UI/UX ~サービスのデザイン・顧客体験の設計~

sphsph

メーカー技術・研究・開発

違和感が無いことと、差別化を同時に達成する。
そこに存在感が際立ってくるのかと思いました。
何でもできる時代だからこそ難しい。深い、楽しい！

kenichiro_2021

営業

この分野を研ぎ澄まして行く事が今後のビジネスで生き残って行くためには必須である。

vys05714

その他

UI/UXが10数年前と比べると選択肢が増えて来ているのは感じていました。ユーザー側の立場でしかありませんが、確かに使いやすいUI/UXが選ばれるのは当たり前かな、と思われます。今後も使いやすさを追求されることが続き、どんどん進化していくのではないでしょうか。

hiro_yoshioka

メーカー技術・研究・開発

ユーザーのInterface(画面・デザイン)とExperience（経験）を想像すると、みえてくる　もっとこうして欲しい。

ユーザーの声や具体的な不満に耳を傾け改善を繰り返せば、どんどんよいサービスになりそうですね。

t-karasawa

資材・購買・物流

アプリやwebページ、プログラミングと言った事に限らず人に使ってもらうものを作ることは業務の中でも数多くある。それがエクセルのシートであっても基本的な考え方は応用できると感じた。使う人が迷わず快適にかつミスなく使える事を目的にUIに落とし込むなど応用範囲は幅広い。

saito-yoshitaka

メーカー技術・研究・開発

ユーザーの便利追及と企業のビジネスが合致する事でお互いにメリットが生まれてくる。

dyiqua

営業

敢えて”インターネット上“と区切れば昔から続くBtoBにはあまり影響はない。但し新規開拓は厳しくなる。
通常のやり取りに於いても、Excel・PPTの表現方法もUI/UXと言えるのだろうか？

llasu_ito_0502

人事・労務・法務

言葉の定義以上に、仮想空間の中の話しで、難しかったです。
モノ作りメーカーの様に製品として、見える機械モノだと分かり易いのですが、、、
どういうモノ（コト、内容かが）かが見えないと、人間（ヒトは）信じないし、理解が難しいかな、と思いました。
オジン（60歳以上）には、難しかったです。
ゴメンなさい。

yuji_uchida

マーケティング

日々の業務でもサーバー等のデータ整理や社内イントラネットなどもぱっとみて分かりやすいように他の多くの人＝ユーザー目線で統一できるとよいと思いました。
今回のようなマーケティングとは違いますが、業務効率化という観点でアクセス性、統一性のある見やすさなども広い意味はUIかなと思いました。

naho-sa

人事・労務・法務

業務マニュアルは、項目や、マークは統一して作ると分かりやすい

t-takuji

専門職

問合せ、見積もり、試験依頼のフォームについて、ユーザビリティテストの導入
社内からも依頼があるので、その際の操作性、入力の負担感などのヒアリングも検討
少しずつよい方向に改善できるよう継続して取り組みたい

redcomet

IT・WEB・エンジニア

Webや製品に限定せず、SharePointサイトのカラーリングやPowerPointでの色合いなどにも応用できると思った。

tantakatan_10

メーカー技術・研究・開発

自社の商品群において統一されたUIにすることで、企業価値が上がると思う。

coffee_user

その他

Webサイトの使いやすさで選ぶことはなかった。いろいろなサイトを比較してみるのもよいと思う。

chikita

営業

日頃スマートフォンを使用して様々なアプリやサイトにアクセスしているので、とても身近に感じました

naoki00293

その他

顧客体験を意識する大切さが理解できた。

ykitayama14

営業

UIUXはこれまで意識したことがなかった。周りを見ると確かに色々なところがわかりやすく色分け等されていることに気づいた。

momo0303sp

人事・労務・法務

企業は都合が悪いところは伏せがちだったり目立たないように注意書きを書いていたりで、良いところばかりを見せようとしがちだが、ユーザーにとって安心して利用でき、かつ利便性高く使い勝手の良い仕様を考えていく必要があると感じた。

aokita

その他

顧客のニーズに合っていなければ誰も見なくなる。つまり、売れなくなるのでとても重要だと思います。

yzksd

営業

ああああああああああ

tg_1232

営業

UIは今まで意識したことがなかった。今後様々なサイトを意識しながら使用してみたい。触感・匂い等、画面上では伝わりにくいことをどのように伝え、Webとリアルのずれを少なくし、UXでの満足度を向上させるのかも課題だと思います。

