【旧版】ネゴシエーションスキル（基本編）【2025/6/11公開終了予定】

muga

IT・WEB・エンジニア

アンカーを打った途端に交渉が破断確定となるリスクはないのだろうか？

blokky

営業

交渉で大切なこと
→winwinを目指す
お互いが得られる価値を最大化すること

・BATNA 合意が成立しない時の最善策
・留保価値　最低条件
・ZOPA 交渉妥結する範囲

相手のBATNAは何かを読む
(もし提示内容にNOと言った場合、どう考えるのか)
↓
目標値を定める
↓
アンカーで攻めて、良い内容で妥結を狙う

○感想
めちゃ面白い！
普段意識してなかった不動産屋との交渉や転職の年収交渉、引越し屋との交渉の中に、こんな構造的な心理が働いていたとは驚いた。

相手の考えを推察し、程よい位置でアンカーを入れることで目標値に近づけられることを学んだ。

test_

メーカー技術・研究・開発

これまでの自身の交渉では「相手を知る」というところが十分ではなかったように感じる。相手のことを知り、交渉が上手くいくようにしていきたい。

yoppy_h

金融・不動産　関連職

これまでは、目標値とアンカーが同じになりがちでしたが、今後はBATNAを把握しつつ、目標値を達成するためのアンカーを設定したいと思います。

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構造的に考えてみる点が面白かった

hiro_yoshioka

メーカー技術・研究・開発

交渉力
交渉はWinWinをめざす、交渉は情報戦
身近なことで交渉してみよう

shin_shin88

経営・経営企画

日常的に交渉の場面に触れる機会が多いため、本項は復習として参考になった。
実際の交渉は精神力が必要であると感じており、自身も慣れるまでは気を揉んだ。
周りでも交渉で心が折れそうになっている人が多い。
「交渉とはただお互いの妥結点を見出すこと」というのはその通りだと思った。ビジネスパーソンとして重要なこと出るのは間違いないが、失敗しても死ぬわけではないので、そんなに重く受け止めなくてもいいと思う。

yulsfy

メーカー技術・研究・開発

①交渉はwin-winを目指すものと冒頭にあったが、結局自分と相手の交渉の範囲（ZOPA）の中で、どの位置で決着するのかによって勝ち負けが決まってしまうように感じた。
②アンカーを打った結果一発で交渉が破綻する可能性はないのか疑問。

djmpajmpkm

営業

大変参考になりました

ikam1987

金融・不動産　関連職

BATNAを作ることが交渉力強化の第一歩ということがよく理解できました。
また、相手のＢＡＴＮＡを読むということを今まで意識していなかったので、
これからは意識して交渉に臨もうと思います。

harunonkei

コンサルタント

顧客のみではなく社内でも活用できるケースが多くある。

yuki_0719

マーケティング

相手のBATNAを知るためには的確な質問などを通じて相手の考えを聞き出すことが重要になる。誠実に耳を傾けて問題解決を図るように交渉を進めていきたい。

uppop

マーケティング

BATONA、留保価値、ZOPAというのをはじめて知りました。
小さな交渉ごとは常にあるので、その都度、それぞれの項目を見直し、記録しておくと知恵と経験が溜まりそうです。

nakamurayuki

マーケティング

実践を通じて身につけたネゴシエーションスキルを
改めて構造的に把握する事ができた。

inorin03

その他

交渉をやりたくなってきました。

jin-kun

メーカー技術・研究・開発

自分のことで精いっぱいで、相手の状況、BATNAを考えるという視点が不足していたが、今後は注意して、交渉に臨みたい。

jun1111

マーケティング

まずは自分のＢＡＴＮＡと留保価値を認識し、かつＢＡＴＮＡを強めることを考える。かつ、相手のＢＡＴＮＡを読む努力をする。その上で、目標値を定め、アンカーによって妥結点を探っていく。

