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AI BUSINESS SHIFT 第8回 機能別戦略編:AI時代の営業現場のリアル
本コースは、リーダー・マネージャー層を対象に、AIのマネジメント活用・組織活用を体系的に学ぶ『AI BUSINESS SHIFTシリーズ(全12回)』の第8回です。 第8回「機能別戦略編:AI時代の営業現場のリアル」では、AIが営業現場にどのような変化をもたらしているのか、営業担当者・営業マネージャー・組織としての役割や戦略が、AIによってどう進化していくのかを、営業プロセスの分解や実際の現場事例を通じて学びます。 ■こんな方におすすめ ・AIを活用した営業活動の最新動向や現場のリアルを知りたい方 ・営業現場の変化に直面している営業マネージャー・現場リーダーの方 ・AI時代における営業戦略や営業マネジメントのあり方を学びたい方 ■AIシフトシリーズとは? 『AI BUSINESS SHIFTシリーズ』は以下の3部構成で設計された全12回のシリーズです。(順次公開) https://unlimited.globis.co.jp/ja/tags/AI%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ・基礎編(第1回〜3回):リーダーやマネージャーに求められる、AI時代の基礎的なリテラシーの強化を目的としたコース ・マネジメント編(第4回〜7回):AI時代のリーダーシップや組織変革を中心に学ぶコース ・機能別戦略編(第8回〜12回):AI時代における機能別での戦略のあり方を中心に学ぶコース より実践的なAIツールの活用法について学びたい方は『AI WORK SHIFTシリーズ』をご視聴ください。 https://unlimited.globis.co.jp/ja/search?tag=AI%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ※本コースは、AIのマネジメント活用を学ぶ「AIビジネスシフト」シリーズの一環として提供しています。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2026年2月制作)
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より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。
コメント309件
a_7636
ご参考までに、本編と理解度確認テストの中で出てきた言葉に関するコースを紹介します。
大分コースが増えてきて探しにくくなってきているので、URLもつけてみました。
①共有地の悲劇
・共有地の悲劇/耳で効く!ビジネスサプリ ビジネスWiki
【自己啓発】【知見録 Premium】0:04:41
https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/36e80350
②囚人のジレンマ
・囚人のジレンマ ~意思決定に潜む罠を理解する~
【思考・コミュニケーション】【初級】
https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/0ade87e4
・共働き夫婦の家事分担は「囚人のジレンマ」で考えよ!/みんなの相談室Premium
【思考・コミュニケーション】【知見録 Premium】
https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/270d27fa
③シェアリングエコノミー
・シェアリング・エコノミー ~所有からシェアへの変化~
【テクノベート】【初級】0:10:10
https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/dd82c94c
・「シェアリングエコノミー」世界に続くサービスは日本から出るか~天沼聰×金谷元気×重松大輔×三輪謙二朗×上田祐司
【テクノベート】【知見録 Premium】
https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/d7f8abbb
・テクノロジーが変える「シェアリングエコノミー」の未来~秋好陽介×天沼聰×金谷元気×重松大輔