kebintm

金融・不動産　関連職

たいへん参考になりました。

slider29

経営・経営企画

顧客視点で考えると、UI/UXについては、WEBサイト上だけで考えるのではなく、リアル店舗もセットで構築すべきものだと改めて感じた。
それぞれの提供価値を明確に伝え、顧客がその時にどのようなサービスを求めているかというニーズに対して適切かつ網羅性を持って応えられる状態を目指していきたい。

s_shinichi

メーカー技術・研究・開発

自分がどのような操作をすれば目的を達成できるのか、すぐにイメージできるか、無駄な操作によるストレスを感じることがないかがポイントにある。またWebサイトやアプリケーションを操作することが目的の場合、操作した時のワクワク感なども重視する。
それらを実現するために自身の感覚だけで判断するのではなく、ユーザー体験を事前に調査し、ユーザーヒアリングから仮説からカスタマージャーニーマップと試作を検討し、前半ではスピード感を重視し簡易的なプロトタイプをいくつも作成し、ユーザビリティ評価による実証を繰り返すことが課題の本質を明確にする必要があると考えます。
後半のユーザビリティ評価においては、実証の段階でいかにユーザーのニーズに実現できるかが成果の大きなテーマとなる。そのため、より具体的なプロダクトを作成し、細かい部分まで確認をおこない、品質の向上を図る必要がある。
これらのプロセスにより、より良いユーザー体験の実現につながると考えます。

ks070341

その他

UI/UXを設計する場合には，ユーザー目線が何より大切と感じた。

ur_0314

メーカー技術・研究・開発

UI/UXに関してこれまでは使う立場でしかなかったが、仕事を始めてから製造現場をお客様としてUI/UXを提供する場面があった。その時は基本的に現場の人に意見をもらいながら作成していたため、ニーズにマッチしたものを提供できたと考えている。

makoto_t62

その他

使用しているインターフェイスで、使い易いもの、使い難いものがあるが、その理油の一つがわかった。

5555hiro5555

その他

企業イメージや信頼性に結びつくので非常に重要である。

5000111

メーカー技術・研究・開発

UIを作り上げる中でユーザーの意見、特に、あまりUI画面で操作することに慣れていない人の意見をうまく反映させることでユーザー数の拡大が望めるのではないかと思う。ユーザーを定義する際に、そのあたりも十分気を付けないと、ユーザー数増加といった拡大にも影響するのではないかと思う。

rika05836rika

マーケティング

UI UXを高めるため、定期的にユーザインタビューを実施する

sawada-hiroko

その他

自社の会員サイトについて、今一度ユーザーとしてアクセスして、改善のポイントがないか確認してみようと思った。

demura_kazuyuki

営業

企画書など顧客向けに資料を作るような場合に意識したいと思います。

nango_akira

その他

内容はＵＩについてのアウトラインのラインだが、分かりやすくて良い内容と思った。
どのようなＵＸを体験してほしいか先にイメージし、統一的なＵＩを構築する旨、勉強になった。

ryukiribuchi

その他

UI/UXのイメージはできたが現状の業務に活かせるのかが難しい

yuko23

経営・経営企画

新規事業に携わる際に、活用できる。

terulin

メディカル　関連職

UI/UXという言葉を聞いたことが合っても、何を示すのかについて曖昧だったことがはっきりした。

老若男女、人によって使いやすいUIは異なるかもしれないけれど、できるだけ広い年齢層にの使いやすいデザインを心掛けたい。
Webサイトの問題点について、なかなか面と向かって語ってはくれないけれど、訪ねた時の表情等から読み取り、より使いやすいものにしていきたい。

a_satou

その他

自身の仕事にはいかせないが、UX/UIの用語を理解できた。

matt35622

IT・WEB・エンジニア

UIはUXを前提として構築することが重要であることは気に留めておきたい。ユーザーに体験してほしいことを明確にすれば、ユーザーが求めるUIの操作性を見出すことができ、これがユーザーのニーズに適えば
当社のサービス利用向上につながると感じました。

oknmkcti

経理・財務

UI/UXが企業のブランド価値に直結するというのは学びがあった。
確かにここが現在の接客の最前線ですものね。

hrkudo

IT・WEB・エンジニア

使いやすさは大事なことなので、意識したいです。

ayaka_s

マーケティング

日常においては、使いやすいサービスはなぜ使いやすいか、考える癖をつけ、その気づきを自分の業務に活かせないか繋げられるようにしたい。
スマホは毎日使用するので、例えばアプリの色使いや操作のしやすさ、それと比べた自社アプリの改善できる点、など
ジャンルにとらわれず、広く「アプリ」の中での比較、などをしてみると視野が広がる気がした