momoi_1523

コンサルタント

ネゴシエーションとは、勝ち負けではない。

noyo1

その他

目標設定時。
自己成長や業績貢献と日常生活とのバランスを考えて上司との交渉に臨む。

iwa-mas

営業

BATNA・・・交渉が成立しなかった場合に取り得る最善策・・・保険的な意味合いがある。ただ、単なる最低条件ではなく交渉不成立時に行う最善の策

kameco

販売・サービス・事務

確かに、給与交渉などはかなり真剣に交渉していたが、自分の目標値に近づけることに集中しすぎて、先方の事情などはあまり考えていなかった。今後は相手あっての交渉だということを肝に銘じて交渉できそう。

wkiymbk

IT・WEB・エンジニア

「相手の話に耳を傾ける。これがないと誠実さもなくなる。」ということを学びました。契約交渉場面での指針として活用します。

kzhr2358301

金融・不動産　関連職

BATNA、留保価値、ZOPAを意識して交渉を進めることは知らず知らずに行っているが、このように整理して学ぶとより効果的に動くことができると思います。

tadayuki631129

金融・不動産　関連職

相手のBATNA、留保値を読む、というのは非常に難しいと感じた。
交渉に際しては、つい、自分の要求ばかり主張してしまいがちで、冷静に客観的に状況をとらえることができないが、図に整理してみると感情を排して交渉できそうな気がしてきた。
実践に活かしたい。

kei0415

経営・経営企画

交渉事は日常の生活でも頻繁に起こること。ただ、あまりネゴシエーターのような振る舞いばかりだと嫌われそうな気もする。個人的には適度な対応を心がけたい。

03701362

人事・労務・法務

相手の正確なBATNAは読みにくいが、金銭交渉であれば正確に読み取れなくても抑え気味のアンカーでまずまずの結果が期待できてしまう。
双方のBATNA、留保値が金銭でない場合の事例で説明があればもっと面白いと思う。

raimuku

その他

ネゴシエーションの奥の深さがよく分かりました、BATNA・留保価値・ZOPAを駆使してネゴシエーションをして行こうと思います。

saito-yoshitaka

メーカー技術・研究・開発

アンカーと目標値の設定相場観はあらゆる情報から総合判断していく事が必要。

kosuke_1031

メーカー技術・研究・開発

アンカリングが難しいと感じる。。。十分な準備も必要だが、その場での空気を読む力やトークスキルも必要ではないかと感じました。
とはいえ、留保価値やBATNAといった知らないワードを学ぶことができ、とても参考になりました。

take_ka

マーケティング

なるほど、そう考えれば良いのね、っていう感じでした。参考になりました。

kobu-tama

営業

ネゴは、相手を知ることが大切であると、改めて痛感した。誠実であることと、戦略を練ることは別だが、過剰になると誠実に感じられなく可能性があるため、事前準備を怠らずにWinWinになることが望ましいと思う。

kaki_077

メーカー技術・研究・開発

相手のBATNAを読んで、目標値やアンカーを設定する構造は有用だと思いました。

my304038

経営・経営企画

日常的に自然とやってきたことが、そのまま講義内容になっていたことから、今回の講義内容を参考にこれからも自信をもって取り組んでゆきたい。

taka0210

営業

交渉事を構造的に捉える事で、交渉が有利に働くことが理解できた。

kawaguti

その他

BATNAを明確に持つことが重要である。なんとなく感覚的に交渉しない。

yodobashi

営業

今までもこのような考え方で交渉を実施してきたため、より深堀りできる良い機会となった。

bipapa

メーカー技術・研究・開発

BATNAと留保価値（差分がZOPA）なんですね。あまり交渉の機会はありませんが、こうした知識の有無、そして事前準備が大事であることを学ぶことが出来ました。相手のBATNAや留保価値を読めることが理想ですが、なかなか難しいです。安易に妥協しないように落ち着いて交渉に当たれるように頑張ってみます。

himawarin

専門職

BATNAやZOPAといった専門的な考え方があり、頭の中が整理されました。

ond

営業

誠実であるって話とアンカリングで高めに設定するってところに矛盾を感じる
「誠実である」という感情的な話と「アンカリング」のような定量的・定性的に表現しやすい指標と違うので、そもそも比べたらいけないものを比べているのではないだろうか

