方、テクニックなどを共有することで、ヒントを与えることができ、同じやり方でまずやってみることで
苦手感のようなものをなくすことができる。
また、各個人に目標設定をし、きちんとチーム全体の目標と連動させ、チームの一員であることを意識させる
仕事の振り返りは週1回は実施し、全員の意識を共有し、目標への進捗を確認しつつ、成果については褒めて伸ばす
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goodryou
営業
どんな集団でも2-6-2の割合になるのであれば、どんな組織改編も大きな意味を持たないのではと感じてしまった。
集団で働くことの意義はより広義にあるとは思うが、割合を少しでも良い方向に促す方法はないのだろうかと感じた。
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anpan-man
IT・WEB・エンジニア
組織においては、パフォーマンスが高い人も低い人も一定数存在することを必然ととらえ、パフォーマンスが低い人が働きやすい環境を作ることや人材マネジメントにより、その人がよりパフォーマンスを向上できるようにしていくことが、日々の業務モチベーション向上だけでなく、長い目でみれば離職率の低減にもつながると感じました。
人材の評価を一元的に決めるのではなく、適材適所での配置や能力発揮への課題解消など、より実力を発揮できるように対処することを心がけていきたいです。
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kaori_12
経理・財務
誰しもが下位20%に入る可能性はあり、その理由も様々。ゆえに、一律に叱責したり、トップを真似するよう指導しても効果は見込めない。パフォーマンスが上がらない原因を共有して一緒に解決に向け動きつつ、足元で安易に離脱しないように、得意なこと、好きなことで役に立てる業務を割り当て、本人に自己肯定感を高めてもらう。
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t_nakamura11
メーカー技術・研究・開発
多様性の時代なので、2-6-2の法則も理解しつつ業務を行う必要あり
適材適所でメンバーのモチベーションを上げて行ける様にして行きたい
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shimooka_minoru
メーカー技術・研究・開発
業務で活用するためには、パフォーマンスを発揮できる人とできない人がいることを理解し、むやみに競争心を煽らない
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dsk813
経営・経営企画
なぜ2-6-2の法則になるのだろう。行動心理を知りたい
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armorforsleep
その他
普段のなかでも、よくみきわめて上手く活用していきたい
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haruki95
コンサルタント
業務で個人のパフォーマンスや特徴を意識して業務の割り振りを行うようにします
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rika05
販売・サービス・事務
2-6-2の法則は自身の職場でも当てはまると思いました
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kojipower
人事・労務・法務
個々人にヒアリングを行い、特性を見極めた上で、適材適所に配置することが必要。
具体的な業務を明示し、目指すべきゴールを示した上で、業務を与えることが必要。
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makotokoma
販売・サービス・事務
気づきをいただきました。
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ta-sugawara
経理・財務
人それぞれの適性を判断し、適材適所の配置を行うことで、組織のパフォーマンスが劇的に向上する可能性があることを、念頭に置くことも重要である。
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t-ishiza
販売・サービス・事務
色々な組織があり、適材適所に人材を配置する事はとても難しいと日々思っています。今のところは、自分が出来ることをコツコツ行う事が大事かなと思いました。
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ta-mo
マーケティング
配置転換や、相性のいいメンバーと協同してもらうなど、示せる選択肢を周囲が理解・上司が持っているのが理想だなと思いました。
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bad
建設・土木 関連職
2-6-2の法則 ~成果を出すために最適な環境とは~勉強になりました。職場で生かしていきたいです。
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hayato-tizu
販売・サービス・事務
チームメンバーの中に一見仕事をしていないメンバーがいても責めるのではなく、その原因を追究して
あげてそのメンバーが能力を発揮できる場所を探してあげるのもリーダーの仕事である。
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mj9
建設・土木 関連職
チーム内でもあるし、個人の中の業務にいても得意 普通 苦手が同じようにあると思う
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ka_mik0619
営業
「全員を働き者にはできない」というのはとても悲しいが、痛感している。チームリーダーの立場では、その人に応じた役割を与える権限などはないが、組織やチームメンバーを見極めて人事や配置を決めていくのは責任重大だと思った。