【テクノベート】【知見録 Premium】
https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/4a70d2c0
ike_2023
個人の利益と同時に全体の利益も考えられるように環境整備したい
test_
赤の他人ならともかく、会社で「共有地の悲劇」が起こるのは虚しい気がします。
目的はある程度一致しているのだから。。。
takayupi
とても重要であるが、一方で難しいところ。
成果主義になると、各部署がそれぞれの最適化に走り出す。
それでいて、振り返りは常に成功とするので、反省もなく次に生かされなくなる。
自身の業務においては、各部署がプロジェクトの進捗の一端を担っていて、何が自身の役割なのかを理解するようにコミュニケーションをとる
gouda0922
出店をエリア集中することは共有地の悲劇になりうる
ozawa_h
共有地の悲劇を避けるためにルールを作り、お互いに守るようにする。
toru581s
たとえ話が上手く大変理解しやすいでした。
shigeto-
自身の経験に生かす。
mao-joan
共有地の悲劇を避けるためには、まず関係者の全員参加、意識統一が重要で、そこから実践してみたい。
kaori_sato
共有地の悲劇ぐ起きていると早めに気がつき、対応を行うことが重要。
yyacupun
共有地の悲劇という言葉を初めて聞きました。
共有する物をルールなく使用する事に対して
会社でもルール作りをしたいです。
s_atmimi
自身の利益をこれくらいはいいだろうと考えると、全体では、悪化していく。全体を意識して把握することが重要である。そういう人材をどう育成するかも課題かもしれない。
tokatiobihiro
これから人流が増えてきたらマイナス面が出てくる
早見の規制を考えないと・・・
sphsph
人間ですもの、あると思います。
先を見通さないといけません。
ymnet
家族全員が早寝するためには、入浴が家族で遅い時間帯に重複しないため早期入浴を促すために、最終者が風呂掃除するなど罰則を設ける。
x1043243
共有地の悲劇の回避にあたり、
大枠の人数制限(フレーム)を用意する。
全体最適により、共通理解をつくる。
※個のパフォーマンスに特化した場合は、部分最適が効果的な場合も多い。
goanai
全体最適が阻害されるパターンとして認識し、対策を実施できる
70sp1208
今回の講義視聴して、公私を問わず、自分自身も思い当たる行動がいくつかあった。これを機会に反省し、共有地の悲劇を招かぬよう気を付けたい。
mahina326
集団の人数が増えるほど、個別最適の考えをする人が増える。
事前に大まかでもルールを決めるほうが良い。
doragon0611
共有地の悲劇にならないように何かあれば対策を講じてやっていきたい。
bad
共有地の悲劇にならないように職場でルールを決めることの重要性を対応していきたいです
takashi-aoki
居住するマンションの共有ゴミ置場のゴミ出しルールはあるが、違反者への罰則はない状態。今後の抑止策として罰則導入検討が必要。
iwakosan
業務で活用するためには最大公約数の利益と全体最適を考えて、ルール作りをしていく事が大事であると改めて認識した。一方で、ルールは適宜見直し、最適なものに変容させることも大切であると思った。
ayuponue
グループ経営推進のヒントになりそう
kuta_41
実務でばりばり生かせそうである。
yuta-3
自分のことしか考えない部下や上司の説得材料
tomotanino
普段の生活シーンでありそうでなさそうなことだが、全体最適を考えるという点では応用できる理論と思われる
reikou
自分だけを考えて行動すると、全体に悪い影響をもたらすことがある
if_1980
全体最適を意識して行動する
ry-shirota
営業戦略を立案する上で、配下メンバーの最適配置において参考になりました
mika-1016
いろいろと学びました。
t-ishiza
規則やルールを守りながら仕事をしているが、本当に自分の行動が正しいか、客観的な意見を求めたり共有する事がとても大事だと改めて思いました。
agefly
業務分担の偏りについて、きちんと分析して配分したい。
rszk
会社においても限られた資源を共用する似たような事例があるので、問題解決に役立てたい。
gosimakeizou