kotaro_ma

営業

最低限取らなければいけない部分とBATNA/留保値を頭に置きながら交渉には望みたい。

mizutashuichi

その他

ビジネスシーンや日常の買い物などいろいろな場面で役に立つと感じました。

daizo-7

メーカー技術・研究・開発

交渉は日常の中にも存在しており、このスキルを身につけて日々の業務に繋げていきたい。

piri6

専門職

交渉が成立しない場合の最善策バトナ、交渉が妥結する可能性の範囲ゾーパ、ネゴシエーションスキルでは、これらとマンカーや留保価値を明確にしたうえで、行うことがわかった。

valtanseijin

その他

相手のBATNAを知り交渉を優位に進めるためには、相手を知ることが重要だと思う。

zuzu0123

クリエイティブ

交渉は勝ち取るではなく、互いにWin×Winとなるよう歩み寄る。を念頭に置くと「交渉」という言葉に捕らわれず実行できそう。

iwa-hiro

クリエイティブ

業務だと相手の担当者によって対応が変わるかもしれません。相手側にもスキルがあるとうまくはまるかとは思いますが。

end-o

建設・土木　関連職

立場が違う皆が納得して新しい価値を創造するのは、なかなか難しい。しかし知識を増やして交渉力を磨いていけば様々なシーンで対処できるように感じた。

ttkkkat

営業

ZOPAやBATNAといった言葉は以前の動画の感想でも書いたが内容を分かりにくくしていると思う。
最善は価格交渉に持ち込ませないことだと思うが、交渉になった際には相手の出方を見ながら確り交渉していきたい。

w200274

経理・財務

難しい内容でした。さらに勉強しようと思います。

soul_surfer

その他

交渉を行っていく上で何が重要か学ぶことができた。

nanamon

経理・財務

実践していきたいと思います。

iryo_k

その他

交渉では誠実で真摯に向き合う姿勢が大事であること、また交渉力を高めるには自分のBATNAを高めることが大事である。

ako_k

その他

アンカーの入れ方で、決裂する可能性がないかだけ気になった。

shopjibun

営業

対面の人間の決済範囲額なのかどうかの考慮も非常に大事。しかしながら経験上、B to Bの交渉であれば正直ベースで話した方がうまくいくことが多い。アンカー打たれただけで妥結点を相手にとって悪い方に変える。

takayuki_ina

メーカー技術・研究・開発

いかなる交渉のケースだとしても、誠実さを大切に相手の話に耳を傾けていけるように心構えを保ちたいと思いました。

anzu1006

金融・不動産　関連職

交渉術の構えを学ぶことができた。まだ理解できてないことが多いが日常の場面で使えるチャンスを見つけて実践していきたい。

t_ichiyama

その他

交渉においてのテクニックを学べました。日常の生活でも、仕事においても人と交渉する事は多々発生します。本講習で学んだテクニックを使用して、より良い状況となる様に話し合いをしていきます。

kiyo-hoshino

建設・土木　関連職

交渉を優位に進めるため相手の留保価値を推測することは重要だと思いますが、長期にわたり良好なパートナーとして業務を進めて行く相手に対し、交渉の都度、高い要求をし続けることは関係性を悪化させることもあると思います。有利な条件とは価格だけではなく、協業関係を安定的に築ける関係性を構築することも考慮すべきだと思います。

oa040607

IT・WEB・エンジニア

交渉というと勝負事のように捉えがちだが、両者がWIN-WINになるような最善策を探るといった点に共感した。
またBANTAや目標値・アンカーといった考え方も重要であることが分かった。

neo_shinonome

資材・購買・物流

BATNAの読みの正確性は経験等でしか養えない？構造は理解できましたが、実践には場数が必要とも思いました。

ogatatsu1968

メーカー技術・研究・開発

自分のバトナの設定が適正値かどうかが分からないので、ふっかけてしまうことがある。

yama0000_21

その他

製品の製造にあたり、価格や条件について交渉する機会があるため、力学的な観点を用いることでより明確に交渉を進められると感じた。

ninomiyah

営業

業務で活用する際は相手に対する配慮も必要

ngyc910311

その他

内容は理解したが、BATONA、ZOPAといった用語がうまく頭に入ってこなかった。具体的にどうするかとなると、相手のBATONAをどの様に読めばよいのか、経験などが必要になるのではと感じた。

