【旧版】ネゴシエーションスキル（基本編）【2025/6/11公開終了予定】

kikuchih

営業

謙虚は美徳とならないことが分かり、交渉の心構えを学べた

blokky

営業

交渉で大切なこと
→winwinを目指す
お互いが得られる価値を最大化すること

・BATNA 合意が成立しない時の最善策
・留保価値　最低条件
・ZOPA 交渉妥結する範囲

相手のBATNAは何かを読む
(もし提示内容にNOと言った場合、どう考えるのか)
↓
目標値を定める
↓
アンカーで攻めて、良い内容で妥結を狙う

○感想
めちゃ面白い！
普段意識してなかった不動産屋との交渉や転職の年収交渉、引越し屋との交渉の中に、こんな構造的な心理が働いていたとは驚いた。

相手の考えを推察し、程よい位置でアンカーを入れることで目標値に近づけられることを学んだ。

test_

メーカー技術・研究・開発

これまでの自身の交渉では「相手を知る」というところが十分ではなかったように感じる。相手のことを知り、交渉が上手くいくようにしていきたい。

yoppy_h

金融・不動産　関連職

これまでは、目標値とアンカーが同じになりがちでしたが、今後はBATNAを把握しつつ、目標値を達成するためのアンカーを設定したいと思います。

user-d56f17dd9d

構造的に考えてみる点が面白かった

hiro_yoshioka

メーカー技術・研究・開発

交渉力
交渉はWinWinをめざす、交渉は情報戦
身近なことで交渉してみよう

shin_shin88

経営・経営企画

日常的に交渉の場面に触れる機会が多いため、本項は復習として参考になった。
実際の交渉は精神力が必要であると感じており、自身も慣れるまでは気を揉んだ。
周りでも交渉で心が折れそうになっている人が多い。
「交渉とはただお互いの妥結点を見出すこと」というのはその通りだと思った。ビジネスパーソンとして重要なこと出るのは間違いないが、失敗しても死ぬわけではないので、そんなに重く受け止めなくてもいいと思う。

yulsfy

メーカー技術・研究・開発

①交渉はwin-winを目指すものと冒頭にあったが、結局自分と相手の交渉の範囲（ZOPA）の中で、どの位置で決着するのかによって勝ち負けが決まってしまうように感じた。
②アンカーを打った結果一発で交渉が破綻する可能性はないのか疑問。

djmpajmpkm

営業

大変参考になりました

ikam1987

金融・不動産　関連職

BATNAを作ることが交渉力強化の第一歩ということがよく理解できました。
また、相手のＢＡＴＮＡを読むということを今まで意識していなかったので、
これからは意識して交渉に臨もうと思います。

harunonkei

コンサルタント

顧客のみではなく社内でも活用できるケースが多くある。

yuki_0719

マーケティング

相手のBATNAを知るためには的確な質問などを通じて相手の考えを聞き出すことが重要になる。誠実に耳を傾けて問題解決を図るように交渉を進めていきたい。

uppop

マーケティング

BATONA、留保価値、ZOPAというのをはじめて知りました。
小さな交渉ごとは常にあるので、その都度、それぞれの項目を見直し、記録しておくと知恵と経験が溜まりそうです。

nakamurayuki

マーケティング

実践を通じて身につけたネゴシエーションスキルを
改めて構造的に把握する事ができた。

inorin03

その他

交渉をやりたくなってきました。

jin-kun

メーカー技術・研究・開発

自分のことで精いっぱいで、相手の状況、BATNAを考えるという視点が不足していたが、今後は注意して、交渉に臨みたい。

jun1111

マーケティング

まずは自分のＢＡＴＮＡと留保価値を認識し、かつＢＡＴＮＡを強めることを考える。かつ、相手のＢＡＴＮＡを読む努力をする。その上で、目標値を定め、アンカーによって妥結点を探っていく。

momoi_1523

コンサルタント

ネゴシエーションとは、勝ち負けではない。

noyo1

その他

目標設定時。
自己成長や業績貢献と日常生活とのバランスを考えて上司との交渉に臨む。

iwa-mas

営業

BATNA・・・交渉が成立しなかった場合に取り得る最善策・・・保険的な意味合いがある。ただ、単なる最低条件ではなく交渉不成立時に行う最善の策

kameco

販売・サービス・事務

確かに、給与交渉などはかなり真剣に交渉していたが、自分の目標値に近づけることに集中しすぎて、先方の事情などはあまり考えていなかった。今後は相手あっての交渉だということを肝に銘じて交渉できそう。