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tatsuhiko125
営業
やる気スイッチは人それぞれ
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gk_shinohara
メーカー技術・研究・開発
わかっていても、下位20%の人に対して法則を頭に置いて接するのは難しいと思う。
そこで自分や、会社の将来のために繋がるという意識をもって接することが大切だと感じた。
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matsu-mana
販売・サービス・事務
普段の業務の中でも、よく見極めをして、上手く活用していきたいと思いました。
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isoda-m
販売・サービス・事務
2-6-2の報告があって当たり前と思えば気持ちが楽になる。適材適所が必要
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hayakenken
メーカー技術・研究・開発
組織に於いて極力平等で多くの人に接触しコミュニケーションをと取ることによって2-6-2の割合は変わらないかもしれないが全体としてより効率良く、大きな成果を上げれる様に日々心掛ける。
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mamama_1208226
金融・不動産 関連職
どのような組織でも2-6-2の法則が当てはまり、さらにそれぞれを細分化しても2-6-2になるということを理解する必要があると感じました。実際に全員に高いパフォーマンスを発揮してもらわないといけないという意識が頭にあるため、下位20%はどんな組織にもいるんだという前提を理解することでメンバーとの向き合い方が変わると思いました。
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sshhiibbaa
専門職
今の部署内では適材適所により下位20%がいないような気がする。逆に私が下位20%を見逃しているのか心配になる。
自分の部署以外を見渡すと下位20%は存在しているので、しっかりヒアリングを行い適材適所を実現していきたい。
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taccchii
その他
パフォーマンスが低い人を出来ないと決めつけず、ヒアリング等を行うことでその人に見合った仕事を探す。例えばExcelでの集計業務が進まないのであれば、別のプレゼン業務を提案してみるなど。
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y-niki
メーカー技術・研究・開発
優秀な人を異動させて、次のリーダーを育てる機会、環境を作る。
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kimu1006
経営・経営企画
2-6-2の法則を理解し個人のパフォーマンスを向上させる為に適材適所の働き場所を提供する事が重要。
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nekopro
人事・労務・法務
やはり課題は、どんな集団でも「2-6-2」の法則が成り立ち、パーフォーマンスが低い人に対してどのように対処するかであること。常に意識して対話を心掛け、本人の意識、スキル、やる気を把握して、適切な業務を任せる、あるいは異動を含む配置転換などを進めることが必要であると思った。
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nakata_82
販売・サービス・事務
成長できる環境や業務を提供することが管理職にとって必要であると感じます。
そのためにはメンバーと向き合ってその特性や生産性を把握しなければいけないと考えます。
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tomo5126
メーカー技術・研究・開発
メンバーの適材適所を考えた業務配分を行う
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1171042
マーケティング
どの集団を組み替えても2-6-2の法則に沿った比率になるため、特に現時点で苦労している人やパフォーマンスの悪い人には適材適所の配置換えで変化する可能性もあるので人材の見極めが必要である。
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kcaitohy
メーカー技術・研究・開発
日々業務を任せることが増えてきたが全員が生産性高く業務をできるわけではないことを理解しておくと気持ちの面で落ち込まずにすむと思った。
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shin_devi
販売・サービス・事務
全員が同じクオリティで業務に取り組めない、ということは頭でわかっていても実際の現場ではもどかしさを感じてしまう。ただ、この考え方を忘れることなく、組織における個々人の特性を見極めることが大切だと思った。
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wasachan
その他
上位20%の人が目立ち評価をしたくなるが、下位の20%にしっかり目を向けてコミュニケーションをとっていくことが大事だと感じる。
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miura3
経営・経営企画
どんな組織でもこの法則になっていく可能性を前提にマネジメントしていく。
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masami_ken
経営・経営企画