takaosan

IT・WEB・エンジニア

自身のBATNAを上げるためには、長期的な視野と交渉する相手を想定した戦略が必要である。

harutokitan

経理・財務

自分の中の最低限の条件（留保価値）を決め、相手の留保価値を想定して自身を最も高く買って貰う条件を提示する駆け引きを覚える上で交渉力は重要と考えました。

masami_ken

経営・経営企画

紅葉相手の提示額に引きずられず、冷静に自分の留保価値、BATNA、相手の留保価値、BATNA、ＺＯＰＡの有無と範囲、目標値の構造を組み立てた上で交渉に当たるよう心掛けたい

dichioka

IT・WEB・エンジニア

条件を構造的にとらえて、変化にも対応しながら交渉するようにしたい

nakasako

金融・不動産　関連職

初めて聞く専門用語、BATNA等がでるとややこしい。専門用語を知りたいわけではないので少し残念です。
また交渉という点で期待していたのはどのような交渉手段等があるか等を知りたかった。

sk061366

営業

傾聴をしっかりして誠実に話を聞く

tappykk

金融・不動産　関連職

常に合意点を考えて交渉する

ky093953

金融・不動産　関連職

顧客との交渉や部門間の打ち合わせにおいても交渉事は多く存在しており、BATNAやZOPAといった学びを念頭に妥結点を見極めてWINWINとなる交渉を心掛ける

sakaisatoshi

人事・労務・法務

BATNA、留保価値、ZOPA、アンカーのスキームを理解し、WIN・WINで双方の妥結点を意識して実践したい。そのためには、誠実に相手に耳をかたむけた姿勢を大事にしたい。

sato_shigeo

メーカー技術・研究・開発

私の業務で金額が問題になることは多くありませんが、期日と作業順序がよく発注先との相談事として挙がります。一方、私への依頼元はすべて社内の他部門で、彼らの基本的な考えは「なるべく早く」次に「自分（依頼者）の手間が最小になる」ということです。発注先の作業時間に空きが出ないように、依頼元の要望を整理して「なるべく早く」を社内事情から優先度をつけ、早く進めるためには依頼者の協力の度合いを高め、発注先の手間を減らすなどの交渉をしようと思います。

hiro_09210515

専門職

ネゴシエーションスキルというのを学んだのは初めてだった。BANTAなど、実際に交渉があったら、生かせる技術だと思った。

ty777

営業

ＢＡＴＮＡは知らなかった事項なので今後に活用したいと考えております。無意識に活用していたので参考になりました。

k-eimy

専門職

WINWINの関係を保ち誠実でありたいと思いました。

kanri_yusa

建設・土木　関連職

交渉術を意識して、日頃の会話を進め、効率良い進め方をみつける

yoshinao70

建設・土木　関連職

様々な場面で交渉事が行われるので、非常に参考になります。

ishiishiish

その他

ネゴシエーションスキルについて理解を深める事が出来ました。

axnendo

営業

営業職の為、交渉を行うことは日常的にあるが、体系立てて考えたことがなかったため、BANTAやZOPAの概念を意識していきたいと思う。

m_neo

専門職

基本的な交渉術として利用可能

keno_mizoguchik

人事・労務・法務

業務で活用し交渉力を高めます

kawajirou

販売・サービス・事務

営業職ではないので、日常で交渉する機会は少ないが営業に近い形で仕事することが多くなった昨今、交渉力の重要性が増すだろう

shigaki-masami

人事・労務・法務

交渉をする際に、目標値を決め、それに向け相手がどのように考えているかを推測する。

taka_8527

人事・労務・法務

交渉において目標値と妥結点を考えたうえで交渉に臨むこと

butayaro

営業

見積もり額をできるだけ高く設定させるために、少し高めの値段で提出すること。

mt093988

マーケティング

うまくいくか、自分に合っているかは別としてBATNA、留保価値、ＺＯＰＡを意識した交渉経験を積み重ねいくことが大事。

sayaca

経理・財務

感覚的に行うものを言葉にして説明されると納得度合が格段に上がる

ncu

人事・労務・法務

あまり業務には応用できない気がしました