mamama_1208226

金融・不動産　関連職

どつするのが適切か、U.XとUIの理解を深めたい

m_kobayashi_13

営業

UXあってのUI、重要な考え方だと改めて感じました。

bond1

経理・財務

日常業務では活用する機会は無いが、活用する際には、UI/UXの統一感を意識しようと思う。

skzoo

金融・不動産　関連職

ユーザー目線のたった画面設計

genchawan

販売・サービス・事務

UI/UXを理解できた。
UXありきのUIでありサービスを受ける側の満足度が重要。ストレスを少しでも感じると継続して利用することが難しいので常、企業は現状維持ではなく進歩しなくてはいけないんだらうなと思う。

okamoto_satomi

クリエイティブ

サービス開発時に意識する

nori-sumi

建設・土木　関連職

お試しサイトで、無料利用は簡単に入れるが、退会の操作が複雑になっているサイトが多いと思う。
ビジネス的には多少は理解できるが、ユーザーにとっては不利益な物は、リピートしないと考えます。

goleiro

その他

操作性やデザインで選ばれるケースも多く、大幅なモデルチェンジは一部のユーザーには好かれるが、前任機を使っている流れからは良いイメージを持たれない。
カスタマイズも選択肢として考慮するのも先に進まないような感じがして難しいと思う。

kyo1227

営業

ユーザーの身になって考えることが何より重要と思いました。

rodzina

金融・不動産　関連職

UIはUXを実現する手段の一部であることを理解しました。日常業務において、社内申請システムのフローを検討する場合、ユーザーフレンドリーで効率的なシステムを作成する必要があると考えました。

magochans

専門職

WEBではありませんが、会議資料やプレゼンのグラフ、表、文章など、相手にわかりやすいものを作成することが、スムースな進行には欠かせないと思いますので、UI/UXの必要性はよく理解できました

maverick8739

マーケティング

機能的価値の訴求に留まらず、人への価値がどうであるかを伝えていくことが重要。

mariomm0914

IT・WEB・エンジニア

実際使用されるエンドユーザーの身になって、使い勝手や分かりやすさ、ワクワクする様な体験をどう提供できるのかなどを考えることが何より重要だと理解しました。

_jima_

その他

ECサイトは特にシンプルな画面構成が一番利用し易い

kita-senju

IT・WEB・エンジニア

企業内のアプリでUI/UXに統一性を持たせ、扱いやすいUIになると企業イメージがアップするので、他部門と連携を深めていきたい。

akiko_saito

販売・サービス・事務

カスタマイズすると、システムがバージョンアップして初期化されます。ユーザーによっては、便利だと思っていた機能がなくなることもあります。
ユーザー数を増やすために無償もしくは安価で提供して一方的に有料にされたり、過剰なサービスに対して対価を払わされたりします。
供給側はボランティアではないので、理解できないことはないですが、解約の手間がかかりすぎるシステムはどうにかならないかなと思います。

sumi_hirohisa

営業

知っている内容がほとんどだった

takashimoyan

メーカー技術・研究・開発

思想としては別にUI/UXに限った事では無く、顧客満足度向上にどれだけ知恵を振り絞っていますか？という話だと感じる。デジタル技術が活用できる領域ならそれも良し。デジタル技術とマッチングしなくても目指す物は同じ。最高のサービス提供とは何か考えると面白い。

obrmm

メーカー技術・研究・開発

サイトを利用するときなど、入力しやすいと感じたり、一方で煩雑でわかりにくいと感じることもある。これがUI/UXの重要性なのだと理解できた。

win_okuno

経営・経営企画

UIとUXの関連性について、理解度のイメージが深まっていない印象。UIはUXを実現する手段の一部というのは理解できたがＤＸの理解が不十分である。

uta_hana

経理・財務

独りよがりにならず、顧客や受益者の立場に立ったサービス提供を行うという考え方は、システムに限らず社内制度を構築する際にも重要だと感じた。

yoshida_nao1

営業

UIを活用する方は操作に慣れているが、反対にそういった一連の行動や対応が苦手な方や高齢の方はUIを利用していないと思うので、そういった方々を取り込むにはどうすべきなのか今後も考えていきたいです。