マネージャーとして、2-6-2の法則を理解し、メンバーに接することで、マネージャー、メンバーともただストレスをためるだけでなく、可能性を信じて、どのようなことができるかをともに探っていけるようになると感じました。
そうした視点で、メンバーと接していこうと思います。
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manaboo111
営業
全員が優れたパフォーマンスを発揮することは理論上難しいこと、一方でアサインの工夫などによりパフォーマンスの低い人の活躍の場を作ることができることを認識して組織マネジメントにあたる。
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mmartin
メーカー技術・研究・開発
どういった場合でも問題があると感じられた場合は、まずはヒアリングから全てがスタートすることを改めて認識した。
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sml870140
その他
能力には個人差があることは理解していたが、結果を出せない人への対応がどうしてよいのか悩んでいたが、2-6-2の法則を知って結果を出せない人への対応を学ぶことができた。気持ち的に楽になった。
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kenji1209
メーカー技術・研究・開発
たいへんよくわかりました。
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naoya-takahashi
その他
経験則上、どのような組織にも2-6-2となることが起きるということを学んだ。
全員をハイパフォーマンスにすることはできないが、ヒアリングを行い、適切な業務を渡すことで、パフォーマンスを上げられる可能性があることを学んだ。
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takayupi
メーカー技術・研究・開発
業務に活かすためには、協力者のパフォーマンスとその人の考え方を把握し、協力者のパフォーマンスにバラツキがあっても、2-6-2の法則であることと理解し、受け入れることが大切かもしれない。
具体的には、協力者ごとにパフォーマンスを評価し、一律に並べてみて、俯瞰することで、パフォーマンスを相対評価する。その後に、1 on 1などで協力者の思いを聞き、パフォーマンスが高いものの不満や低いものの不満を聞き出し、適材適所な視点で配置転換も考える。
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uehara1
人事・労務・法務
2-6-2の法則は、とても重要な学びで気づきとなった。
どのような集団においても、下位2割は、生産性をあげることができないということが経験則から想定される。まずはこの現実があることを認識したうえで、下位20パーセントの人材への意図的なアプローチが重要だと思った。つまり、その人材にしかできない仕事を任せたり、担当変更をすることで、パフォーマンスに変化をもたらす可能性がある。また、本人は認識しているが私(マネージャー)が把握していない成果を上げられない理由がある可能性があるので、これについては、信頼関係を築いたうえで、しっかり聞き取り把握することが重要だと感じた。
一方、以下のような考え方もあるのではと思った。
例えば、下位20%になる人材(Aさん)をマネージャーの私は、意図的に選定する。
もちろん全メンバーにはそれを伝えない。つまり、そもそも生産性を期待していないメンバーAに下位20%のポジションを担ってもらうことで、チーム全体としては、生産性の最大化を図ることに成功するかもしれない。
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mixnuts
IT・WEB・エンジニア
下位20%へのアプローチは慎重に実施すべきだと思いました。
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yamadaippei
メーカー技術・研究・開発
2-6-2を考えて業務を進めます
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hola
その他
自分自身が下位20%になる事もあるのだと考えると現在パフォーマンスが悪い人を能力がないと決め付ける事はしてはいけない。何が課題になっているかを知る事を諦める事をしない。
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oknmkcti
経理・財務
2-6-2の法則が絶対かというとそうとも言い切れない。
だけど2-6-2の法則の発想は個人に対して固定的な見方(ダメな奴は何やってもダメ)を崩してくれる。
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aikawa00
金融・不動産 関連職
2-6-2の法則を理解して、その人の適性を判断し見合った業務を与えることで組織全体のモチベーション向上に繋がると感じた。
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ss1114
販売・サービス・事務
エリアでも店舗格差はあるため、2ー6ー2の考えをもち、低いパフォーマンス箇所の修正フォローは必要であること。全員が働き者でないことは理解して、下位20%に接する
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hunterx2
メーカー技術・研究・開発
パフォーマンスの低い人のパフォーマンスを無理に上げるのではなく、そのパフォーマンスで最適なタスクを与えることが重要であると感じた
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masudat
その他
2-6-2の法則においてパフォーマンスが平均と低い層に焦点を当てることが必要であると感じた。平均・低い層の底上げが組織のパフォーマンスを上げることになると考える。そのためには、個人と話し合い欲求を満たすサポートを行う。適材適所の人事配置を行うことで低い層にいた人が優れた層に上がる可能性がある。
