ネゴシエーションスキル（基本編）

muga

IT・WEB・エンジニア

アンカーを打った途端に交渉が破断確定となるリスクはないのだろうか？

blokky

営業

交渉で大切なこと
→winwinを目指す
お互いが得られる価値を最大化すること

・BATNA 合意が成立しない時の最善策
・留保価値　最低条件
・ZOPA 交渉妥結する範囲

相手のBATNAは何かを読む
(もし提示内容にNOと言った場合、どう考えるのか)
↓
目標値を定める
↓
アンカーで攻めて、良い内容で妥結を狙う

○感想
めちゃ面白い！
普段意識してなかった不動産屋との交渉や転職の年収交渉、引越し屋との交渉の中に、こんな構造的な心理が働いていたとは驚いた。

相手の考えを推察し、程よい位置でアンカーを入れることで目標値に近づけられることを学んだ。

test_

メーカー技術・研究・開発

これまでの自身の交渉では「相手を知る」というところが十分ではなかったように感じる。相手のことを知り、交渉が上手くいくようにしていきたい。

yoppy_h

金融・不動産　関連職

これまでは、目標値とアンカーが同じになりがちでしたが、今後はBATNAを把握しつつ、目標値を達成するためのアンカーを設定したいと思います。

shin_shin88

経営・経営企画

日常的に交渉の場面に触れる機会が多いため、本項は復習として参考になった。
実際の交渉は精神力が必要であると感じており、自身も慣れるまでは気を揉んだ。
周りでも交渉で心が折れそうになっている人が多い。
「交渉とはただお互いの妥結点を見出すこと」というのはその通りだと思った。ビジネスパーソンとして重要なこと出るのは間違いないが、失敗しても死ぬわけではないので、そんなに重く受け止めなくてもいいと思う。

hiro_yoshioka

メーカー技術・研究・開発

交渉力
交渉はWinWinをめざす、交渉は情報戦
身近なことで交渉してみよう

user-d56f17dd9d

undefined

構造的に考えてみる点が面白かった

uppop

マーケティング

BATONA、留保価値、ZOPAというのをはじめて知りました。
小さな交渉ごとは常にあるので、その都度、それぞれの項目を見直し、記録しておくと知恵と経験が溜まりそうです。

djmpajmpkm

営業

大変参考になりました

yuki_0719

マーケティング

相手のBATNAを知るためには的確な質問などを通じて相手の考えを聞き出すことが重要になる。誠実に耳を傾けて問題解決を図るように交渉を進めていきたい。

yulsfy

メーカー技術・研究・開発

①交渉はwin-winを目指すものと冒頭にあったが、結局自分と相手の交渉の範囲（ZOPA）の中で、どの位置で決着するのかによって勝ち負けが決まってしまうように感じた。
②アンカーを打った結果一発で交渉が破綻する可能性はないのか疑問。

ikam1987

金融・不動産　関連職

BATNAを作ることが交渉力強化の第一歩ということがよく理解できました。
また、相手のＢＡＴＮＡを読むということを今まで意識していなかったので、
これからは意識して交渉に臨もうと思います。

harunonkei

コンサルタント

顧客のみではなく社内でも活用できるケースが多くある。

jun1111

マーケティング

まずは自分のＢＡＴＮＡと留保価値を認識し、かつＢＡＴＮＡを強めることを考える。かつ、相手のＢＡＴＮＡを読む努力をする。その上で、目標値を定め、アンカーによって妥結点を探っていく。

kameco

販売・サービス・事務

確かに、給与交渉などはかなり真剣に交渉していたが、自分の目標値に近づけることに集中しすぎて、先方の事情などはあまり考えていなかった。今後は相手あっての交渉だということを肝に銘じて交渉できそう。

valtanseijin

その他

相手のBATNAを知り交渉を優位に進めるためには、相手を知ることが重要だと思う。

jin-kun

メーカー技術・研究・開発

自分のことで精いっぱいで、相手の状況、BATNAを考えるという視点が不足していたが、今後は注意して、交渉に臨みたい。

end-o

建設・土木　関連職

立場が違う皆が納得して新しい価値を創造するのは、なかなか難しい。しかし知識を増やして交渉力を磨いていけば様々なシーンで対処できるように感じた。

03701362

人事・労務・法務

相手の正確なBATNAは読みにくいが、金銭交渉であれば正確に読み取れなくても抑え気味のアンカーでまずまずの結果が期待できてしまう。
双方のBATNA、留保値が金銭でない場合の事例で説明があればもっと面白いと思う。