wkiymbk

IT・WEB・エンジニア

「相手の話に耳を傾ける。これがないと誠実さもなくなる。」ということを学びました。契約交渉場面での指針として活用します。

kzhr2358301

金融・不動産　関連職

BATNA、留保価値、ZOPAを意識して交渉を進めることは知らず知らずに行っているが、このように整理して学ぶとより効果的に動くことができると思います。

tadayuki631129

金融・不動産　関連職

相手のBATNA、留保値を読む、というのは非常に難しいと感じた。
交渉に際しては、つい、自分の要求ばかり主張してしまいがちで、冷静に客観的に状況をとらえることができないが、図に整理してみると感情を排して交渉できそうな気がしてきた。
実践に活かしたい。

kei0415

経営・経営企画

交渉事は日常の生活でも頻繁に起こること。ただ、あまりネゴシエーターのような振る舞いばかりだと嫌われそうな気もする。個人的には適度な対応を心がけたい。

03701362

人事・労務・法務

相手の正確なBATNAは読みにくいが、金銭交渉であれば正確に読み取れなくても抑え気味のアンカーでまずまずの結果が期待できてしまう。
双方のBATNA、留保値が金銭でない場合の事例で説明があればもっと面白いと思う。

raimuku

その他

ネゴシエーションの奥の深さがよく分かりました、BATNA・留保価値・ZOPAを駆使してネゴシエーションをして行こうと思います。

saito-yoshitaka

メーカー技術・研究・開発

アンカーと目標値の設定相場観はあらゆる情報から総合判断していく事が必要。

kosuke_1031

メーカー技術・研究・開発

アンカリングが難しいと感じる。。。十分な準備も必要だが、その場での空気を読む力やトークスキルも必要ではないかと感じました。
とはいえ、留保価値やBATNAといった知らないワードを学ぶことができ、とても参考になりました。

take_ka

マーケティング

なるほど、そう考えれば良いのね、っていう感じでした。参考になりました。

kobu-tama

営業

ネゴは、相手を知ることが大切であると、改めて痛感した。誠実であることと、戦略を練ることは別だが、過剰になると誠実に感じられなく可能性があるため、事前準備を怠らずにWinWinになることが望ましいと思う。

kaki_077

メーカー技術・研究・開発

相手のBATNAを読んで、目標値やアンカーを設定する構造は有用だと思いました。

my304038

経営・経営企画

日常的に自然とやってきたことが、そのまま講義内容になっていたことから、今回の講義内容を参考にこれからも自信をもって取り組んでゆきたい。

taka0210

営業

交渉事を構造的に捉える事で、交渉が有利に働くことが理解できた。

kawaguti

その他

BATNAを明確に持つことが重要である。なんとなく感覚的に交渉しない。

yodobashi

営業

今までもこのような考え方で交渉を実施してきたため、より深堀りできる良い機会となった。

bipapa

メーカー技術・研究・開発

BATNAと留保価値（差分がZOPA）なんですね。あまり交渉の機会はありませんが、こうした知識の有無、そして事前準備が大事であることを学ぶことが出来ました。相手のBATNAや留保価値を読めることが理想ですが、なかなか難しいです。安易に妥協しないように落ち着いて交渉に当たれるように頑張ってみます。

ond

営業

誠実であるって話とアンカリングで高めに設定するってところに矛盾を感じる
「誠実である」という感情的な話と「アンカリング」のような定量的・定性的に表現しやすい指標と違うので、そもそも比べたらいけないものを比べているのではないだろうか

kotaro_ma

営業

最低限取らなければいけない部分とBATNA/留保値を頭に置きながら交渉には望みたい。

mizutashuichi

その他

ビジネスシーンや日常の買い物などいろいろな場面で役に立つと感じました。

daizo-7

メーカー技術・研究・開発

交渉は日常の中にも存在しており、このスキルを身につけて日々の業務に繋げていきたい。

piri6

専門職

交渉が成立しない場合の最善策バトナ、交渉が妥結する可能性の範囲ゾーパ、ネゴシエーションスキルでは、これらとマンカーや留保価値を明確にしたうえで、行うことがわかった。