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akitagak
営業
適材適所の見極めが一番難しい
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chi-sann
その他
どの組織にも2-6-2が当てはまると考え、マネジメントする必要があることがわかった。
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tomomi-0418
その他
まずは、その人を知って理解する事。何が出来て何が不足かを認識する。
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fujiij40
コンサルタント
あらゆる組織で発生していることなので、法則を理解して対応していく。
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2008tt
営業
上位者の集まりでも2:6:2の法則が存在することを認識し、うまく組織運営・人材育成を図っていきたい
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harada0703
営業
適切なジョブアサインメントがなされているかによっても、部下のモチベーションを変化する。組織の目標を達成のために、ヒアリングなどで現状把握から始める。
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tomoyaimai
営業
パフォーマンスが良くない社員に対して、悩んでいる事を相談できる環境づくりを行い、本人が気づかない特性を気付かせてあげ、適材適所の配置転換が行えれば、組織が活性化していくのではないかと感じました。
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snk_shiro
メーカー技術・研究・開発
チームで業務をこなす中で、パフォーマンスに差が出てしまうことは致し方ないものと認知していたが、上位の人に頼るだけでなく、下位の人により成果が出る配置や相談を承ることが、会社全体の効率的な利益に結びつくものだと感じた。
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n-kag
建設・土木 関連職
能力の低いレベルの人にただ指導を行うだけではなく、適材適所の役割見直しや個人の成長速度に合わせた指導が必要だと感じました。
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masaki3
営業
部下適正の見極めやコーチングに役立ちます。
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ichirinrin
販売・サービス・事務
適所適材の為、得意なことの共有、本人にとっての働きやすさとは何かをヒアリングする
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nao1006
人事・労務・法務
ミスばかり起こす社員に対して、寄り添って。得意な業務内容ややりたいことをヒアリングしてみる
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yusan55
人事・労務・法務
上位20%の人を抜き出しても2-6-2の法則になること、下位20%の人でも活躍できる可能性があること、本人の能力、適性を活かせるように本人とのヒアリングを通して探していく事の大切さを学んだ
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natty726
経営・経営企画
上位2割よりも平均6割に目を向けて、主体的に課題に取り組み生産性をあげるためにコーチングを行う。
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shige2000
IT・WEB・エンジニア
2-6-2の法則
スキル、モチベーション、アサイメント
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k-akashi
金融・不動産 関連職
各メンバーの潜在能力を知ることにも着目したい
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yash0320
販売・サービス・事務
パフォーマンスが低い人へのアプローチなどが参考になった。
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mug
メーカー技術・研究・開発
パフォーマンスが低い人に対して、適正を考え、より生産性高く働ける業務をアサインするように働きかけることが大事。同じくチーム内で生産性の低い人への圧力、叱責をもって力づくでパフォーマンスを上げようとするメンバーがいた場合、そのメンバーへの働きかけも必要と感じたので、活用していきたい。
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yudai-nakajima
営業
「2-6-2の法則」や「適性」を踏まえて、アドバイスを行いたいと思いました。
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1416
金融・不動産 関連職
誰にも相応の適所があると考えられる事から、ヒアリングなどにより常に状況などの把握が必要。
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030323
営業
仕事が行き詰まったスタッフと接する時に今回学んだことを念頭において対処するようにします。
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teraschiheil
その他
自分がプレイヤーでパフォーマンスが上がらない場合は、他部署への移籍等、環境を変えることを意識し上位20%を目指す。