belitungkids

建設・土木　関連職

原則的にプロダクトアウトでなくマーケットイン。押しつけでなくユーザーがいかにストレスなく古都を運び満足度の高い結果となるか。

iiibc

メーカー技術・研究・開発

なかなか業務で取り扱わない分野であったので難しかったが、これから必要な分野だと思うので、取り組んでみたいと思う。

sales_supdoctor

金融・不動産　関連職

まずはターゲットとするユーザーを決めて、そのニーズを仮説した上でどのように経験を積ませたいかを考えることが大切だと考えます。具体的には、自ら係る業務においてどのように実現するかをイメージしながら、実装して経験値を蓄積することが大切と考えます。プロジェクトなどに参加して取り組む場合は、期待される役割に応じて対応することを意識しながら、どのようにユーザーへ経験を積んでもらうかを考えていくことが現実的と考えます。

ina___

営業

GLOBIS学び放題のUIが悪いので、UIについての講義があるのか気になり検索した。
講義内容はその通りだと思う。ぜひGLOBIS学び放題のデザイナーに見てもらいたい動画。

syamas

経営・経営企画

Ux から逆算する考えは、Ui に限らず重要である。

m_yuuki02

その他

改めてこれらは大切な視点であると言うことを認識できた

masayo-0517

その他

あまり UX/UIを真に理解しているわけではないが、今後UX/UIを充実していかないと企業の経営を左右するため顧客に寄り添った対応をしないといけないと思った。

pizzicato

経営・経営企画

直接UI作成に携わることはないが、情報収集のための考え方の一つとして参考にしたい。

yoshifumi_mukai

営業

UIはUXにおける手段である。

tono_sn

その他

日々更新していくとが重要。今日良いものが明日も最良とは限らない。

kuno_yuuichi

建設・土木　関連職

UI/UXと言うデジタルなことだけでなく、一連の資料は統一感をもたせるとか、ユーザーがわかりやすいものといった考え方は、通常の資料作成でも言えることなので、そちらにも活用しようと思う。

hiyaatsu

IT・WEB・エンジニア

システム関連部署に所属しているため、UIやCXというのは常々意識しているメンバーが多い。日常生活からUIを意識して過ごして行くことでアンテナをはっていきたいと思う。

kamada10

販売・サービス・事務

操作する人全員が見てすぐわかる、操作しやすいものを作る。

siteyusuke

営業

アプリの使用感評価が可能になる。

fhamauzu

IT・WEB・エンジニア

この講義は奥が深いと思います。とても興味があるないようです。

toshi2024

クリエイティブ

リアルな空間デザインにも応用したい。

omiiiiiiiii

建設・土木　関連職

UIとは、User Interfaceの略である。Userは利用者の意味で、WebサービスやWebサイト、アプリケーションやソフトウェアの利用者を指し、Interfaceは境界面という意味で、IT用語として、2つの異なるシステムやプログラムを結びつける備品やプログラムを指す。UIとは、ユーザーとサービスなどをつなぐもので、ユーザーの目に触れるものはすべてUIといえ、ユーザーが操作する画面だけでなく、マウスやキーボード、タッチ画面などもUIに含まれることがわかった。また、UXとは、Experienceに変えた略で、ユーザーが商品やサービスを通じて得られる体験を指す。商品やサービスによって、楽しんだり美しいと感じたりするだけでなく、他社製品より使いやすいなどの品質に関わるものもUXに含まれている。

tomitomia

メーカー技術・研究・開発

ユーザーのことを把握しなければ優れたUIUXはできないと感じた

fffiii

その他

デジタル化が進んでもユーザー目線であることは昔と変わらない

inagaki_tomomi1

販売・サービス・事務

UI・UXを学びました

masa1225

その他

UI/UXの考え方について理解ができた。常にアップデートをかさね、ニーズの変化に追求していくことが大事。

to_matsuda

専門職

これからは企業の一個人がコンテンツを簡単に開発できる環境になることから、ユーザ側から見て使いやすい仕様を考えるのは大事だと感じた。

shi_m1226

建設・土木　関連職

相手を見てそれぞれに対応すべき内容だと感じた

fuminori-iwsk

専門職

Webサイトのホーム画面はまさに企業の顔、企業のビルで言えば玄関に該当すると思っている。
よって、第一印象の良し悪しで企業への印象が変わるため最も気を配る必要があると思われる。
また、企業内の各セクションの独自性を出すにしても企業としての統一感がないとユーザーにとっても逆の印象も持たれかねないと思う。
よって、独自性と統一性のバランスが大切だと感じている。

mj9

建設・土木　関連職

購入から使うまでのすべてをデザインできることを知った

kubota_san

資材・購買・物流

既存ユーザーに合わせすぎるとガラパゴス化して新規ユーザーにとっては不便になりかねないので、他社や他業界のUIも参考にしながらよりよいUIを検討することが重要だと思う。

tatsuyasuzuki03

営業

理解が深まれば活用できる場面が多く見つかると考える。