himawarin

専門職

BATNAやZOPAといった専門的な考え方があり、頭の中が整理されました。

tadayuki631129

金融・不動産　関連職

相手のBATNA、留保値を読む、というのは非常に難しいと感じた。
交渉に際しては、つい、自分の要求ばかり主張してしまいがちで、冷静に客観的に状況をとらえることができないが、図に整理してみると感情を排して交渉できそうな気がしてきた。
実践に活かしたい。

piri6

専門職

交渉が成立しない場合の最善策バトナ、交渉が妥結する可能性の範囲ゾーパ、ネゴシエーションスキルでは、これらとマンカーや留保価値を明確にしたうえで、行うことがわかった。

taka0210

営業

交渉事を構造的に捉える事で、交渉が有利に働くことが理解できた。

kzhr2358301

金融・不動産　関連職

BATNA、留保価値、ZOPAを意識して交渉を進めることは知らず知らずに行っているが、このように整理して学ぶとより効果的に動くことができると思います。

raimuku

その他

ネゴシエーションの奥の深さがよく分かりました、BATNA・留保価値・ZOPAを駆使してネゴシエーションをして行こうと思います。

saito-yoshitaka

メーカー技術・研究・開発

アンカーと目標値の設定相場観はあらゆる情報から総合判断していく事が必要。

kosuke_1031

メーカー技術・研究・開発

アンカリングが難しいと感じる。。。十分な準備も必要だが、その場での空気を読む力やトークスキルも必要ではないかと感じました。
とはいえ、留保価値やBATNAといった知らないワードを学ぶことができ、とても参考になりました。

iwa-mas

営業

BATNA・・・交渉が成立しなかった場合に取り得る最善策・・・保険的な意味合いがある。ただ、単なる最低条件ではなく交渉不成立時に行う最善の策

iryo_k

その他

交渉では誠実で真摯に向き合う姿勢が大事であること、また交渉力を高めるには自分のBATNAを高めることが大事である。

wkiymbk

IT・WEB・エンジニア

「相手の話に耳を傾ける。これがないと誠実さもなくなる。」ということを学びました。契約交渉場面での指針として活用します。

nakamurayuki

マーケティング

実践を通じて身につけたネゴシエーションスキルを
改めて構造的に把握する事ができた。

kei0415

経営・経営企画

交渉事は日常の生活でも頻繁に起こること。ただ、あまりネゴシエーターのような振る舞いばかりだと嫌われそうな気もする。個人的には適度な対応を心がけたい。

kawaguti

その他

BATNAを明確に持つことが重要である。なんとなく感覚的に交渉しない。

zuzu0123

クリエイティブ

交渉は勝ち取るではなく、互いにWin×Winとなるよう歩み寄る。を念頭に置くと「交渉」という言葉に捕らわれず実行できそう。

take_ka

マーケティング

なるほど、そう考えれば良いのね、っていう感じでした。参考になりました。

soul_surfer

その他

交渉を行っていく上で何が重要か学ぶことができた。

kobu-tama

営業

ネゴは、相手を知ることが大切であると、改めて痛感した。誠実であることと、戦略を練ることは別だが、過剰になると誠実に感じられなく可能性があるため、事前準備を怠らずにWinWinになることが望ましいと思う。

nanamon

経理・財務

実践していきたいと思います。

bipapa

メーカー技術・研究・開発

BATNAと留保価値（差分がZOPA）なんですね。あまり交渉の機会はありませんが、こうした知識の有無、そして事前準備が大事であることを学ぶことが出来ました。相手のBATNAや留保価値を読めることが理想ですが、なかなか難しいです。安易に妥協しないように落ち着いて交渉に当たれるように頑張ってみます。