自分がマネジメントの場合は、下位20%のパフォーマンスを無理やり上げるのではなく、組織にとっての必要悪(←言い方は良くないが…)だと念頭に置き、全員に気持ちよく仕事をしてもらい、組織全体で業務を遂行することに注力する。
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kittomo
マーケティング
今後低いパフォーマンスのメンバーは、そういうものだと捉えて、接しようと思いました。より最適な仕事ができる環境作りをヒアリングしながら一緒に考えていくのがよさそうと思いました。
-----メモ-----
●2-6-2の法則
あらゆる集団において、優れたパフォーマンスが上位20%、平均的なパフォーマンスが60%、低いパフォーマンスが20%の割合で存在するという経験則
上位20%、もしくは下位20%を切り出しても、その中で2-6-2のバランスになる
①全員を働き者にすることはできない
圧力をかけたり、職場の雰囲気を乱すのではなく、働きやすい環境を作るのが効果的
②一見パフォーマンスが悪い人にも役割がある
適正に合う働き場所さえ与えられれば、パフォーマンスが上がる人がいる可能性がある
下位20%に関しては、スキル、モチベーション、もしくはアサインメントの問題なのかをしっかり認識する必要がある。適性を判断し、適材適所の配置を行うことで、組織のパフォーマンスは劇的に向上する可能性がある
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oj3yn
資材・購買・物流
自分の所属する組織でも当てはまると思った。仕事ができない人への接し方を学ぶことができた。
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yo-nakui
経営・経営企画
低パフォーマンス層に対して少し寛容な気持ちを持つことができる気がします
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khi24
IT・WEB・エンジニア
事例のようなシーンを経験したことがあり、パフォーマンスの低い人の業務改善について悩んだことがあったが「2-6-2の法則」を知ってあらゆる集団においてそういった人たちは一定発生するものということが分かり少し気がラクになった。上司や他組織から見たら、自分も下位20%に入っている可能性があるとも考えた。いづれにせよ、パフォーマンス低い人の改善には適切なタスクの割り振りであったり、生産性高く自律的に行動できるようにするためパフォーマンスをあげるための上位者からのヒアリングが必要だと思った。
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iwatanobuaki
建設・土木 関連職
組織には必ずパフォーマンスの高い人低い人がいることを理解して、マネジメントする際には別の部署の方が適性があるかも含めて考えてあげる必要がある。
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takahira15005
専門職
理解できた!
良かった!
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sphsph
メーカー技術・研究・開発
致し方なし。
それを理解しつつ最大のパフォーマンスを出す。
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hiroaki5163
営業
メンバーを2-6-2で分類して考える。
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teppei79
その他
このことを理解しながら、組織開発を行う。
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rikiya_nakajima
その他
個々人の特性を探りながら、何に対してモチベーション向上につながるのか確認し、対応していきたい。
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ozawa_h
IT・WEB・エンジニア
蟻の他にも蜂でも2-6-2が適用されるそうです。
パフォーマンスは環境に依存することを忘れないようにします。
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chiisai-kiba
人事・労務・法務
2-6-2がどこでも存在するというのであれば、総合点を上げることで 他の集団との比較では総生産性を高めることが可能であるという理解です。そのためには、その人数、コスト、時間で どこまでできるのかというゴールを全員で理解し、それぞれの役割をしっかりと認識することで低い人も低いなりに(役割が明確であることから)業務を遂行してくれると思われます。
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anglre
資材・購買・物流
チームのパフォーマンスが向上する可能性があることを意識しようと思います。
アサインメントやフィードバックの仕方も考えてみます。
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ruru_ruly
経理・財務
法則を理解する。
各集団の中を、細分化し各グループ内で2,6,2の法則になることを理解し目配りをしてみることが有効であろうと、推察。
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sudachikun2311
IT・WEB・エンジニア
自分が何者なのか、何が得意なのかを客観的に把握しておくことも必要だと感じた。
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yagichallenge
メーカー技術・研究・開発
組織における2-6-2を意識して、よりパフォーマンスの上がる組織づくりを目指す
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