何人かの仲間と仕事をする時にはコミュニケーションが大事だと思いました。
100take
共有地の悲劇は、多くの現場で起こり得ることと分かった。
tomo0266
他者の「常識」や「善意」に対して期待しすぎる事も良くないが、「制限」が増えていく事で全体最適ではなくなっていく側面もあるかとの気づきを得た
y-shiraki
個別最適で問題が起き始めたら、規程を見直し制限をかけ、調整をする必要がある。
シフトの組み方で休みの偏りが起きるのであれば、1日に最低何人出勤する必要があるかのルールを設定し、相談してシフトを決めるようにする。
stonecircle
チームメンバーの業務が重複しないよう、分担を明確にする。
kenkenqtr
受講中、囚人のジレンマと似ているなと思ってました。
何事も放任はよくなく、マネジメントする側が考えないといけない事と思います。
何か事故があってから動くケースが多いですが、事前に手を打っておくことが肝要と思います。
mamisan
大変参考になりました。ルールが大切だとわかりました
hibizenshin
ビジネスパーソンとしては、共有地の悲劇を避けるにも前掛りでないとダメだと痛感しました。「ルールを作って適切な管理を」は論外ですね。成牛だと牧草の消費が多いので子牛に付加価値(肉が柔らかい等)をつけて売価を上げるとか、牧草地に肥料をまくとか、共有地自体を広げるとか、別の家畜を共存させるとか、いろいろと考えようがあると考えています。
skg-l
全体最適は、常に意識しないといけないし、個人最適は良くない結果を生む場合が多いことも理解できました。
75475
今まで感じていてモヤモヤしていたことを個別最適と全体最適という言葉で言語化して説明できるようになった。例えば、自分で考えろという風潮に対しては、その人のために言っているようにも思えるが、全体最適の観点から見ると、誰も得をしておらず、同じことを繰り返して多くの人が疲弊する結果に繋がると考える。
yfunahashi_ono
下記2つとも、冷静に考えたらアタリマエなことだが、言葉に出されると意外と出来ていない場面も多いと思い、ハッと気づかされた。
・自分の利益を最大化しようとすると、他社の利益どころか、自分の利益まで損害を与える可能性がある。
・「自分だけがやっても大丈夫だろう」という考えが全体最適を損ねるということ
・共有地の儀劇を防ぐためには「ルールを順守させる」などの取り組みが必要。
watanabenobu
担当業界が発展するようにプレイヤー一人ひとりが全体最適を考え、また業界でルールづくりをしていく。
by88021
共存を考えて全体最適の考えを忘れない
teteto
課長として業務をする中で、メンバーが自部署の利益を優先するがあまりに他部署からの依頼を断り、結果その分面倒になった状態のものを引き受けなくてはならなくなっているのを見た。共有地の悲劇は利益を得られる面だけでなく、不利益を最小限にとどめるという考え方をする際にも有効だと感じる。視野を広げ、先を見越して予測を立てることで全体最適を選択できるよう部下を指導していきたい。
shimizu_0528
成熟した市場においても、それぞれの産業を適切な競争の下に護る場合において利用できると考えます。
sakiyam2
身勝手な発想と行動で全体の利益を損なうことになるというのはよくある話であるため、この考えを忘れずに、身近なルール作りに活用していこうと思う。
mo_o
共有地の悲劇を多くの人々に共有していく。性善説だが意識改革から進めていくことが世の中全体で考えた時に効率が良いと思う。これが出来ないから共有地の悲劇が起きる。
techno
どんな仕事も一人でやるようなものは無くてチームの物ばかりなのでチームの中での自分の役割を考えるのが大事だと思う。
ksk_aiko
忙しさに溺れ視野が狭くなると、個別最適な行動をとってしまいがちである。視野は広く、色々な角度の視点で、視座を高く持って全体最適に取り組んでいきたい。
yasukei
適切なルールの構築と遵守させる風土作りが重要
shinchiro_t
全員が等しく利用したいと感じるものに対しては、有効であろうと考えられる。活用すれば個々人が大きな利益を享受出来るとして導入し、一部の人しか利用していないために利益がその一部の人に偏っている場合、利用しようと努力した人が先行者利益を得られるわけだが、そのことに気付いてたくさんの人が参入し始めた時にこの悲劇が起きるのだと思う。トラブルが起きてからルールを整備するのでは遅いので、先に設けておくことが重要であろう。