ttkkkat

営業

ZOPAやBATNAといった言葉は以前の動画の感想でも書いたが内容を分かりにくくしていると思う。
最善は価格交渉に持ち込ませないことだと思うが、交渉になった際には相手の出方を見ながら確り交渉していきたい。

mizutashuichi

その他

ビジネスシーンや日常の買い物などいろいろな場面で役に立つと感じました。

my304038

経営・経営企画

日常的に自然とやってきたことが、そのまま講義内容になっていたことから、今回の講義内容を参考にこれからも自信をもって取り組んでゆきたい。

ond

営業

誠実であるって話とアンカリングで高めに設定するってところに矛盾を感じる
「誠実である」という感情的な話と「アンカリング」のような定量的・定性的に表現しやすい指標と違うので、そもそも比べたらいけないものを比べているのではないだろうか

kotaro_ma

営業

最低限取らなければいけない部分とBATNA/留保値を頭に置きながら交渉には望みたい。

kaki_077

メーカー技術・研究・開発

相手のBATNAを読んで、目標値やアンカーを設定する構造は有用だと思いました。

w200274

経理・財務

難しい内容でした。さらに勉強しようと思います。

yodobashi

営業

今までもこのような考え方で交渉を実施してきたため、より深堀りできる良い機会となった。

iwa-hiro

クリエイティブ

業務だと相手の担当者によって対応が変わるかもしれません。相手側にもスキルがあるとうまくはまるかとは思いますが。

daizo-7

メーカー技術・研究・開発

交渉は日常の中にも存在しており、このスキルを身につけて日々の業務に繋げていきたい。

noyo1

その他

目標設定時。
自己成長や業績貢献と日常生活とのバランスを考えて上司との交渉に臨む。

momoi_1523

コンサルタント

ネゴシエーションとは、勝ち負けではない。

t-kanada

メーカー技術・研究・開発

提案時の価格交渉に使用できる

hikosakay

経営・経営企画

日常業務において、例えば部内や少なくとも社内に於いて、BATNA・留保価値・ZOPAを念頭におき、また相手の視座に立って交渉する事の重要性が平易に示されていた。
2者間での交渉において、例示されたケースは把握し易いと感じたが、利害関係者が多数登場するようなシーンでは必ずWin Winになれるものではないと思う。

sukebo

営業

スキルを知っているから実践できるに変えることが大事だと思った

nobuhiko_0714

販売・サービス・事務

用語がなじめず内容がボヤっとしまったので再度学習します。

tg453215

営業

商談（交渉の際）交渉の力学である、BATNA、留保価値、ZOPAを意識して交渉を進めていく

harigaeyuki

営業

客先、社内、家族、その他日常シーンいかなる場合においても双方において妥結点を見出し、
互いに良い結果を導ける交渉は相手関心を日頃から引き出すコミュニケーションが起点となると考える。良質なコミュニケーションを行い、構造的にとらえ利害関係者と交渉を進めていきたい。

haru07natu10

その他

部下との面談時にもネゴシエーションスキルが必要だと思いました。

tostem

その他

自分に割り振られていた検討業務を他者に手伝ってもらう場面でどれくらいの量を割り振るかに活用できるのかも知れない？

hiratti7

専門職

他部署との交渉の際に、バトナと留保価値、ゾーパを事前に決めておき交渉にあたることが大切

nori2029

販売・サービス・事務

交渉の定義を知った。

mucchy

メディカル　関連職

目標の設定や相手の話に耳を傾けることで、新たに見えてくるものがあり、誠実に応えることで最善策にたどり着くことが出来る。

ab_2021

メーカー技術・研究・開発

相手のBATNA・留保価値を推測するために、まず相手の置かれている状況を正しく把握・分析することが重要だと感じました。

taichi3

その他

交渉は確かにあらゆるビジネスパーソンでも使いますし、プライベートでも使いますし、この様な指標があると助かります。

k_shira

メーカー技術・研究・開発

交渉するにあたり相手の妥協点になどについて交渉中に考えることは難しそう。事前の調査は重要だと感じた。

yoko45

販売・サービス・事務

相手のBATNAを読むことで自分の目標値を再設定することができるという点を学んだ。

fujifuji_2020

人事・労務・法務

交渉＝勝ち負けのイメージが強く苦手意識があったが、win-winを目指すという説明を聞き、前向きにやってみようという気持ちになった。用語は初めて知ったため覚えておく。