himawarin

専門職

BATNAやZOPAといった専門的な考え方があり、頭の中が整理されました。

valtanseijin

その他

相手のBATNAを知り交渉を優位に進めるためには、相手を知ることが重要だと思う。

zuzu0123

クリエイティブ

交渉は勝ち取るではなく、互いにWin×Winとなるよう歩み寄る。を念頭に置くと「交渉」という言葉に捕らわれず実行できそう。

iwa-hiro

クリエイティブ

業務だと相手の担当者によって対応が変わるかもしれません。相手側にもスキルがあるとうまくはまるかとは思いますが。

end-o

建設・土木　関連職

立場が違う皆が納得して新しい価値を創造するのは、なかなか難しい。しかし知識を増やして交渉力を磨いていけば様々なシーンで対処できるように感じた。

ttkkkat

営業

ZOPAやBATNAといった言葉は以前の動画の感想でも書いたが内容を分かりにくくしていると思う。
最善は価格交渉に持ち込ませないことだと思うが、交渉になった際には相手の出方を見ながら確り交渉していきたい。

w200274

経理・財務

難しい内容でした。さらに勉強しようと思います。

soul_surfer

その他

交渉を行っていく上で何が重要か学ぶことができた。

nanamon

経理・財務

実践していきたいと思います。

iryo_k

その他

交渉では誠実で真摯に向き合う姿勢が大事であること、また交渉力を高めるには自分のBATNAを高めることが大事である。

ako_k

その他

アンカーの入れ方で、決裂する可能性がないかだけ気になった。

shopjibun

営業

対面の人間の決済範囲額なのかどうかの考慮も非常に大事。しかしながら経験上、B to Bの交渉であれば正直ベースで話した方がうまくいくことが多い。アンカー打たれただけで妥結点を相手にとって悪い方に変える。

takayuki_ina

メーカー技術・研究・開発

いかなる交渉のケースだとしても、誠実さを大切に相手の話に耳を傾けていけるように心構えを保ちたいと思いました。

anzu1006

金融・不動産　関連職

交渉術の構えを学ぶことができた。まだ理解できてないことが多いが日常の場面で使えるチャンスを見つけて実践していきたい。

t_ichiyama

その他

交渉においてのテクニックを学べました。日常の生活でも、仕事においても人と交渉する事は多々発生します。本講習で学んだテクニックを使用して、より良い状況となる様に話し合いをしていきます。

tam_nao

メーカー技術・研究・開発

交渉ごとは一回ではうまくいかない事が多いため、相手のニーズとすり合わせが大事。

sato_mizu

資材・購買・物流

交渉をうまくまとめるためにはBATNA 、留保価値、ZOPA を事前に考え準備することが重要だと学んだので、身近な交渉の時に意識してみたいと思った。BATNA 、留保価値、ZOPAは初めて聞いた言葉だった。

lb51seki

営業

日々の生活には交渉がつきものとなるので、あらゆるシーンでこの内容を頭に入れて考えていきたいと思う

natsu_mis_

IT・WEB・エンジニア

普段の生活でも使われているスキルということで、身近なものに感じた。
もう少し具体的な方法などを知れたらもっと良かった。

y-kanoh

IT・WEB・エンジニア

交渉をする際、交渉を構造的に捉える、相手の話に耳を傾ける、誠実であるを忘れずに交渉をして行きたい。

sanaemama

販売・サービス・事務

交渉に姿勢は大事なので、他部門にお願いする時はきをつけたい

f-satou

営業

ネゴシエーション時の自身のBATNAと他からの評価による乖離への柔軟性と判断力は重要と感じた。強固な考えや姿勢だけでは自身が不利になる事も改めて理解できた。

takehirano

人事・労務・法務

相手に自分の意見を伝えるときに活用できると感じました

0704-20

建設・土木　関連職

自分のできる範囲を決め、相手の傾向を踏まえて、最初は多めの金額提示をし、
交渉をする。
もしその金額で決まったらよいですが、
値下げ依頼がある場合、少しの値下げをし、契約になる際に最大限下げる。

yoshiyoshi329

経営・経営企画

値決め交渉などで何となくやっていた事と同じ内容だったが、論理的に客観的に全体像を把握して交渉していたわけではなく、今回構造を理解できたので今後は交渉前の準備がしやすくなった。

genki_5296

メーカー技術・研究・開発

講座を聞くと初めて聞く単語が多く非常に難しく感じたが、よく考えてみると普段から使用している技術だと思った。
例えばメルカリの値引き交渉を例とすると、下記のような交渉をしている。

購入を検討しております。
他の商品と迷っておりまして、(BATNA。交渉が妥結しなければ他の商品を購入するのが最善策、というのを示す。)
700円のところを500円まで値引きいただければ購入させていただきたいです。(実は留保価値は650円。目標は600円。アンカーとして500円を提示。)
ご検討よろしくお願いします。

社内のリソース議論においても、希望の予算は留保価値より少し多め(アンカー)に提示しておいて、議論の中で目標に近い値に収まっているような気がします。(もちろん、希望の予算についても裏付けが必要なので、メルカリのように簡単ではないですが、、笑)