ankoromochichi
「共有地の悲劇」とは、複数人が所属している組織等において、全員が全体最適を考えて行動を行っていれば、利益を得ることができたにも関わらず、個々人が個別最適な行動を起こすことにより、本来得られるべきであった利益すら得ることが出来なくなること。個人ごとに認識することは難しい。
→組織を円滑に運用して利益を得るには、組織としての目標を共有することや、またそのためのルール提示が必要。
iiotoko
会社の共有スペースや会議室の使い方を改めて考えさせられるモノでした。
今後は意識して業務に臨みます。
muemue
自分にとって最適な環境を作るには実は自分の利益だけを考えていてはダメだということ。
自分さえよければいいと自分の利益だけを求めた結果、自分が苦しくなるのはバカバカしい。
自己犠牲までは必要ないと思うが多少のことはグッと堪えて自分のために全体を考えるということも必要なのだろう。
atago08
自分中心の行動ではなく、組織全体で協調性をもって行動することで、協調性の悲劇は回避出来ると思う。そのためには日頃からのコミュニケーションが必要になると思う。
kazuomi_hatai
可能な限り全体に利益が行き渡るように、組織運営を考える。
masahiro-saitou
囚人のジレンマも必読
bononomaru
各自の欲望、希望通りに行動しないことで一番最適になるということはレジの担当のことでもありますね。ちょっとした工夫でお互い楽にできますが、自分の欲望のまま行動してきつい勤務にしてしまっているのをみています。ちょっとした利他心が大事と思います。
redpine
自身の考えていることに対して、主語を自分でなく、組織に変えた場合も同じ回答になるのかを確認する。基本、自分の被害、リスクを少なくするという考えになりがちである為、常に自身の答えを確認する必要がある。一方、確認しても、組織として正しいことを行うことに対してのジレンマをどう乗り越えていくかは、難所と言える。
st74
共有地の悲劇という言葉は初めて聞いたが、確かにそのようなことは時々見られることだと感じた。この考えを適用し悲劇に見舞われないよう早めの対策を講じるよう行動したい。
chimor
目標達成に向けたチーム状況が分かる仕組みを作る
shohei0204
全体感を見ながら考える業務において活用したいです。
kota0311
人は共有地の悲劇に陥りやすい、と言うことを念頭に置いて自身の行動を見つめ直すとともに、組織の課題を考える際も個人を責めるのではなく、仕組みを疑うように心がける。
623nobmaka
全体最適化を意識しながら活動したい
6151
全体最適化を図るように、全社プロジェクトなどの大規模案件を担当する際に共有地の悲劇を頭に入れておく。
debora
立場によっては個別最適になりがちになる為、日常から多様性や別の角度から物事を考え思考を持つようにしていきたい
ab0110
全体を見る視点をもつようにする
kenji1209
とくにございません。
naoto_11541
各個人で考えるのではなく、全体最適を考えることで答えが見えてくると感じた
yujihoshi
ビジネスカジュアルを採用したことで、自由な雰囲気が明るい職場をもたらす反面、ただだらしないだけに見えてとてもビジネスには見えない者も増えて、あいつよりはマシだの考えが見た目から業績にも繋がってるように思える。ビジネスカジュアルはある程度のルールを決めるかもっと自由にするか考えていきたい
muramatsu-a
個人の利益だけを主張するのではなく、全体最適を考え、ルールの設定や考え方の醸成を推進する必要性を感じた。
hsgw100
会議開催時の参加者の人選。
nk1225tk
共有スペース、庶務物品等で起こりゆすく明確な利用時のルール作りが必要です。
hirano-tora
牛の例は共有地の悲劇を説明する内容としては良い例であり、個々バラバラに行動することにより今までの利益がなくなるという協調性の大事さを学んだ。
shimoosako
最大限、自由を尊重した職場を目指していますが、行き過ぎた結果自由ではなく勝手な状態になってしまった際は、理想ではありませんが何かしらのルールを作ることになると思います。そうならないよう、自由度の高い状態をキープ出来るよう協調性を意識したいです。
syasu23
職場における共有地の悲劇とは?