yunikoko

専門職

まだ3つくらいの方法論で検討するとなると戸惑いますが、1つひとつは理解できました。他人の年収交渉など普段見る機会がないので、事例とはいえ一端をのぞかせていただき参考になりました。複数選択肢を持ち、一方の条件面で早々に決定せず、よく考える。そのような交渉の進め方をできる余裕を持ちたいと思います。

okamotoj_7

メーカー技術・研究・開発

交渉とは、身近なものであることを改めて認識した。
今まで、苦情対応等を行う上で、対策を何気なくとっていたが、当講座を受講することで自身の考え・行ってきたことが整理でいた。
講座で整理出来た内容をもとに、交渉前の鵺漏れを防ぐことが出来ると感じた。

seiarei

営業

BATNAとは、交渉相手から提示されたオプション以外で、最も望ましい代替案（Best Alternative to Negotiated Agreement）のこと。 通常、BATNAが交渉における限界値を決めることが多い。 例えば、今やっている交渉に役立つことができる

ikumi-suzuki

営業

交渉中はつい自分の要求ばかりを優先してしまいがちになるため客観的に相手を知ることも大切だと思わされました。

fuzita10

営業

交渉は妥協ではなく妥当という精神で執り行う必要があると思いました。答えは常に一つではなく複数の選択肢から最善の策を探し出すプロセスを磨いていきたい。

auckland

人事・労務・法務

難題に対処するときに役立つ

susumu-uchida

その他

関係部署に依頼する時など、身近なシーンにおいても常に交渉があるので、簡単に妥協せず、相手のBATONAを探りながらうまく交渉するために活用できると思った。

-miu

IT・WEB・エンジニア

ネゴシエーションは確かに交渉と訳すのでしょうが、現場で略して「ネゴ」と言っているものは根回しを意味するものとして使っています。
なので別の物として新たに学べることができました。実態してはそのようなこともしてはいるのですが。

m2_yamashita

メディカル　関連職

・機器更新する際の、メーカー選定
・試薬納品問屋との、納品数の調整時

koji_morimoto

営業

交渉の心構えは良く理解できましたが、用語が中々自分自身に腹おちしない感じです。これからの交渉には準備が重要であり、今一度交渉におてる基本要素を整理して実践してみます。

fumiya_i

営業

BATNA 、ZOPA初めて聞いた言葉であった。
普段、交渉というものをあまり意識していないため理解度は低かった。

soomin

営業

積極的に準備する、目標を高く設定する、相手の話に耳を傾ける、誠実である

keiji-y

その他

　交渉に限らず、相互の力関係を意識することで効率的な対応ができると思う。

chisato-k

メーカー技術・研究・開発

BANTAを見極めることが重要だと思いました。

jinsei

建設・土木　関連職

仕事以外のシチュエーションでも使えるスキルだと思う。

sugi4527

メーカー技術・研究・開発

バトナの設定により、交渉術の考え方が冷静に判断出来る事が良いと思いました。

mitsu_0

営業

初めて聞く単語が出てきたので、あまり頭に入らなかった。

yuto0129yuto

その他

バトナを考えて交渉をすれば、同じものでも少し安く手に入ったり、相手も高く言って来ることがあるので、自分も損をしないように交渉をしていきたいと思いました。

hichihiro

営業

ネゴシエーションの流れが良く理解出来ました。
交渉時に活躍してみます。

takuya_mineokap

営業

交渉について身近に感じることができた。

m-ume

IT・WEB・エンジニア

仕事だけでなく、プライベートの交渉術としても参考になりました。

westin4324

IT・WEB・エンジニア

交渉は彼我のBATNAと留保価値を仮定してZOPAを導出し、目標とアンカーを決めるという設計作業が必要であることを理解した。この場合、彼のBATNAを予想するための情報収集と我の留保価値を設定することが重要だが、以外に我についてきちんと整理できていないことが多い。自身の環境を十分分析して高い水準で交渉できるよう心掛けたい。

yonyonyonyon

金融・不動産　関連職

横文字があるとすーと頭に入りにくかった