無理に単語を意識する必要はないですが、交渉を構造的に捉えて、建設的な交渉が出来るように努めていきたいです。

azu_max

営業

大事な知識と思います

icon

その他

様々なシーンでの活用が可能と思えた。落ち着いて対処することでWIN-WINの結果に近づけるよう、BATNAを決定し交渉に望みたい。

oka_nao1977t

クリエイティブ

ビジネス以外の日常でも応用してみたい

kd-mmk

メディカル　関連職

交渉時にはお互いの立場を知ることが必要だという内容に共感した。
相手の立場を理解し、自分の主張を最大限通すために、有益な手法についてもう少し具体例を出していただけるとよかった。

kashiy

建設・土木　関連職

ネゴシエーションの際の基本的な考え方が理解できた

hmv7

メーカー技術・研究・開発

例えば、中古車を購入する場合、相手のBATNAを読み、相手の留保価値を推定する。一方で、相場などの参照値を参考にして、自分が考えるその中古車の購入価格の目標値を定める。その上で、目標値よりも購入価格の安いアンカーを定める。可能な限り、アンカーに近い購入価格で妥結できるように相手との交渉を進めたい。

m_ntks

メーカー技術・研究・開発

BATNAとかZOPAとかの用語が理解しづらい。
交渉するシーンで意識してやっていなかったので、意識してやってみたい。

to-nomura

経理・財務

BATNA、留保価値、ZOPAという用語は初めて聞きました。
無意識で考えていたものを言語化できたことが有意義で今後はこれらを意識して交渉していこうと思いました。

yuna_ru

資材・購買・物流

交渉で大切なこと
→winwinを目指す
お互いが得られる価値を最大化することだと認識しました。

yamazakikoi

営業

これまで合意を優先するような交渉が多かった。明確に目標値を設け、自分の中で妥協できる範囲を適切に設定してから交渉に臨むようにしたい

maji-mi

営業

勉強になりました、まだまだ理解はたりないのでもう少し学習機会を増やします。

taguchi_t

IT・WEB・エンジニア

自身のBATNAを正確に把握し、相手方のBATNAも推測しながら行えば、効率的な交渉が可能になる。

zeroen

メーカー技術・研究・開発

交渉事は、いわゆる落としどころを頭の片隅に置いて、臨むべきである。

stacurry

営業

構造的にとらえられた

wakaba_

営業

相手の目線も考えていたつもりだったけど、傾聴力が足りず、保守的にならない姿勢は改めて気づけた。

bougata

人事・労務・法務

ビジネス用語は横文字が多すぎて、単語を覚えることに引っ張られて内容が入ってきにくい。日本語で学びたい。
お互いを知るということの重要さは感じました。意識します。

omnibus

販売・サービス・事務

交渉はイベント内容を検討する際、事業者等と実現可能なこと等の協議の中でも発生する。

fumicchi

販売・サービス・事務

自然と日常でやっていたことが交渉だったかも。
例えば、フリマアプリで商品を売るために値段をつけるとき、値下げ交渉されることを予測して、アンカーの値段設定してました。

akira100percent

販売・サービス・事務

どうせなら、条件のよい方が良い。
これでよく引き合いに出されるのはアラブ式交渉術で、「とりあえずふっかける」ところから始まり、徐々に買い手の想定する値段+αを貰うというものだが、今のスピードが求められる時代、どんぶり勘定でふっかけていてはそっぽも向かれないのが現実。

BATNAや留保価値を決めるのはネットなどで手に入る情報であり、それに対しZOPAを設定する。
条件を良くするために、アンテナを張って認知/確証バイアスなく情報を集めることが肝要である。

notuti

建設・土木　関連職

先ほどの研修の中でネゴシエーションの中で年収については大事だがなかなか言いづらい自分がいると思いました。
但しネゴシエーションはビジネスの中でとても重要だと思いますので、今回の研修で学んだ事についていていかしていきたいと思った。

kiyo-hoshino

建設・土木　関連職

交渉を優位に進めるため相手の留保価値を推測することは重要だと思いますが、長期にわたり良好なパートナーとして業務を進めて行く相手に対し、交渉の都度、高い要求をし続けることは関係性を悪化させることもあると思います。有利な条件とは価格だけではなく、協業関係を安定的に築ける関係性を構築することも考慮すべきだと思います。

oa040607

IT・WEB・エンジニア

交渉というと勝負事のように捉えがちだが、両者がWIN-WINになるような最善策を探るといった点に共感した。
またBANTAや目標値・アンカーといった考え方も重要であることが分かった。