ben3369
自分の利益だけを優先し、そのような人が増え、ちょっとしたことでも積もり積もれば大きな影響を及ぼして、全体最適から外れることになる、という「共有地の悲劇」とは何かを初めて学んだ。
具体的シーンとして、設備予算や補修予算を立案する際、要求部門があれもこれも小さなものから多種多様な要求をすると、全体として膨大な予算計画となるため全体として受け入れ困難な計画となってしまう。
y_su
とても参考になった。
unnkokusai
全体思考はドラスティックな変化、脅威をさらに想定し議論すべきと考えます。気候変動はそもそも生態系を維持できる前提の人智を超えているし今後も加速するであろう。
yuko625830
営業業務に活用できると感じた。
hontake1202
集団で行動する場合は個別最適で判断するのではなく、全体最適で行動することが大切。
koji_wada
共有地の悲劇
全員が協調的行動なら問題ないが、各自の合理的判断による個別行動を行うと、全体の不利益になること。現代の環境問題も広義には共有地の悲劇といえるかもしれない。
参加者の制限、ルールの設定などによってこれを防ぐ必要があるが、現実的に国際社会においては制限やルールの遵守を促すのはとても難しい。サンマ資源の保護もかなり長い時間と調整が必要だったと認識しています。ビジネスの現場でも似たようなことは頻出するので、ここでの学びを活かしていきたい。
ns1115
スポーツジムのマシン数は限られているので、同じマシンを長く使いすぎないようにするなど、周囲に気を配った筋トレライフを心掛けようと思う。
uchida_ty
自身の業務を振り返る際に、視点を変える必要があると感じました。
例えば、俯瞰による全体をとらえる視点や相手の視点など。
また、三方良しの考えを連携する人たちと共有して、自分だけが得をするような行動や成果になっていないかを振り返りたいと思います。
ftec
利他の精神は重要だが、集団では一般的には利己的な部分最適が進むことが分かった。
ルールや仕組みで利己的行動を制限したり、目線を上げて全体最適に進むような行動を推奨する風土を醸成したい。
極端な話、共有地の悲劇で地域の治安が悪化したり、企業で不正が発生する危機感を持った。
seki-tds
社内のルール作りなどに活用できる
ken175
プロジェクト推進にあたって、各部署が自部署の利益を求め、個別最適を求めた結果、プロジェクトが進まず、顧客の日程に対して遅れを発生し、結果として、プロジェクトを他社にとられてしまった。
自部署の最適ではなく、全体最適を考慮し折り合いをつけて推進する。
osamu0307
誰もが全体を考えて行動できるように育成することが大切だが、色々な人がいるので一定のルール作りは必要と思う。
管理する側としてはしっかりとマネジメントしていきたい。
taro0705
これは管理する側がしっかりと基準やルールを使用したり、行う人達に守らせなくてはいけない&早めの対策(もしくは最初から)を行う必要があると感じた。
onishi123
全体効率と利益を優先するマインドセットを育成する。
わたしも、あなたも、同じチームの一員であり、乗っている船は同じであるという前提のもと、日々の業務活動にあたる。
matsuike
これからや共有の時代。全体最適のマインドセットが大事になる。
2178
行動を起こすときに、全体最適を考えなければ組織の利益を最大化する事はできない・・・というわかりやすい例題だと思う。
aqueous
組織における業務分担がまさしく共有地の悲劇に相当するだろう。特定の個人に業務が集中する。これを防ぐには、組織としてのどの部署の工数が足りていないかを調べその部分に集中してやるべきだろう。
時間は限られているので、個人が同時並行に動けばうまく言うという根性理論よりも、本当に今必要な業務かその業務分担が適切なのかを一度整理すべきだ。
honey-bee
共有地の悲劇という考え方がある事がわかった。
kyorisa
自由に利用してよい資源やサービスであっても、利用する際には将来のことを考えて、各自が責任をもって
利用しないと悲劇が起こる。悲劇が起こる前のルール設定も大事ですが、ルールに頼らず各自が考えながら
行動することが理想であると思います。
eizan_1000
共有地に管理者、所有者が存在しない場合、ルール作りそのものが難しいと思う。